Dixi
Business hours
24 hours
Directions
Baumanskaya
730 m
Площадь Разгуляй
56 m
562 reviews
September 21
Заказал продукты в доставке, заказ был из этого магазина, было позиций 10, три из них не привезли и главное крупногабаритные две из них это дыню и детскую воду 5 л. Стал звонить в службу поддержки, отвечают что не занимаются доставкой и что для этого есть чат и доска обращений, составил обращение, но это односторонняя связь, ты пишешь претензию, а тебе на это только что претензия передана в службу доставки, ожидайте, сколько ждать кого не понятно, а чат это вообще кошмар, пишешь туда пишешь, потом непонятно сколько времени пройдет тебе ответят что тоже передали информацию, одним словом отстойный магазин именно магазин, а не супермаркет, с очень отстойным сервисом!!! Ребята если читаете этот отзыв и ещё не заказали там продукты не ведитесь на хороший кэшбэк как я повелся, ведь может раз или два прокатить с доставкой, а потом может получится как у меня, у них совсем не работает служба поддержки!!! И к кому потом обращаться уже не знаешь!!! А главное потеряешь кучу времени на все эти выяснения и конечно деньги, которые до сих пор так и не вернули и на претензию не ответили!!!
3
July 25
Обслуживание никакое. Взяла мороженное, пришла на кассу ( кроме меня никого нет в очереди), выложила на ленту перед кассиром. Кассир же, полностью меня игнорируя, сидела в телефоне. Так я простояла почти три минуты и решила оплатить товар через кассу самообслуживания. Тут кассир вяло встрепенулась, но от телефона не оторвалась.
На кассе самообслуживания я нажала кнопку позвать помошника. Помощник, увидев, что у терминала кто-то стоит - испарилась и не появлялась больше в поле зрения. Стала пробивать мороженое и тут экран завис с заставкой на все поле - к вам подойдёт помошник. Подождала - никого нет. Перешла ко второму терминалу и там, о чудо, смогла пробить свой товар. Помошник так и не появился.
Итог: больше туда ни ногой! Рядом есть и другие магазины. Две звезды только за то, что это Дикси и там есть привычные товары. За сотрудников - ноль!
3
August 11
Персонал неплохой, если возникают проблемы на кассе самообслуживания, то всегда готовы помочь, хоть и приходят не всегда сразу. По чистоте возникают вопросы, не сказать, что прям очень грязно, но много коробок наставлено с товарами прям в зале. Очередей огромных нет. Цены норм, можно найти что-то по кошельку. Выбор товаров достаточно большой, качество товаров хорошее, всё свежее обычно. Удобное расположение, близко к дому
1