Позвонила по номеру указанному на сайте, узнать подробную информацию про экскурсии, спросила какие варианты добраться, есть ди вариант индивидуальных. Мужик наорал и бросил трубку. Я не поняла, перезвонила. Спокойным голосом попросила снова обьяснить все, сказала что этот номер указан на сайте с экскурсиями . Спросила ,можно ли туда добраться самим, на что он снова начал сильно кричать в трубку « а я откуда знаю» и продолжил оскорблять и кричать на незнакомого человека, на девушку к тому же. Я спросила какое он имеет право, я клиент и я звоню узнать полробную информацию, он продолжил перебивать, кричать, и оскорблять « заяем вы сюда звоните». Я повторила свой вопрос-я клиент и я хочу узнать полную информацию. На что на меня продолжают кричать и говорить,что я не клиент и мне туда вообще нельзя теперь ехать и не надо. Я испытала огромный стресс! Я итоге от его крика я положила трубку. Это сильно неприятно, мягко говоря, и недопустимо такое отношение к людям, особенно к клиенту.это недопустимое отношение чисто даже по человечески. Я прошу связаться со мной для решения этого вопроса! Я клиент и я хотела поехать на экскурсию к оленям. Даже если я ошиблась номером, или что то еще подобное, я никого не оскорбляла ничто не дает право человеку орать на другого без причины!!!! Вопрос: что я сделала ужасного и плохого, чтоб выслушать такое ужасное не человеческое отношение к себе -попросила узнать подробную информаицю про экскурсии и как добраться??!нелтзя говорить вообще спокойно разве? Номер по которому я звонила +7 (908) 238-28-93
1
Show business's response
Дмитрий Пашков
Level 2 Local Expert
June 11, 2023
Мы,трое путешественниц из Крыма, посетили Дивеевский Монастырь 24.05.2023 года, где находится четвертый и последний Удел Богородицы, одна из главных Святынь России. Экскурсия была интересная, познавательная. Спасибо большое Вам за поездку. Всем рекомендуем посетить эти Святые места с Тур Клубом Дивеево.
5
Show business's response
Олеся Ионина
Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Мое путешествие в Дивеево великолепно. А в сопровождении двух мужчин, оно было еще безопасным и интересным. Водитель Роман и Андрей Александрович-экскурсовод, полноприводный Ниссан и мы отправились в дорогу. По пути посетили Арзамас и дальше отправились в Дивеево, а следом на источник. Еще был очень вкусный обед у Екатерины. Энергетика, красота этих мест великолепны.
Благодарю за профессионализм.