divan.ru
57 reviews
November 16, 2024
за последний год уже много позиций приобрели в диван ру. В этот раз это был торшер Севилья для гостиной. хотелось еще один источник света, теплого, камерного, особенно когда лежишь на мягком диване Слипсон от диванру, слушаешь музыку вечером, или смотришь фильм, создается более уютная атмосфера. увидели в парнас сити этот торшер давно, и на нем был ценник, были готовы сразу взять, но менеджер Анна объяснила, что пока продажа из шоу рума не открыта, приобрести нельзя, а на сайте не было данного торшера. Менеджер Анна взяла наши контакты и обещала выйти на связь, как откроют продажи. и как открыли продажи, она вышла на связь, все оформила, объяснила, что самовывоз, без упаковки, все детали, все быстро сделала. Анна всегда предлагает помощь, дополнительно может чтото полезное прислать в чат, на все вопросы отвечает - работать одно удовольствие с ней! и теперь благодаря ее вовлеченности и клиентоориентированности у нас дома прекрасный торшер, девушка и кошка довольны=)
October 28, 2024
Дома уже несколько позиций из диван ру, в этот раз брала топпер Сонни для дивана Слипсон. На сайте почему то не нашла цвет нашего дивана, хотелось максимально в цвет,чтобы не выделялся,но и защищал диван. Всё-таки топпер проще постирать, чем химчистку для дивана заказывать. На Парнасе менеджер Анна помогла цвет подобрать, быстро все оформила, задействовали программу лояльности, на все вопросы ответила. Доставка тоже порадовала в плане звонка и от менеджеров заранее с предупреждением о времени и дате, и водитель вышел на связь и доставил даже раньше, и по качеству топпером довольна. Снизу у него такое будто войлоковое покрытие, чтобы не скользил. Есть молния.
September 1, 2024
Огромное спасибо за широкий ассортимент и отличное качество товаров. Специалисты на высшем уровне, помогают определиться с выбором, рассматривают всё возможности по организации уюта в доме, при этом объясняют какие есть отличия и преимущества между продукцией. Огромное спасибо за отличный ассортимент и грамотный коллектив.
August 1, 2024
Выбрала шкаф на сайте. Но хотелось посмотреть его в живую, поэтому поехали в шоурум на Парнасе.
Целиком шкафа не было, но был образец дверцы шкафа. Есть функция добавить всякие няшки - доводчики, наполнение изменить и так далее. Ребята концультанты помогли во всем разобраться. Я была полностью довольна, поэтому сразу оплатила шкаф. Ожидание доставки было около 10 дней.
Ребята доставили и подняли шкаф аккуратно и бережно.
Сборка была на следующей день, чему я была очень рада. 4 часа и шкаф был готов.
Спасибо ДИВАН.РУ .
Буду вас обязательно рекомендовать друзьям и знакомым.
February 9, 2024
Сделали ремонт и настал момент выбора дивана .Много куда ездили выбирали диван , не все устраивало , то ткань не та , то размер дивана .Обратились в divan.ru для выбора дивана сдесь довольно быстро и понятно все рассказали и мы сделали свой выбор , чем довольны на данный момент . Надеемся и с течением времени все будет хорошо . Менеджер, доставка, сборка все отлично
July 19, 2024
Добрый день! Обратились в divan.ru, за покупкой дивана, так как хороший ассортимент и доступные цены.Менеджер Антон помог подобрать диван, по нашим предпочтениям. Человек заинтересован в своей работе и это сразу видно. Быстро оформили заказ и доставку. Заказ пришёл во время, мы довольны!
September 3, 2023
Заказали тут диван. Очень довольны!
Продавец Светлана просто супер.
Помогла определиться с диваном, уложиться в скромный бюджет)
Всегда была на связи и главное быстро и по делу отвечала. Не было навязывания, что очень радует)
И наверное самое приятное в покупке, это цена) Нам очень повезло умудрились урвать диван в ткани, которую уже сняли с производства)
Еще и по приятной цене аутлета!!!
В общем рекомендую!
1
January 19, 2024
Не в первый раз покупаем мебель в Диване: уже есть шкаф и две прикроватные тумбы. Недавно купили диван на кухню.
По качеству диван отличнейший! Чехол с сиденья съемный, можно стирать - что важно для кухни. В комплекте войлочные наклейки на ножки.
Цвет выбирали в салоне из образцов - на сайте такой материал не видела вроде.
Пока диван до кухни не доехал (там ремонт), но посидели на диване всей семьей - всем удобно, особенно кошке. ))
В общем очень рекомендую как сам диванчик, так и всю компанию Диван.
1
June 21, 2023
Очень довольны и покупкой и обслуживанием! Быстро, профессионально,ненавязчиво! Консультант Анна -знаток своего дела! Сообщила о возможных вариантах изменения заказа. Диван привезли четко в оговоренный срок! Еще спасибо Ирине- именно она по общему телефону фирмы убедила нас посетить жтот салон ,чтобы наглядно посмотреть образцы по нашим запросам.Да,еще очень понравилось,что Анна нам дала образцы тканей для просмотра их цвета уже в квартире! Очень рекомендую Диван.ру !!!
1
August 21, 2024
Сорвали все сроки и договоренности, не могут оперативно решить вопрос по сборке собственной мебели. Абсолютное безразличие к задачам клиента. Дилетанты. Никто ни за что не отвечает, один отдел переводит стрелки на другой. Мебель, кстати, в итоге посредственная, благо приобреталась для шоурума, а не для использования. Вычеркнули все позиции диванру из наших проектов. Мрак. Забыть как страшный сон.
1
January 31, 2024
Купила диван,все было в порядке,цветом и качеством осталась довольна,но при сборке выяснилось, что не хватает двух ножек.позвонила в поддержку,попросили заполнить рекламацию,приложить чек,описание проблемы,и фото (!) отсутствия ножек.честно говоря уже в этом моменте испытала раздражение,так как вместо решения моей проблемы создали мне дополнительные,диван заказала для квартиры,которую готовила к сдаче,и сама там не живу,пришлось тратить время,и ехать снимать ОТСУТСТВИЕ ножек
Что полный бред,как по мне
В итоге заполнила рекламацию 13 ого января,обещали в течении полутора недель решить мою проблему.итак,сейчас 1ое февраля,ножек все ещё нет,и это проблема,так как съёмщики жилья не могут использовать диван по назначению,без этих двух ножек его нельзя разложить,вчера мне позвонили в 12 дня,и сказали что подвезут ножки в течении часа
Я сидела дома до четырёх вечера и ждала звонка,после чего набрала сама,на середине разговора доставщик просто скинул,и в итоге мне так никто и не перезвонил
Это крайне неудобно и раздражает,сидеть весь день ожидая доставку недостающих деталей и так их и не получить.если учесть все выше изложенное,наверно понятно как сильно я недовольна такой покупкой
Если бы не такие проблемы с сервисом-вопросов к дивану не было бы,потому что во всем остальном диван меня удовлетворил.
А так-потраченные нервы,и мебель,которую невозможно использовать(
1
December 8, 2023
Приобрели здесь модульный диван бабл.
В первую очередь было удобно работать с сайтом, в конструкторе без проблем собираешь из модулей то, что подходит по вашим габаритам.
Доставили в срок, упаковка надёжная, все модули целые.
Большое спасибо девушке Ануш- она помогла с выбором модели и быстрым оформлением заказа.
Сам диван отличный, хорошо держит форму, напрасно переживали что будут разъезжаться модули. Цветовая палитра лаконична, но все цвета благородные, можно выбрать под ваши желания.
Однозначно советую данный шоурум для создания уюта и комфорта вашего дома!
February 8, 2023
Отличный магазин, замечательная девушка-консультант Анна помогла нам на всех этапах начиная с дружелюбного приветствия, с выбором ткани, до помощи с оформлением заказа, терпеливо отвечала на все наши миллион вопросов🤗🩷 В итоге купили стильный, роскошный диван!
Мы на нём не спим поэтому сложно мне оценить в этом плане его удобство, Но для гостей сразу взяли топпер (опять же по рекомендации Анны). Точка сбора всей семьи, обожаем наш диванчик, всё время на нём тусуемся🥰✨️✨️✨️
Ткань Выбрали с антивандальной пропиткой, пока очень довольна эффектом!
Спасибо большое, классных вам клиентов и процветания🪷
September 6, 2024
Добрый день! Не первый раз, обращаемся в divan.ru. Большой выбор мебели, цена соответствует качеству. Менеджеры помогут определится с выбором. Довольны покупкой!
August 17, 2023
Приехали в салон чтобы на месте посмотреть, пощупать мебель, обивку. Менеджер Светлана дала исчерпывающую информацию, показала образцы обивки. Подобрали кресло в интересующем цвете. Оформили доставку. Мебель выглядит стильно и современно. Есть очень интересные модели. Производство находится в г. Владимир. Если не хотите ошибиться с выбором, лучше ехать в салон. Так как цветопередача на сайте с учётом особенности техники разная. Обивка может отличаться на несколько тонов.
November 9, 2023
Очень удобный диван, продумано всё, очень понравилось что можно снять чехлы они на молнии и сама подушка на липучке к каркасу. Увидела диван на сайте, приехала посмотреть в магазин и сомнений не осталось чтобы купить. Менеджер помогла выбрать ткань, ответила на все возникшие вопросы по доставке. Очень осталась довольна и товаром и обслуживанием. Отдельное спасибо фирме за грамотную организацию доставки. Всё доставили в точно обозначенный заранее интервал времени.
1
July 3, 2023
Заказывали диван Онте и кресло Ансил. В оформлении заказа помогала менеджер Анна. Девушка предложила оптимальные варианты по нашим запросам. Шоурум хороший, много вариантов мебели и ткани на выбор. Доставка произошла в день, который согласовали при заказе. Сборку произвели быстро и качественно. Очень довольны выбранной мебелью! Спасибо большое Анне за помощь в выборе)
August 2, 2023
Прекрасный интернет-магазин, всегда приятные менеджеры в общении. Оплата возможна по факту, денег заранее не требуют. Даже по ликвидации диваны супер крутые приходили. Заказываю в этой компании мебель не первый раз и всегда очень довольна.
Единственное пожелание от себя-это попросить сборщиков быть немного повежливее. В остальном вопросов нет. Все не высшем уровне.
А еще огромный плюс к тому,что постоянно появляются новые , а что немало Важно СТИЛЬНЫЕ мебельные изделия, а не колхоз с цветами и деревянными подлокотниками, как в других компаниях.
December 16, 2022
Благодарю магазин за высокую квалификацию сотрудников и отличную атмосферу в магазине на Парнасе. Нашим консультантом с момента первой встречи до покупки была Ануш. Мне кажется, для нее нет ничего невозможного. Выбрали диван и кровать под наши потребности, помогли с выбором ткани, все подробно рассказали, направили в магазин, где можно посмотреть образцы мебели лично, рассказали про каждый элемент мебели подробно и профессионально. За весь долгий ремонт именно Ануш оказалась самым отзывчивым сотрудником с прекрасным сервисом! Обязательно подумаю над выбором тумбы и бра и вернусь именно сюда!
1
May 6, 2023
Хочу поделится отзывом о приобретении мягкой мебели в квартиру, была задача 2 кровати и 3 матраса, приехали в диван ру на Парнасе, в выборе нам помогала менеджер Светлана, очень приятная, всё по делу, все рассказала все подсказала, ответила в общем на все вопросы, и мы заказали вск что хотели, после общения с менеджером осталось только позитивное настроение, и мы ждали свои кровати с нетерпением. Все привезли в срок .
Все супер.
December 11, 2023
Купили диван, не прошло и года как он начал скрипеть, подушка деформировалась,везде появились морщины на ткане, механизм, который служит для присоединения одной части дивана к другой не работает!Покупали на дачу, на которую приезжаем крайне редко, т.е. эксплуатация не круглогодичная каждый день. Качество исполнения оставляет желать лучшего внутренняя обивка производит впечатление, что такой же гробы внутри отделывают.
1
August 13, 2023
Хорошее качество изготовления кроватей!Отзывчивые и внимательные менеджеры!Приятная атмосфера в офисе продаж!Хороший отдел доставки! Всё четко и быстро!Рекомендую!
1
August 14, 2023
Заказала кресло. Привезли через неделю.
При оплате оказалось, что можно только по QR-коду, с кредитки оплата не проходит. Об этом не предупредили, просто сказали, что можно будет оплатить картой.
Кресло приехало косое и кривое. Один подлокотник выше, другой ниже, на одной ножке не стоит (она висит в воздухе), подушка кривая.
Идеально. Контроль качества на производстве? Не, не слышали.
В отделе качества сказали что выслали письмо, на которое ответом нужно прислать фото-видео, а на самом деле ничего не прислали, поэтому подавать фотоотчет о том, насколько у Диван.ру "прекрасные" кресла надо самостоятельно через сайт.
September 3, 2023
В данной компании заказывал шкаф, а до этого диван, кровать при прикроватную тумбочку. Качество очень хорошее. Мебель отлично смотрится, опыт эксплуатации исключительно положительный. Сборкой всегда занимаюсь самостоятельно, инструкции составлены грамотно. Однозначно все советую.
August 11, 2023
Магазин и сайт нравятся сервисом, обслуживанием и качеством мебели. Я заказывала диван Динс мини и матрас Илами. Товары качественные и удобные. Планирую и дальше приобретать мебель на диван.ру
1
August 11, 2023
Спасибо большое магазину «Диван.ру» на Парнасе и лично консультанту Дарье за консультацию и помощь в дальнейшем покупке дивана и кровати:) Дарья всегда была на связи, отвечала на все мои вопросы по заказу, а так же помогла подобрать отдельно матрас для кровати. Спасибо!
November 24, 2022
Оформляли три заказа на М. Дудина. В выборе помогли менеджеры шоу-рума: профессионально, доброжелательно и быстро оформили заказ. Порадовало качество мебели. Чётко сработали доставка и сборщики мебели. Люстры забирали "самовывозом": хорошая упаковка, всё получено в целости.
1
July 3, 2023
Работа менеджеров очень понравилась. Девочки все рассказали. Подсказали какой лучше выбрать, ориентировались на наши предпочтения. Помогли выбрать ткань. Диван оказался очень удобным для сна.
November 5, 2023
Мне не понравился этот отдел в торговом комплексе тем, что в наличии очень мало товара. Девушки-консультанты приветливые. Объяснили, что если я хочу увидеть нужное по каталогу мне кресло, то нужно ехать на Комендантский проспект. Разочарована... Ехала и нужного товара нет.
June 28, 2023
Приезжала в Парнас Сити в Диван.ру. Мне нужен был матрас . В магазине меня встретила менеджер Светлана и рассказала какой матрас лучше , ещё в придачу посоветовала и наматрасник. Теперь наше с мужем качество сна стало намного лучше. Спасибо вашей фирме и отдельное спасибо , Светлане! Вернёмся за новыми покупками к вам ещё , обязательно!
May 19, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам магазина, Ануш и Дарья все рассказали, помогли выбрать нужные и подходящие варианты. Мы с супругом очень довольны обслуживанием. Приветливость и готовность помочь на уровне. СПАСИБО
September 27, 2023
Вкус у них есть, ассортимент современный. На сайте часа два смотрел, подбирая приблизительную стилистику будущей комнаты. Если прикинуть ценник, то выходит дешевле предложенных частниками ремонтов раза так в 1.5. Буду заказывать определенно, хорошо, что фабричная сборка.
April 23, 2023
Хороший магазин! Летом 2022 купила диван, спустя почти год нет никаких нареканий, качество отличное!
Светлана проконсультировала по моделям, помогла сделать правильный выбор :)
Спасибо!
June 19, 2023
Недавно захотели поменять диван, но не могли определиться, что нам нужно. С выбором нам помогла Светлана в вашем магазине на Парнасе. Она выслушала все наши пожелания и подобрала отличный вариант, спасибо за профессионализм .
Вчера диван уже привезли и собрали.Он очень стильный и очень удобный. Мы остались довольны покупкой ! Спасибо огромное!
March 21, 2023
Хороший магазин. Приятные цены. Вежлывый персонал. Спасибо за помощь сотруднику магазина, Ануш. Помогла быстро соринтироваться при выборе дивана! Все супер!
February 21, 2023
У меня уже вторая покупка в диван.ру. И я опять сильно довольна.
Цена и качество соответствуют на 100%. Плюс достаточно современный дизайн.
Я переносила доставку 2 раза и мне ничего за это не было ☺️
Доставка была вечером. Двое мужчин в фирменной чистой одежде занесли, собрали и убрали все за собой. Это просто песня.
Доставка показалась мне дороговатой. Но мы живем в 80км от города
July 10, 2023
Плюсы.
Отличный магазин.
Копметентные сотрудники на всех этапах.
От помощи в магазине, до финишной сборки.
Всё супер.
Минусы
Как таковых минусов нет, лично мне не доложили одну гайку, конечно это не специально, и думаю это случай один на миллион.
February 16, 2023
Большое спасибо менеджеру Ануш и диван.ру! Очень приятная и чуткая Ануш быстро подобрала нам именно то, что нужно и в очень короткие сроки нам привезли нам диван, с которым мы всей семьёй смогли встретить новый год!)) Мои слова благодарности!
July 8, 2023
Приятные девушки ! Ездила на лесную обслуживание подкачивает , на парнасе прекрасная работа с клиентом много всего предложили, спасибо за такую работу ! Требую им премию
March 20, 2023
Очень приятные девушки-консультанты. Общалась почти со всеми, поэтому выделить отдельно кого-то не могу😊 Основной выбор происходил на сайте, на месте все показали, все рассказали со всеми нюансами. Теперь жду свой диванчик))
May 4, 2023
Заказывала диван, кровать и еще по мелочи тумбы. Менеджером была чудесная Светлана, которая очень помогла с оформлением заказа и дальнейшим его изменением. Всегда была на связи, интересовалась вернулись ли деньги и тд, за что Светлане большое спасибо.
April 17, 2023
Очень внимательные и приветливые консультанты. С нами работала Дарья. Так получилось, что между двумя походами в магазин прошло около двух недель - она меня узнала и сразу вспомнила какой диван я хотел купить.
Купили диван Ситено - не жалеем
November 9, 2022
Была в торговом центре Парнас, около метро Парнас, и увидела сервант и комод , просто не смогла уйти. Милая ,прекрасная администратор Анна вела меня и мой заказ до самого конца. Я очень благодарна ей и компании за такую мебель.
Спасибо большое за сборку ( отделу по сбору и молодому человеку который собрал, не запомнила имени )❤️
July 24, 2023
Светлана подобрала комплект в цвет кухни и по супер цене! Большое ей спасибо) хорошо знает ассортимент)
January 5, 2023
Очень уютный современный магазин. Девочки доброжелательные, ответили на все мои скользкие вопросики. Захотелось очень много всего поменять в квартире. Прийду снова.
February 3, 2023
Диван приехал вовремя, собрали быстро! Все оформление заняло не более 10 минут. Диван прекрасный, удобный и красивый! Прекрасно подошел по размеру. Спасибо!
May 20, 2023
Отличный магазин, хорошие консультанты. С готовностью ответили на все вопросы, помогли определиться с выбором.
March 20, 2023
Красивая, качественная мебель. Покупал прикроватные тумбочки 2 года назад. До сих пор радуют глаз и качество на уровне, а цена была огонь.
March 19, 2023
Довольно небольшая экспозиция, но есть образцы обивки, дверей популярной мебели. Сотрудники не навязчивые, на вопросы отвечают в полном объеме )
April 5, 2023
Заказали диван здесь. Относительно других магазинов в СПб производит впечатление качественного магазина. Ждем диван 🛋️