При заключении договора, согласовали доставку до магазина на Малиновского, далее я сам должен был забрать самовывоз, НО. Заранее мне прозвонили, согласовали предварительную дату в конце недели. Потом срок был перенесен на начало следующей недели с попыткой со стороны менеджера изменить условия доставки, якобы доставка с фабрики до магазина стала платной. На наше возмущение буквально через минуту этот вопрос был решен, и доставка должна была состояться в первой половине дня понедельника, как договорились в магазин на Малиновского. Вот понедельник, жду звонка от менеджера. Звонка не поступило, пишу сам, узнаю когда мне выезжать? Поступает ответ- фабрика не успевает отгрузить. Решаю ехать сам на фабрику. Там выясняется, что диван не готов))) Предложили подождать 3 часа, но времени не было. Прокатался в пустую. На следующий день диван кончено был готов и все удалось забрать. На вопрос менеджеру, как так вышло, что вы мне говорите о готовности, а фабрика не успела все приготовить? Поступил ответ: наш руководитель сказал готово, я вам доложила эту информацию. В тот же день моя невеста начала вести с ними диалог, по поводу того, что будем делать? Прокатался в пустую, потратил время, затраты на рабочих/транспорт. Предложили бесплатную доставку на среду, за это лайк) Качеством товара доволен, надеюсь с другими клиентами будете внимательнее по срокам. По договору у вас есть 55 дней на производство и продажу, так вот информируйте о готовности, когда вы уверены, чтобы люди не тратили время.

Pavel Kut

Level 4 Local Expert

Купили диван "Росси 1" привезли на 9 день собрали, но забыли привезти короб для белья деньги получили за него. Теперь сплошные обещания что привезем. Дополняю. Короб для белья привезли через полтора месяца после того как позвонили на фабрику с жалобой. Спасибо фабрике за диван но покупать в этом магазине больше не буду, буду брать по другому адресу.

Владимир Р.

Level 10 Local Expert

Покупал 2 года назад диван диван замечательный вот прошло 2 года всё отлично делают качественно ну тогда сам магазин был по-другому адресу в общем диваны у них отличные

Диван на 5

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews