Добрый день!Обращаю внимание,что в филиале на Профсоюзной 98 корп.1 необходимо четко проверять оплаченные услуги в чеке.Дважды попалась на непорядочном отношении со стороны персонала.Возможно,это политика организации в целом.Первый раз с меня взяли деньги за мазок на ковид, который и не брали.Деньги вернули наличными при обращении, без всяких документов и заявлений,а это 400 рублей!!Второй раз попросила только мазок и два анализа на аллергию.Так у меня взяли и мазок,и кровь,прислали сертификаты и на русском и английском,а это 1 790 рублей.Для пенсионера,никуда не выезжающего из города!Зачем?Никакой очереди при этом в лаборатории не было!Вопрос пока не решён.
2
Show business's response
Сергей Стародубов
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Был с сыном в данной лаборатории Днком, такого подхода к детям в клиниках я ещё не видел . Медсестры волшебницы , ребёнок и я сам не поняли, как уже бинтовали руку после прокола. Низкий поклон. Рекомендую , респект
1
Show business's response
Anastasia
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
По сравнению с другими выгодные цены. Приятный и вежливый персонал, что сейчас большая редкость.
Show business's response
Катя Ильина
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Вежливый персонал, администратор всё просто объяснила, да и медсестра в процедурном кабинете очень вежливая. Кровь взяла хорошо и с первого раза)
Show business's response
Александр Заседателев
Level 7 Local Expert
March 24, 2023
Очень хорошая лаборатория, отзывчивый и профессиональный персонал! Советую к посещению
1
Show business's response
Анна С.
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Обращалась в центр, все очень понравилось, чисто, комфортно, персонал отзывчивый
Show business's response
Слава
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Мне понравилось лаборатория. По срокам выполнено быстро, специалисты вежливы, доброжелательны. Услуги качественные. Спасибо за терпение и профессионализм
1
Show business's response
Марина Носенко
Level 18 Local Expert
April 17, 2021
Одна из лучших лабораторий - быстро, четко, чисто, комфортно. Девочки делают все профессионально, никогда не было больно и синяков. Спасибо
Снизила оценку за нелояльность к постоянным клиентам. Очень жаль, что нет накопительной скидки для семьи - привела сюда всех родных, а цена не изменилась ни на процент.
6
1
Show business's response
Гаджи Гаджиев
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Был не давно понравилось очень, персонал, отлично 👍, буду рекомендовать друзьям и знакомым
1
Show business's response
Дмитрий Алексеевич
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Посещал данную клинику в первый раз, остался доволен хорошим и быстрым обслуживанием. Планирую ходить только к вам
Show business's response
Рузана торосян
Level 3 Local Expert
March 27, 2023
Очень понравилась лаборатория ! Вежливый персонал! Помогли быстро решить проблему....
1
Show business's response
Мира
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
Приходили с мужем 31.03. Спасибо Татьяне и Элине. Приветливый персонал и чистая клиника!
Show business's response
Irina Kislitsyna
Level 9 Local Expert
July 1, 2022
Нет вывески, так что кто не знает, тот не найдёт.
Пришла в час-пик (9:00) перед работой сдать собранный заранее анализ. Сидит одна неторопливая дама в возрасте. Клиенты приходят, а она по-прежнему не спешит.
Процедурный кабинет тоже работает один, хотя он не единственный в наличии в заведении.
Такое несложное действие займёт у вас прилично времени, учитывайте это. Или просто я привыкла другой организации, где администраторы, как электротехники.
2
Show business's response
Дмитрий Еньков
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Спасибо вашим специалистам, помимо профессионализма, они ещё и веселые, можно сказать продлили мне жизнь)
В следующий раз приду с тортиком)
1
Show business's response
123456 Жарова
Level 4 Local Expert
March 26, 2023
Советую лабораторию! Хотела пройти комплексное обследование, Татьяна помогла подобрать выгодный комплекс!
Show business's response
Alexander Zh
Level 15 Local Expert
April 30, 2022
Быстрое обслуживание, приятный персонал.
Результаты приходят быстро и своевременно.
Но всегда хочется, чтобы цены были более демократичные.
Show business's response
Нажия Казакбаева
Level 14 Local Expert
November 2, 2024
Дорого ! Но качественно
2
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Хорошая лабаратория, сотрудники молодцы! Спасибо за услугу, мне все понравилось.
Show business's response
Мария К.
Level 3 Local Expert
March 1, 2022
Сдавала в данной лаборатории жидкостную цитологию и Дайджет-тест, которые, к сожалению, в районной консультации не берут. До этого у меня был уже на руках подтвержденный диагноз из онкологической больницы и консультации с дисплазией 2 степени, то есть предраком.
Какого же было мое удивление, когда я получила два абсолютно чистых результата, что с моим диагнозом НЕВОЗМОЖНО. еще при сдаче анализа я даже переспросила, точно ли у меня взяли мазки? И судя по результатам мои сомнения были не напрасны. Лаборант просто видимо палочкой дотронулась и все.
Мало того, что почти 9000 рублей просто выброшены на ветер, я не получила достоверного результата. Хорошо, что я свой диагноз знаю,. А ведь другие могут таким образом упустить серьезное заболевание.
Прошу руководство обучить своих сотрудников нормально брать анализы и серьезнее относиться к своим обязанностям, от этого зависит здоровье людей.
5
Show business's response
Power
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Спасибо большое сотрудникам отделения за квалифицированную работу во время взятия крови. Быстро и профессионально, хотя знаю , что у меня трудно найти вены и они очень тонкие.
2
Show business's response
Инкогнито 7913
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
В нашем городе очень тяжело найти хорошую лабораторию ,надо было срочно сдать анализ.Пришла быстроизнашиваемых мою Вену,что не всем удаётся.Выражаю свою благодарность сотрудникам города Дмитров!!!
Show business's response
Анастасия Б.
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
!Будьте бдительны! Ребёнок аллергик, необходимо было сдать анализы на выявление аллергенов. Специально искала лабораторию, где можно сдать все пробы, т к ребёнок маленький, а кровь берётся из вены.
Вечером посетила лабораторию, чтобы уточнить все ли есть реагенты, меня заверили , что да. Утром приехали сдали кровь. В итоге выясняется, что часть анализов не будет готова, т к реагентов не оказалось! Это как, простите??? Берут кровь, заведомо не зная будет ли готов результат!
1
Show business's response
Александра.Д
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Отличная клиника, приятный персонал. Осталась очень довольна приемом!
1
Show business's response
Рита Л.
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Отличная лаборатория, результаты всегда вовремя, нет ошибок в оформлении и самое важное - без проблем берут кровь,
Show business's response
Катя К.
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Буду смело рекомендовать клинику! Мед.персонал - образец интеллигентности и пример того, как надо работать с клиентами.
1
Show business's response
Анастасия Селезнева
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Все по высшему уровню . Была сегодня на анализах , взяли быстро и безболезненно . Рекомендую!
1
Show business's response
Елена Петрова
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Сдавали кровь детям,всё было на высшем уровне,дети ничего не почувствовали. Работают профессионалы. Буду рекомендовать знакомым.
Show business's response
Андрей И.
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Посещаю данную лабораторию с 31 года , всегда все на высшем уровне. Жаль,что нет парковки.
1
Show business's response
Ирина
Level 13 Local Expert
October 8, 2021
Вызывала выездную медицинскую сестру из ДНКОМ . Очень сложные вены. На попытки взять кровь всегда уходило минут 30-40. Но медсестра Мамбетова Рузана легко справляется с самыми сложными венами . У неё золотые руки и добрая душа ! А на следующий день Рузана (после работы )!привезла баночку домашнего малинового варенья из Нальчика для укрепления иммунитета . Это милосердие и профессионализм в одном лице ! Спасибо , ДНКОМ ! И спасибо управляющей медицинских сестёр , Диане , за высокие стандарты в работе и клиентский сервис !!!
10
1
Show business's response
Никита Парамонов
Level 9 Local Expert
July 9, 2021
Давно пользуюсь данной лабораторией, как и моя супруга, выбирали за качество и скорость. До этого не было претензий.
22 июня сдал материал, сотрудник, принимавший результат, не сразу смог найти и понять, что мне нужно, потом через 2 дня выяснилось, что материала по количеству не достаточно, так как я был в другой городе, думал вернусь и досдам, по рабочим обстоятельствам не смог, попросил супругу выяснить, нам сказали что по приезду первый забор уже не действителен, второй сдавать снова по приезду. Пошел сдал в другом месте. Вернувшись позвонил в кол центр, где сказали, что придите спокойно напишите заявление и получите возврат. 9 июля прийдя в клинику на Серпуховской, узнал, что нужно предоставить чек и если я его не предоставлю, то денег не смогут вернуть, напомнив девушке, что обычно при оплате с карты один чек клиенту, второй клинике достается. Сотрудник, как бы вспомнив об этом, с кем то проконсультировался и сказал, что запрос до бухгалтерии будет идти 10 дней и приезжайте снова. Ещё стоит отметить, что по внутренней системе у них нет отметки, что мне не сделали анализ и сотрудник куда то звонил и удивлялся в трубку, что ничего не известно. Если честно удивился некомпетентности персонала, напомнило мне городскую поликлинику.
7
1
Show business's response
Георгий
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Чистая и уютная клиника. Очень приятные и вежливые сотрудники
Все очень понравилось, рада была попасть сюда)
1
Show business's response
Маргарита
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Спасибо за профессионализм и мастерство, обязательно приду к вам ещё.
Show business's response
Асият Бабатова
Level 4 Local Expert
March 27, 2023
Очень вежливый медперсонал, Всё понравилось, Спасибо большое)
Show business's response
Татьяна Леонова
Level 2 Local Expert
June 4, 2022
Очень симпатичная лаборатория и анализы приходят в срок, единственное что удручает - экономия на кадрах( одна девочка бегает и на ресепшене и в процедурной принимает. Все это ужасно затягивает процесс обслуживания клиента и два человека можно ждать час, а то и больше в зависимости от анализов.
1
Show business's response
Вера Ю.
Level 4 Local Expert
December 19, 2021
Девушки на ресепшн и медсестра в первом кабинете чудесные. Результаты теста пцр пришли очень быстро. Цена лучшая в районе. На госуслуги все подгрузили. Спасибо!
2
Show business's response
Амина У.
Level 2 Local Expert
March 27, 2023
Вперыые посетила лабораторию, и осталась очень довольна обслуживанием!!
1
Show business's response
ctr77765 c.
Level 2 Local Expert
June 8, 2022
Отличная лаборатория на ул. Валовая. Сотрудники замечательные. Анализы выполняются всегда быстро. Рекомендую!
1
Show business's response
Анастасия М.
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Понравился персонал , очень дружелюбный , отзывчивый !
Show business's response
Светлана А.
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
хорошая лаборатория , вежливые девочки, Спасибо за безболезненно взятие крови
1
Show business's response
webuserpro
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
1) Цены на сайте не соответствуют действительности (например, исследование 50.201 на сайте 700 р., в лаборатории озвучивают 1000 р.). 2) Слабая организация работы: записался (заявка 192071635) на пару анализов и главным образом интересовало УЗИ КИМ (50.201). Причём сначала оставляешь заявку через сайт, затем ещё нужно куда-то звонить дополнительно записываться, но сразу по первому звонку это сделать может не получиться, нужно ждать ответного звонка. Ну, окей, записали, сразу собираюсь и еду. В итоге уже по дороге в ДНКОМ звонят и сообщают, что врач в лаборатории "исследование КИМ не делает".
Из положительного, за что можно добавить в оценке: приятные в общении сотрудники и быстрый результат кровяных анализов.
2
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
May 20, 2022
Здравствуйте, я считаю это лучшая лаборатория в городе, моим детям, один из них 3х летка только тут берут хорошо, знания и умения мед.сестёр выше всех похвал, спасибо большое
1
Show business's response
Александр Нагорнов
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
В лаборатории работает чуткий и вежливый персонал, Спасибо!
1
Show business's response
Александр К.
Level 6 Local Expert
June 29, 2022
Стоит рекламный автомобиль рядом с метро Некрасовка. Обратились по рекламе. Ужасное качество обслуживания и хамское отношение к пациентам со стороны персонала. Задача клиники максимальная прибыль без качества
3
Show business's response
SERGEY
Level 7 Local Expert
March 25, 2023
Очень вежливый персонал. К оказанию услуг вопросов нет. Всё прошло хорошо.
1
3
Show business's response
Антонина 1
Level 4 Local Expert
December 25, 2021
Сдали 2-х часовой ПЦР тест для вылета в Америку. Приехали в 9 утра в итоге как выяснилось ,что 2 часа в момента того как привезут материал в лабораторию. Тогда почему это не говорят ??? И почему тест называется 2-х часовой ,если по факту результат приходит через 5 часов и стоит больше 5000 рублей??? Никогда больше не обращусь в эту клинику!!!
4
Show business's response
Anonymous review
May 12, 2021
Дорогие медицинские сестры офиса ул. Валовая от Всей души поздравляю Вас с Днем медицинской сестры. Здоровья, терпения,добра и тепла Вам. Ваше обслуживание на высшем уровне, вежливый и квалифицированный персонал. Спасибо огромное за теплый прием.
2
2
Show business's response
Края Ц.
Level 4 Local Expert
October 15, 2021
На Отрадно супер девочки! Спасибо за аккуратность, и скорость, и качество, и за надежеость, район Отрадный в надежных руках😊
1
2
Show business's response
Оля Земляная
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Сдавала кровь, очень приятный персонал. Вообще не почувствовала как сделали прокол, золотые руки🙏🏻
Show business's response
Дмитрий Н.
Level 2 Local Expert
August 5, 2021
Сделал заявку на сайте на анализ протромбиновый индекс, посчитали с забором крови на 540р.,( В гемотесте этот анализ считают с протромбиновый временем, и стоит он там 590р.)
Приезжаю сдавать, а мне говорят, что он без протромбин времени не сдается и вместе будет стоить 960р. Ошибку не признают в кол центре, говорят сообщим начальству, но цена 960р.
Я считаю это развод чистой воды! Не ведитесь на низкую цену, добавят в счёт ещё доп.услуг.
5
Show business's response
Ilya Lukovnikov
Level 9 Local Expert
September 12, 2021
Очень чисто , приветливый персонал , цены адекватные. Сдавал только один анализ больше сказать не могу.
Результат анализа поступил быстро в тридевято вечер.