DNS
211 reviews
February 20
Выбор товаров из наличия- отлично, консультанты в плане знания товара- нормально, обслуживание- оставляет желать лучшего. Начнём по порядку. В магазине покупатели стоят на выдаче или обмен, на выдаче один нерасторопный сотрудник, один прибегает из зала на возврат иногда. В зале 6 консультантов в жёлтых футболках, 2 в синих стоят общаются друг с другом, очередь копится. Через 20 минут 2 консультантов заметили меня, как мне показалось, но по итогу подошли к столу для проверки товаров, поправили яйца и пошли дальше обсуждать свои дела. Далее подошёл сотрудник, ответственный за выдачу товаров, с тяжёлым придыханием принял чек, нашёл товар, отказался проводить проверку на включение, аргументировав это тем, что "вы же всё равно будете проверять сами (я принёс ноутбук для проверки битых пикселей)", не дал расположиться на большом столе, указав на стойку для проверки работоспособности товаров ( туда ноша монитора еле поместилась). В итоге не удалось проверить монитор на месте, ибо некуда его было даже нормально поставить, забрал домой для проверки. Пока разбирался с монитором этот же сотрудник с пункта выдачи откровенно хамил девушке, пришедшей оформить возврат, общался высокомерно с ней и всём своим видом давал понять, что она глупая и отказывался принимать товар, аргументируя это тем, что "товар не нового вида", хотя товар (смарт часы) просто с отпечатком пальца, который он же мог и оставить. Случилось это всё 19.02.25 в вечернее время в районе 18 часов. Не раз уже из-за отвратительного отношения просто отменял заказ и уходил в М. Видео. Там если подойдешь к кассе и спросишь что как консультанты тебя проведут, посмотрят, покажут. Когда выбирал телефон в М. ВИДЕО целый экскурс провели, ещё и попробовать дали. Да, в М. ВИДЕО немного дороже, но акции и бонусы программы лояльности ровняют цены. Думаю есть смысл обратить внимание на другие магазины. Единственное, что я смотрю в ДНС в последнее время -это отзывы.
October 9, 2024
Посетила сегодня данный магазин, ассортимент хороший, помещение большое и просторное!
Но рабочий персонал оставляет желать лучшего, покупала плойку когда подошла к стенду то я не нашла нужный мне товар и решила обратится к мальчикам в оранжевых футболочка о чем очень пожалела, ощущение что их заставляют там работать, стоят у прилавка кучкой смеются, болтают, на мою просьбу помочь мне найти найти данный товар «ну вы идите, я щас приду», по итогу товар я нашла сама среди коробок и на что мне сказали « ну вот коробка, если все нормально на кассу проходите» на кассе мне тоже были не рады 🤔 хотя это не удивительно!
Товар в коробку я сложила сама никто даже не предложил помочь, вообщем в этот магазин больше не ногой и вам не советую если не хотите испортить себе настроение!
а отзывы где есть более 2х звезд, 100% куплены 😂
4
March 8
Приобрёл на 8-марта пылесос для супруги!
Консультант попался грамотный! Подобрал и посоветовал по всем параметрам моих хотелок пылесос марки Polaris (фото прилагаю).
Супруга осталась очень довольна подарком!
В принципе данный магазин всегда предпочитаю если необходимо купить какую либо технику!
September 13, 2024
Большой гипермаркет с большим выбором. Цены вполне приличные. Но! Конкретно в этом магазине всё впечатление испортил персонал. А именно мужчина с длинной бородой (на имя я не обратила внимание), работающий за стойкой выдачи заказов. Человек сидит в телефоне, когда к нему обращаешься, отрывается от него с недовольным видом и смотрит на тебя "сверху вниз", будто ты его подчинённый, а не клиент. По общению становится понятно, что он считает всех вокруг глупее себя, не правыми по определению. Когда доверяешь магазину, но сталкиваешься с таким отношением, уже вообще не хочется возвращаться.
4
February 15
15 февраля получал заказ по Инету,сразу сказали что вам не будет помогать,клиентоориентировасть 0,проверять товар не хотят,все сами ,говорят что в России так везде,сами доставали из коробок товар и про верялина стенде неудобном,просил сделать ручки из скотча,отказали,одни нервы и плохое настроение ,сказали не нравиться идите М Видео!Не покупайте поИнету у ДНС ВИВА ЛЕНД Хамское отношение нельзя прощать!
1
January 14
Купили Пылесос Polaris PVCS 1102 HandStickPRO + Black прост в использовании и обслуживании.
Основные характеристики:
тип уборки: сухая;влажная. Пылесос легкий и маневренный. После проводного вообще кайф. Стоит в углу всегда готовый к работе. Так как квартира небольшая, то на пару уборок хватает полного заряда. Хочется отметить, что этот пылесос имеет достаточно хорошую мощность, он справляется не только с пылью, но и с мусором и шерстью животных. Меня устраивает, что пылесос в работе не слишком шумный,уборка стала в радость
1
January 4
Консультант мужчина очень помог, а женщина Ксения- просто хамила стоя перед глазами. Мы сказали, что настроили телефон на язык- она язвит и отвечает- «плоха настраивали» с язвительным тоном. Стояла говорила колкости- на наши вопросы которые мы ей задавали. Пришли купить телефон папе, помочь- потому что у него были бы вопросы- поэтому делали это в магазине. А консультант, сделал все, что бы больше не захотелось туда возвращаться. Постоянно берем там технику, и такое впервые.
Была 11 декабря 18:30-20:00 примерно
1
December 3, 2023
Широкий ассортимент, грамотные и вежливые продавцы. Выгодные ценны и интересные акции. Покупаем электронику и бытовую технику только здесь. Удобно, что сервис расположен тут же- если возникли проблемы с техникой вопрос можно решить здесь же.
September 21, 2023
Купила там чайник электрический за 699, блендер шикарный за 1200, со всеми насадками и стаканами, с измельчителем. Прогулявшись по всему магазину, отметила насколько цены здесь ниже. Но увы, грамотных продавцов мало, да их вообще мало. Чтоб получить совет, приходится ждать, пока он закончит разговор с другими клиентами. Но, если вам повезёт с консультантом, вы получите массу удовольствия от грамотного и понимающего специалиста, и он реально отговорит вас от красивой и дорогой техники, и расскажет о достоинствах рядом стоящей, недорогой технике, и скажет почему эта лучше той.
1
December 8, 2024
Просто в шоке от обслуживания рабочего персонала. Проконсультировать должным образом не могут, куда то убегают. Лишь бы их не трогали. Не рекомендую сюда ехать. В амбаре персонал достаточно компетентный, чем тут. Одни грубияны!
Ассортимент хороший - персонал НЕТ, обратите на это внимание.
September 24, 2024
Отвратительный персонал, помощи не дождёшься, бегаешь за продавцами. Решил купить газовую плиту, отказались распаковывать показывать внешний вид. А после вообще сказали, чтобы я в другом магазине купил. Вот это прадавцы!!!!
1
1
August 12, 2024
Купил осенью 2023 года смартфон Honor x9a.
Первые два месяца пользования проблем не возникало, спустя время телефон перестал заряжаться, заряжался только в том случае, если перезагрузить его с зарядкой в нем, в данном случае хоть немного да заряжался. После некоторого времени телефон время от времени стал своей жизнью, мог сам убавить громкость, зайти в приложение или же просто напросто отказать сенсор.
Последней каплей было то, что в один момент телефон просто на просто задымился на зарядке, после данного инцидента перегорел язычок в порту (не знаю точно как он называется, но надеюсь понятно, что я имел виду).
Обратился в магазин с просьбой починить телефон по гарантии. Телефон забрали со словами «странно обычно никто не жаловался нам на наши товары». Тем временем, за мной стоял мужчина, который тоже пришел сдавать телефон по гарантии.
Спустя время пришло уведомление, что телефон готов к выдаче, я приехал забирать, но хорошего ничего не вышло, телефон сняли с гарантии, объясняя все тем, что задымился он по моей вине и указали на прогоревший порт зарядки, когда я стал объяснять администратору магащина, что я никак не мог специально спровоцировать замыкание, он ответил мне, что они вообще не несут гарантию за телефоны.
К слову, телефон использовался бережно, не было никакой связи с влагой и т.п
Так же хочу обратить внимание на сотрудников зала. Они будут делать абсолютно всё, но только не свою работу, заметил это как осенью, так и на данный момент.
Какой итог можно заключить…
Если у вас будет выбор между этим магазином и каким-л другим, то смело забывайте о его существовании.
Благодраю за мой прочитанный отзыв, надеюсь что для кого то он поможет.
1
June 20, 2024
Ужасное общение персонала , особенно сотрудника ( девушки ) отдела кредитования . Не видит границ между покупателем и другом по лавочке . На рынке больше вежливости .
Пришла приобрести покупку в кредит на 1,5 года для кредитной истории , на что услышала насмешный вопрос :
- на 1,5 года , 12 тысяч ?
.....
Больше вопрос к высшему руководителю который не ставит своим сотрудникам определённые рамки и этикет общения в должностную обязанность ! Очень зря не посмотрела имя на бейдже, просто хотелось быстрее уйти. Больше не приду и всем посоветую !
3
October 31, 2024
Консультанты кучкуются около выгодных им позиций типа смартфонов. Регулярно приходится решать вопросы через администратора. А администраторы тут часто... Странные. Могут просто отказать со словами - я не хочу!
1
July 22, 2024
Заказывал музыкальный центр , работает отлично уже второй год , 👍 хороший вежливый персонал рекомендую 👍
June 25, 2024
Забежала быстро купить ребенку часы в санаторий. Безучастные продавцы, последний ли экземпляр товара ищите сами на ценнике, а я пока с коллегой постою в сторонке обопрусь на витрину и поболтаю. Возмущена до предела. Было абсолютно другое мнение о магазине. Грустно
3
1
October 30, 2024
Грамотные специалисты!
Спасибо за быстрое обслуживание!
January 17
Нормальный, большой магазин. Перебор здоровых мужиков продавцов, что на входе трутся
January 15, 2024
Хороший и отзывчивый персонал.закащывала доставку всё ко времени и быстро мальчишки всё доставили. Рекомендую
1
2
August 29, 2023
Обходите стороной этот ужасный и отвратительный по качеству обслуживания клиентов магазин и по такому же качеству товар. В этом магазине всё плохо работает начиная от работников магазина которым ну очень тяжело сказать слово, а сдвинуться с места вообще трагедия целая и заканчивая товаром который может оказаться с дефектом , но узнать это можете только дома потому что в магазине нельзя проверить товар полностью , продавец вам визуально покажет товар и в коробку как это было с телевизором который там купил.
Отдельно хочется сказать про сервисный центр где прямым текстом говорят - " вам надо езжайте сами сдавайте на экспертизу или ждите неделю минимум , а чек это просто бумажка , а мы тут этим не занимаемся "
4
3
January 20, 2024
Заказал планшет, приехал забирать, хорошо, что сразу не оплатил (никогда не оплачивайте заранее в ДНС😡! ) Коробка вскрыта, планшет со следами эксплуатации, товар б/у, скорее всего с витрины, с умершей батареей. Продают как новый. Очень сильно разочаровали! 😡
2
May 31, 2024
Много выбора техники, все есть , неоднократно там брал технику, потому что недорого и качественно, персонал отзывчивый)))
April 29, 2023
Решили купить пылесос, в фаворитах было несколько моделей, решили непосредственно в магазине проконсультироваться со специалистами. В итоге выбрали сами, потому что консультант читал только информацию с сайта, что мы и сами могли сделать, ничего толком сказать больше не мог, на кассе худо бедно обслужили, чек отдали после напоминания, поучаствовать в вскрытии и проверки не пожелали, просто ушли, консультантов в магазине очень много, но никто из них как будто и не находится на рабочем месте, занимаются своими делами. Впечатления от покупки испортили знатно, очень не приятно.
4
3
July 16, 2023
Консультант Иван - отличный сотрудник! И грамотный по технике, и с коммуникацией все в порядке!
И в сравнении с грубыми и злыми консультантами из соседнего Эльдорадо, просто луч света в темном царстве ! )) все подсказал, покупки порадовали !
3
April 23, 2023
Грамотный и вежливый персонал, большой выбор товара, хорошего и качественного, быстрая и удобная доставка.
3
1
November 5, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, покупал телефон есть такой продавец консультант по имени Марат редкий тип телефон стоит 12,500 + подарок наушники НО почему-то по его словам телефон с подарком становится дороже на 1,500 и настройка телефона 1,900 а у другого продавца 800. Будьте бдительны
2
1
October 6, 2023
Отличный магазин электроники, персонал приветлив и всегда готов подсказать и помочь.
June 6, 2024
что за работа? все консультанты когда просишь о помощи говорят подождите и стоят хихикают общаясь между собой. ужас
3
March 25, 2023
Отвратительная работа отдела выдачи интернет-заказов в ДНС Гипер в ТРК Вива Лэнд. На выдаче один человек, при попытке обратиться к другому сотруднику отсылают к этому ОДНОМУ человеку. Двадцать минут протирал тряпочкой телевизор у клиента впереди меня, сам еле шевелится. Кольните ему укол адреналина, чтобы проснулся. В итоге стоял 30 МИНУТ, чтобы просто ПОЛУЧИТЬ, не проверяя, обычные весы. Неужели трудно поставить побольше сотрудников на выдачу? С учетом что остальные сотрудники шатаются без дела. Не понимаю такую политику. Больше в этот филиал ни ногой и другим посоветую не обращаться. В целом дискаунтер неплохой, но такое наплевательское отношение персонала позорит всю контору. На сайте обращение написал, но это мёртвому припарки, стандартная отписка, что им очень жаль и тд и тп. Дата выдачи 19.03.2023, время 11:40
1
2
July 1, 2023
купили холодильник,продовцы -молодцы!!!все обьяснили рассказали разложили по полочкам,вообщем осталось хорошее впечатление!!!
3
1
January 16, 2023
Столкнулись с хамским отношением со стороны работников данного магазина. Покупали телевизор. За неделю до этого пришли в этот же магазин, попросили отложить определенную модель телевизора. Ввиду некоторых обстоятельств, пришлось уехать из магазина и вернуться за телевизором через неделю. Подойдя к тому же самому консультанту он нам выдал (с тоном будто он нам этот телевизор покупает): «Я вам щас опять его вытащу, а вы уйдете и не купите». Я не очень поняла какое его дело касаемо этого.
Ну ладно, нам очень нужен был телевизор, товарищ консультант соблаговолил его вынести со склада, мы его оплатили и дальше начинается: мы попросили проверить телевизор. Бесплатная проверка телевизора заключается в том, что его просто включают в сеть. Ну хорошо, мы оплатили проверку на битые пиксели. Предоставили нам услугу только минут через 20 после ее оплаты: консультант просто обслуживал других клиентов магазина (хотя была куча свободных консультантов в магазине, ну да ладно).
Когда нас все таки начали обслуживать, выяснилось, что «проверяющий» не умеет пользоваться телевизором. Мы сами помогали консультанту с услугой, которую оплатили.
Общение оставляет желать лучшего. Мы должны были быть рады, что купили телевизор, но выйдя из магазина было ощущение что нас облили говном. Спасибо, больше не придём.
5
1
August 23, 2023
Пришел купить монитор, мышку и клавиатуру, модель монитора выбрал заранее, попросил проверить монитор, дать любую флешку с видео. Не дали сказали что могут сами проверить на битые пиксели но услуга платная, а так флешку дать не могут потому что у них камеры молодцы ДНС пытались навязать услугу за 500 рублей и потеряли клиента на 20к. Заказал монитор в СИТИЛИНКЕ
3
May 15, 2024
Хороший магазин бытовой техники и комплектующих для компьютеров
August 19, 2022
Купили пылесос Polaris PVC 2004RI по рекомендации консультанта. Покупкой очень довольны. По сравнению с предыдущим нашим пылесосом намного мощнее хотя по цене выходит дешевле. Чистит в общем очень качественно.
3
1
December 23, 2024
Консультанты не особо рвутся делать свою работу
July 11, 2023
Приобрели робот-пылесос Polaris IQ home. Подключение к телефону быстрое, стоит лишь скачать приложение.
Сам пылесос работает отлично, обьехал всю квартиру, мусор собирает, влажная уборка на ура. Даже по неровному полу едет исправно, с высокими порогами справляется. Вообщем рекомендую.
3
1
August 12, 2023
Отличный магазин всегда обращаюсь туда в сервисный центр когда не могу найти причину тупости компьютера или моей мастер всегда определяет кто из нас тупит и исправляет это за это огромное спасибо
2
September 27, 2023
Бывший любимый магазин. Бывший так, как консультантов не когда нету свободных, а товары, которые есть в наличии на сайте, уже нет в наличии в магазине.
1
January 22, 2021
Все супер. Отличные продавцы, всегда помогают с выбором и очень точно консультируют. Но есть и молодые экземпляры, которые ещё мало понимают в той или иной технике. Как правило я сразу иду к квалифицированным и опытным специалистам(почти всех знаю в лицо). Спасибо всем кто имеет отношение к DNS. Удачи и процветания компании. Отдельное спасибо администраторам в Вива Ленде, всегда без проблем идут на встречу по замене или возврату товара.
3
1
November 23, 2023
Отличный магазин, большой выбор, приемлиемые цены
October 17, 2023
Ребята умеют испортить настроение, общаются, как с м……., ни доброе утро, ни всего доброго. Клиентоориентированности ноль!
5
August 21, 2022
Отличный магазин,большой выбор товара,отзывчивый персонал ,есть терминалы самообслуживания. Доставка техники не дорого и подъемом домой
3
September 14, 2022
Что могу сказать. Отвратительное обслуживание, персонал работает лишь бы денег с вас стрясти. Купили уомп в своей сборке, так нам заблокировали выходы USB на нем, не подключили DVD привод, плюс его провод на плату был сломан. Такое отношение я увидела впервые. В следующий раз я до каждого провода докапаюсь. И всем советую очень очень внимательно всё сразу проверять на месте.
4
1
July 18, 2022
Персонал не поменял ценник на холодильник(разница с кассой в цене 5000 руб). Мы внесли полную оплату за товар, обещали доставку через 2 недели так как в наличии был только с замятой крышкой. И вот уже дважды переносили доставку, настойчиво предлагая вернуть деньги за товар. Понятно, что персоналу выгоднее такой расклад, но для нас этот вариант неприемлем... Может кто сталкивался с подобной ситуацией, чем закончилось?
3
3
August 29, 2024
Хороший магазин есть что выбрать
January 2, 2023
Отвратительный магазин, зачем открывать его 2 января если там не кому работать? Приехали за плитой, пытались выловить хоть кого-то из сотрудников, «ни чем не можем помочь» «ни кого нет» вы точно продаёте что-то? Или это музей под названием dns!
3
3
April 16, 2021
Хочу выразить огромную благодарность, Епифанову Роману Владимировичу - менеджеру в отделе ноутбуков. Приветливый, учтивый молодой человек. Грамотно и доступно консультирует. Помог приобрести ноутбук. Покупкой довольны.
3
December 18, 2021
Хочу блогодарить продавца Владимира. Мы решили купить холодильник, он нам все подробно рассказал, проконсультировать, отзывчивый. Хочу пожелать магазину, побольше таких консультантов👍
3
August 11, 2022
Качество товара не знаю, но девушка в отделе телевизоров очень вежливо и ненавязчиво всё объяснила и показала, молодец.
3
March 6, 2023
Хороший ассортимент. Если что то закончилось, оперативно подвозят в магазин. Цены средние по городу. Радует то, что при покупке множества товаров, ничего из строя не выходило👍🏻
3