Купили угловой диван BOSS в Санкт-Петербурге, улица Шостаковича, 8к1 ТЦ «Гранд Каньон», в июне 2024 года. Все было хорошо, менеджеры быстро все оформили, вовремя доставили, быстро и аккуратно все собрали. После осмотра дивана обнаружился заводской дефект, дефект именно конструкторский, при конструировании и сборке, не учли разницу расположении спинок подлокотников, при перестановке угла дивана. Одна спинка вровень со стенкой другая выпирает на 30 мм.
Show business's response
Николаева Надежда
Level 4 Local Expert
June 10
Очень большое разнообразие диванов, огромный выбор, есть из чего выбрать качественный, красивый и современный диван. Рекомендую данный магазин.
Show business's response
Максим А.
Level 2 Local Expert
June 17
***!!!
Аннулируют оплаченные заказы в одностороннем порядке, оплаченную мебель не доставили!!! При обращении на горячую линию и в салон г. Саратова- сухие речевые модули и скрипты, говорящих голов!!!
Итог- идите в суд!!! Компания с клиентами белая и пушистая, только до момента списания Ваших денег с Вашей карты!!! Далее одни проблемы!!
Качество мебели- не отвечает заявленным требованиям- деревянные паллеты намного комфортнее!
1
Show business's response
Илья Ильющенко
Level 2 Local Expert
October 18
Заказывал диван, всë хорошо и органично смотрится. Пошит качественно и без торчащих нитей. Мне всë понравилось, рекомендую данную фирму.
Елена Озерова
Level 4 Local Expert
October 16
Выбор мебели просто шикарный. Грамотные сотрудники могут помочь определется по подбора оптимального варианта.
Show business's response
Господин
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Добрый день! Приобрёл диван KING MAX шенилл iq серый в компании DIVAN BOSS. Вместе с диваном приобрел стол журнальный он шел в подарок, это очень здорово и круто!!! Оформлял заказ онлайн на сайте DIVANBOSS ввел промокод A11B957 так мне ещё этот промокод дал скидку в 5,000₽))) Диван заказывал 2 месяца назад под конец месяца нарвался на хорошую скидку))) Диван пришел в отличном состоянии 👍👍👍 По использованию и комфорту диван супер)))
По сроку доставки пришел в течении месяца))) Я доволен покупкой и всем рекомендую )))
Show business's response
georgycoltsoff
Level 3 Local Expert
June 30
Уже решил для себя что обязательно вернусь в этот магазин. Отличный ассортимент по хорошей цене.
Show business's response
Оля Логинова
Level 2 Local Expert
October 14
Могу смело порекомендовать. Приобрела диван KING MAX, по качеству все устроило вполне.
Show business's response
Ирина Руденко
Level 8 Local Expert
March 20
Диваны делать не умеют, в салоне диван выглядит лучше, чем привозят потребителю. Нам привезли кривой диван и по горизонтали и по вертикали. После долгих звонков, нам его поменяли на новый- такой же кривой. Вывод один- не умеют делать диваны от слова совсем. Доставку пришлось ждать очень долго, заказали диван 7 окт 2023г, а привезли его 19 дек 2023г. В общем мой совет руководству данной фирмы- займитесь продажей кваса на базаре, а мебель- это не ваше!
1
1
Show business's response
Игнат Федосов
Level 6 Local Expert
October 2
Ни разу не пожалел, что всю мебель купил именно здесь. Выглядит как очень дорогая, а стоит просто подарок.
Show business's response
Medcy Zxc
Level 3 Local Expert
October 16
Приличное место все круто чисто и хорошие продавцы
Show business's response
Владимир Карасько
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
Заказал диван в июне, а привезли в конце августа. В договоре по мимо стоимости дивана прописана сумма доставки до подъезда 1600 рублей, хотя в нашем городе средняя сумма доставки 400 рублей. Чек за оплату доставки мне никто не предоставил. При вскрытии и сборки дивана выяснилось, что все части дивана ( подушки, спинки, подлокотники) разных номеров и разных цветов. Позвонили в магазин где приобретали диван и объяснили проблему. Менеджер нас заверил что в течение трёх дней к нам подъедет специалист из тех поддержки и порешает нашу проблему. Но не через три и не через десять дней с нами некто не связался. Согласно закона " Защите прав потребления ", мы написали претензию о возврате денежных средств за бракованный диван и за доставку, отнесли её в магазин где приобретали диван. Продавец подписала но печать ставить отказалась, ссылаясь на то что печать ставить она не имеет права, хотя на договоре купле продажи печать поставила. В итоге мы будем вынуждены подавать в суд.
4
Илья Метальников
Level 3 Local Expert
August 15
Дважды привозили диван!!!! Первый раз без комплектующих! Второй раз рваный! Пожилой человек спит на полу так как старый уже выбросили !
Show business's response
Диана Айсенова
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Привезли ровно в срок.
Было сказано в течение 45 рабочих дней.
Мы знали, что привезут примерно к концу срока, это нормально и не страшно.
На счёт доставки нам звонили и предложили удобный нам день, привезли по времени во время, собрали быстро, всё качественно. Спасибо большое!
Show business's response
Елена Гумарова
Level 2 Local Expert
March 4, 2023
Просто ужасный сервис и обслуживание , продавцы готовы наобещать все возможное лишь бы продать . Срочно нужен был диван , продавец сказала в течение 2 недель ТОЧНО привезут ,не смотря на сроки в договоре ,якобы они указаны максимальные . В итоге ни через две недели , ни через обещанных потом 39 дней , затем 45 календарных и наконец 45 рабочих дней диван так и не доставили !
Справочная работает некомпетентно и грубо .Постоянно говорят новую информацию , назначили доставку на 3 марта , взяла специально выходной с работы ,чтобы потом в свой выходной отрабатывать , сменила все планы , в итоге сказали привезут 4 марта ,сейчас звонят говорят уже 6го,соотвественно когда снова людям на работу . Это просто издевательство !Я бы однозначно не советовала вам этот магазин
3
Show business's response
Александр Деев
Level 8 Local Expert
January 3
Купили диван, отличный сроки в норме привезли собрали уехали просто молодцы добавить нечего
Show business's response
Валентина Уткина
Level 3 Local Expert
January 31
На кухню к столу взяли шесть стульев ОРИЕНТ VELUTTO ПЕПЕЛ, ЧЕРНЫЙ. Оказались очень удобные.
Show business's response
Алексей Ч.
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
худшая мебель корпусная и диваны не берите и обходите эти магазины мимо пожалеете100 процентов
1
Show business's response
JUJA rest expert
Level 30 Local Expert
March 19, 2023
Лучшая мебель от маэстро ХО. Рекомендую!!!
1
Show business's response
кристина левина
Level 2 Local Expert
April 10, 2022
Туфтовая фирма,не советую ни кому,деньги берут ,товар не привозят,на телефон не отвечают или кидают трубку, просто наглецы
4
1
Show business's response
Svetlana Kornishina
Level 15 Local Expert
April 6, 2021
Заказали диван 21 января привезли 23 марта.диван пока нравится удобно спать.сделан хорошо. Если б не так долго ждали было б гораздо приятнее!
3
1
Сенчос
Level 5 Local Expert
January 27, 2022
Отличный диван, цена-качество полностью соответствует 👍 Кстати, при покупке ребята дали прямо код на следующую покупку, если кому нужно пользуйтесь-мне не жалко🙂 Скидка при оформлении на сайте A11B344
2
Шишкина
Level 2 Local Expert
September 23, 2021
Ткань с водоотталкивающей пропиткой то что нужно, где в доме дети. Разливали чай, соки и даже смесь, ничего не остается, даже разводов.
2
Денис Березюк
Level 9 Local Expert
April 9, 2021
Обходите стороной этот магазин. 20 января 2021г. Заказал диван. Срок доставки 45 суток. На 09 апреля диван не доставили, прошло уже почти три месяца. Дозвониться не возможно.
7
Ася Атаманова
Level 8 Local Expert
June 21, 2022
Хорошее обслуживание.
К-ЗМ0000000314
16.06.2022
1
Show business's response
павел абольянин
Level 8 Local Expert
July 29, 2022
доставка ужас,не возможно связаться с логистами
3
Show business's response
татьяна кононова
Level 5 Local Expert
March 26, 2023
Супер диван
1
Show business's response
Регина К.
Level 6 Local Expert
May 7, 2021
Очень долго трепали нервы на счёт доставки. Сначала обещают в течение пары дней доставить, а по факту полтора месяца
3
наташа л.
Level 3 Local Expert
March 30, 2021
Мебель диваны как будто уже бывшие в употребление обидно и никто не несёт ответственности
1
1
Александр Шпирко
Level 3 Local Expert
August 28, 2020
Долго ждали, привезли не хватает комплектующих ...сервис ужасный