Картинки и визуализации нам понравились. Но техническая часть очень слабая, подход в выполнении работ, на наш взгляд, халатный и несерьезный (начиная от замеров, продолжая тех.частью и заканчивая закрывающими документами). Мы изначально на встрече с тремя представителями от этого дизайн-бюро (дизайнером, инженером и менеджером Ириной), всё показывали и спрашивали: «точно ли вы справитесь с таким сложным проектом, потому что у нас помещения неправильной формы, нестандартные идеи в отделке и некоторые технические решения надо будет очень хорошо продумать». Они сказали: «Да». После подписания договора, дизайнера нам дали другого (Елизавету Огородник), не того, кто приходил на осмотр. По ряду замеров они ошиблись, потом ещё просили около 15 замеров нас перемерять, в итоговом файле сделали нам дверки шкафа на середине счётчиков. На резонный вопрос дизайнер ответила: «можете перенести счетчики». Развертку плитки симметрично «без огрызков» сделать не смогли даже с третьего раза (мы решили, что дальше переделывать уже смысла нет, быстрее сделать самим), качественных решений по важным для нас моментам тоже не предложили, я сама изучала информацию и консультировалась с другими специалистами по этим вопросам. Хотя дизайнеров как раз нанимали и ставили перед ними задачу - продумать ряд технических решений, которые мы, в силу отсутствия дизайнерского и технического опыта, придумать не можем. У нас сложилось впечатление, что заказчика они совсем не слышат, часть тех.задания игнорировалась, какие-то вещи приходилось повторять по несколько раз и часто безрезультатно; на мой взгляд, проект делают очень шаблонно, стандартно, как у всех (часто, не получая ответы на вопросы или какие-то практичные идеи и интересные решения, я сама открывала интернет, искала варианты, примеры и информацию, присылала в чат фото, и они включали это в дизайн-проект). До смешного, изначально мы обозначили, что у нас есть закруглённая стена и надо придумать, как ее отделать, потому что мы видим только два решения: покраска и мозаика, и оба эти решения нам не нравятся. В итоговом дизайне они сделали на эту стену керамогранит. Я спрашиваю: «а он точно нормально ляжет на закруглённую стену?» Они: «тогда можно покрасить». Просили их посчитать отдельно, сколько нужно именно на эту стену керамогранита и сколько краски, даже этим решили себя не утруждать и в итоговом файле написали: «просто вычтите площадь этой стены из общей площади ванной». Более того, керамогранит тяжелый и 10-сантиметровая стена из пеноблоков может не выдержать его нагрузку, об этом специалисты решили вообще, видимо, не думать. Для меня всё это выглядит как абсолютная халатность и безразличие с их стороны. Часть комлектации под конец, похоже, делалась уже «на отвали». Потому что когда мы ее перепроверяли, часть товаров напрямую без «дизайнерской скидки» выходила дешевле. Коммерческие предложения от других поставщиков напрямую тоже выходили дешевле. Сборная конструкция, которую они нам предлагали собирать у разных поставщиков по причине «выгодности», в итоге, выходила дороже и не так, как нам изначально было нужно. Намучились мы с ними сильно и потеряли много времени. По итогу, работа над дизайн-проектом у нас по срокам вместо 1,5 месяцев длилась более 4х. И мы бы спокойно отнеслись к такому увеличению сроков, если бы на выходе получили действительно качественный и полезный для нас результат, но нет. При этом они не постеснялись в конце выставить полный счёт, хотя по договору за нарушение сроков они нам должны 10% от стоимости проекта. Счёт прислали на реквизиты отличные от договора, без предварительного документального уведомления об этом. Акт на подпись вообще присылать не стали, пока мы не спросили. Самое главное, что на выходе мы не получили то, на что рассчитывали, заключая договор. В моем понимании, дизайнеров нанимают, чтобы они сняли головную боль с заказчика и итогом должен стать альбом с визуализациями и полной тех.документацией, чтобы дать её строителям и они по ней работали. Здесь мы такого не получили. Из полезного для нас - только альбом с визуализациями. Всю техническую часть у нас теперь должен будет перепроверять, пересчитывать и доделывать другой грамотный специалист. Последние месяца 2 взаимодействия мы занимались устранением «косяков» дизайна и дополнением необходимой информации в итоговом альбоме. Когда уже третье исправление не привело к серьезным улучшениям, мы решили, что доделаем это дальше своими силами, чтобы не тратить время впустую и не оттягивать ремонт. Хотя изначально собирались у этого дизайн бюро делать не только дизайн, но и сам ремонт. Но увидев такое отношение во время дизайн-проекта, задались вопросом, что же будет во время непосредственного ремонта? Поэтому дальше с ними решили не продолжать. Наши впечатления по итогам взаимодействия и результатам работы с данной компанией непозитивные и рекомендовать их мы не можем.

Юлия С.

Level 2 Local Expert

Доброго дня! Обращались с мужем в эту студию и брали полный дизайн-проект со всеми чертежами и визуализациями. Команда выполнила дизайн по нашим запросам и всё в срок🤗 Мы сейчас на этапе строительства и уже можем сказать, как сильно сэкономил нам время альбом, еще раз благодарю за работу!!!

Show business's response

Dktom

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2 reviews