Магазин небольшой. Часто работает одна касса, из-за этого накапливается очередь. Выбор товара не плохой, но скидки на популярные товары бывают не часто. Достаточно чисто.
Добавили кассы самообслуживания.
2
Gjfshkknjj
Level 17 Local Expert
May 17
Скидка не прошла по купону из приложения. Сказала мне надо обновить приложение удалить приложение и установить заново.
Предложила ей что могу сказать номер карты. Она отказалась.
В зале были грибы шампиньоны срок годности которых до 9 мая! Это уже мухоморы. На этот вопрос, что стоят, ответила, что вы видели в зале человек чем-то занимается, у грибов не видела, в других частях зала не всматривались.
Вчера парень на кассе попросил принести чек, по-моему на редис, по другой цене пробилось. Так никто не захотел в зал пойти. Одна пошла и сказала громко "Блин". Потом его обсуждали на весь зал, почему он им указывал. Работают иностранцы.
В прошлый раз цена на воду была не правильная, в начале зала, в середине правильная. Сказали на другой вкус, принесла его, цена была больше.
Ценники, сроки все надо смотреть. Коллектив надо заменить.
В магазине часто бывают скидки, поэтому и хожу.
На терминале карта лояльности не сканируется. Нет такой функции.
P.S. В другом магазине на следующий день скидка прошла. Ничего не обновляла.
2
2
Татьяна Р.
Level 5 Local Expert
June 2
Воскресенье вечер. Пришли с сыном за мороженым. В отличном настроении. Дошли до кассы. Перешли в свободную кассу, мне заявили, что меня не звали!!! Говорю, вы сейчас хамите. Дама в кассе сказала, что с утра работает и устала... Лента для продуктов не работала, предложили мне двигать продукты самой. Вторая касса вообще лентой не оборудована. Видимо, поэтому, имеет право вести себя по- хамски и непрофессионально.
Магазин неплохой с хорошим ассортиментом. Но, когда доходишь до кассы все положительные моменты заканчиваются.
Там всегда очереди. Работники без настроения, и сказать ничего нельзя, сразу обвинения, что пришли скандалить...
Возможно, необходимо проводить работу с персоналом о культуре общения, как минимум. Почему покупатели, которые пришли потратить деньги, должны выслушивать негатив от непрофессиональных продавцов?