Добрый день, Суть претензии: 1. Хамское и агрессивное поведение: Сотрудник Зинаида Саджая демонстрировала крайне неуважительное и хамское отношение к покупателям, в частности, к пожилому мужчине. 2. Агрессия: Сотрудник бросалась на пожилого мужчину. 3. Нарушение правил выдачи подарков/акций: Сотрудник отказывалась выдать положенный по акции подарок пожилому покупателю, утверждая, что он ему не нужен, и отдала его только после шестикратной настойчивой просьбы. 4. Несоблюдение санитарных норм и внешнего вида: Кассовая зона была грязной. Руки сотрудника были грязными. На сотруднике отсутствовал бейдж, что является нарушением стандартов обслуживания. 5. Сотрудники смеялись с пожилого мужчины. Такое отношение к покупателям, особенно к пожилым людям, является прямым нарушением этики обслуживания и наносит ущерб репутации вашей торговой сети. Требование: Прошу провести служебное расследование по данному инциденту, проверить записи с камер видеонаблюдения (если они доступны) и принять соответствующие дисциплинарные меры в отношении сотрудника Зинаиды Саджая. Надеюсь на оперативное реагирование и восстановление высоких стандартов обслуживания в вашей сети.

Лиса

Level 10 Local Expert

Довольно неплохой магазин, большой ассортимент и выбор продуктов, товаров первой необходимости. Очень нравится, что есть кассы самообслуживания, что значительно упрощает покупки. Но есть и минусы, частенько грязно, как и во многих сетевых магазинах, проблема с ценниками, они налеплены друг на друга и пока найдешь нужный, уже не надо ничего;особенно это касается холодильников с мороженым и заморозкой. Хочу дополнить свой отзыв и он будет негативным.После ремонта и смены персонала в магазине стало,как в свинарнике!Кругом грязь,мусор,товар возле касс валяется прямо на полу, полы,видимо,не моются неделями.Заходить в магазин стало неприятно.И ещё, милые девушки,которые там работают,я понимаю и знаю,что это тяжёлая работа,но ЗА СОБОЙ НАДО СЛЕДИТЬ!За своей гигиеной.В некоторые дни рядом с кассами невозможно стоять от запаха пота

Сергей Карлин

Level 15 Local Expert

Антисанитария, просрочка ,несоответствие заявленный цен, плохая работа аппаратов самообслуживания, хамское поведение работников.

Dixi

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

276 reviews