Dixy
323 reviews
August 14
Оформила заказ продуктов через мобильное приложение. Доставка была из этого магазина на Новокузнецкой.
Каталог продуктов неудобный. Отдельно товары Дикси, отдельно остальные. Если хочешь заказать, например, макароны, то нужно смотреть в двух разделах! Нельзя настроить фильтры, отсортировать по весу! Худшее приложение для заказа продуктов. Заказала в итоге продукты на 2000 руб, из них несколько позиций просто не положили при сборке, хотя они есть в наличии в количестве несколько штук! В итоге общая сумма заказа уменьшилась, и я не смогла получить повышенный кэшбек от ТБанка. Написала тут же в поддержку (на этапе сборки), чтобы отменили заказ и не доставляли его. Хотела заказать повторно с дополнительными продуктами. Поддержка не отвечала 2 часа! В итоге ответили «Вам доставили заказ?» Да, доставили, но я просила отменить! Нет кнопки отменить заказ! Написала им, чтобы забрали свои продукты и вернули деньги. Жду ответа часами!!!
1
August 3
Радует свежий ассортимент и большое количество скидок. Люблю больше чем другие популярные сети магазинов. Поэтому порекомендую именно этот магазин. Всем сотрудникам привет
1
1
December 31, 2023
В последнее время изменился в лучшую сторону. Ценники теперь соответствуют цене товара, правда в том случае, если они есть :) Персонал всегда вежливый; выбор товаров обычный для этой сети; в принципе чисто; с кассами и очередями, особенно вечером часто проблемы; хотелось бы что-бы поменяли старые открытые холодильники витрины на вариант с дверцами, курица и прочее в них не внушают доверия, особенно в жару.
Дополнение к отзыву: в последние месяцы (осень-зима 2023) Дикси на Новокузнецкой сильно испортился. Товар теперь часто складирован в торговом зале; снова началась казалось бы побежденная проблема с ценниками - на часть товара их нет, а на многих где есть, цена не соответствует реальной. При этом в приложении уже примерно полгода есть проблема с проверкой цены - как правило, система пишет, что товара нет в наличии в данном магазине, хотя по факту это не так. Поэтому заметил, что всё чаще захожу в соседний сетевой магазин, там цены чуть дороже, но работают они лучше.
1
2
April 6
Хороший уютный магазин все товари свежие на полках красиво оставлено. Продовцы вежливо отвечают на кассе вежливо обслуживали. Мне понравилось близко на работе и удобно.
1
April 8
И снова какая то беда с доставкой. И уже не первый раз. Позиции в чеках не соответствует тому, что доставили, а деньги взяли. Первый раз такая была ситуация с магазином на Волгоградском проспекте. Служба поддержки не помогает, да и вообще ничего не делает. "На данный момент по полученным заказам помощь не оказывается" - что это??? Как вообще можно относится к покупателям. Решила дать ещё раз шанс доставки от магазина. Но нет. Заказ с Новокузнецкой привезли с задержкой в 40 минут, так и ещё опять не те позиции привезли. Куда обращаться не понятно. Придётся писать жалобу в Роспотребнадзор. Вся фото фиксация будет приложена. Не могу понять, если написано пюре мясное из говядина, то почему его бы и не положить. Нет суют замены не соответствующие запросу.
В заказе с Новокузнецкой в чеке заявлено 2 кг кабачков, а привели 1.107 а деньги списали за 2 кг.
Молоко в заказе 1,4 литра, привезли 0,930, а списали за 1,4
Детское мясное пюре тоже нашаманили, куда мне его теперь. Ребёнок не ест такие вещи совсем
Это был последний раз, когда воспользовалась доставкой
Зря вообще нельзя снять звёзды за такое отношение
Надеюсь, что отзывы читают представители администрации каждого магазина
4
September 4
Фрукты и овощи - просто больно смотреть! Выбор молочных продуктов скромнейший. Расклада в бакалеи очень не прозрачная
May 2
подошел на кассу, за кассой стояла девушка в платке, никак на меня не обращала внимание, молча отошла на соседнюю кассу к другому кассиру. Я подошел на ту кассу, там парень ждал покупательницу, у которой ценнники не сходились. Пока ждал та девушка в платке ела какие-то чипсы и угощала парня. Стоял смотрел как они едят. За мной образовалась большая очередь и девушка позвала всех обратно на ту кассу, разумеется я туда уже не пошел иначе стоял бы последним в очереди. Та покупательница вернулась, сказала что там вообще нет ценников, кассир ушел с ней. Я снова оказался на кассе, с которой ушел при мне кассир…
July 13
Первый раз зашла в этот магазин и ужаснулась. Отвратительно. Сразу в нос вдарил запах тухлый овощей. Администратор, вы вообще смотрите за магазином? Позор. Если магазин считается эконом класс, это не значит ,что за ним не надо смотреть. Выбор не ахти. Булочки чуть ли не недельной давности. Я разочарована
1
March 24
Лучший магазин на районе. Да, бывают очереди, как и везде. Персонала не хватает нигде,это факт. Девочки на кассе вежливые, ассортимент лучше чем в Пятёрочке. Мои наилучшие рекомендации!
1
September 12
Магазин хороший цены радуют, но ужасно жарко кондиционеры не работают, персонал так же мучается как и покупатели... Видела как бабушке стало плохо из-за того что очень душно!
June 26
Классный ассортимент товаров в магазине и приятные продавцы.
November 25
Более хамского обращения сотрудников магазина Дикси я не встречала + в момент помещения сотрудница морила тараканов на стенде с чипсами.
March 31
это издевательство или как?Заказала-Хек "Vici" в панировке замороженный, 300 г 4 шт .пришло 3 правельных,о заказала 4 -Треугольники рыбные "Polar" из тресковых пород, замороженные, 300г.я покупаю то что мне надо и заказываю чо мне надо,за это и плачу.Оставляю номер телефона на случай отмены или замены.так же зелень пришла пои полностью гнилая,ухая. Эо доставка?!Про сам магазин -НЕ СЛОВ
2
July 29
Был очень хороший магазин Сейчас отвратительный Тараканы ползают везде, на хлебе, масле Жуть Товары просроченные, тухлые
1
October 9, 2023
Сделала заказ в приложении (не указано из какого магазина, но предполагаю, что из этого). Привезли через 2 часа после окончания интервала. Закрыла дверь за курьером, заглянула в пакет, а в нем не мои продукты. Догнать курьера не удалось
Звонила миллион раз по телефону, но каждый раз одно и тоже: предполагаемое время ожидание N минут (7-10), жду до конца, затем, обнуление (снова 10 минут) или просто бросают трубку.
Написала в чат, отвечает бот (не в тему).
Написала жалобу в приложении - никто не ответил, хотя прошло уже 2 дня.
В итоге, на второй день я пришла в данный магазин и вручила им чужой заказ. Так как дело было в выходные, предложили прийти в понедельник, потому что никто ничего не знает, начальства нет
Сегодня (в понедельник) на удачу позвонила в колл-центр - ситуация такая же, не отвечают
Деньги не возвращают
На фото продукты, которые я вернула в магазин.
Хотелось бы хотя бы здесь увидеть ответ компании
3
April 23
Вопрос на кассе:" это нормально,что в вашем магазине слива - это киви?"(Киви только в двух этих лотках) Кассир сказал:" я не знаю" посмотрел в пустоту сонными замученными глазами, встал, повернулся спиной. Испытала что-то среднее между жалостью и недоумением. )) Даже про киви забыла
3
2
July 3
03.07.2024
В магазине не работает система вентиляции , кондиционеры.
На прилавках вздутые упаковки молочных товаров.
1
August 19
Ужасно! Торгуют продуктами, которые хранились черт знает где и как(((
На фото хлеб, который купил сегодня.
1
July 30, 2022
Регярно покупаю что нибудь в этом магазине. Ассортимент достаточно богатый-есть молочка, мясные полуфабрикаты, овощи, фрукты. Цены довольно демократичные, обслуживают довольно быстро, очереди бывают редко. Минус магазина это то, что обслуживающий персонал по русски частенько плохо говорит.
1
3
September 27, 2022
Расположена недалеко от места работы. Так что уже несколько лет сюда периодически заходим. В целом, далеко не самый плохой представитель этого бренда. Особо ругать не за что. Но минусы всё-таки есть. Например, работа касс. Зачастую бывает, что вообще одна касса работает. Пришёл тупо купить бутылочку 0.5 газировки, а простоял в очереди около 10 минут. Не есть хорошо. И так довольно часто. А последний раз вообще хохма приключилась. Покупал себе бутылочку пива Brahma. На ценнике было две цены. Одна выше, если без карты. Другая ниже, если по карте. В итоге, после оплаты я посмотрел в чек ( абсолютно всегда и везде их досканально проверяю, жизнь научила ), и оказалось что пробили мне товар по третьей цене. То есть ни по низкой, ни по высокой, а по какой-то загадочной непонятно откуда взявшейся средней. Эта история позабавила, конечно. А если серьёзно, то это ни что иное, как нарушение. Почему здесь такой беспорядок периодически случается, мне не интересно. Пусть сами разбираются. Я всего лишь потребитель, который делает вывод, ставит оценку, отталкиваясь от фактов. Итог. Хороший магазин. Твёрдая четвёрка. Но не более. Дополняю отзыв ( 14.09.2022 ) Снижаю оценку до единицы за обман потребителей. Факты представлены в прикрепленных фото. Ещё раз дополняю. Сегодня ( 27.09.2022 ) ваши сотрудники безосновательно обвинили меня в воровстве. По какой причине я должен был оправдываться и тратить своё время, кто мне объяснит. Самая актуальная на данный момент оценка этому недомагазину - НОЛЬ.
3
1
December 30, 2023
Тесное помещение. Практически единственный массмаркет в округе. Народу много, всего 2 кассы- очередь. Ну и ценники как в любом Дикси не соответствуют, будьте внимательны.
September 4
Отличный магазин, продукты всегда свежие
March 20, 2023
Очень странный персонал,ценники не обнавляют,на кассе проблемы,пишу о замечаниях в группу поддержки реакции нет,хороший магазин,но очень плохое обслуживание и люди жалуются,а толку нет,рядом пятерка и там таких проблем нет,хожу каждый день и без замечаний на кассе не бывает,оформляют возврат,а сколько людей не смотрят и не проверяют,очень плохая слава у магазина,а Сам по себе магазин хороший,ассортимент и скидки,но персонал ужас,и контроль нужен строгий контроль за ценами
6
2
May 12
Большой выбор, не дорого. Практически, всегда на кассе очереди.....ну и в зале как то не очень всё понятно.
November 14, 2023
Купил замороженный продукт , разогрел , пошла вонь , гнилой весь внутри . Написал обращение в службу поддержки , приложил фотографии. Ответ-что не имеют технической возможности проверить,…запросили данные. Продолжить чат невозможно , нужно новое письмо писать Покупал в магазине через приложение , и товар значится, и чек электронный .
March 24, 2023
Просторно, большой выбор и вежливый персонал. Удобное расположение - вход прямо с улицы, да и метро недалеко.
1
2
August 12, 2022
Персонала маловато, не всегда найдешь. Беру только то, что по акции. И его не всегда привозят. Нет аппаратов для проверки цены - не всегда можно найти ценники. А уж в холодильнике с заморозкой это вообще очень сложно. Раньше магазин был недалеко от дома, там и персонала было больше, также было тесно, относительно чисто (как и здесь уборщицам сложно убираться - тесно и народ). Но вот мороженое я там брала, а здесь нет оно мягкое и его есть неприятно, а уж до дома я его точно не донесу (близко от дома Дикси закрыли, а сюда надо ехать). Так что чистота на четвёрку. Если наплыв посетителей, то очередь в кассе есть. Пусть и не очень большая. Ну, а качество - надо самой следить за сроком годности и качеством выбираемых овощей и фруктов. Общее впечатление - тесно!
С уважением Галина.
5
1
August 15
Почему магазин не работает в 22:50? Вы закрываетесь раньше указанного времени?
July 1, 2023
Персонал как и везде ничем не отличается, чистота этого магазина меня поражает каждый раз, так как обычно в Дикси пахнет бывает, а в этом такого и вовсе нет. Единственный минус это касса, тут всегда работает только 1 касса из всех доступных, это очень много времени занимает
2
5
September 11, 2023
Ужасный магазин! Сегодня мне собирали заказ вот в этом магазине на Новокузнецкой. Заказ оформила утром, начали собирать только вечером, не спеша, после двух жалоб на горячую линию В итоге привезли не полный заказ. Не положили товар, а деньги за него списали!!! 😡 Сегодня был первый и последний раз, когда я покупаю в сети Дикси! Не зашло!
4
April 15
Был в этом магазине продукты свежие и больше всего понравился персонал
July 6, 2023
До кассы не знаешь цену товара. Ценники постоянно или не те, или просто отсутствуют. Если на ценнике указана Акция - это ничего не значит. Да и товары могут на полке стоять одни, а ценник на другой товар. Так было в 2019 году. В 2023 стало ещё хуже - работает только одна касса. Очередь в кассу человек 20-ть. Второго кассира не дозваться.
3
July 27
Захожу, чтобы взять попить по пути. Хороший магазин, есть бонусы, в том числе и скидки! Отличный!
1
October 30, 2023
Место проходное, удобное, весь необходимый ассортимент в наличии, иногда захожу...
1
April 4, 2023
Идя навстречу пожеланиям Трудящихся,)) в Дикси появились и обычные бонусные карты, а нетолько моб. приложение... Только-вот, казыаать их нужно теперь При Любой Акционной Покупке, ПОДОЗРЕВАЮ, НАОСНОВЕ ЛИЧНЫХ ПОКУПОК... Москва, Замоскворечье
2
May 23, 2023
Неплохой магазин, из минусов так это одна (иногда две) работающие кассы, грязь, теснота, запах затхлости, и небольшой бардак. Перед тем как идти, советую глянуть в каталог, можно сделать скриншоты с интересующими продуктами / товарами, ибо с ценниками часто бывает путаница. Я именно так и делаю, и ни разу не пробили товар по другой цене
3
1
April 19
Отличный магазин , удобное место расположение
1
December 6, 2023
Уменее менять продавцов, есть. Но всех не уберёшь. С разными можно договориться. Скидки нужно проверять по сканеру в приложении.
2
April 25
Ценников нет - наугад берешь товар - не удобно. Похоже работает один человек на кассе, больше никого не встретил.
1
September 12, 2021
В данном магазине нормальный ассортимент, многое можно купить с хорошими скидками. Выкладка товаров неудачная, некоторые вещи приходится реально искать, так как они запихнуты на дальние полки или лежат вообще с другими продуктами не по теме.
БУДЬТЕ КРАЙНЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, ПОСТОЯННЫЙ ОБСЧЕТ НА КАССЕ!! В ЧЕК ПРОБИВАЮТ ТОВАРЫ ПО ЦЕНЕ ДОРОЖЕ, И ЭТО КА-АААА-АААА-АА-А-ЖДЫЙ РАЗ ПОСЕЩЕНИЯ МАГАЗИНА!!! деньги в итоге возвращают налом, независимо от того, что платил ты картой; кассиры ведут себя абсолютно по-хамски! Процесс возврата может затягиваться до 15 минут и более, здесь никто никуда не спешит!
Около магазина постоянно тусуются бомжи и попрошайки. Подходить неприятно, вечно грязно, наплевано, вокруг стаи голубей, словно обитающих здесь.
В общем, единственный плюс - цены на товары, которые достаточно адекватные для центра города.
В остальном, магазин ужасный. От силы работает две кассы, вечные очереди.
3
January 28, 2023
Дикси как Дикси. Грязновато, очереди и пахнет не очень. Следите за сроком годности продуктов. НО : очень вежливый мне попался кассир, что было мило:) и много акций всегда, особенно на шоколадки.
1
February 22
Ценники не когда не совпадают с настоящими ценами . Бардак полнейший. Продавцы меняются каждый день.Полный ужас
2
April 9, 2023
Магазин - просто жуть. Дикси это просто мем какой-то "узнай магазин по описанию - на кассе спал бомж, как думаешь, что за сеть? Правильно, Дикси!"
Конкретно в этом магазине бомж не спал, но в районе полок с напитками (и алкоголем) воняло мочой, а сырки, которые я купила, оказались испорченными, при нормальном сроке годности. Ням-ням!
5
1
February 13
Отличный продуктовый магаз, сервис обслуживания отличный.
2
March 16, 2020
Магазин хороший ,все продукты свежие ,ассортимеет большой .Удобно расположение ,можно добраться как с Третьяковской так и с павелецкой станции метро . Персонал отличный,хорошо знают свою работу ,кассиры ,люди которые выставляют товар , других я не видела.
Людей много ,но работают кассы исправно и ждать не приходится,все быстро. Всем рекомендую! Раньше по соседству был магазин Алые паруса ,но его закрыли. Но там и цены были дороже! Магазин крутой ,также была в дикси возле киевского вокзала,станция киевская . Там магазин здоровый ,товара по акции много . Ребята вы молодцы,удачи !
2
15
November 23, 2022
Вчера зашла за конкретным товаром: нужны были замороженные белые грибы. Не могу их найти. В морозильном ларе раскладывает товары продавец. Задаю вопрос:
- Девушка, вы мне не поможете? Мне нужны белые замороженные грибы.
Показывает мне на шампиньоны:
- Вот они.
- Нет, девушка, это шампиньоны, а мне нужны именно белые...
- Аа, белые... нет их.
- Ну ладно, извините.
Перед уходом проявляю настойчивость - не просто ж так зашла ведь! - роюсь опять в ларе, нахожу искомое...
Квалификация продавца 80 уровня:)
5
1
May 17, 2021
Собрание маленьких магазинчиков в одном месте. Делал покупку для кошечки в Лабрадоре. Несмотря на микроскопическую площадь помещения, выбор товара очень огромный, всё расставлено для удобства покупателям, сотрудницы очень доброжелательные, в совершенстве знают где какой товар находится, обслуживание на самом высоком уровне.
Любителям и держателям домашних животных рекомендую здесь побывать, выбеиите всё что вам нужно для ухода за своими питомцами👍👏👏👏
January 22, 2023
В целом магазин неплохой, но время от времени бывает путанница с ценниками, потом приходится еще на кассе некоторое время стоять и сверять цены по чеку, это конечно отнимает время. Есть над чем работать в общем магазину.
3
2
January 16
Магазин мне очень понравилсяь! Чисто и окуратно выставления товара,нету бардака!
2
January 21, 2023
Захожу вы этот магазин достаточно часто, т.к. он рядом с местом работы. Практически всегда работает одна касса, ценники по большей части не совпадают с ценой на кассе и не соответствуют товарам на полках, либо их нет вообще. Аппарата проверки цены нет, хотя во многих других магазинах уже давно стоят. Но это всё под беды. Обратите внимание, в магазине ползают ТАРАКАНЫ! Один раз видели около кассы, второй раз прям на яблоках!
5
1