Tsifrovoy supermarket DNS

4.9

2238 ratings

Rate this place

Елена Пожидаева

Level 7 Local Expert

Сам магазин отличный. Огромный выбор. Если чего то нет, привезут со склада в Москве. Я покупаю здесь практически всю недорогую технику для себя и гостевых домиков. Свой ресурс техника отрабатывает. Кстати, сейчас в гарантийном ремонте мфу пантум. Предложили замену. Звезду снимаю за проблемы с доставкой. Да, доставкой занимаются сторонние транспортные компании. Так вот, большое пожелание: найдите нормальных, некапризных ребят, оформляющих приличные документы

Show business's response

Анастасия К.

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, приветливые консультанты всегда помогут с выбором техники. Удобное расположение товаров - телефоны и компьютеры наверху, вся бытовая техника внизу. Одним словом: Удобно. Очереди редко бывают на кассе долгими, еще и в кредит можно взять товар с удобными платежами.

Кира Калинина

Level 12 Local Expert

Сами товары хорошие, да и вообщем всё там беру фены, плойки, утюги, часы, наушники… Но одну звезду убрала из-за непонятного случая в последнее посещение, я выбрала фен, его отсканили и сказали что есть один на складе, мы пошли к кассе и меня попросили оплатить (внимание, фена я так и не увидела), я извинилась и сказала (а где фен?) мне сказали скоро принесут, я сказала (ну может когда его принесут я его и оплачу?) продавец мужчина посмотрел на меня как на дурочку и сказал что можно и так, но у меня такая странная реакция будто впервые мне так предложили ( а мне впервые предложили так) в итоге фен принесли, проверили и я оплатила, мне впервые в жизни предложили оплату до того как я вообще увидела товар и его даже ещё не проверили

Show business's response

Дрюк Сергей

Level 6 Local Expert

В этом филиале ДНС покупал уже много чего: ноутбук жене, робот-пылесос, электрическую зубную щётку (это в ДНС-гипер, который вниз по лестнице). Персонал иногда приходится поискать в обычном ДНС, потому что они заняты с клиентами. Но это и хорошо. Хуже, если бы персонал был, а клиентов - нет. Или клиенты били, а персонал с ними не работал. Так что вопросов к качеству товара и к сотрудникам магазина нет. Не назойливые. Где-то нужна была действительно плотная помощь с выбором (ноутбук), что-то мы вообще онлайн заказали (робот-пылесос), а что-то просто зашли в магазин, прошли сами и взяли и оплатили (электрическую щётку).

Наталья Фисенко

Level 17 Local Expert

Большой ассортимент бытовой техники ,цифровой техники,компьютеров. Сотрудники ( менеджеры) вам ответят на все интересующие вопросы. Объяснят,порекомендуют нужную интересующую модель.

Эдуард

Level 2 Local Expert

Приходил забирать компьютер , попросил сотрудника проверить наличие ос, тк в описании товара было сказано, что его нет, а в отзывах люди писали, что есть, на что получил ответ: я сейчас этим заниматься не буду , у меня есть другие клиенты, а я что не клиент? обслуживание максимально на дне, я совершил покупку на 200т, а ко мне такое обращение!

Show business's response

!!!!

Level 6 Local Expert

Очень доволен покупкой данного парогенератора,работники магазина очень компетентные ребята все обьясними все сравнили помогли с выбором приятный магазин спасибо Вам за помощь !

Show business's response

Марина Владимировна

Level 6 Local Expert

Всё отлично но после того как уговорили наклеить защитную плёнку на телефон они наклеили её плохо ( наклеили немного в бок и этим закрыли пол камеры ), заметила спустя пару дней, и плёнка походу плохого качества так как начала отклеиваться

Show business's response

Bogdan Bezugliy

Level 5 Local Expert

Много, много, много компьютерного железа и сопутствующей переферии. Беру комплектующие только там. Нравится постоянное наличие товара. Вот наконец таки сделали приложение для телефона, стало почти идеально, но как говорится, есть куда рости.

Show business's response

Владимир Л

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Понравилось обслуживание и консультирование. Оформлял товар на организацию по доверенности, но не было с собой паспорта, пошли на встречу, подошла ксерокопия. В обще, К-Клиентоориентированность!

Show business's response

Виктория С.

Level 4 Local Expert

Замечательный магазин. Большой выбор. Если чего-то нет в наличии, можно заказать. Любезный персонал. Всё доходчиво объясняют и советуют если не разбираешься в чем-либо. Спасибо DNS.

Show business's response

Andrey Katusenko

Level 8 Local Expert

Продали духовой шкаф для запекания, полуфабрикатов, сумма 40.000₽ фирмы горенья, в итоге стоит как инсталляция, врут. От директора, до менаджара по продажам, делали независимую экспертизу, но это только формальность, как духовка не работала так и не работает, не разу не пользовались!

Show business's response

Знаток

Level 6 Local Expert

Пришлось ждать выдачи больше 15 минут после выбитого чека. Скопилась большая очередь, никто особо не торопился из сотрудников, причём было, что другим выдали быстрее, вес мне товар Было дело в 16:30-16:55 7 декабря

Show business's response

Гостиница Сокол

Level 4 Local Expert

Хотели поблагодарить за помощь в выборе телефона менеджера Ирину. Среди множественого выбора порекомендовала нужную нам модель, помогла с настройками. Грамонтно, корректно, профессионально. Благодарим.

Show business's response

Елена А.

Level 4 Local Expert

Магазин ДНС на новом веке в Адлере. Всегда туда ходим всей семьёй ,покупаем все для дома. Очень уж нравится нам этот магазин. Но после недавнего пожаловаться прям хочется. У них новая мода,что очень огорчает. (Представте придет в магазин старая бабушка и ей нужно будет проверить какой то товар,рабочий он или нет. А ей скажут вон там стойка ,проверяйте сами. ) Вот за это вам минус. Консультант подошёл,потребовал оплатить,а когда мы попросили его открыть и показать . Он пошел заниматься другими людьми.Со словами "у нас самообслуживание идите открывайте и сами проверяйте что хотите" Это конечно перебор с вашей стороны.Вот получается так мы оплачиваем,мы же проверяем если что не так уже наши проблемы. До оплаты товар на проверку не дают. Отлично устроились.

Show business's response

Жанара Т.

Level 4 Local Expert

Совершила покупку кондиционера в данном магазине. Сотрудники не компетентны. В магазине озвучили стоимость установки кондиционера 8.500 р. Приехал мастер по установке от магазина и сказал что нужно доплачивать за доп услуги ( кабель, открытие окна и т.п) которые не входят в стоимость 8.500 р. В магазине мне не сообщили что есть еще доп услуги которые нужно оплатить, я о них узнала от мастера. Отвратительное обслуживание клиентов! Сотрудники не компетентны!!!

Show business's response

Александр Компаниченко

Level 30 Local Expert

Взяли деньги за установку ворд и эксель А УСТАНОВИЛИ аналоговую программу без предупреждения, что это будет совсем не майкрософт офис. 17.02 продали бракованный стул - ножка шатается

Show business's response

Дашгн Джалилов

Level 5 Local Expert

Купил кондиционер DEXP в магазине ДНС Адлер. Ставила сторонняя, проверенная фирма. После нескольких дней работы выявилась неисправность пультоприемника. Табло живёт своей жизнью, показывает, что хочет... Сам кондиционер работает исправно. 17 июля созвонился с сервисным центром, объяснил ситуацию, попросили скинуть фото, видео неисправности, отправил. 19 июля перезвонили, сказали демонтировать и они заберут на диагностику и ремонт. По факту необходимо заменить только плату, которая находится в свободном доступе. А мне предложили за свой счёт демонтаж, потом обратно монтаж и при этом остаться без кондиционера минимум на два месяца....

Show business's response

Людмила ...

Level 14 Local Expert

Очень понравился Центр по продаже Электроники, Расположен в самом центре города, в торговом комплексе *Сансити* Огромный выбор, - ассортимент товаров от бытовой техники до электроники , на любой вкус и кошелёк. Нужен был чехол и защитное стекло на планшет *Самсунг* последняя модель.. На удивление, обслуживание провели очень быстро и чётко, оператор провел, все подобрал, Я оплатила и этажем ниже сервис - быстро сделали не более 15 мин. Приведу пример для сравнения - в специализированном магазине *Самсунг* сказали, что чехлов на новые модели ещё нет, а стекло под заказ 5 тыс.., что вызвало разочарование.

Show business's response

Виктория Л

Level 5 Local Expert

Я живу рядом с магазином на Транспортной. Всегда приходила именно туда. Сегодня меня постигло полнейшее разочарование. На весь магазин один консультант! Пришла купить телефон, а ушла ни с чем. Демонстрационного стола нет, а ждать пока консультант освободиться замучаешься.

Show business's response

марина

Level 7 Local Expert

хорошая парковка много скидок и акций есть доставка доброжелательный перслнал огромный выбор товаров и их прекрасное качество расположение удобное, в самом центре города, но очень часто на центральных улицах пробки

Show business's response

Милана Джумурат

Level 7 Local Expert

Зашли с мужем купить часы ему на новый Самсунг , соотвественно хотели купить Samsung watch 7 , или 6 На что консультант начала осуждать наш выбор, Предлагать нам Xiaomi ,Huawei. И обсирать Samsung watch . Как будто приехали покупать BMW ,а нам продают китайца . Думаю из-за политики этого консультанта мы больше никогда не придём в этот магазин 🫤 И все это было с другим недовольным лицом как вы там бы пришли к ней домой

Show business's response

Антон Величко

Level 24 Local Expert

Покупал здесь кофемашину. Порадовало быстрое обслуживание, консультация сотрудника. В целом сервис на неплохом уровне. В торговом зале чисто, светло, удобно рассматривать электронику перед покупкой.

Show business's response

Родион Михайлов

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин! Заказывали ноутбук, пришел в срок и все как надо! А М-Видео до этого постоянно срывал поставки и пытался впарить витринный образец Теперь я фанат DNS

Merkulova

Level 4 Local Expert

ДНС это рай. Пишу отзыв спустя некоторое время. Очень понравился консультант по имени Глеб. Рассказал какая комплектация для компьютера будет лучше, дал много советов, сравнил и подсказал. Пушка 🔥

Show business's response

марина цыганкова

Level 14 Local Expert

Очень хороший магазин, с вежливыми и компетентными консультантами, представлени широкий ассортимент товаров в наличии и на заказ !

Валентин Пупликов

Level 8 Local Expert

Хороший магазин для покупки/ремонта любой техники. Большой выбор и умеренные цены (учитывая, что товар можно получить на руки в моменте, а не как на Ozon, WB или Aliexpress). Толковые работники магазина и сервиса. Эльдорадо и М-видео во многом проигрывают ему, да и Ситилинк порой едва ли сможет посоревноваться с DNS. Спасибо вам!

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

Расположен в самом центре Адлера,что удобно.Ассортимент товара большой.Качество оставляет желать лучшего,как и сервисное обслуживание.Если купили товар и он у вас поломался,то по гарантийному ремонту готовьтесь к длительной эпопее.К самим ребятам из сервисного центра нет,вежливые доброжелательны молодые люди.Приняли товар,описали проблему,выдали счёт фактуру.И тут начинается самое интересное.Конкретно в моем случае подменный товар везут из Ростова.Уже восьмой!!!день.Хотя по договору гарантии должны предоставить в течение трёх.Так,что советую другие магазины бытовой техники.

Show business's response

CoJleBou_CoMeJlbe

Level 9 Local Expert

Покупал геймпад для телефона, позвали консультанта и он сразу подошёл и помог найти хороший вариант. Начал спрашивать про данный геймпад и он всё кратко и понятно объяснил, посмеялся со мной во время всей этой дискуссии. Ну в общем мужик хороший. Образовало то что цены не сильно завышены, да и в магазине везде порядок. Ну в общем всё. Как и договаривались я оставил хороший отзыв, только не бейте меня.

Show business's response

Алексей Холмов

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, пришел купить наушники такие же как на мне, меня просто направили где они лежат(хотя два консультанта стоят бездельничают), выбрал похожие, купил на кассе самообслуживания потому что кассы заняты. Оказалось они проводные. В общем вернуть нельзя оставил вам там же на кассе пользуйтесь.

Show business's response

Эксперт по хореке

Level 10 Local Expert

Самый ужасный ДНС во всей РФ!!! Управляющий Роберт - так он представился. Клиентоориентированность нулевая! Хамит, не может дать внятное разъяснение на мои вопросы! Пытался вернуть ноутбук, через 2 дня после покупки, на ноутбук ничего не устанавливал, просто не устроил по качеству (стоит криво на любой поверхности - что вызывает дискомфорт). Консультант решил делать сброс до заводских настроек из за того что там было введено имя пользователя, в итоге я прошу вернуть деньги и уже потом заниматься сборном настроек - если им это нужно. Как итог мне начинают говорить что я должен был это сделать заранее, хотя в чеке прописано что я просто могу принести технику надлежащего вида и вернуть в течение 7 дней и ни слова про сброс настроек! Как итог потерянные 2,5 часа моего времени и испорченное настроение! Раньше был постоянным клиентом данного магазина - теперь принципиально буду обходить стороной и заказывать у конкурентов!!! Не рекомендую данный магазин не кому. Таких как Роберт - типа управляющий- место не в таких магазинах, а на рынках!!! Продовец консультант Александр- так же не квалифицированный сотрудник выборов метод сброса на строек, вместо сброса аккаунта (где вместо 2х часов, заняло бы 5мин)

Show business's response

Олеся Благушина

Level 3 Local Expert

Магазин порадовал обслуживание. ассортимент не большой, но я просто забирала товар. Делала онлайн заказ. отличный магазин рекомендую всем. Но заказ лучше делать онлайн.

Show business's response

Антон Литвинов

Level 2 Local Expert

Добрый день! Был в магазине днс на СЕВЕРНОЙ. НУЖНА БЫЛА стиральная машинка, холдильник, духовка, кондиционер. Сотрудник очень быстро собоал мне все что нужно по поиемлемой цене. Брал все кроме кондея фирмы беко, только кондиционер взял немецкого брэнда Грюндик. Еще и на скидку хорошую попал. Спасибо за работу!

Show business's response

Серёжа Мартынычев

Level 8 Local Expert

Продавец в магазине заявил о том, что телефон хороший и будет длительно работать, когда я пришел с браком, в возврате/замене отказали. Позор.

Show business's response

Евгений Петренко

Level 21 Local Expert

Отличный магазин бытовой техники и электроники, широкий ассортимент электроники, хорошие цены, приветливый персонал, отличное местоположение.

Show business's response

Ольга Чащина

Level 8 Local Expert

Уже писала, что очень удобный магазин, большой выбор техники и компетентные сотрудники. Ещё приходилось обращаться в сервисный центр при этом магазине, результат порадовал

Show business's response

Иван

Level 13 Local Expert

Отличный магазин.Замечательные консультанты.Всë подскажут и расскажут.Цены тоже норм.Есть товары даже дешевле чем в интернет магазинах.Рекомендую!

василий васильев

Level 25 Local Expert

Удобное расположение, большой выбор товаров! Консультанты сразу же подходят и не надо ни кого ловить и искать! Все ок!!!!

Show business's response

Елена Лаушкина

Level 6 Local Expert

Отличный магазин бытовой, электронной техники. Расположенный в центре города. Приятная атмосфера,вежливый персонал. Огромная благодарность консультанту Ирине👍 Сегодня купила телефон, она настроила все возможное и не возможное. Без помощи этой девушки я бы сама не справилась. Она у вас просто умничка. Спасибо вам огромное за таких сотрудников 👍

Show business's response

Елена Кубыро

Level 9 Local Expert

Хотела приобрести кондиционер, зашла спросила консультацию указали взмахом руки где смотреть, простояла возле кондиционеров 20 мин, никто из консультантов не подошел, при пустом магазине, ушла купила в другом месте. 7.06.24.приблизительно в 18:00+-

Show business's response

Владислав Голубев

Level 5 Local Expert

Очень сильно расстроили сотрудники... Им покупатель абсолютно не интересен... Во многих городах побывал, но с таким подходом первый раз втретился

Show business's response

Артём Маликов

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, достаточно большой выбор товара, а то чего нет привозят в магазин в небольшие сроки. Цены +/- как и везде, но бывают приятные акции и скидки.

Show business's response

Lilianna Gogolina

Level 6 Local Expert

Консультант Николай помог выбрать ноутбук для учебы. Сам подошел ко мне, учел все пожелания и подобрал ноут. Был очень вежлив. Спасибо большое за помощь!

Show business's response

Дмитрий Плешков

Level 4 Local Expert

Пришел вернуть деньги за товар с недостатком по гарантии. Товар технически несложный. Следов вскрытия и механических повреждений нет. По Закону обязаны вернуть деньги в течение 10 дней, что и изложил в претензии. Сотрудник сервисного центра сказал, что товар повезут на диагностику до 45 дней. Этот вариант подходит для замены и ремонта, а я потребовал возврат денежных средств, который обязаны сделать в течение 10 дней. Считаю это некомпетентным и неправильным. Прямое нарушение моих прав, тупорылое и гнилое отношение. Сотрудник откровенно вешает лапшу и не может сослаться на статью закона, которая подтвердит его слова (потому что её нет), высказывает своё никчёмное субъективное мнение никак не пересекающееся с законом. Никому не советую, этот магазин на Северной, 6. Куда проще возврат происходит в других аналогичных магазинах.

Show business's response

BAKIR DONER

Level 2 Local Expert

Позорище так относится к клиентам с доставкой, время 9 вечера и плевать вы хотели на согласованную дату доставки габаритного груза, последний раз когда наша компания у вас что либо еще закажет. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Show business's response

Сергей

Level 8 Local Expert

Лучший магазин техники. Товар всегда в наличии. Вежливый персонал! Лояльная политика магазина... Знающие сотрудники которые не просто подойдут и перечитают характеристики с ценника! ))))

Show business's response

ruzanna makhsudyan

Level 3 Local Expert

Всем привет! Отзыв будет про интернет магазин ДНС в Москве, возможно кому то из руководства попадется и они наконец то обратят внимание на некомпетентность своих сотрудников,в частности это касается службы доставки ,а именно операторов,которые дают заведомо ложные сведения. Я заказала у них бытовую технику на сумму примерно 200 т.р. ,дважды переносила сроки по личным причинам(мне оператор сказал,что так как заказ полностью оплачен то в этом проблемы нет) В оговоренную дату мне товар не привезли,перенесли и опять не привезли и так 5 раз!!! Помог мне сотрудник розничного филиала в ТЦ Афимолл Дмитрий (фамилию к сожалению не знаю,должность зам.директора), причем не в службу а чисто по человечески ,за что ему большое спасибо . P.S. технику в итоге привезли на 10ый день ) P.S. конечно же свалили все на сво ,типа не хватает курьеров и все такое ...ну ок ,но за 10 дней мне никто не позвонил ,не предупредил ,что доставка задерживается,мало того ,когда мне с трудом удавалось до них дозвониться (после 40 минутного ожидания) мне просто откровенно врали,что все ок ,товар в пути, что приводило к лишним отпрашиваниям с работы,а также лишним расходам на такси,так как интервал доставки с 10 утра до 10 ночи . Простите за простыню )) простоо накипело очень ))спасибо что дочитали))

Show business's response

Денис СТАНКЕВИЧ

Level 5 Local Expert

Персонал мало того что не дал консультации по товару ,так ещё при оплате отказались даже проверить его . Обслуживание ниже плинтуса . Отношение к покупателю как к пустому месту . Не рекомендую данную точку продажи

Show business's response

818352 Старов

Level 9 Local Expert

Очень большой магазин,находится в двух уровнях. Менеджеры-консультанты помогут подобрать необходимый товар из огромного ассортимента. Если нет в наличии,то помогут отыскать в других филиалах. Доставка в пределах 590 руб. Приезжайте,есть парковка. Рекомендую.

Владислав Бегаев

Level 7 Local Expert

Заказывал тут сборку пк, собрали идеально, учли все пожелания, как красная организация) в своих роликах, респект

Tsifrovoy supermarket DNS

681 review