DNS
596 reviews
March 20
Очень понравился Центр по продаже Электроники, Расположен в самом центре города, в торговом комплексе *Сансити* Огромный выбор, - ассортимент товаров от бытовой техники до электроники , на любой вкус и кошелёк. Нужен был чехол и защитное стекло на планшет *Самсунг* последняя модель.. На удивление, обслуживание провели очень быстро и чётко, оператор провел, все подобрал, Я оплатила и этажем ниже сервис - быстро сделали не более 15 мин. Приведу пример для сравнения - в специализированном магазине *Самсунг* сказали, что чехлов на новые модели ещё нет, а стекло под заказ 5 тыс.., что вызвало разочарование.
1
October 15
Покупал здесь кофемашину. Порадовало быстрое обслуживание, консультация сотрудника. В целом сервис на неплохом уровне. В торговом зале чисто, светло, удобно рассматривать электронику перед покупкой.
August 21
Магазин порадовал обслуживание. ассортимент не большой, но я просто забирала товар. Делала онлайн заказ. отличный магазин рекомендую всем. Но заказ лучше делать онлайн.
2
April 24
Хочу выразить огромную благодарность чуткому и внимательному заместителю директора региональной розничной сети Николаю, который помог решить большую проблему с браком товара. В кратчайшие сроки со мной связались и предложили решение проблемы и поменяли наушники на новые. Еще хочу отметить профессионализм и доброту управляющего Роберта, очень тактичный специалист. Большое спасибо всей команде, вы - молодцы. Желаю процветания вам и вашему магазину.
3
1
October 1
Консультант Николай помог выбрать ноутбук для учебы. Сам подошел ко мне, учел все пожелания и подобрал ноут. Был очень вежлив. Спасибо большое за помощь!
1
September 18
Любимый ТЦ, часто посещаю, можно найти все, что хотелось бы приобрести из покупок, от продуктов до электроники, чистый, уютный ТЦ
2
August 31
Пришел вернуть деньги за товар с недостатком по гарантии. Товар технически несложный. Следов вскрытия и механических повреждений нет.
По Закону обязаны вернуть деньги в течение 10 дней, что и изложил в претензии.
Сотрудник сервисного центра сказал, что товар повезут на диагностику до 45 дней. Этот вариант подходит для замены и ремонта, а я потребовал возврат денежных средств, который обязаны сделать в течение 10 дней.
Считаю это некомпетентным и неправильным. Прямое нарушение моих прав, тупорылое и гнилое отношение. Сотрудник откровенно вешает лапшу и не может сослаться на статью закона, которая подтвердит его слова (потому что её нет), высказывает своё никчёмное субъективное мнение никак не пересекающееся с законом.
Никому не советую, этот магазин на Северной, 6.
Куда проще возврат происходит в других аналогичных магазинах.
2
February 14
Самый лучший магазин с замечательным сервисом, вежливые продавцы и отличная атмосфера для праздника! С праздниками Вас мои дорогие сотрудники, я искренне Вам желаю любви и процветания!
2
2
May 2
Расположен в самом центре Адлера,что удобно.Ассортимент товара большой.Качество оставляет желать лучшего,как и сервисное обслуживание.Если купили товар и он у вас поломался,то по гарантийному ремонту готовьтесь к длительной эпопее.К самим ребятам из сервисного центра нет,вежливые доброжелательны молодые люди.Приняли товар,описали проблему,выдали счёт фактуру.И тут начинается самое интересное.Конкретно в моем случае подменный товар везут из Ростова.Уже восьмой!!!день.Хотя по договору гарантии должны предоставить в течение трёх.Так,что советую другие магазины бытовой техники.
3
March 31
Отличный магазин бытовой техники и электроники, широкий ассортимент электроники, хорошие цены, приветливый персонал, отличное местоположение.
August 1, 2023
Хороший магазин для покупки/ремонта любой техники. Большой выбор и умеренные цены (учитывая, что товар можно получить на руки в моменте, а не как на Ozon, WB или Aliexpress). Толковые работники магазина и сервиса. Эльдорадо и М-видео во многом проигрывают ему, да и Ситилинк порой едва ли сможет посоревноваться с DNS. Спасибо вам!
October 18
Хороший магазин, ребята все подсказали, удобная доставка на следующий день с утра, молодцы, рекомендую
August 13
Персонал мало того что не дал консультации по товару ,так ещё при оплате отказались даже проверить его . Обслуживание ниже плинтуса . Отношение к покупателю как к пустому месту . Не рекомендую данную точку продажи
2
August 23, 2023
хорошая парковка
много скидок и акций
есть доставка
доброжелательный перслнал
огромный выбор товаров и их прекрасное качество
расположение удобное, в самом центре города, но очень часто на центральных улицах пробки
3
1
April 21, 2023
Достаточно больше парковкв. Магазин делится на два отделы 1 с компьютерной техникой 2 детские игрушки. Главное качестве это длительная гарантия товара, цены норм конечно упаковки не все в хорошем состоянии например брал мышь оч крутая ц не упаковка посто жесть какая сорвана и измятая правда твм были и хорошие упаковки но я просто взял первую попавшуюся и всë потом если захочешь вернуть скажут что ты коробку помял и у них в кассе нет мелочи отак что лучше расплачиваться картой даже если там нужно будет дать 50 рублей сдачи тебе не дадут у них только крупные деньги. И цены растут не по дням а по часам но главное есть гарантия очень дляинная
3
June 6
Удобное расположение, большой выбор товаров! Консультанты сразу же подходят и не надо ни кого ловить и искать! Все ок!!!!
July 5
Большой магазин, товары на любой вкус, консультанты быстро помогают и на выбор и покупку ушло 2 мин
2
1
March 4
Добрый день! Был в магазине днс на СЕВЕРНОЙ. НУЖНА БЫЛА стиральная машинка, холдильник, духовка, кондиционер. Сотрудник очень быстро собоал мне все что нужно по поиемлемой цене. Брал все кроме кондея фирмы беко, только кондиционер взял немецкого брэнда Грюндик. Еще и на скидку хорошую попал. Спасибо за работу!
3
October 14
Ужас я его расхваливал.Муж пошёл купить обогреватель.Стоял возле кассы на него продавцы даже внимания не удалили .У них было бурное обсуждения своих проблем Простояв 10 мин.психанул и ушел.Перед ним разругавшийся мужчина ушел.Они даже ухом не повел позор Этот магазин не это я говорю про Иглинский на ул Горького
1
October 31
Служба логистики и доставки просто дно, оформив заказ с доставкой до 18:00 и оплатив курьера, на вопрос почему заказа все еще нет «разбирайтесь сами с яндекс доставкой мы ничего не знаем, курьер ищется» заказ Заказ 4Е-012548261 от 31.10.2024. Вы там совсем ошалели???
June 25
На любой вкус. Цены вполне. Персонал супер. Покажут, расскажут, на руках отнесут к кассе.. купишь даже если пришёл просто посмотреть.
August 17
DNS в очередной раз не удивил. Срочно купила телефон. Мальчик-консультант выполнил свою работу хорошо, а девушка на выдаче товаров хамка, имя на бейдже даже рассматривать не стала
3
October 20, 2023
Решил приобрести оперативную память, взял с собой ноут для проверки. Девушка-продавец в магазине подобрала по наличию, но требовалась проверка и консультация специалиста, а вдруг не подойдёт, то может взять другую память. Девушка отправила меня в сервисный центр. Там молодой человек то-ли не понял моего вопроса то-ли не захотел понимать, хотя вроде бы проверить на совместимость нет ничего сложного. В итоге сказал что мы таким не занимаемся, что очень странно. Пришлось брать наобум. На кассе нашли мне отвертку, установил сам, но ноут не включался. Ссылаясь, на то, что села зарядка, приобрёл память. Уже дома оказалось что память не подходит, комп включается, показывает синий экран и набор ошибок, и выключается, меняю на старые платы и все окей. В итоге потраченные деньги и время. Хотя вродебы, проконсультировать на совместимость не составило бы труда. В другом магазине dns пару лет назад мне мало того все рассказали и подобрали по памяти, так ещё и установили на месте. Я же плачу, в чем проблема, не понимаю.
6
2
October 11
Больше не буду там покупать! Не соблюдают договор о доставки! Грузчики не захотели пронести 2 м машинку ! За замечание о невыполнении договора они издевательски ! вынесли машинку из моей квартиры и увезли МОЮ ОПЛАЧЕННУЮ МАШИНКУ!!! Я НАПИСАЛА В ПОЛИЦИЮ ЗАЯВЛ ЗА ВОРОВСТВО! НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ ОТ МАГАЗИНА НЕ ПОЛУЧИЛА!
1
June 21
Хотела приобрести кондиционер, зашла спросила консультацию указали взмахом руки где смотреть, простояла возле кондиционеров 20 мин, никто из консультантов не подошел, при пустом магазине, ушла купила в другом месте. 7.06.24.приблизительно в 18:00+-
2
1
February 25
Заказала 7 предметов техники на сайте, в день доставки позвонили и сказали, что нет одной позиции, дату перенесли. В указанную дату никто даже не позвонил, пришлось набрать самой и неприятно удивиться - мой заказ не привезут, опять чего-то не хватает. Поддержка ничем не помогла, операторы тупо перекидывают друг на друга, решение проблемы не предложили. Хотя можно было просто привезти всё, что было в наличии и всё. Не извинились, скидку не дали, то есть, вообще ничего. А, сказали приезжайте в магазин и там вам подарок дадут. простите, я не для того в инет-магазине заказ делала, чтобы ехать на другой конец города непойми за чем.
Дальше назначили новую дату, даже смс об этом пришла. Дата эта была вчера. И угадайте что? Да! Мне снова даже не позвонили! Я просто в шоке, мягко говоря.
Меня просто подставили, у меня закончился льготный период по кредитке, кухня скоро приедет, а техники так и нет. Никому не советую связываться с днс, отстой.
3
4
November 7, 2022
Замечательное место, уютное, просторное, комфортней многих торговых центров! Тут можно купить вещи на любой вкус, покушать, сделать причёску или стрижку, Заказать отшив одежды, есть много вещей для детей. Так же есть канцтовары, магазины косметики и аксессуаров очень хорошего качества! Зонтики, кошелёчки покупаем именно там. Так же есть бытовая техника и т Д…
3
July 20
Мы с братом покупаем технику только там. Цены лояльные, широкий ассортимент. Спасибо!
1
July 10
Очееь хороший магазин. Отличные менеджеры, во всем помогают разобраться.
December 17, 2023
Лучший магазин техники. Товар всегда в наличии. Вежливый персонал! Лояльная политика магазина...
Знающие сотрудники которые не просто подойдут и перечитают характеристики с ценника! ))))
July 9
Что произошло ? Из лучшего превратился за 2 года в худший. Обслуживание ужас . Ни куда не дозвониться . Поменять по гарантии проблема . Один комп за год 11 раз приглашу в ремонт
October 21, 2023
Всем привет! Отзыв будет про интернет магазин ДНС в Москве, возможно кому то из руководства попадется и они наконец то обратят внимание на некомпетентность своих сотрудников,в частности это касается службы доставки ,а именно операторов,которые дают заведомо ложные сведения.
Я заказала у них бытовую технику на сумму примерно 200 т.р. ,дважды переносила сроки по личным причинам(мне оператор сказал,что так как заказ полностью оплачен то в этом проблемы нет)
В оговоренную дату мне товар не привезли,перенесли и опять не привезли и так 5 раз!!! Помог мне сотрудник розничного филиала в ТЦ Афимолл Дмитрий (фамилию к сожалению не знаю,должность зам.директора), причем не в службу а чисто по человечески ,за что ему большое спасибо .
P.S. технику в итоге привезли на 10ый день )
P.S. конечно же свалили все на сво ,типа не хватает курьеров и все такое ...ну ок ,но за 10 дней мне никто не позвонил ,не предупредил ,что доставка задерживается,мало того ,когда мне с трудом удавалось до них дозвониться (после 40 минутного ожидания) мне просто откровенно врали,что все ок ,товар в пути, что приводило к лишним отпрашиваниям с работы,а также лишним расходам на такси,так как интервал доставки с 10 утра до 10 ночи .
Простите за простыню )) простоо накипело очень ))спасибо что дочитали))
1
3
February 25
Хороший магазин DNS. Есть всё на любителя. Колонки, телевизоры, мониторы, компьютеры.
Рекомендую этот DNS тем, что там легко подобрать комплектующие для своей сборки ПК
3
September 6
Днс идеален большойвыбор техники работники работают эффективно отлично
September 29, 2023
Не смог купить, что хотел. Все продавцы были очень заняты. Шел в магазин, зная какая позиция мне нужна, но ушел ни с чем. Мог бы сам взять товар с витрины и отнести на кассу, но не смог, т.к. товар отсутствовал на витрине. А сотрудники магазина от меня отнекивались, за 20 минут купить ничего не смог.
К самой фирме ДНС претензий нет, покупаю вещи в основном в магазине склад на Транспортной, все ок. Все четко и быстро, но к сожалению нужный мне товар был в наличии на Северной.
1
January 8
Хороший магазин. В принципе всё есть.
Персонал отзывчивый и доброжелательный.
Расположение хорошее. В центре, не далеко от жд.вокзала.
3
May 22, 2023
21.05.23г сделала покупку в магазине по ул. Северная 6. Оформила доставку на 22.05.23, на первую половину дня с 9 до 16 часов. Попросила, чтобы привезли во-время, т. к, пригласила на этот день мастера для установки. В итоге, я прождала целый день. При этом, я перезванивала на горячую линию 8 раз, после 16 часов. Хотя, я считаю, что организаторы доставки должны были сами мне позвонить и сказать, что они не смогут приехать, в определенное для меня магазином, время. Я, потеряла время, ожидая доставку. Строила свои планы. Понадеялась на порядочность и пунктуальность такой организации. Очень жаль, что сотрудники этого магазина не могут скоординировать работу доставки. Теперь буду всех знакомых предупреждать, что доставка в ДНС работает безобразно. Прошу руководство магазина принять меры и уважительно относиться к своим покупателям.
3
3
March 2
Да, DNS на Ленинском пр. 66 удивил. Зашел, спросил показать наушники и услышал что их нельзя посмотреть, поскольку это предмет личной гигиены. Не знал, что они приравнены к трусам или прокладкам, но факт на лицо. Пришлось идти в другой магазин, где всё показали, рассказали,где и приобрёл. Был в DNS 02.03.24 в 17:05. Так что вам решать, где покупать, хотя сами магазины мне нравиться.
1
1
April 25
Не навязчивые консультанты, спокойная атмосфера, плюс качество сервиса на отличном уровне
3
2
January 1
ДНС знает каждый. Нравится там брать потому как у них есть сервис и по любым вопросам можно обратиться туда. Спустя 4 месяца после замены видеокарточки на компуктере перестало активироваься встроенное видео. Сделали прям на приёмке накатив новый биос. Денег во время гарантии не берут.
3
December 12, 2023
Цены приятные, обслуживание на высшем уровне, очень обходительный персонал. Посоветовали самый классный пылесос. Долго не могли определиться с моделью, ребята помогли - спасибо! Всем рекомендую данный ДНС!
March 21, 2023
Приехали в магазин за индукционной плиткой. Молодой человек очень грамотно рассказал о разных моделях и посоветовал оптимальный вариант. Купили КТ-102, Очень довольны! Быстро разобрались и с удовольствием пользуемся!
3
September 11, 2023
Хороший магазин, достаточно большой выбор товара, а то чего нет привозят в магазин в небольшие сроки. Цены +/- как и везде, но бывают приятные акции и скидки.
July 17, 2023
Не знаю как зовут этого парня, неприятно крайне было общаться и смотреть в его сторону. Диалог:
-здравствуйте, телефон покажите
- мы не вскрываем телефоны
- телефон был предварительно активирован при транспортировке?
- Мы. Не, Вс. Кры. Ваем!!!!
- акция и скидка в цене с чем вызвана?
-ни с чем..
- я могу хотя бы в руки коробку взять, я не убегу с ним по торговому центру?
Отворачивается и переключается на других клинтов.
-дайте этот телефон, мы купить хотим!
Бросает этих других клиентов, несется к нам, волосы назад.
Консультант с бородавкой ( бог шельму метит, как говорится) на макушке очень плохо работает, хамит взрослым людям, консультация менторским тоном, как будто клиент должен разбираться в технических тонкостях, а не консультант, у меня, паренек, другая работа, вот придешь ко мне в горсуд и если я так же буду работать?! А если тебе врач попадется, ты не думаешь, что отношение возвращается бумерангом?! А если клиент злопамятный?! Я вот чуть не стала с таким сотрудником. Умение работать с людьми ноль, вас же не заставляют идти на такую работу. А если пришел, найди в себе силы быть минимально вежливым. Я вроде не за батарейками зашла, а товар на сумму 124 тыс оформила по вашей «консультации», еще наверно проц. идет консультантам от продаж, так тяжело уделить пять минут?
4
2
March 4
Ваш консультант в зале магазина в очень доходчивой форме донёс, что я не могу проверить камеру перед её покупкой.
При том, главное, есть все условия для проверки, он меня заверил, что на проверку перед покупкой просто не имею права. Более того, что я это должен делать дома.
Заявил это он от лица организации.
Вопрос организации, и к тем, кто устанавливает подобные правила для клиентов: каким именно образом перед покупкой я могу убедиться, что товар является пригодным к эксплуатации и соответствует заявленным критериям качества? Каким образом, если консультант магазина не только не предоставляет условий к тесту перед покупкой, но и запрещает это делать? При всём том, рисков к повреждению товара просто нет, я же не самокат в магазине предлагал проверить, а камеру, которая, по идее, должна работать.
Часто брал конкретно в этом магазине различные товары, часто устраивали цены, да и качество вроде бы неплохое, но теперь я понимаю, что даже на вайлдберрисе можно сделать отказ за минимальную стоимость, если товар бракованный, поскольку на пунктеивыдачи его МОЖНО проверить! А здесь если фуфел возьмёшь, то потом ещё докажи, что это не ты испортил товар и что он вообще-то целым был, а ты его негодяй такой испортил... Да и в целом, первый раз вижу такое хамство в отношении к покупателю, вроде же взрослый мужчина. И как я понял, это действительно такие правила магазина... Или всё же нет? Вот как же вы умудряетесь продавать пк, если товар не может быть проверен и продемонстрирован пркупателю даже самим консультантом? Я просто в недоумении, что за гений смог додуматься до создания этого правила??? Специально нашёл и потратил время, чтобы прийти в магазин, а тут такое...
Я просто в афиге. Спасибо доброму человеку. Буду знать, что за шаражкина контора ДНС в Сочи в ТЦ SunCity.
Камеру в итоге на вайлдберризе и заказал, надоббылотсразу так и сделать... Так там ещё и дешевле в разы... Приду на пункт выдачи и ПРОВЕРЮ перед покупкой. Покупателей за идиотов там не принимают, в отличие от этой шараги
3
3
July 17, 2023
Не всегда есть свободные продавцы консультантов, приходится ждать.
Но удобное расположение, плюс наличие свободных мест на парковке
Быстрые сроки доставки.
3
1
August 7
Ужасное обслуживание,некомпетентные сотрудники.Испортили все впечатление о компании.07.08.2024
1
September 19
Сервис хороший, уже не в первый раз было такое что товар не подошел, и его без проблем обменяли
2
October 7, 2023
Уже писала, что очень удобный магазин, большой выбор техники и компетентные сотрудники. Ещё приходилось обращаться в сервисный центр при этом магазине, результат порадовал
1
1
July 15, 2023
Покупал геймпад для телефона, позвали консультанта и он сразу подошёл и помог найти хороший вариант. Начал спрашивать про данный геймпад и он всё кратко и понятно объяснил, посмеялся со мной во время всей этой дискуссии. Ну в общем мужик хороший. Образовало то что цены не сильно завышены, да и в магазине везде порядок. Ну в общем всё. Как и договаривались я оставил хороший отзыв, только не бейте меня.
2