Мое хобби, писать отзыв на этот магаз походу. Ну все как всегда, грязно, свежие овощи давно не свежие, очереди. Но над обслуживанием работают. Единственный продуктовый магазин по пути от метро до всего района, поэтому пользуется спросом.
Охранники без формы, пугают больше, чем те, от кого они "защищают". Пьяный мужича ходил тихонько, никак внимания не привлекал. Налетели три разъярённых мужика-охранника, начали махать руками, кричать и наезжать... Короче испугалась, в тот угол магазина не ходила... Кассы самообслуживания работают с трудом. Рано утром вообще лучше не заходить, грязь по всему магазину по щиколотку, все проходы в коробках.
04.03.24 Готова писать отзыв каждый поход в магазин! Вечные очереди, на кассах самообслуживания не работают весы, сотрудник непонятно объясняет что надо отменить и заново встать в очередь… Почему нельзя сделвть так, чтобы было удобно покупателям? Чтобы нам хотелось ходить сюда? Кто нибудь откройте другие продукты по пути в район.
6.03.24 сотрудники в магазине кричали друг на друга матом (вернее один только, второй боялся ему ответить что либо)
10.03.24 - обслуживают не в порядке очереди, у кассы конфеты валяются на полу. Кассиры как ленивцы из зверополиса
17.05.24 - ремонт был, кассы самообслуживания работают. Но хамское отношение осталось. Как будто я им всегда что-то должна и все делаю не так. Сюда не иди, это пробей и тд. Надзиратели какие то, а не помогатели:(
12
1
Ольга Образцова
Level 16 Local Expert
May 4
В магазине стало намного лучше,
НО ( руководителю магазина) :
Есть интрумент - ежедневные планерки для сотрудников на них можно обучить ваш сотрудников магазина общаться с покупателями. Введите его пожалуйста . 3 марта мужчина в красном свитере, который стоит у касс самообслуживания сориентировал что что бы получить карту необходимо пройти в обычную кассу . Я уже пробила весь товар и мне пришлось сделать это заново отстояв в очереди . По итогу стояния в очереди с маленьким ребенком - 20 минут . Оказалось что никаких карт на кассах нет , в результате беседы со всеми кассирами оказалась что они все точно не знают есть или нет , но по итогу их не оказалось. Я разозлилась , оплаты по qr коду на кассах нет и я пошла заново перебивать товар отстояв лишнюю очередь . Согласитесь неприятно? Хотя в целом у сотрудников заняло бы 30 секунд один раз синхронизировать ситуацию в магазине, чтобы знать как ориентировать покупателей сегодня. Конечно же кругом люди смотрели на меня говоря в след, что я истеричка))) потому что пришлось делать это громко чтобы вообще добиться истинного ответа. Хотя всем разумным было ясно что в магазине бардак ). Надеюсь вам удастся в скором времени разрешить эти вопросы и добиться лучшего обслуживания.
С наилучшими пожеланиями вашему бизнесу!
И да, передо мной не извинился ни один сотрудник магазина,
6
1
Шавка
Level 4 Local Expert
July 12
Не живу в этом районе, но работаю близко. Пару раз заходила с собакой (хаски, очень послушная девочка. Так как работаю недавно, намордника соответственно небыло, несколько раз пустили без вопросов, а вчера "охранник" который даже не в форме, накричал и сказал, что только с маленькими собаками можно(и то еле как объяснил на своем языке), и сказал вымитаться из магазина, на что я его проигнорила, так как закона о том, что я не имею право заходить с собакой в магазины НЕТ! Вся эта ситуация выглядела не очень, охрана или же мужик с улицы, орёт на весь магазин. Ужас!!!
К сожалению единственный магазин, был бы другой, никогда бы не вернулась. Так же хочу ещё отметить, что очень мало воды (в плане самой воды и других напитков) стоит в холодильнике, администрация АУ МЫ ПИТЬ ХОТИМ, сейчас жара, всем хочется пить, а вода тёплая не спасает особо в жару, за то пиво чуть ли не все холодильники занимает! Круто.
Две звезды только за то, что ассортимент хороший