Dixy

2.9

1318 ratings

Rate this place

Аделина Хусаинова

Level 3 Local Expert

Доброго времени суток! Хоьела бы оставить впечатление о магазиге, как он изменился после обновления персонала.. Очереди уменьшились,товар по своим местам, не нужно копаться и разбираться самим в ценниках. Одним словом супер. Теперь магазин рядом с домом дарит качесвеную продукцию и тепло. Самое главное это сотрудники, дарят это настроение, всегда улыбка на лице, всегда помогут и подскажут

Show business's response

Маня

Level 5 Local Expert

Вечно очереди. Кассиры не успевают. Даже если народу полно, работает одна касса. Кассы самообслуживания не очень то спасают, т.к. тоже частенько не работают. Зайдёшь за хлебом, застрянешь на полчаса. Ассортимент так себе

Марго

Level 5 Local Expert

Плюсы: удобная локация магазина и вход очень комфортен для посещения с детской коляской (есть спец.спуск). Удобно и машину парковать рядом. Сам торговый зал просторный, в меру широкие проходы, достаточное освещение. Всегда есть интересные акции и хороший товар. Каждый день можно что-то вкусное найти для себя). Сотрудники не хамят, не грубят. Всегда стараются помочь, подсказать, решить проблему. Минусы: постоянно путаница с ценниками на товар. Либо цена уже не актуальна, либо вообще нет цены. Нет в зале ни одного сканера настенного для самостоятельной поверки цены (когда уже установите их?) Приложение на телефоне не всегда считывает товар и его цену, да и этот способ не доступен для пенсионеров. Часто скапливается очередь у кассы. Всего три кассы, а не редко работает только одна.

ЗаяИзРая

Level 3 Local Expert

Почти никогда не работают кассы самообслуживания, для отмены товара сотрудников не дождёшься. Скапливается огромная очередь и на самообслуживании и на обычной кассе.

Andrey Kudryavcev

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, но есть вечная проблема с очередями вне зависимости от количества кассиров связанных с большим количеством посетителей Рядом есть другие магазины других сетей и таких проблем там не наблюдалось

Мария К.

Level 2 Local Expert

Местоположение удобное, ассортимент хороший, но..... Директор магазина это ужас. Позволяет себе неприкрытое хамство не только со своими же сотрудниками, но и с покупателями. Это недопустимо! Умудряется устроить скандал на пустом месте, видите ли не надо ей показывать пальцем! Остальной персонал приветливый и общительный, не могу сказать ничего плохого. Но с таким руководством мне их искренне жаль.

olga balybina

Level 10 Local Expert

Посещаю данный магазин второй раз и опять очереди и один кассир , на кассе до меня 6 человек с полными тележками , обратилась к сотруднику меняющему ценники с вопросом можно ли пригласить кассира в помощь , мой вопрос остался без ответа в результате отстояли очередь а спустя 10 минут та же сотрудница сделала удивлённое лицо что столько народа в магазине и СОИЗВОЛИЛА позвать ещё кассира . Короче бардак , посетить данный магазин можно в том случае если в радиусе километра нет не одного нормального магазина .

Надежда

Level 6 Local Expert

К ассортименту вопрос нет. Но. В магазине жуткие очереди, сотрудники работают медленно, обычно открыта всего одна касса. Поставили кассы самообслуживания. Но толку от них нет. Персонал либо сам их выключает и вешает таблички «Не работает», либо они действительно стоят только для вида.

Екатерина Бухтина

Level 5 Local Expert

Магазин ближайший к моему дому, но захожу туда крайне редко. Для себя приняла решение - что лучше прогуляюсь до магазина дальше, но куплю продукты нормально. Потому что в этом магазине всегда очереди, перепутанные ценники (и на кассе либо отказываются возвращать разницу, либо делают это с очень неприятным видом и комментариями). Из плюсов - время работы до 23 часов.

Домашний Крокодил

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис, просрочка, огромные очереди. Сотрудники на кассе сидят в телефонах собирая игромную очередь! Возмутительно! Когда же вы уже закроете эту точку, если работать тут никто нормально не хочет!!!!?

856612 Маргарита

Level 5 Local Expert

Такого хамства со стороны персонала Дикси нет ни в одном супермаркете Серпухова. Матерятся не стесняясь. Ценников на многих товарах нет. Очень часто отличается цена на ценнике и на кассе. Постоянные очереди. Чистоты особой нет.

Роман Фролов

Level 15 Local Expert

Не плохой магазин, особенно по сравнению с некоторыми точками продажи этой сети. Недавно был ремонт. Всегда можно найти парковочные места. Но практически всегда ОЧЕРЕДЬ НА КАССУ! Обычно работает 1 касса, редко 2, кассиры работают очень не торопливо.

Валерия Шульц

Level 2 Local Expert

Можно было бы поставить меньше одной звёзды,я бы поставила.Третий раз натыкаюсь на просроченную готовую еду.Вечные огромные очереди и перепутанные ценники.Про персонал этого магазина вообще можно писать очень долго.На просьбу дать бутылку из-за кассы сказали в грубой форме,что это не входит в их обязанности ,часто хамят,чаще всего это директор магазина,иногда прелюдно обсуждают личные вопросы даже за кассой ,а если не дай бог прийти к ним с большой денежной купюрой закатывают глаза.Иногда могут обмануть со сдачей , если у них мало мелочи ,просто ее не дают.

Виталий Цветков

Level 7 Local Expert

13 января 2026 г. в 19:10 я пришёл в магазин Дикси по адресу: Московская область, г. Серпухов, ул. Комсомольская, 2/9. Хотел приобрести элитный алкоголь. В этом магазине он выставлен за кассами. Я подошёл выбрать и взять для оплаты напиток. На меня грубо заорала толстая женщина-брюнетка, которая резала ценники около кассы: "Вы чего в кассовой зоне делаете!?". Я вежливо и спокойно ответил, что хочу купить виски. Она грубо и надменно ответила: "Отойдите от кассы, выбирайте с той стороны". Я объяснил, что издалека, откуда она предлагает смотреть, не видно ценников. Она кричала, что всё видно и позвала охранника вывести меня от кассы. Я возмутился: "Почему тогда вы расположили товар там, где не видно ценников и куда запрещено заходить покупателям? И почему тогда нет запрещающих надписей? И почему вы грубите?". Женщина-хам продолжала что-то кричать и командовать охране меня вывести. На ней не было бейджа с ФИО и должностью. Я спросил: "Вы директор?". Она ответила: "Да". Я попросил: "Назовите Вашу фамилию". Она ответила: "Ахвердиева (?) Татьяна Владимировна". Я точно не расслышал нерусскую фамилию и попросил повторить. Она наотрез отказалась повторять. Я пошёл к стенду на стене посмотреть ФИО, но на стенде не было информации о руководстве магазина. При этом, как я расслышал, к ней кто-то обратился "Вера Владимировна". Т.е. она скорее всего представилась неверно и сделала это намеренно. Я решил снять на фото и видео непродуманную планировку магазина и подошёл к этой неадекватной, на мой взгляд, женщине и попросил ещё раз назвать её фамилию. Она сказала, что снимать нельзя, а потом крикнула: "Пошёл вон с магазина!". ПРОШУ: 1. Провести проверку. 2. Наказать сотрудницу магазина, которая ведёт себя по-хамски и позволяет себе такое поведение, не достойное сотрудника моей любимой сети Дикси. 3. Рассмотреть вопрос о её соответствии занимаемой должности. 4. Принять к ней меры дисциплинарного и финансового воздействия. 5. Провести разъяснительную работу с другими сотрудниками магазина, чтобы не допустить подобного поведения с покупателями с их стороны. 6. Устранить все обозначенные нарушения и неудобства. 7. Сообщить мне о принятых мерах, чтобы подобное не повторилось. С уважением и пожеланиями улучшений, Цветков Виталий Витальевич. Это жалоба, которую я отправил с сайта Дикси. Дублирую сюда.

весенняя

Level 18 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент , вежливый персонал , вкусная выпечка 🥮 и отличный кофе , прекрасное обслуживание и свежий ремонт

Елена Морозова

Level 7 Local Expert

Ужасный магазин! Захожу туда только по крайней необходимости. Из плюсов только недавний ремонт. Очереди на кассе, особенно в час пик. Не знаю,кто там увидел вежливое обслуживание? Да, наверное,персонала не хватает,но я сама в прошлом работала старшим продавцом и на кассу подсаживалась и выкладкой занималась и покупателей консультировала. Надо просто любить свою работу!

Екатерина Magnifiko

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Достаточно большой ассортимент. Чисто. Оптимизировали пространство, навели порядок. Это радует. Из минусов, конечно очереди при работающей 1 кассе. Такое бывает ( Ценники не всегда действующие, но есть приложение, там можно сравнить цены по штрих-коду. Люди стали очень агрессивные и злые. Хотела бы пожелать всем сотрудникам магазина терпения и поблагодарить за вашу работу.

Валентин Ширяев

Level 10 Local Expert

Сейчас стал достаточно просторный магазин с двумя торговыми залами, хорошим ассортиментом продуктов питания и сопутствующих товаров. В залах чисто, персонал вежливый и предупредительный. Есть система карточек Дикси, очень удобно, что можно привязать к соцкарте. Популярность магазина и большой поток покупателей обуславливают отсутствие некоторых товаров в часы пик и выходные.

817167 Хозяин

Level 7 Local Expert

Постоянные очереди на кассе. Редко,когда работают две(. Часто неверные,подорожавшие ценники. Приходится объяснять кассирам закон о защите прав. Не хватает порядка короче

Jaro Mix

Level 2 Local Expert

Сказать что просто отвратительный ничего не сказать, постоянные очереди, не актуальные ценники, просрок А теперь пару слов о директоре данного магазина - по сан пину запрещено впускать больших животных + без поводка и намордника, уважаемое руководство данного магазина, пожалуйста на стенде где висит фотография директора, приложите дополнительные справки что сделаны прививки от бешенства и все необходимые анализы

Виктория Гранкова

Level 4 Local Expert

Мне не захотели продавать энергетический напиток из-за того что люди просто не умеют считать и не знаю значения слова «позднее»,мне доказывали что я подставляю магазин,так как несовершенно летняя,но они были не правы,просто потому что плохо учились в школе. Знайте,вас могут обмануть на сдачу если вы расплачиваетесь наличными,раз эти люди не смогли посчитать сколько мне лет. Будьте аккуратнее,а они пусть следят за своим персоналом и за их разговорной речью)

Алексей К.

Level 4 Local Expert

На ценниках одно, на кассе по факту дороже. До сих пор нет сканера, где можно проверить цену. Очереди.

Ирина М.

Level 4 Local Expert

После смены руководства, магазин стал опрятным, ценники на месте, просрок снимается во время. Девочки вежливые. Подскажут и покажут. В такой магазин приятно возвращаться. Желаю процветания, больших в

Show business's response

Елена Владимировна

Level 5 Local Expert

08.02.2026г по адресу:Серпухов,ул Комсомольская д 2/9 в магазине,,Дикси,,я обслуживалась у кассира, где касса стоит отдельно около банкомата. При оплате предъявила карту магазина,, Дикси,, а также пенсионную. Когда пришла домой обратила внимание, что чека на оплату в приложении нет, а пришёл чек на электронную почту. В чеке, оказалось, что скидка за два товара не прошла, а это примерно около 200 руб. Я, вернулась в магазин, позвала администратора, чтобы не отвлекать кассира от работы. Вопрос был решён,деньги мне были возвращены. Оказалось, что в этот день со слов администратора, карта магазина Дикси не работала, а кассир этого не видит.Вообщем покупателей в известность кассир не ставит,что карта магазина не работает. Я, без притензий уже собиралась уходить, как тут подключилась кассир, которая меня обслуживала. Она, как цербер стала на меня кричать, что я сама во всём виновата. Меня поразило, то что я покупатель спокойно пришла уточнить данную ситуацию, без всяких жалоб. А, работник (кассир) сам выводит покупателя на конфликт и негативные отзывы на весь персонал магазина. ФИО кассира я не знаю, т. к. у неё небыло бэджика. На чеке стоит смена 275. Я обслуживалась 08.02.26г. в 14.01.

Инкогнито 5706

Level 3 Local Expert

Всегда огромные очереди, а кассиры то курят, то ходят по залу не замечая этого. Ценники не соответствуют. Последний раз заходила дней 5 назад, очередь огромная на одной кассе, время 23-45. Старшая стоит курит на улице, а новенький мальчик обслуживает очередь человек 12

Алексей Акимов

Level 8 Local Expert

Отличный магазин,большой ассортимент,в магазине красиво все выложены продукты,касс много обслуживаю быстро нет проблем с очередями.

Файний Кучерявчик

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. В лучшем случае, работают 2 кассы. Стоишь, ждёшь, пока кассирша с бабулями наговориться. Для бабуль может и приятно, но не для остальных покупателей. В приложении пишу,т что для списания доступно 50 баллов из ста, а кассирша говорит, что списать может только 7, при покупке на 110р. Покупаешь товар, где написано(на ценнике), что за него дают купоны, и так написано в приложении (либо покупка на 700р, либо надо купить специальный акционный товар), но купоны за этот товар, кассирша давать отказывается. В других магазинах этой сети, в нашем городе, как минимум в двух, я таких проблемм не встречал. Второй год уже там проблеммы, конкретно с кассами. Прихожу туда не часто, но почти всегда приходится выкладывать товар и уходить.

егор Сидоров

Level 6 Local Expert

Купил салат, а он оказался кислым как не знамо кто, что это такое, я теперь хожу голодным, я расстроен и расстроен мой желудок, так не делается, вот вам бы было приятно, посидеть на новом диване, а не на вонючем и кислом, прошу провести проверку, на продукты) с уважение, Егор Швепс.

Николай Гордон

Level 9 Local Expert

Хороший магазин у дома. Но с кассирами всегда пролемы. Собирают очереди. Ассортимент достаточный, персонал средней отзывчивости. Надеюсь на улучшение обслуживания, если токое сегодня возможно.

Оксана Жигачева

Level 6 Local Expert

Ассортимент вполне нормальный, а вот кассиров мало, поэтому часто очереди скапливаются. За очередь и сняла звезду

Ловка

Level 8 Local Expert

Сегодня 19.11.25 г.. Была в магазине, хотела купить красную икру, мне не продали, так как у них нет ключа от холодильника, в котором она хранится! По просьбе позвать директора магазина, мне ответили что ее нет! Как был бардак так и остался, буду писать Роспотребнадзор, чтоб умели ценить покупателей!

Вера Павлий

Level 8 Local Expert

Это худший Дикси, который я видела. Захожу туда только в крайней необходимости. Ценники неактуальные, вечно очереди на кассах, часто просрочку вижу и сообщаю об этом персоналу, на что получаю грубый ответ, что это другая смена виновата. Из плюсов только расположение. В общем лучше лишних пару сотен метров проехать до вокзального Дикси.

Ирина Ткаченко

Level 10 Local Expert

Хороший большой магазин,жаль не хватает видимо персонала(в принципе как и во всех сетях)бегают как загнанные,то товар выставлять,то народ отпускать на кассе,то отчёты отправлять или менять планограммы.

Антон

Level 6 Local Expert

Крайне неудобная планировка. Коллектив вечно на нервах. И коллектив не причём. Когда магазин рассчитан на 6 человек на смене, а по факту их двое, сложно не нервничать. На кассы вечно очередь как за польскими сапогами в союзе. Короче стараюсь обходить стороной, лучше квартал пройду и куплю все нормально.

Анастасия Ехлакова

Level 5 Local Expert

Самый отвратительный магазин в мире!!!!После ремонта ,хоть и много касс,но работает как правило одна!!!!Постоянные очереди!Ценники не на всех товарах!!!!Много просрочки!!!Делаешь замечание-дерзят!!!!При покупке товара стоимость не высвечивается на кассе для покупателя-в итоге ,берешь по одной цене,а в чеке оказывается другая!!!!Пол часа стоишь,чтоб доказать,что ценник другой!!!Отсуда все вытекающие последствия-очередь становится длинней и вот уже другие покупатели на тебя смотрят косо!!!Качество фруктов и овощей так же оставляет желать лучшего!!!!Больше мы туда не ходим!!!!

Максим Зайцев

Level 16 Local Expert

Хороший выбор очередей нет продавцы вежливы качество товара меня устраивает, все чисто при мне полы даже мыли приходите не бойьесь

Nikita Andreevich

Level 6 Local Expert

Самый ужасный Дикси, который я видел. Всегда, вот всегда очереди, одна касса работает и все тут. Было дела попросил, очередь 11 человек, решил попросить вторую кассу открыть, ответ убил. "Идите поищите по залу, у меня тут кнопки нет!" Хамство и неприветливость. Подходит твоя очередь на кассе, ты приветствуешь кассира, а в ответ тишина. Я решил придерживаться такого же поведения а этом магазине. Даже наверное какая-то злоба появилась на этот магазин, так как заходишь и всегда в мыслях что сейчас опять будет километр очередь, одна касса и неприветливое лицо...

Blabla

Level 6 Local Expert

Добрый вечер.Господа региональные директора,обращение и к Вам так же!!!!!Был неприятно удивлён ценами на разнообразный товар..Ценники висят со скидками,а пробивают по первой цене..На просьбу (!!!)продать по нужной цене,отвечают,что не пробивается!Граждане,будьте внимательны и берегите свои деньги!!!Проверяйте чеки(а лучше проверяйте цены через приложение!)Ну,или требуйте продукт по указанной цене!Они не имеют права отказывать!Всех с Наступающим Н.г.

Элеонора

Level 9 Local Expert

Думала после ремонта и смены персонала ситуация с очередями измениться. Ну да, только на первое время... А так, вечные очереди на кассах. Да, после обновленного дизайна магазин стал симпатичнее, появились дополнительные секторы. Ассортимент как и во всех сетевых магазинах

Вадим Левашов

Level 25 Local Expert

Хороший магаз, в тихом районе Серпухова, не плохой выбор товара.

Инна

Level 9 Local Expert

Магазин неплохой, ассортимент товаров хороший. Удобный график работы. Очень квалифицированный персонал. Особенно хочу отметить кассира-контролера Карабекову Афисат за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям. Побольше бы таких сотрудников.

Homo sapiens

Level 6 Local Expert

Вечно работающая одна касса, ценники не соответствуют, проверить цену можно только на кассе или в приложении, иногда вообще нет цены на прилавках. Персонал плохой

Pelmen 228

Level 6 Local Expert

Ооооооооооооооооооооочень долгое обслуживание,там пока тебе что нибудь пробьют,на пример печень,но не об этом,пройдет поколений 7 начиная с вас

Анастасия Егорова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Свежие овощи и фрукты, хороший ассортимент. Мало сотрудников, всегда очереди на кассах,но это вопрос к высшему руководству

Тарасова Юлия

Level 8 Local Expert

Хотя магазин стоит в ходовом месте и покупателей много ,все жалуются на неправильные ценники ,часто цена не соответствует ,кассиров бывает мало ,когда наплыв покупателей , обслуживание оставляет желать лучшего

Леся Сергеевна

Level 5 Local Expert

Ценников нет, отношение к покупателям плохое. Директор очень много на себя берёт, с покупателяли разговаривает отвратительно. Постоянно кричит. Очереди всегда.

Марина А.Х.

Level 11 Local Expert

Ценники не совпадают с товаром, табло кассы о пробитых товарах где-то далеко закрыто, не видно что и сколько стоит, дома сюрпризы ожидают когда чек смотришь.

Людмила Волкова

Level 7 Local Expert

Не нравится этот магазин, цены высокие, в другом этот же товар стоит дешевле. Вечно не хватает обслуживающего персонала, несуразный магазин, стараюсь не заходить, когда только необходимо захожу

Коннов Николай

Level 3 Local Expert

Если коротко, то: 1. Ругающийся матом персонал. 2. Работает только одна касса, а, следовательно, огромная очередь. 3. Неудобно ходить по магазину. Всё заставлено тележками, которые не разбирают. Недостаточно расстояния между прилавками. 4. Высокий процент несвежих продуктов. Эти недостатки влияют на восприятие не только конкретного магазина, но и на сеть в целом. Мне неприятно в Дикси. Я хожу в магазины конкурентов.

Татьяна Ш.

Level 9 Local Expert

Не уютный магазин. Полки всегда пустые. Выбор продуктов не очень. Грязновато. Работает одна касса, на ней всегда огромная очередь. После жалоб, на несколько минут открывают вторую кассу.

Dixy

422 reviews