DNS

Rating 4.5
657 ratings
Rate this place

186 reviews

Level 25 Local Expert
September 25, 2023
Сервис-центр это хорошо. Но почему мне отказывают в приобретении детали самостоятельно...и навязывают платный ремонт у них
1
Level 2 Local Expert
December 5
Отвратительный сервис
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Спасибо за совет в покупке блендера. Отличный магазин и менеджеры. Следующую покупку буду делать в вашем магазине
3
3
Level 7 Local Expert
August 23, 2021
Раньше получал заказы за пару минут и всё нравилось, как стал ДНС Гипер всё, меньше 10-15 минут заказ не выдадут. Как писалось ниже консультанты на посетителей внимания не обращают. Думал во всех магазинах так, но нет, управляющему магазина надо брать пример с ДНС в Гринвиче, там всё четко!!! Заказал на днях видеокарту, позвонили с 8-800,, сказали нет на складах и в наличии, заказ попросили отменить!! И что вы думаете, через пару дней эта карта в продаже с ценой выше на 6к!! Зачем выставляете по ценам ниже рынка, чтобы потом обманом отменять заказы? Снова заказал на 6к дороже, оплатил онлайн, должны были вчера привезти, нечего не привезли, статус в пути, сроки доставки не известны, по 8-800,,, по срокам сказать не чего не могут, сколько ждать месяц, неделю, год!!! Только время зря потратил, не советую заказывать в этом магазине.
4
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал. Большой выбор товаров.
1
Level 4 Local Expert
November 8, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника сервисного центра Короткова Алексея за отзывчивость , помощь в решении проблемы .Желаю успехов с работе .
3
2
Level 10 Local Expert
January 2
Закупилась здесь необходимой бытовой техникой👍🏻
1
Level 6 Local Expert
June 12, 2023
Всегда всё чётко со стороны ДНС. Даже если продается дефектный товар. После проверки меняют или возвращают деньги
3
1
Level 15 Local Expert
January 18, 2023
товар оказался дешевле чем везде ! Парни молодцы, быстро качественно все делают!
2
Level 6 Local Expert
November 29, 2021
Лучший магазин электроники. При выборе какого-либо электрооборудования, компьютерной периферии, или комплектующих всегда предпочтительнее этот магазин
3
1
Level 8 Local Expert
January 21, 2023
Цена э, ассортимент хорошо. Открыли ремонт техники. Но персонал все хуже и хуже. Очереди в сервис на кассу и т.д. консультации только на продажу дорогого товара, чуть больше вопросов задаешь получаешь недовольство в ответ
2
Level 12 Local Expert
November 2, 2021
Большой выбор бытовой техники хорошего качества. Внимательный и грамотный персонал помогает в выборе нужного товара. Советую посетить.
3
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Обслуживание 0 попросил помочь пяти консультантов все проигнорировали стоял час в итоге ждал нормального человека который помог
4
2
Level 18 Local Expert
February 25, 2023
Брали в кредит телефон, менеджер , как обычно пытался навязять кучу всего. Когда отказались, просто перестал общаться.
3
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2021
Хороший магазин бытовой техники, адекватные цены, неплохой ассортимент. Продавцы консультанты как в любой сети, к промоутерам лучше вообще не подходить. Очень часто бывают товары по хорошим ценам. Наконец-то есть альтернатива монополисту Мвидео.
3
Level 11 Local Expert
April 4, 2023
Купили телевизор продавец всё расказал, посоветовал. В пределах нашей суммы. Спасибо.
1
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2021
В данном магазине не качественный товар такое чувство что продают б.у. технику при этом страдают покупатели. Мне перед тем как показали что я приобретаю приходится платить а после показа не качественного товара приходится обратно с трудом возвращать свои деньги до 10 суток.
4
Level 2 Local Expert
July 8, 2021
Заказала товар. Выбрала пунк самовывоза, который обещает выдать товар после 11:30 в воскресенье 11 июля. Звоню оператору, а она мне отвечает, что товар может приехать Во второй половине дня! Это как вообще возможно??? Там не указано после 15:00 или 16:00, а именно после 11:30. Были варианты после 12:00 и ТД. Но я выбрала наиболее раннее время, хотя мне очень далеко туда добираться. Товар мне нужен срочно! В 11:30 буду стоять в торговом центре Аида за заказом. Если получу, то исправлю отзыв на 5 звёзд, конечно!
2
Level 11 Local Expert
March 31
Можно телефон в плёнку закатать!
Level 11 Local Expert
October 29, 2021
Продали изначально не исправный электросамокат. Через неделю, так как раньше не получилось, привёз обратно. Отказались возвращать деньги ссылаясь на экспертизу, что мол мы его могли сами сломать. В их сервесный центр я повез самокат сам, мастер даже не стал смотреть в чем причина, а просто выписал документ, по которому мне вернули деньги,уже в магазине.
3
Level 13 Local Expert
September 9, 2022
Нормальный магазин. В последнее время магазинов бытовой техники и электроники почти не осталось, где можно прийти и посмотреть товар вживую. Этот каким то чудом ещё держится. Хотя ценники тоже космические.
Level 18 Local Expert
October 17, 2023
Пользуюсь их сервисом. Пока полет нормальный
2
Level 14 Local Expert
May 9, 2021
Мне тут нравится. Периодически здесь что-нибудь покупаем, в основном телефоны) Консультанты всегда на готове))) выбор достаточно хороший.
3
Level 12 Local Expert
August 9, 2023
Большой сетевой магазин техники.
1
1
Level 16 Local Expert
April 4, 2021
Большой ассортимент, приятные цены на многие позиции, консультанты делают свою работу быстро и качественно!
3
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Много товаров хорошее обслуживание но сложно что то найти
3
1
Level 29 Local Expert
December 27, 2022
Хороший ассортимент и внимательные продавцы
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Отличный персонал. Понравился ассортимент, цены вменяемые
2
Level 3 Local Expert
January 1, 2021
Привет! Хочу поделиться мнением об использовании кофеварки от kitfort. Кофеварка капельная KITFORT KT-731 Дизайн достойный хромированный, есть возможность устанавливать таймер и кнопка "крепкий". Кофеварка радует большой объем: 1,2 литра и скорость варки. Аппарат работает быстро и качественно, после приготовления кофе ещё 40 минут подогревается. В целом, покупкой доволен и рекомендую.
3
Level 14 Local Expert
May 30, 2023
Заходил в тех поддержку, спасибо все решили
1
1
Level 5 Local Expert
June 8, 2021
Огромный выбор. Приемлемые ценники. Удобное расположение товара и хороший персонал
3
1
Level 3 Local Expert
May 21, 2020
24.03.2020г. приобрела детский планшет в ООО "ДНС Ритейл" по адресу Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 марта, д. 149. Прошел месяц с момента покупки и неожиданно планшет перестал подавать «признаки жизни». 01.05.2020г. обратилась с магазин, где приобрела товар, где мне предложили обратиться в сервисный центр. Отправилась в сервисный центр по адресу Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Степана Разина, д. 122, где специалист Михайлов Сергей Александрович категорически отказался принимать товар ненадлежащего качества на проверку, когда я сообщила, что категорически против ремонта и в связи с тем, что товар технически сложный и имеет существенный недостаток прошу проверить и вернуть за товар уплаченные денежные средства. На действия сотрудника сервисного центра мною была написана претензия. Как узнала от оператора на горячей линии ответ на претензию мне направили заказным письмом 07.05.2020г., но получить и ознакомиться с письмом я не могу, потому как получателем указали не Жучкова М.В., а Шумкова М.В. , хотя мое ФИО четко прописано в претензии и ошибиться сложно. После того, как товар не приняли в сервисном центре, я вернулась в магазин, где его приобретала и только там товар приняли с пометкой, что покупатель категорически против ремонта и просит вернуть за товар уплаченные денежные средства. 20.05.2020г. никой обратной связи магазин на дал и я решила сама узнать на какой стадии данный вопрос. К моему великому разочарованию, на горячей линии я узнала, что товар все-таки передан на ремонт и денежные средства мне никто возвращать не собирается. Довожу до вашего сведения, что в п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей указано, что: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Магазин «ДНС» предпочитает решать вопросы по некачественному товару только через гарантийный ремонт наплевав на права потребителя. Планшет является технически сложным товаром и отсутствие возможности включения планшета является существенным недостатком товар. Буду ждать официально ответа, и если мои права потребителя не будут удовлетворены, буду вынуждена обратиться в суд с иском о нарушении моих прав как потребителя и возмещении морального вреда. В Роспотребнадзор жалобу уже подала.
5
Level 11 Local Expert
October 9, 2021
Магазин днс а при нем сервисный центр, в сц ремонт не делают , идет либо замена товара, либо возврат денег в случае неисправности, хороший магазин и ассортимент.
3
1
Level 7 Local Expert
September 25, 2020
Большой выбор, приемлимые цены, компетентный персонал. Удобное расположение магазина. Возможность заказать через сайт и получить товар.
3
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Сервисмен Сергей, некомпетентный, ничего не понимает в своей работе, зафаршмачил товар!!!
4
Level 10 Local Expert
November 3, 2021
Отличный, просторный, большой и светлый магазин с огромным количеством назойливых промоконсультантов. А еще душно очень
3
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
На площади горазда лучше обслуживание. Здесь же все вялые и работать не хотят
3
1
Level 18 Local Expert
January 15, 2023
Широкий ассортимент, низкие цены
2
Level 11 Local Expert
October 10, 2019
Часто выбираем этот магазин в качестве пункта самовывоза, когда заказываем что-нибудь через интернет. Вежливые и профессиональные сотрудники, товар всегда хорошо упакован, все быстро и просто.
3
1
Level 11 Local Expert
July 2, 2022
Нормальный магазин DNS, просто соавнивайте цены, будьте внимательны
Level 14 Local Expert
March 10, 2020
Сеть этих магазинов часто выручает, когда необходимо приобрести что-то для компьютеров или бытовой техники. Неплохой выбор, много разной мелочёвки.
1
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Есть выбор и цены интересные.
3
Level 4 Local Expert
April 16, 2023
Лучший магазин в Екатеринбурге
3
Level 4 Local Expert
May 17, 2020
Отвратительная ситуация приключилась у меня при обращении в данное заведение. 07.05.20 в 20.00 сделал заказ на видеокарту. Чтобы забрать в тот же день, выбрал далеко не самый ближайший филиал - в ТЦ Мегаполис. Специально несколько раз уточнял режим работы - до 22.00. Прибыв на место в 21.07, услышал от сотрудника за стойкой, что они уже закрыты и выдавать ничего не будут. При звонке на горячую линию, "специалист" сказал, что ничем не может помочь и предложил дождаться открытия (!!!). Благо, что при повторном звонке попалась куда более компетентная сотрудница, подтвердившая режим работы, попытавшаяся связаться с персоналом, составившая обращение и даже извинившаяся от лица компании... Собственно, на обращение никто так и не отреагировал, видимо не посчитали нужным. Не знаю чья это вина, сотрудников физического филиала или людей курирующих интернет магазин, но ведь меня, как потребителя, это и не должно волновать. Отвратительная работа, отвратительное отношение...
5
Level 8 Local Expert
October 13, 2019
Сам магазин большой,чистый и выбор техники хороший.Приехали с конкретной целью. Из-за чрезмерно навязчивого персонала,мы решили отказаться от покупки. Консультант буквально "тенью" за нами ходил и пытался навязать про акции и скидки. Мы вежливо отказались от помощи, после чего подошли ещё двое сотрудников и один из них снова начал нам "помогать". Очень навязчивый сервис.
1
Level 11 Local Expert
January 17, 2022
Отличный магазин техники . Есть свой сервис по ремонту .
3
Level 7 Local Expert
September 3, 2021
Днс большой, консультанты не докапываются чем самым не отбивают желание в нем находится, всегда помогут если есть вопросы ответят по теме
2
Level 13 Local Expert
March 27, 2020
Честно говоря отвратительно... Можно было бы поставить 0 из 100 это про это место... Попыталась купить наушники... Их нет в наличии... Менеджер не моргнув глазом сказал через нелелю будут...однако через нелелю их не стало... Зато другой менеджер так же не моргнув глазом оформил предзаказ со словами еще 5 дней и всё будет у вас... Прошла неделя... Никто не звонит не чешется... На вопрос к службе поддержки... Ой... А мы даже не знаем где ваши наушники . Когда придут
5
1
Level 15 Local Expert
May 16, 2021
В других магазинах консунтальты на покупателей внимание обращают ,в этом даже их не реально дозваться,такое ощущение что тебя и нету они заняты своими проблемами
3
Level 16 Local Expert
September 24, 2020
С ассортиментом нормально, сотрудники в зале весьма активны и в большинстве случаев понимают о чём говорят, а вот отношение на выдаче товара по интернет заказам оставляет желать лучшего
3
1