Отдавал ноутбук в ремонт (дребезжал вентилятор и нагревался ноутбук). Предложили закупить и поменять вентилятор, даже пошли на встречу и взяли его вечером и утром были готовы отдать, однако утром мне звонит сотрудник и сообщил, что сломан радиатор при прошлой починке и чтобы исправить нужно больше времени. Мне пришлось брать отгул, потому что этот ноутбук - моё рабочее средство. В итоге прихожу вечером, делаем тесты, а по итогу дребезжание и нагревание осталось, деньги за смену вентилятора заплатил, а проблема осталась. Предложили ещё его оставить, но, к сожалению, у меня нет такой возможности
2
Константин М.
Level 8 Local Expert
April 4
Если сломалась какая нибудь техника то вам однозначно сюда, работают очень грамотные специалисты, ремонтировал ноутбук, сделали быстро и не дорого, самое лучшее место!
1
1
K W
Level 8 Local Expert
December 30, 2023
Отличная команда, настоящие мастера.
Больше 10 лет с ними, и Сеть получаем и проблемы "с острой болью" по девайсам решаем.
Всегда четко по срокам и умеренно по затратам.
Всем рекомендую данного провайдера и сервис-команду
1
1
Ульяна Б.
Level 2 Local Expert
July 3
Ужасное место, приходила сюда несколько раз, чтобы забрать картридж от принтера, но сотрудника не было на месте, каждый раз ждала по 30-50, но ни ответа ни привета. Если не хотите тратить свое время за зря, не обращайтесть в это место
София Степанова
Level 5 Local Expert
February 16
Посоветовали друзья, чтобы помогли с ремонтом картриджа для принтера. Пришла, сообщили стоимость, сказали, чтобы скинули фотографию проблемы. Заправили картридж, но ничего более. Спустя некоторое время попробовала принтер, и вот так сюрприз. Печатает, но через рук вон плохо. Попросила подругу сходить и спросить, в чем проблема. В итоге сообщили, что нужно поменять картридж.
Сегодня сходила в другой пункт, рядом с Беляево. Где мне сообщили, что с моей проблемой недостаточно только осмотреть картридж, нужно ещё проверить сам принтер. Объяснили, какая может быть проблема, и что просто смена картриджа может не помочь.
Спасибо, что прочитали этот отзыв, надеюсь, что он вам поможет выбрать качественное место.
Сергей С.
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Пользуюсь более 15-ти лет. Все устраивает. Как тарифы, так и качество обслуживания. Оплатить можно любым способом, как по реквизитам, в кассе , так и с карты на карту.
Хорошие специалисты. Оперативно решают возникшие проблемы.
1
Степан С.
Level 5 Local Expert
February 25
Отличный сервис.
Прекрасные специалисты и очень приятные люди.
Демократичные цены.
Рекомендую.
1
Марина Блинова
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Являюсь клиентом Стрелы лет 25 , с самого их начала ! Столько изменений за эти годы во всем мире , и у нас в стране , в частности , произошло , все вы знаете !
Неизменно за все это бурное время только ДКС Стрела !
И то невероятно !
И на уровне высоком неизменно обслуживание , сервис ! При этом отношение человеческое к клиенту , вежливость всегда , внимательность к проблеме, готовность все решить , как модно лучше ! За эти годы сервис только вырос в своем профессионализме .
Все это возможным стало благодаря руководителю , организатору основателю Антону Александровичу ! Редкой души человек и специалист замечательный
Только дальнейшего процветания желаю на радость всем ! И спасибо за все !)
8
1
Максим
Level 4 Local Expert
May 25
Отличный интернет, рекомендую тариф Сова 100 мигабит или надежда 500мигабит
1
1
Татьяна Дьяконова
Level 6 Local Expert
December 30, 2023
По всем вопросам ремонта всех гаджетов обращаюсь только в Стрелу. Антон очень порядочный и грамотный специалист
1
Мария Снегуренко
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Здесь спасли мой ноутбук. Думала, что уже всё, пора внезапно попрощаться, но обошлось благодаря мастеру. Также заправляю здесь картридж, замечательный сервис
2
Ирина Чернова
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Пользуюсь более 12 лет, соотношение цена/качество оптимальное!
Спасибо за хороший интернет за разумную стоимость!
5
Ирина Седова
Level 5 Local Expert
January 31, 2022
Работаем только с ДКС Стрела с самого начала существования. Всегда оперативно решают все вопросы, помогают. Максимально доброжелательно и качественно. Куча полезных доп.услуг.
Если что и бывает из сбоев, проблем, все решаемо. С учетом конкуренции и кучи глобальщиков - монстров- тарифы хорошие.
7
2
Андрей
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Самая хорошая интернет сеть в районе,работает много лет без сбоев.Подключился в 2011 г .
Мария Лапшина
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Здесь работает настоящий гений - Антон Александрович! Огромные слова благодарности и самый низкий поклон данному специалисту😇 Бог компьютеров, сетей и вайфая🫢 Всё настроил, подключил, во всем разобрался! Самый настоящий клад для данной организации! Теперь мы-постоянные клиенты!
5
2
Екатерина Т.
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Отвратительный провайдер, скорости нет вообще, цены не ниже конкурентов, вечером, когда линия перегружена даже до 1мб/с не дотягивает. Проблемы решать не хотят, ссылаясь на плохой роутер и втюхивая свой. Сайт не адаптирован под мобильные устройства и не обновлялся лет 15. Оплата только в кассе или по квитанции. Место конечно колоритное, был очень удивлен, что еще не предложили карточку на интернет купить часов так на 10 прямиком из 2000 года))
Есть конечно же и плюсы, был рад окунуться в такую ламповую атмосферу офиса конца 90х - начала 00х ;)
5
9
liftoman
Level 19 Local Expert
September 29, 2021
Лучшая интернет компания, юзаю её во всех квартирах. Выгодные тарифы на любой вкус. Лучшее отношение к клиентам. Устранение аварий на линии в кратчайшие сроки. Укладка кабелей на чердаках в отличие от многих других интернет компаний: по правилам, красиво и надёжно. Кабели промаркированы, техшкафы закрыты. Отдельная 5+ за ремонт компьютеров - быстро, качественно, не дорого.
5
2
Alex Alex
Level 22 Local Expert
September 14, 2021
Пользуюсь их услугами уже более 15 лет. Нареканий практически никаких.
Периодически конечно что-то ломается, но совсем нечасто . Да восстанавливают достаточно быстро.
Из минусов наверно можно упомянуть только сайт организации.
Он не обновлялся лет 10, что для провайдера (хоть и локального) как-то не очень .....
8
1
Алексей Аксаков
Level 6 Local Expert
January 9, 2022
Пользуюсь уже несколько лет. Переодически случаются сбои. Про возрат денег или добавление дней в которые не работал интернет нет и речи. В выходные и поаздничные дни тех. поддержка не работает, а сидит бабушка на телефоне и записывает ваши проблемы. Мне от этого не легче! Просидел половину праздников без интернета, спрашиваю как мне это компенсируют в ответ тишина! За оборудование заплатил около 30 тысяч, а чтобы приехал инженер и посмотрел в чем дело и почему медленная скорость нужно заплатить ещё 1500 за каждый выезд.!!! Не слишком ли? Провайдер должен быть заинтересован в работе своего оборудовкния и привлечении клиентов. Лично сам задумыааюсь перейти на выделенку, там и обонентская плата ниже, а если что выходит из строя ремонтируют бесплатно!
7
Brizhanski
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Самый отвратительный интернет в Москве. Фото скорости прилагаю. При заявленной скорости 100 мб/с дает от 1 до 3 максимум. Говорят, меняйте роутер за 2800, который в других магазинах стоит 1400.
5
6
Алексей Б.
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Пользуюсь услугами более 10 лет. Для меня самое важное это возможность быстро дозвонится и оперативно решить пробьему а не сидеть на линии и общаться с ботами. Также всегда можно зайти в офис т. К. Живу рядом. Иногда обслуживаю у них свои компьютеры. Нареканий не было.
6
1
Pavel Rachkov
Level 25 Local Expert
December 16, 2021
хороший провайдер с 2008 по 2019 год претензий нет.
05.2019 - 26.10.2019 качество связи отвратительное.
Скорость 1,97/9,88 Я просто в шоке.
Будут отключать данного провайдера!
2020-2021 года - претензий нет.
5
1
Максим П
Level 17 Local Expert
December 13, 2021
13 лет как клиент этой компании. Нет ни вопросов, ни притензий. Всё стабильно отлично. Вообще не думаешь о них, потому что всё ок. Когда возникали вопросы-очень доступно все объясняли и помогали.
6
2
Галина Лакеева
Level 3 Local Expert
August 23, 2022
Очень вежливые сотрудники и всегда готовы помочь
2
5
Александр И.
Level 5 Local Expert
October 17, 2019
Отличный провайдер. Скорость быстрая. Цены оптимальные. Спасибо вам за техподдержку. более 10лет подключен. Сдавал и ноутбуки и компьютер на ремонт. Все ремонтировали. Исправляли. С личным участием директора Антона Александровича (надеюсь не перепутал имя, давно не обращался). Есть с чем сравнить, вас очень рекомендую
15
2
лариса мясникова
Level 15 Local Expert
January 23, 2022
Всем рекомендую, много лет и по работе и с личными проблемами только к ним. Спасают даже мертвое.
6
2
Игорь
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Хорошая районная сеть. Работает стабильно.
7
1
Intra
Level 8 Local Expert
March 21, 2019
Являюсь клиентом Интернет-провайдера ДКС-Стрела (HCN-Strela)более 10 лет.За столь длительный период могу сказать только хорошее об этой компании.Быстрый,бесперебойный интернет,отличное обслуживание,приемлемые цены,отзывчивый персонал.Вообщем всё устраивает!Рекомендую.Спасибо!
8
1
Varga
Level 13 Local Expert
October 1, 2020
Нормальный провайдер, иногда случаются и проблемы, но не часто и быстро все исправляют. Пока особого желания менять провайдера нет, хоть и звонков много от конкурентов.
8
1
Валерия Крюкова
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Просто клиентоориентированность на 0! Ужасный интернет!
3
7
Masa Masa
Level 5 Local Expert
March 1, 2020
много лет пользуюсь интернетом от Стрелы. Все стабильно, удобно, а если проблемы с компом - можно починить. Я довольна, других провайдеров и не ищу.
8
2
Елена
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
Доступные цены. Работают профи. Рекомендую!
6
Камышовый Кот
Level 6 Local Expert
December 7, 2019
Пользуюсь услугами этого провайдера более 10 лет. Конечно, бывали иногда обрывы на линии, но их устраняли оперативно. Скорость стабильная, расценки приемлемые. Служба поддержки - вежливые, толковые люди, приятно иметь дело. Доволен и менять не собираюсь.
9
3
Максим Таубе
Level 10 Local Expert
September 12, 2021
Шизанутые, не конкурентные цены на интернет. Интересно, есть дураки, кто пользуется?
3
14
Яна Е.
Level 3 Local Expert
September 10, 2019
Фуфло полное. 10 лет мы уже подключены к этой сети и никак руки не доходят поменять (подключились автоматически, как въехали в квартиру и пожалели потом). Постоянные обрывы на линии, и если это происходит, то интернета может не быть целый день (особенно, непередаваемые эмоции я испытала в день сдачи диплома, защиты проекта и тд. Нужен был срочно инет, а у них обрыв на линии). Постоянно падает скорость. Короче, сколько себя помню, вечные проблемы были с этим провайдером.
8
12
Антон Травкин
Level 15 Local Expert
May 28, 2022
Очень адекватный руководитель.
5
2
Виталий Евгеньевич
Level 15 Local Expert
May 26, 2022
Дешёвый быстрый интернет
4
2
мария васькина
Level 4 Local Expert
September 4, 2021
40 минут жду когда откроют офис, безобразие, не могу оплатить интернет
2
5
Василий С.
Level 6 Local Expert
August 9, 2019
Офис интернет-провайдера Стрела. Также выполняют ремонт компьютерной техники, телефонов, планшетов и т.д., заправляют картриджи, делают ксерокопиии и печать.
8
2
Анна Базанова
Level 11 Local Expert
February 23, 2020
Очень давно пользуюсь, никаких проблем никогда не было, быстро реагируют на звонки, находятся рядом, связь хорошая, очень рекомендую.
9
2
Анатолий Вассер
Level 6 Local Expert
July 6, 2019
На тот момент, когда был подключен к этому провайдеру (несколько лет назад), по вечерам катастрофически падала скорость из-за "тонкого" канала - на всех абонентов банально не хватало.
5
6
Алла М.
Level 2 Local Expert
September 6, 2018
Мне нравится, как они работают.Всегда готовы помочь.Ради них постоянно отказываюсь от предложений услуг других провайдеров. "Непродвинутый" пользователь.
7
1
???????? �
Level 4 Local Expert
January 9, 2019
Есть мастера для ремонта. Цены приемлемые, расположение удобное.
6
1
Григорий Сапрыкин
Level 15 Local Expert
October 2, 2019
Один из лучших интернет провайдеров района Коньково
5
3
Антонина Л.
Level 3 Local Expert
April 4, 2018
хороший и качественный сервис, быстро отремонтируют ваш компьютер, ноутбук.