Заказали матрац, оплатили сразу,доставку обещали в течение 2х недель.На третьей неделе о заказе ни слуху,ни духу...Звоню,уточняю дату,обещают через неделю... Причем даже попытки связаться, предупредить о задержке не было.... Продавец,который заинтересован в покупателях,как минимум должен позвонить и поставить в известность о переносе даты и извиниться за задержку...Но тут как то непринято видимо оповещать покупателей об изменении в доставке...В итоге спустя месяц только везут,и никакой лояльности за задержку и доставленные неудобства. Но все таки не смотря ни на что,хочу поблагодарить менеджера (продавца)Максима.Матрац привезли в оговоренное за день время, занесли и даже помогли отвезти старый матрац родителям.Здесь прям довольна сервисом и готова закрыть глаза на долгое ожидание.

Ксения

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, приобрели диван очень понравился, но меньше чем через год стала отходить ткань с одной стороны (поначалу не сильно, и особо внимание не заостряли, но после стала увеличиваться) решила написать так как срок гарантии еще не вышел. Написала договорились о встрече, ждали, но ни кто не пришел (даже не предупредили 😠!!!!!!!!). Написали снова и договорились, но ни кто не пришел и так было в третий раз!(так же не предупредили!!!, длилось это почти месяц😠🤯). После сказали сделать фотографию мест где отклеивается ткань и когда через некоторе время написали, сказали скинуть видео. Отправили видео и снова через некоторое время (приблизительно месяц) мы написал и нам ответили. Ответ конечно расстроил По гарантии такой случай не проходит, так как такое бывает когда моют либо жесткой химией, либо же пароочистителем. Диван мы ни чем таким не чистили вообще😟, в ответ доказать ни как не получится и предложили сделать за свой счет. Диван и правда очень хороший, но вот некоторые нюансы просто злят 😡😡😡 и что отклеивается ткань вид дивана испортился (диван так же продолжает отклеивается). Не предупреждали, что не придут хотя каждый раз ждали🤬. Долго ждали ответа, в итоги писали сами (понимаю что не одни, но все же они давно работают и должны оставлять напоминалки). В общем в коммуникации с клиентами очень все плохо.

Александр Веточкин

Level 3 Local Expert

не рекомендую покупать диваны в этой компании чтобы не тратить свое время и нервы,заказал диван,внес предоплату, ждал 2 +месяца, но диван так и не привезли, на звонки по какой причине откладывается доставка одни отговорки и обещания перезвонить, но не перезванивают, в итоге дивана нет и предоплаты.

Divan Divanych

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews