Divo

3.8

1134 ratings

Rate this place

Евгения С.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами много лет , решила написать отзыв , самая стабильная и лучшая компания в городе и районе , из плюсов удобное приложение , чтобы оплатить не выходя из дома , быстро устраняют неполадки если что то произошло, работают круглосуточно , вежливый персонал готовый решить вашу проблему , тарифы приемлемые , скорость интернета соответствует , различные акции при оплате за год , рекомендую !

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

В диво прекрасные и отзывчивые сотрудники , 14 ноября у нас случился пожар в соседней квартире, соответственно сгорели провода интернета.Я позвонила в Диво объяснила ситуацию,оператор сделал заявку.Через 4-5 дней пришёл сотрудник Диво поменял нам провода.Кстати помимо того что сотрудник сделал то что на площадке погорело,так он ещё и телевизор нам сделал,потому что после пожара он не показывал.Спасибо огромное операторам которые отвечают и объясняют всё понятно,и отдельное спасибо сотруднику Диво, очень жаль что я не помню его имени.Спасибо.

Show business's response

Юлия Волкова

Level 2 Local Expert

Рекомендую! Самый известный и самый крупный провайдер в городе. Пользуюсь услугами более 15 лет. Все устраивает - тарифы, скорость, стабильность соединения. Удобно, что осуществляется круглосуточная техническая поддержка - ответят и проконсультироют по всем возникающим вопросам. Также советую узнать у операторов подключен ли Ваш дом к умной домофонии - очень интересная и удобная услуга!

Show business's response

Наталья Ш.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами ДИВО интернет и телевидение уже очень давно с 2013 года и ничего плохого сказать не могу. Все стабильно работает. За все время обращалась в поддержку пару раз, при том, что живем в пос. Лесной, всё оперативно решалось. Операторы вежливые, подскажут. Есть много вариантов для связи с ними. Отличная компания, рекомендую 👍

Show business's response

Виталий Филиппов

Level 5 Local Expert

Моё знакомство с компанией ДИВО началось в далеком 2009 году. Заканчивалась эра ADSL модемов, подключенных по старой телефонной линии и восходила заря широкополосного интернета в нашем городе. Первой компанией предлагающей такое подключение, о которой я узнал, оказалась ДИВО. Подключится не составило труда, пришел в офис Диво, заключил договор и вот я уже гордый обладатель 30 мб😀 инета и 50 каналов телика. При подключении ребята закинули 2 кабеля один на телик другой на инет, что для меня было очень удобно, подсказали как лучше прокинуть кабель, настроили оборудование и вот я уже онлайн😎. Забегая вперед скажу что с 2009 инет меня не подводил, работает стабильно, отключения могу вспомнить считанные разы. Конечно, с тех пор многое поменялось, росли скорости, менялось оборудование, неотъемлемой частью сети стали роутеры и куча подключенных к ним устройств. Считаю что ДиВо сейчас лидер на рынке инета нашего города, как не крути, а охват у фирмы серьёзный, весь город и район. А значит и штат специалистов весьма высокого уровня, чтобы не только удерживать качество услуг на высоком уровне, но ещё и так крупно расти. Для себя нахожу Диво более предпочтительным вариантом, во-первых устраивает стабильный интернет, во вторых они идут в ногу со временем, постоянно развиваются, первыми предложили скорость подключения в 1 Гбит, сделали тех. поддержку круглосуточной, можно взять оборудование в аренду, сэкономил денег, оплатив тариф за год, организовывают общественные мероприятия. Особенно запомнилось мероприятие организованное диво в парке Скитские пруды, называлось «ДИВОГрад», попробовал себя в разных профессиях и хорошо провел время с семьей. Воспользовался интересным предложением по установке умного домофона с камерой и видео наблюдения, можно с телефона смотреть что делается во дворе, посмотреть кто звонил в домофон, ответить на звонок в реальном времени, открыть дверь, ключи можно забыть, а телефон всегда с собой😀. Когда гуляю по городу, много где встречаю такие домофоны, видел их и в Гаэсе и в Загорских далях. Конечно, может где-то и есть недостатки, но такое стремление к улучшению качества и отношение к клиенту вызывает уважение. Подвести итог хочу перефразировав слоган самого диво, не знаешь что подключить –поставь на лидера!

Show business's response

wladimir-horin

Level 2 Local Expert

Хороший интернет провайдер. Вежливые, ответственные сотрудники. Да, бывают аварии, но их очень быстро устраняют. Офис находится почти в центре города, есть большая парковка, но принимают заявки и по телефону и по эл.почте. Удобно! Ехать никуда не надо) На мой взгляд, это лучший провайдер. Рекомендую!

Show business's response

Evelina G.

Level 4 Local Expert

Для меня очень важен устойчивый интернет из дома. Поскольку я живу в частном доме и оказываю консультационные услуги онлайн, провожу онлайн семинары. Диво -отличный провайдер и в случае необходимости быстро реагируют (например, когда из-за порыва проводов пропадала связь в прошлом году из-за непогоды). Благодарю!

Show business's response

Алексей Поздняков

Level 3 Local Expert

Худший интернет-провайдер! Всё было хорошо, но потом что-то сломалось и никто до сих пор не может починить. Периодически, может раза 2 ха пол часа!!! пропасть интернет и помогает лишь перетыкание провода, часто скорость с 1000 падает до 100, просто потому что, поддержка просто 'лучшая', никто не может разобраться. Любое дуновение ветра и может просто пропасть интернет на целом участке (видимо всё держится на изоленте и добром слове). Никому не советую сотрудничать с этой конторой сами знаете кого.

Show business's response

Ирина Т.

Level 3 Local Expert

Пользуемся услугами провайдера на протяжении 7 лет . За время сотрудничества проблем не возникало . Сбои случаются редко Вежливые диспетчеры ,отвечают быстро и по делу . Отличная скорость ,хватает на смарт тв ,игровую приставку ,телефоны ,ноутбук

Show business's response

Влад Семенчев

Level 2 Local Expert

Интернет фигня, постоянно падает скорость, либо вообще отсутствует. Поддержка хорошо работает только на телефоне с дежурным вопросом перезагружал ли я роутер. После ответа что перезагружал, спрашивают помогло или нет. Если бы помогло я бы не звонил наверное. Оставил заявку вечером, следующие пол дня так никто и не позвонил. Если есть другие варианты, лучше подключайтесь к ним, но точно не сюда.

Show business's response

Нина

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами Диво несколько лет. Интернет стабильный. Техническая поддержка работает круглосуточно, всегда оперативно решают вопросы. Приятные бонусы в виде акции «Приведи друга» и скидка при оплате за год. Рекомендую 💯

Show business's response

даня м.

Level 5 Local Expert

Идет 2ая неделя ожидания на подключение, поддержка не знает, абсолютно ничего, уже неделю жду их «звонка» , заявку подавали 3 раза, то связь у них пропала, то заявку исчезла, на простой вопрос « нужно ли будет менять кабель при подключении более мощного интернета» молчание.. клиенты им не нужно, а те что уже есть, мне вас очень жаль…

Show business's response

Мария К

Level 9 Local Expert

2021 год. И телевидение, и интернет работают хорошо. Была неисправность, мастер пришёл на следующий день и быстро все исправил. Уже год нет никаких нарицаний. Добавляю отзыв в декабре 2024. Я все ещё пользуюсь диво и менять не собираюсь. Меня устраивает качество интернета и телевидения. В ноябре была проблема, исправили за 5 минут в день обращения. Читаю отзывы здесь и в домовом чате и удивляюсь, почему у меня нет таких проблем, как у остальных????

Show business's response

Елена И.

Level 4 Local Expert

Самый худший провайдер. НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ ЕСЛИ ВЫ ЖЕЛАЕТЕ ПОДКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ , то подумайте несколько раз и ознакомьтесь. На линии для связи с оператором жду уже 40 минут. Часы работы колл-центра в инете не найдены, по телефону звоню говорят ждите и потом музыка. Уже даже ради интереса интересно когда же ответит оператор. Раннее когда обращалась с вопросами , часто не здороваются не спрашивают как обращаться. Голос как будто бедного работника побеспокоили

Show business's response

Анна К.

Level 6 Local Expert

Отличный и надежный провайдер. Круглосуточная тех поддержка всегда на саязи. Переезжали на новую квартиру, без проблем перенесли наш тариф, лс и все техвозможности. Персонал приветливый, всегда помогут со всеми вопросами, оплата, тарифы, приостановки. Рекомендуем

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Всем доброго времени суток! Начиталась отзывов... хочу рассказать про своё общение с операторами. Телефон в начале месяца блокируют абоненты, которые оплачивают тарифы раз в месяц. Для себя открыла годовой абонемент со скидкой и нет проблем. Так же у них шикарный бот в телеграмм @divohdbot, напишите оператор - будет отвечать сотрудник, все вопросы решены даже не с 9 до 20. Отличные вежливые сотрудники. За сервис 5+. В отличии от конкурентов, до которых не допишешься и не дозвонишься. Спасибо сотрудникам Диво!

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Пользуюсь домашним интернетом этой компании много лет. Интернет стабильный, тарифы адекватные. Бывают редкие отключения, но всегда оперативно решают проблемы.

Show business's response

Надежда Лопатина

Level 10 Local Expert

Отзывчивый персонал. Все объяснили, показали. Мастер на замену интернета выехал быстро, был вежлив и аккуратен. В помещении настроена система ожидания по талонам. Удобно, что есть стулья, где можно спокойно ожидать свою очередь

Show business's response

Егор М.

Level 4 Local Expert

Все замечательно, пропал интернет мне помог Менеджер Владислав за что ему огромное спасибо, не бросил меня в трудную минуту пхпх, не смотря на время, даже когда закончились деньги на телефоне он сам перезвонил и помог мне починить интернет

Show business's response

Елена Гурьева

Level 12 Local Expert

К моему глубочайшему сожалению работа данного провайдера с каждым годом все хуже и хуже. Оооочень медленный интернет, не всегда берет на различных устройствах в разных комнатах квартины. При грозах, снегопадах и других погодных катаклизмах периодически интернета нет несколько дней. Причем перерасчет, за отсутствие оплаченных услуг, делают полько по "настоятельному требованию", а не автоматически. При появлении компания в Сергиево-Посадском г.о. была лучшим провайдером. Получается начали за здравие, а закончили за упокой! При первой возможности поменяю интернет

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Ужасно, постоянные проблемы с интернетом, самое плохое, что нельзя подключить другой провайдер. Тот кто отвечает на звонки, никакого ответа дать не сможет, повезет если вообще возьмут трубку. Отвратительно, раньше было хорошо

Show business's response

Денис П.

Level 3 Local Expert

Неизвестно почему, но компании неинтересны свои клиенты. Предлагают комбинированные тарифы, которые в общей сумме дороже, чем если подключать все по отдельности. Крайние полгода постоянные перебои с интернетом и эти же полгода сколько бы раз я не позвонил, либо не дозвонился никому, либо ждал ответа по 15-20 мин. Жаль, что у "Диво" такое отношение к клиентам

Show business's response

Елена Ф.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами лет 10, все вопросы решают оперативно. Интернет и тв работают хорошо. Сейчас добавила и домофон 👍 в общем, рекомендую.

Show business's response

Mr. Nemeron

Level 4 Local Expert

К главному офису и сотрудникам претензий никаких. Даже когда были проблемы с интернетом и оборудованием, довольно оперативно всë решили. Но к скорости интернета и стабильности замечания имеются. Будь альтернатива, давно уже сменил бы провайдера. В обеденное время тормоза ужасные

Show business's response

Павел Ионычев

Level 2 Local Expert

Являюсь абонентом Диво более 10 лет и за это время не помню что бы возникли какие-либо проблемы с интернетом.В поддержку,по моему,обращался один раз,когда возникла необходимость поменять скорость соединения на более быструю. 5 звёзд,однозначно! (Краснозаводск.)

Show business's response

Мария И.

Level 4 Local Expert

Отвратительно работают как сотрудники, так и интернет. Регулярно оплачиваем и каждый месяц упрашиваем включить интернет, почему то появляются какие-то обещанные платежи. На телефонный звонки никто не отвечает. Отвратительная компания. Много лет с ней работали, но в какие-то момент все испортилось. Сервис оставляет желать лучшего. О своих клиентах вообще не думают. Неплеваельское отношение, не зря оценка стоит 3.7 , я бы вообще поставила 1 , но все к этому и стремится. Очень жаль, когда-то эта компания была одной из лучших в городе. Вынуждены перейти на другого провайдера.

Show business's response

Алла Марфина

Level 7 Local Expert

К моему сожалению, работа данного провайдера с каждым годом хуже и хуже. Оплату внесла в срок, а утром 1 сентября интернета нет . Позвонила, чтоб узнать в чем дело….полчаса ждала ответа оператора, ответа не дождалась. Почему утром выходного дня мне нужно дозваниваться до провайдера и узнавать, почему нет интернета? И не получить ответа???

Show business's response

Vladimir Ardatov

Level 5 Local Expert

Очень жаль, что не альтернативы провайдера. Периодические отключения, попытка дозвонится и ожидание в 15 минут принесла успехи, оператор ответила, что авария на линии и неизвестно время восстановления. На вопрос почему нет информации на сайте(зашёл с мобильного), это авария, а не плановое отключение(видимо не обязательно информировать).

Show business's response

Кристина

Level 2 Local Expert

Самый отвратительный интернет провайдер, персонал не умеет общаться, не вздумайте к ним подключаться никогда! За 3 дня не смогли решить проблему, даже перезвонить не могут. Я работаю удаленно для меня интернет это все! При подключении просят какую то выписку из ергн ))) вообще из ума выжили.

Show business's response

Ксения Волкова

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания, мастера высылают только на следующий день, когда нет интернета, по телефону предлагают сами решить нашу проблему и переподключиь интернет самостоятельно, причём не просто перезагрузить роутер, а прям переподключить, занимает это как минимум час, и когда ни к чему не приводит, говорят, что завтра приедет мастер и будет смотреть. Оперативно проблема никогда не решается. К сожалению подключить другого провайдера в нашем доме нельзя, а интернет нам нужен постоянно. Конечно же никак эту проблему решать изначально и не планировали. Компания не клиентоориентирована от слова совсем. За проблемы с интернетом даже на словах не извинятся, не говоря уже о автоматическом перерасчете или каких-либо бонусах/промокодах.

Show business's response

Македонская

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет. Каждый месяц первого числа при положительном балансе его всё равно не существует. Скорость низкая. Операторы игнорируют. Пара дней без интернета всё равно входят в расчёт как оплаченные. Чтобы сделать перерасчёт или перейти к другому поставщику услуг нужно вымотать все нервы и обязательно приехать в их офис! Выбирайте любого провайдера, кроме Диво! Мобильный интернет - и то лучше будет!

Show business's response

Денис Бурмистров

Level 3 Local Expert

25.05.2025 г приехав дамой столкнулся с тем что отключен интернет. Супруга говорит у нас деньги нас счету есть. Скорей всего авария где-то. Подождав час звоню со 3-4 раза дозваниваюсь на что мне говорят про какой то кабель и обещают что завтра в обед все заработает. 26.05.2025 г звоню в 14:00 опять со 2-3 раза дозваниваюсь говорят сегодня должны сделать. На вопрос перерасчет делать будите сказали приходите пишите заявление после рассмотрим его. Делайте выводы. Давно не залазил на официальный сайт рейтинг честно не очень.

Show business's response

позывной groomer

Level 10 Local Expert

Знаете, в вашем доме что-то сломалось и специалисты уже знают об этом. Спустя минимум 6 часов (с момента обнаружения мною отсуствия подключения) после "поломки" так ничего и не исправили. Тарифы повышаем, качество ухудшаем. Кстати, если будете звонить по "горячей линии", то даже с пятого раза не пробьётесь.

Show business's response

Могутин Сергей

Level 7 Local Expert

Сегодня 28.12 24 прихожу домой, телевизор не работает, звоню в диво, мне говорят заявка принята, завтра с вами свяжутся, т. е, до завтра я должен вместо тв смотреть картинку что нет сигнала? Пытаюсь включить тв через интернет, каждую минута идёт подзагрузка, причём на мобильном интернете такая проблема отсутствует! Вопрос за что мы заплатили сразу за год вперёд? Диво всегда была лидером, что произошло! Повысил оценку за оперативность решения проблем, вот теперь узнаю Диво, НО почему надо бить во все колокола чтобы решить возникшие проблемы?

Show business's response

Елена Журавлева

Level 2 Local Expert

Столкнулись с неприятной ситуацией по кабельному телевидению:отключили от него по причине задолженности, не предупредив, оплату производили в меньшей сумме, незная,что она повышена. Пришли ,отключили, думай, что хочешь, дозвонились ,узнали почему,оплатили, сделали заявку, вторые сутки на исходе . Оператор сказала, смс-ку не отсылает, звонят,за сколько времени, за сутки-10суток,звонков не было ,и потом -пришли отключить, позвоните в квартиру, в этом же подъезде, можно поступить по человечески!!!

Show business's response

Николай Гречкин

Level 4 Local Expert

Пользуюсь интернетом более 15лет, провайдер хороший, отличные и толковые мастера, делают быстро и надёжно, Красавы, Молодцы! Минус 2 звезды чтоб не расслаблялись

Show business's response

Максим

Level 5 Local Expert

Самый худший провайдер, что я только видел. Интернет постоянно отваливается, пользоваться невозможно, в отзывах смотрю шаблонные ответы что дорожат клиентами и хотят предоставлять сервис, но это все только слова, года идут, технологии развиваются, а "Диво" деградирует. Я так понимаю у них в нашем ЖК еще и "Эксклюзивный" контракт с администрацией, другого провайдера не подключить, приходится пользоваться этим некоторым подобием интернета.

Show business's response

Усачёва Виталия

Level 4 Local Expert

Услугами компании провайдера пользуюсь более 10 лет, все нравятся, интернет и ТВ стабильно работают. Проблемы не возникают. Тарифы и качество услуг приемлемые. Специалисты вежливые и компетентные. Спасибо!

Show business's response

Владимир У.

Level 10 Local Expert

Год назад подключили интернет на 1 Гб, чисто случайно зашел разговор о том какой мощности подключать интернет в деревне, решил проверить мощность в квартире на интернете Диво. В итоге мощность 100 Мбит при заявленной в 1000 Мбит. Разница в 10 раз подозрительна. Звонил в поддержку, что то настроили, в итоге стало 400 Мбит. Сказали что при повторении отправят мастера, но желания связываться нет. Так как грубо говоря, так могли и весь год обманывать на скорости. Переезжаем скоро и все равно отказываться от услуг связи

Show business's response

Владимир О.

Level 3 Local Expert

В Пересвете - качество отвратительное, пинги нестабильные, скорость ниже заявленной, постоянно что-то у них "отваливается" - то днс-сервер, то оборудование, то "фаза", короче - думаю уже о расторжении договора (ранее уже два расторг по другим адресам), тем более есть в Пересвете альтернативы гораздо лучше.

Show business's response

holy m.

Level 3 Local Expert

с каждым годом все правда хуже и хуже, по договору заявленные требования не выполняются, трубки поддержка не берет, а если берет - то спустя 40 минут с лишним на линии на вопросы ответить не могут, видимо надо идти в офис и решать все вопросы там! всегда все списывают на наше плохое оборудование - обновите роутер, это все из-за него :)

Show business's response

Светлана Докторова

Level 7 Local Expert

Провайдер нравится, претензий нет, всегда есть интернет и телевидение, если и бывают какие то отключения , то совсем не надолго, пользуемся данным провайдером очень давно, менять не собираюсь

Show business's response

Максим Мазуренко

Level 5 Local Expert

Ужасней провайдера нет в этом мире! Хотите сидеть без интернета через день? Тогда вы попали по адресу! Отваливается интернет каждый вечер. Трубки не берут. А если и берут то «ожидайте»

Show business's response

Алекс Кейн

Level 5 Local Expert

Отвратительная поддержка, не возможно дозвониться. За пол дня сегодня 15 .02 .25 г. так ни разу и не дозвонился, это просто ужас! Думаю что это бесполезная затея связаться с оператором! Интернет отключили даже не предупредили что обещанный платеж больше не работает . Буду менять провайдера, очень разачарован данной компанией. Не советую связываться с Диво если есть альтернатива!

Show business's response

Nica9042018

Level 4 Local Expert

Никокой пунктуальности !!! Назначают время с 13:00 до 15:00 ,мастера нет .Не звонит не обясняет причину.Люди отпрашиваются с работы ,что бы воспользоваться вашей услугой .Подключаю уже не первый раз ,и никогда мастер не приезжает во время!!!! Я понимаю задержаться на 10 минут ,но не на час !!!! Причем всегда так происходит у моих знакомых тоже самое все жалуются !! Как деньги платить мы должны вовремя ! А свашей стороны ,где обязательства которые вы должны выполнять в срок и во время !!!!

Show business's response

Bolero T.

Level 2 Local Expert

Странная компания оплатили ждем звонка на подключения и тишина, звоню говорят что вам утром наберут день в день странно а если люди работают ! пошел второй день ,то говорили 3 дня после оплаты теперь может и 4 дня быть говорят но оплату взяли вперёд !

Show business's response

Петр Сергеевич

Level 7 Local Expert

Пришла пора отказываться от услуг данной компашки. С ДиВо вместе еще со времен ТСИ, когда офис располагался на ПКА 137. К сожалению, в последние лет пять качество услуг все ниже и ниже. Интернет-соединение не стабильно, телевидение никакое (сплошная пикселизация на экране), про техподдержку и говорить не хочется...

Show business's response

Юрий Клоков

Level 14 Local Expert

В наш 21 век при оплате через Сбербанк по номеру личного счета в Диво необходимо переслать чек операции на электронную почту провайдера. Это, простите, слишком. Частые неполадки.

Show business's response

Владимир Головин

Level 6 Local Expert

Сейчас худший интернет! Обслуживание никакого, обещают приехать исправить, не приезжают. Интернет по тарифу не соответствует действительному. Подключил 1Гб а работает 20Мб и никто не испраивляет… Персонал врет, обешают перезвонить или приехать, по факту тишина и не берут трубки. Крайне не советую обращаться в эту контору.

Show business's response

Денис Копылов

Level 4 Local Expert

Последнее время очень часто пропадает соединение с интернетом идут микро разрывы, которые очень влияют на соединение в играх. Позвонил в поддержку ответ аналогичный, как и в комментариях ниже перезагрузите роутер. Буду думать о замене данного провайдера

Show business's response

Divo

487 reviews