Впервые посетила офис ДНКом в Екатеринбурге. Все очень понравилось. Чистый, уютный офис, цены и главное -медсестра Мария. При оформлении заказа рассказала об акциях, тем самым предложила возможные варианты как можно сэкономить. Никуда не торопилась, внимательно отнеслась к моим пожеланиям. В процедурном кабинете -стерильная чистота, для меня это очень важно. К тому же Мария берет кровь незаметно! Всех детей можно смело приводить к ней) это даже не «укус комарика»), скорее поцелуй комарика))
Спасибо, Мария, что вы так внимательны к клиентам.
1
Show business's response
Илона У.
Level 3 Local Expert
May 13
Благодарю за сервис и высокий профессионализм! Сдавала в праздничный день анализ, который должен был готовиться 4 дня. Ввиду срочности попросила поставить высокий приоритет. В результате готовый анализ уже отправили через день. Благодарю за клиентоориентированность! Очень рада и буду обращаться еще!
1
Show business's response
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
August 27
Очень удобное расположение, очень удобный сайт, очень вежливый персонал, пока немноголюдно,все отлично!
Show business's response
Светлана К.
Level 4 Local Expert
January 15
Дважды побывала в данной лаборатории. Первый раз в вск.: администратор и мед. работник, берущий анализы, в том числе мазки на флору из разных мест - один человек. 20 минут ждала первая в очереди, когда придёт персонал на стойку администратора. Пришла лаборант и сообщила, что нет пробирок, чтоб взять нужные мне анализы крови. На вопрос, когда привезут и как узнать, сообщили, что б я оставила номер телефона и мне перезвонят. Звонка не дождалась. Пришла в пн. Та же ситуация с персоналом: во всей лаборатории один человек, выполняющий всё функции. Была вторая в очереди, ожидание составило 40 мин. Вышла из лаборатории спустя час! Помещение чистое, приятное, но скапливаются люди, места становится мало.
1
Show business's response
Reina
Level 3 Local Expert
September 20
Медсестра хорошая. НО с какой стати, у вас один сотрудник? И который принимает пациентов на ресепшн и он же берет анализы? Можно просидеть в очереди по полчаса и больше.
Show business's response
Жанна Криницына
Level 12 Local Expert
February 2
Очень нравиться эта клиника..жаль что она одна в городе..недавно переехала в другой район но все равно сдать анализы еду в эту лабораторию..вот почему..цены радуют..постоянно есть акции и скидки..исследования крови выполнены на оборудовании Япония и Сша..конечно рекомендую..
Show business's response
Артём
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Совершенно новый уровень в лабораторной диагностике и клиентоориентированности! Увидел, что открылась новая лаборатория, случайно. Первое, что приятно удивляет - это сайт. Нигде еще не видел настолько визуально приятной и удобной навигации. Все подробно расписано, в т. ч. подготовка и примеры результатов, заказ самостоятельно можно оформить за пару минут, а для меня это большой плюс.
В самом офисе все идеально чисто, светло, никаких ассоциаций с унылыми отделениями лабораторий и поликлиниками, в которые обращался ранее.
Отдельно отмечаю уровень компетенций персонала! Админ не просто оформляет заказ, а советует, рассказывает, предлагает комплексы анализов, чтобы снизить их стоимость и увеличить количество показателей! Такое точно встречаю впервые.
Медсестра Анастасия теперь мой фаворит - добрейший человек с отличными навыками, в частности умеющий поддержать беседу (а поболтать я люблю). Мне нередко становится плохо во время взятия крови, очень нервничаю. Тут же было максимально комфортно и безболезненно, чувствовал себя в надежных руках.
В общем, я с выбором своей лаборатории определился и однозначно советую ДНКОМ всем, кто ценит свое время, комфорт и безопасность!
Кстати, получил два внушительных скидочных промокода на следующий месяц, приятно!
1
Show business's response
Мария Марусобель
Level 12 Local Expert
May 30, 2023
Сдавала кровь и мочу. Хочу отметить очень высокий уровень сервиса. При звонке в ДНКОМ мне сразу сформировали заказ какие анализы мне надо сдать, сразу знала сумму к оплате, а также это очень удобно- просто назвать номер заказа и на месте администратор/ врач кто берет биоматериал сразу видят что я хочу сдать. Это экономит время. Также вежливое общение хочется отметить и заботу - сразу спросили не дурно ли от сдачи крови и предложили ватку с нашатырем заранее. Анализ берут аккуратно. Рекомендую
Show business's response
Ольга К.
Level 3 Local Expert
January 23
Долгое ожидание, девушка один человек оформляет, потом берет кровь и другие анализы. Это какой-то ужас. Если бы не анализ который тут только принимают, не за что бы не пришла больше.
1
Show business's response
Светлана Шакурова
Level 8 Local Expert
October 11, 2022
Если бы можно было поставить -1 оценку я бы это сделала! Абсолютно некомпетентная лаборатория, выдала мне ложные значения, которых в принципе быть не может. У меня хронический гипотериоз, пошла сдавать анализы, чтобы убедиться, что ТТГ в пределах нормы, а они мне выдали результат якобы у меня 0,01 значение, при норме моей обычной ближе к 4. Это почти 0!!!! Такого не может быть я повторяюсь. ПРОСТО ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР И ТЕПЕРЬ ПЕРЕСДАВАТЬ ВСЕ АНАЛИЗЫ В ДРУГОЙ КЛИНИКЕ, ПОТОМУ ЧТО ЗА ДРУГИЕ 2 АНАЛИЗА Я ТЕПЕРЬ ТОЖЕ НЕ УВЕРЕНА ВЕРНЫ ЛИ ОНИ. Еще когда я пришла, лаборант и администратор был один и тот же человек, минут 30 ждала когда меня примут, хотя бы всего 3 человека, но так как парень и забор крови делал и регистрировал было очень долго, я опоздала на работу и-за этого к тому же. Наймите хотя бы администратора. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИЗКИЕ ЦЕНЫ АНАЛИЗОВ, КАК Я ПОВЕЛАСЬ!
6
Show business's response
Любовь
Level 3 Local Expert
October 6, 2022
Замечательная лаборатория! Работник Артём - большой мастер и профессионал! С такой ловкостью выполняет венепункцию! Просто ас! Всем рекомендую. И цены здесь ниже, чем в других лабораториях (Инвитро, Хеликс)
2
Show business's response
Елена Смирнова
Level 5 Local Expert
February 18, 2023
А мы сдавали кровь всей семьёй, я еле на витамин Д по акции проверилась, все быстро, качественно, мы довольны. Сын семи лет тоже хорошо без истерик сдал кровь. Цены тоже хорошие.
1
Show business's response
Михаил Д.
Level 9 Local Expert
November 29, 2023
Работает одна девочка. Она документы оформляет и анализы берёт. Всё ОЧЕНЬ долго. Стоять в толпе людей не приятно. Туда больше ни нагой!
1
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
October 28, 2022
Пришли сдавать ребенку анализы , оформили быстро и подсказали по акциям , получилось выгодно .
Ребенку кровь взяли без проблем и подарили наклейки , сказал придет еще . Однозначно рекомендую !
2
Show business's response
Анастасия Горбунова
Level 4 Local Expert
February 20
Вежливый персонал,чисто,ценник средний по городу
Show business's response
Наталья Сергиенко
Level 2 Local Expert
July 13
Очень внимательное отношение к клиенту
Show business's response
Светлана Мелекесова
Level 4 Local Expert
August 30, 2023
отличная лаборатория, цена на анализы несколько ниже чем у других. Анализы выслали на эл. почту даже раньше заявленного срока.
Show business's response
ааа м.
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Мне понравилось. Быстро, не больно кровь взяли. Руку самоклеящимся бинтом обмотали и держать ватку с согнутой в руке локте не пришлось. Стняка не осталось. Результат на следующий день утром пришел. Спасибо! Буду обращаться к вам ещё
2
Show business's response
Кирилл Ш.
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Хорошая лаборатория, с настоящими профессионалом своего дела. Адекватные цены, всем рекомендую!
1
Show business's response
Julia Travel
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Вежливо приняли, нет ожидания, быстро все заполнили и взяли анализы крови.
1
Show business's response
Елена Петровна Т
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
Сдавала анализы на гормоны, оформили быстро, кровь взяли не больно. Понравился сайт удобный и информативный.
1
Show business's response
Мария Кравцова
Level 14 Local Expert
February 25
Самая лучшая лаборатория
Show business's response
Марина Степанова
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Всё великолепно.
1
Show business's response
Владимир Мышенко
Level 8 Local Expert
August 19, 2022
Новая лаборатория с широким спектром услуг. Рекомендую.