Divano.ru
764 reviews
December 25, 2024
Nice ......i like it 😄♥️ ......so nice of you 💖
3
March 4
Отличный интернет-магазин. Огромный выбор мебели на любой вкус и бюджет. Я искала кухню, которая бы идеально вписалась не только в интерьер, но и в небольшую площадь, у меня кухня всего 9 кв. м. Здесь мне помогли подобрать именно то, что нужно. Консультанты учли все мои пожелания: и по размерам, и по цвету, и по стилю. Всё сделали быстро и профессионально.
Фасады кухни софт пленка, они не только выглядят стильно, но и практичные. За ними легко ухаживать, любые загрязнения легко удаляются, поверхности просто протирать, и они всегда выглядят как новые.
Мебель по заказу 377548 от 23.01.25 привезли аккуратно упакованной. Качество на высоте, всё выглядит точно так, как на фото на сайте. Очень довольна покупкой и сервисом. Рекомендую этот магазин всем, кто ценит качественную мебель и отличный сервис.
2
4
November 29, 2024
Мебель представлена современная, стильная, широкий ценовой дапазон. Я заказывал тут два дивана и модульную кухню, причем, в разное время. Неизменно привозят быстро, бережно, и по качеству все отлично. Лучший магазин в своей области, буду давать рекомендации
3
7
January 29
Заказывали шкаф бастион 2,0 метра,( очень вместительный и стильный, пр-во Пенза) кресло и 2 дивана. Очень оперативно сработали, привезли в течении 3 дней. По шкафу возник пересорт, не было дверей, но связалась служба рекламаций, все спросили, мы написали заявление и нам сразу привезли двери. На самом деле все сотрудники -доброжелательные , все старались помочь. Спасибо большое от дитя войны и ветерана труда. Людмила Ивановна.
1
October 15, 2024
Классный магазин, хороший выбор и умеренные цены, что большой плюс в наше время. Покупал тут диван Мадрид, качество просто супер. Добротный, стильный, очень комфортный. Доволен покупкой, буду заказывать мебель здесь.
1
9
December 16, 2024
Уже не первый рaз заказываем мебель в Дивано. Бргатый выбор и мебель качeственная, сoвремeнная, дoбротная. Привозят аккуратно, в надежной упaковке, всегдa вежливые сотрудники. Лучший магазин для покупки, рекомендую.
1
7
October 14, 2024
Недавно купили в магазине Дивано замечательный угловой диван Мартин (еврокнижка). Выбрать есть из чего. Привезли быстро, помогли занести в квартиру, ребята, кстати, очень вежливые. Отлично вписался в интерьер. Рекомендую за мебелью в этот магазин.
1
9
November 29, 2024
Хороший выбор мебели, выбрал без проблем под обтановку в квартире. Заказывал комод Айден и диван Амстердам. Все прошло отлично, привезли в удобное для меня время, предварительно созвонились. Очень вежливые и аккуратные ребята, разгрузили аккуратно, пдождали пока я все проверю. Мебель суперская, заказывайте без сомнений
1
7
December 18, 2024
Понравился мaгазин, как и обслуживание. Заказывала тут диван и два к ресла. Недорого, но качество отличнoе, заказывать удобно, привoзят быстро. Я вообще тут минусов не заметила, рeкомендую. Лично я за мебелью тoлько к вам
1
7
September 30, 2024
Хочу порекомендовать всем этот мага зин, заказывали диван Релакс, очень остались довольны. Консультанты очень вежливые, прекрасно знают свою работу и профессионализм на высшем уровне. Помогли определиться с выбором и быстро оформили доставку.
1
8
January 26
Мне понравился магазин, уже во второй раз приезжаю сюда за мебелью и всё подбираю. Удачные цены, которые не кусаются, большой ассортимент, который ещё и разнообр азием радует, и менеджеры грамотные, готовые в любой ситуации помочь и ответить на вопросы
1
November 29, 2024
В Divano всегда большой выбор отличной мебели. На любой вкус и бюджет. Я уже пользовался их услугами. И сейчас решил приобрести кухонный гарнитур также у них. Понравился гарнитур Милена. Оформил заявку. Быстрая доставка. Мебель современная, стильная, смотрится супер и по размерам все точно совпадает. Всем очень доволен.
1
4
March 4
Покупкой очень довольна. Покупала спальню Венеция ( заказ 234455). Консультант Елена все подробно рассказала, предложила хороший матрас. Доставили все в срок. По качеству никаких нареканий нет. Буду покупать еще диван в ближайшее время, обязательно только в этом магазине.
November 7, 2024
Отличный ассортимент мебели и выгодные цены для такого качества. Заказывал диван Эрика в изумрудном цвете, привезли довольно быстро, цвет даже лучше, чем в каталоге, диван удобный, добротный, всем доволен.
1
5
March 5
Не рекомендую заказывать мебель. В целом хороший ассортимент, нормальная доставка, хорошие цены. Но. У компании просто ужасная организация. Из 4-х заказов у меня рекламация была в 2-х. И вот тут начинается треш. Связь с отделом рекламации только по почте, но они не читают письма и не отвечают. Нет никакой отбивки - получили ли письмо, в работе ли. Телефоны на сайте, вотсап - отвечают что у них нет сявзи с отделом рекламации, те работают как то сами по себе, связаться с ними нельзя, повлиять нельзя, ждите, может быть вам что то ответят на почту.
Я ждал недоставленную антресоль более 2-х месяцев! Далее оформлял возврат денег месяц - писал, звонил, нет ответа, нет информации. Оператор на телефоне злится, что я звоню по своему вопросу, и реально на меня повышает голос и ругается. Ребята, вы серьезно? Меня правда не волнует, как у вас устроена взаимосвязь между отделами, у меня есть всего один контактный телефон.
В другом заказе разбитое зеркало и ободранная прихожая, пишите претензию (сам сборщик у них не может написать претензию, от него не принимают). Опять отдел рекламации не отвечает, оператор пишет "это отдел рекламации ничем не можем помочь. Пришлось заказать еще одно зеркало за свой счет и самому оплатить еще одну стоимость доставки.
Вообщем, не рекомендую, организация работы ужасная, отдел рекламации у них это какие то обособленные ребята, с которыми ни у кого нет связи и ничего нельзя сделать. Будет любой косяк по мебели - вы прочувствуете все прелести работы "фирмы" из 90-х.
5
December 11, 2024
Замечательный магазин! Купили кухонный гарнитур, выглядит стильно и современно. Приятно удивили акции и скидки. Обслуживание на высшем уровне, все грамотно объяснили.
2
4
January 16
О Дивано сложились только положительные эмоции. У них широкий ассор тимент мебели и большое разнообразие вариантов. Можно выбрать под любой проект и дизайн. К тому же ценники не кусаются, особенно если сравнивать с конкурентами, то есть на рынке в нашем городе
1
December 1, 2024
Меня порадовал магазин "Дивано" и выбор представленной мебели. Невысокие цены относительно конкурентов, хорошее обслуживание, быстрая доставка прямо до квартиры, при необходимости и услуги сборщиков есть
1
5
November 8, 2024
Мебель качественная, выбрать есть из чего. Приобрел в этом магазине отличный шкаф Батион. Выбрал лучшую модель, подходящую мне под отделку. Привезли аккуратно, сборка прола отлично, все на своем месте. Все на высшем уровне, буду заказывать диван.
1
5
September 7, 2024
Очень неплохой выбор мебели. Современные модели, подобрать под интерьер довольно просто. Заказывал детям два кресла Малютка, очень добротные, удобные, качественная фурнитура. Привезли отлично упакованным, помогли с заносом и подождали пока я проверил. Нормальное обслуживание, будем пользоваться
10
13
November 25, 2024
Было все хорошо, до момента выявления ошибки, привезли два шкафа и диван, переносили доставку, но не критично. Удивила оплата при получении переводом на карту без чеков. Привезли занесли все быстро, когда мы приступили к сборке оказалось, что у одного шкафа одна коробка не от нашего шкафа. Остальную мебель собрали, не идеальная, со сколами, нас устроило, хотя в первом мебельном бюджетная мебель так же и без сколов. Вообще привезли не тот шкаф, собрать его нельзя, позвонила, говорят пришлите претензию рассматриваем 10 дней, я просила возврат 8 октября на почту было отправлено заявление, 23 октября наконец согласовали возврат, забрать должны были 31.10, в назначенный день никто не приехал и не позвонил, после моего звонка оказалось, что и не приедут и перенесли вывоз на 7.11, тут без происшествий, приехали забрали, оставили акт, время шло, звоню, 14.11 говорят пишите заявление на возврат денег, хотя его ранее уже отправляла, дублирую,, через несколько дней пишу, 20.11 мне сообщают, что возврат ждать 10 рабочих дней, с какого дня считать не сообщают, средства по сей дей мне не возвращены, если ситуация изменится, добавлю информацию в отзыв, все скрины есть.
4
3
October 8, 2024
Заказывал в Дивано отличную стенку, выбрал по кат алогу. Привезли быстро, все упаковано отлично, собирал сам и проблем не было. Дизайн супер, даже лучше, чем в каталоге. Буду заказывать еще и диван
1
5
September 9, 2024
Отличный магазин, мебель качественная и модели современные. Менеджеры вежливые, консультируют грамотно, помогают с выбором. Заказывал кровать Ронда, очень стильная и цена на нее умеренная. Привезли аккуратно, все отлично упаковано, собрали без проблем. Покупка удачная, будем обращаться.
4
15
October 22, 2024
Магазин достойный, и выбор отличный, и мебель качественная. Покупали тут кровать и два дивана, очень хорошее качество, все довольны. С доставкой не задерживают, рекомендую обращаться
1
5
October 14, 2024
Приобрели в этом магазине диван Эрика. Это мой первый заказ, но магазин оставил приятное впечатление. Быстро, ком фортно, мебель современная и качественная, уверен, что буду снова обращаться.
1
5
October 18, 2024
Купил тут два классный кресла Макс. Смотрятся очень круто. Заказывал прямо с сайта, просто и удобно. Привезли как и обещали, все в упаковке. У меня нареканий нет, думаю, что еще обращусь.
1
5
August 7, 2024
Хороший магазин, мебели выбор огромный, широкий ценовой диапазон. Заказывали тут угловой диван Атланта, доставили довольно быстро. И по цене устроило, спасибо. Обслуживание понравилось, заявку приняли быстро. Все супер, буду обращаться и рекомендовать всем
4
15
September 20, 2024
Большой выбор диванов. Покупал в гостиную и сразу присмотрел на кухню. Цены разумные, качеством доволен.С доставкой все прошло отлично, быстро и аккуратно, ни одного пятнышка, и это при светлой отделке дивана. Отличное обслуживание, спасибо
3
13
March 15
С 12 февраля у меня идет эпопея с этой организацией https://www.divano.ru. На сайте был заказан диван, № заказа 276889 , сумма заказа, стоимость доставки, комплектующие мягкие подушки к дивану в сумме 19000 были компании оплачены.
Привезли быстро без задержки, НО не полную комплектацию, не было диванных подушек к дивану, рабочие что привезли диван дополнительно выпрашивали деньги за доставку, не хотели делать возврат 1000 рублей по чеку.
Диванные спинки прикрутили плохо, они шатаются или это диваны у них такого плохого качества, когда рабочие уехали, мы поняли что нам привезли не полную оплаченную комплектацию.( диванные подушки отсутствовали). Компании было предложено довезти некомплект ,на что нам ответили отказом и пообещали вернуть деньги за подушки.
Вот уже более месяца мы не можем получить деньги за не до поставку по заказу...У этой компании все время находятся причины и отговорки по возврату.
Не рекомендую у этой компании размещать заказы,работа не организованная,все тяп ляп делается.Рыба гниет с головы,такие же и рабочие и исполнители!
4
August 18, 2024
Понравился магазин, ассортимент впечатляет, как и цены на мебель. Есть просто шикарные модели и недорого. Заказывала кожанный диван Некст в гостиную, качество просто супер, смотрится очень богато. Привезли аккуратно, Спасибо, обязательно буду обращаться снова
2
10
November 9, 2024
На сайте магазина мое внимание привлек трехдверный шкаф Берген. Решил его приобрести себе в спальню. В белом цвете он отлично вписывался в интерьер. Заказал доставку, все пришло в срок. Обслуживание на должном уровне. Шкаф качественный, выполнен отлично, буду давать магазину рекомендации
1
2
January 26
Я доволен! С дивано покупать мебель не только приятно, н о и выгодно. Очень много акций и скидок, также большой ассортимент абсолютно любой мебели и консультанты вежливые
November 2, 2024
Я с большим удовольствием могу порекомендовать этот магазин, сложились самые приятные впечатления от сотрудничества. Делала заказ на кухонный гарнитур, всё доставили быстро, сборку осуществили. Понравилось, что работа аккуратная, а сама кухня высокого качества
2
January 25
Хорошо, что решили заехать в дивано. Очень быстро выбрали диван и заказали его. Доставили через несколько дней, по качеству всё супер, удобен для постоянного сна, нравится и устраивает во всём
1
January 22
Приятно было увидеть такой богатый ассортимент мебели. К тому же ценники на порядок ниже конкурентов и это тоже здорово. Всё, что было заказано, привезли в срок, собрали на следующий день. К качеству не придраться, даже если бы сильно захотелось
1
November 2, 2024
Заказала обеденный стол. Пришло все хорошо упаковано. И только при сборке полностью увидить качество. Это конечно стыд. Кромка на столе сделана так, что «вздутия» не избежать. И на эмали были сколы, которые просто закрасили белой краской… сразу не видно, а теперь поздно. + не все отверстия были сделаны ( я одинокая девушка, поэтому для меня это большая проблема) в тех.поддержке сказали писать заявление, которое будут рассматривать 10 дней. И после этого возможно пришлют человека, который доделает работу. Почитав условия возврата, оформлять не стала. Но не рекомендую покупать в данной компании. На фото стол, который собрали 10 минут назад.
5
December 30, 2024
Замечательный магазин , отличная мебель. И легко собирается . А главное практически сделали невозможное . Огромная благодарность менеджеру Николаю . В канун Нового года , у нас приняли заказ , и осуществили все в кратчайшие сроки. Смело могу рекомендовать магазин !
2
January 28
Мало того что обещали доставить мебель к 15 часам дня, а привезли в 22.30.
И к тому же накладки подлокотника дивана сбиты.
Я не знаю кем сбиты фирмой которая доставляет мебель или сам производитель так ее сбил. Но меня как заказчика это и не должно волновать.
В акте я написала, что накладки у подлокотников сбиты. Перезвонила менеджеру который принимает заказ, что есть проблема и она мне пообещала в течении нескольких дней устранить. Это было 25.11.2024г Сегодня 20.12.2024г
В отдел рекламаций направили письмо и не одно (так как отписываются что накладок на производстве нет).
Телефонов отдела рекламаций нет, телефона производства нет.
Только телефон где можно заказать диван.
Безответственных производителей я слава богу не встречала.
И в будущем конечно с этой компанией что то покупать у них не буду.
Сегодня 28.01.2025г и до сих пор так и не привезли подлокотники для нового дивана. Ободрали и успокоились на этом.
7
1
March 17
Цены на сайте не соответствую действительности. Этот факт не считают за ошибку. Расплачивается в итоге клиент своим временем и нервами.
Заказ 278801.
Заказал комод Сириус. Цена на сайте была указана 10999. Оформил в сплит. На следующий день позвонили и сообщили что цена на сайте не правильная и нужно доплатить ещё 3000. Я решил отказаться от заказа. Написал заявление (!) на возврат так и не полученного товара. Это заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Но через 10 дней у меня должен быть следующий платёж по сплиту. Что мне делать, платить за не полученный товар? Срок подходит, а на связь Отдел Рекламации так и не вышел. Причём с ними можно связаться только по почте, так как со слов менеджера, телефона у них нет (!), закрытая структура. Отвратительное отношение к клиенту. Берегите ваши нервы, заказывайте мебель в другом магазине, и обязательно читайте отзывы.
1
October 4, 2024
60 дней везут довоз, в эти выходные третий раз,заказ можно оформить по телефону и поговорить с менеджером, претензии только на почту, оператор ни за что не отвечает, водител не отвечает, никто не за что не отвечает, ответ на притензию не официальный, за свои деньги будете унижаться, качество мебели по 10 бальной шкале 5,все покоценное, офиса нету, приехать некуда, контора рога и копыта):)
Хотите по трепать нервы себе вам сюда
Upd: привозят не тот фартук потому что тот который и мы заказывали снят с производства, уговаривают типо возьмите этот, ок.
Приезжает с третьего раза и спустя неделю пишут от отдела рекломации доплатите 1800 потому ято он стоит дороже, конченая компания ребята :) те птицы с гребнями не звонят а только пишут, позвонить можно и поговорить только с профурсетками которые скажут пишите в отдел гребней :)
10
January 23
Я выбирала здесь диван для офиса. Пересмотрела множество вариантов, но никак не могла определиться. Р ада, что их менеджеры оказались коммуникабельными и отзывчивыми. Они помогли мне сделать выбор, рассказали о разных моделях и акциях, предоставили скидку и организовали доставку в удобное для меня время.
3
November 9, 2024
Ужасное качество обслуживания!!! Привезли диван без фальшспинки и крепления под нее. Заметили сразу, как уехал водитель. Перезвонив водителю, узнали, что это все, что ему загрузили. При доставке отсутствовали документы о комплектации и гарантии. Претензию отклонили, мол сами виноваты. Через несколько дней после отказа, позвонили из отдела доставки и сообщили дату, когда довезут недостающие детали. В назначенный срок, никто ничего не привез (обвинили нас, что не дозвонились, но звонков не было). Таким образом протянули 14 дней, положенных на возврат. На новую претензию не ответили в течении 10 дней, видимо ждут 30 дней. Итог: есть диван, но им не возможно пользоваться. При раздвижении боковые спинки отваливаются. Сам диван тоже плохого качества. Боковины из фанеры, ребра которой торчат через ткань. Диван не похож на фото из каталога. На нем просто не видны недостатки в виде уменьшения спального места. Не рекомендую связываться с этим магазином, чтобы потом не обращаться в суд и не терять время и деньги!!!
9
1
December 19, 2024
Сделала заказ в данном магазине. Повелась на указанные даты доставки, там было около пары недель, они мне подходили по срокам. К своему большому огорчению, оплату также произвела сразу, о чем сейчас очень жалею. Менеджер перезвонил и сказал что мой заказ я если и смогу получить, то в лучшем случае, только чрез пару месяцев. Мне это не подходило и я сразу же написала заявление на отказ и возврат денег. В итоге заказа нет, денег не вернули, и в магазине отсылают далеко и на долго. Я согласна, не нужно было оплачивать сразу, моя ошибка, но обычно в случаях отказа возврат происходит либо сразу, либо край три дня, тут же пошла вторая неделя, а воз и ныне там
По состоянию на 19.12.2024 написала очередной в отдел рекламации. Напомнила о том что я существую. Срок возврата денег, согласно голосовым посылам дам на телефонах, истекает завтра. Что ж, подождем
6
August 28, 2024
Отличный магазин мебели, широкий ассортимент, компетентные и очень вежл ивые продавцы-консультанты, осталась очень довольна покупкой кухонного гарнитура Ева Комби, вписался в интерьер идеально. Доставка быстрая. Спасибо
1
10
July 31, 2024
Отличный магазин, каталог удобный, выбрать есть из чего и цены приятно удивили. Заказывали тут двухспальную кровать Венеция, качество и дизайн понравились, доставка в строго оговоренное время, еще и с подъемом на этаж помогли. В принципе, покупка устроила, будем обращаться и дальше.
3
7
October 29, 2024
Ужасный сервис, просрочили доставку на 5 дней. Мои просьбы о том, что доставку нужно поставить на вечернее время тоже все проигнорировали ( кстати менеджеры, с которыми я связывалась по доставке, кормили меня завтраками, что мне перезвонят логисты и скажут точную дату доставки. Всячески хамили и повышали голос, не называя мне дату доставки. К слову, логисты мне так и не набрали). За 1 день до доставки позвонил курьер и сказал, что приедет с 8 до 10. Мне удобно было только в 10. У меня были свои планы, свои дела. Я попросила приехать в 10. В 8:33 мне звонит курьер и говорит, что через 10 минут будет у меня. Я спросила, почему не набрали заранее и я же просила в 10. На что был ответ: «а вас нет дома?». Я русским языком общалась с русским мужчиной за день до приемки дивана. Мало того, что на все мои просьбы всем было насрать, с доставкой задержали, меня еще и оскорбили курьеры и не одной фразой, а несколькими. А было у меня всего 2 вопроса. Первый это про время доставки, потому что мне было крайне важно привезти диван в 10. Второй это про образцы с кожей. Образцов с кожей, кстати, они не предоставляют, как предоставляют все производители диванов. Чек курьер пошел брать только после моей просьбы о том, чтобы мне предоставили чек. На чеке не пишут, за какой диван оплата. Пишут только сумму. В гарантийном талоне также не указана модель дивана. Сам диван проверит хозяин, когда вернется из командировки.
Сервис говнище, курьеры не лучше (с их хамством, им бы в клетке сидеть, а не диваны доставлять)
Отзыв еще дополню
7
1
August 29, 2024
Очень понравился каталог, выбор богатый, мебель вполне ебе бюджетная. Сделала заказ на кровать с подъемным механизмом Афина. Привезли быстро, все работает, механизмы выглядят добротно. Довольна покупкой, буду заказывать еще и диван.
2
8
January 21
Не разу не сталкивалась с такой компанией. Заказ был достаточно большой. Из всего заказа не привезли не чего целого. Где то что то не хватает. Решать вопросы с довозом не с кем. Просто не отвечают. Грубят по телефону. Это самая ужасная компания. Все что куплено не функционально.. нет где то полки.. где то фарнитуры. На просьбы хотя бы сказать что мне дальше делать. Мебели то нет по факту.. Менеджеры просто орут. Что они не чего не знают. ДИВАНО.. а что делать то??? Как получить свою мебель??? ИЛИ ДЕНЬГИ обратно????
9
September 23, 2024
Очень понравился магазин,большой выбор товара, доступные цены, очень вежливые,приятные сотрудники. Помогли с выбором дивана, за что большое спасибо. Приобрели Домино, выглядит лучше, чем на фото, доставка надежная
1
9
March 18
Не связывайтесь с этой ужасной компанией, это просто ужас.
Заказала кресла, выбивала несколько дней дату доставки, сначала сказали одну, в итоге привезли на 12 дней позже, потом еще неделю добивалась информацию когда приедет сборщик, обещали в течении двух дней, на мои вопросы не отвечали. Приехал через неделю, весь офис был в коробках не собранной мебели
Так еще из 6 стульев собрали только 5, потому что у 6 стула не хватает деталей, прошел уже месяц с даты доставки, сначала они мне предложили скидку в 1300 рублей, в счет возмещения недостающих деталей, только деталей не хватает на 6.000 плюс оплаченная сборка. Спустя месяц выяснений и решения проблемы мне прислали форму для оформления неисправности. На сколько это еще затянется не понятно, за стул деньги не возвращают и забирать его тоже не планируют, недостающие детали не отправляют, отвечают раз в 10 рабочих дней, а это на минуточку 2 недели!!!!!!!!
Я первый раз вижу на столько ужасный сервис, отношение к клиентам и в целом компанию
1