DNS
127 reviews
November 12, 2024
Сегодня 12.11.24 примерно в 14:00 забирала свой заказ, монитор. Когда мне его вчера заказали, консультанты были хорошие, вежливые, помогли. А сегодня на выдаче заказа ощутила себя невидимкой, словно я вам денег не принесла и на меня можно уже не обращать внимания, что и сделал молодой человек за стойкой. Он что-то очень сильно решал со своим коллегой, что мне приходилось самой каждый раз просить: то помочь взять талон, (а это отдельная тема еще для разбора, что выдача по талонам как в мфц, хотя людей нет у вас вообще), то как проверить товар, выдал мне его типа НА ИДИ НЕ МЕШАЙ РАБОТАТЬ, даже не смотря в мою сторону. Попросила его проверить монитор, что он целый, мч показал мне стол кивком, типа иди проверяй вон там самостоятельно. Иногда можно уделить минуту правильно так, чтобы такие отзывы вам не писали. Вы, видимо, забываете, что вам ставят оценки и пишут комментарии, что ж, сегодня просто отвратительное обслуживание. Очень хочется, чтоб хозяин днс побывал на моем месте. И если бы была оценка ноль, я бы ее вам поставила.
2
December 6, 2024
Принес принтер на ремонт 25 октября 2024г по гарантии, но сотрудники, включая руководство, решили не принимать по гарантии принтер.
Прошлое руководство магазина было намного лояльнее и старались решить мой вопрос.
Мне пришлось написать заявление, но на мое заявление ответили через 1,5 месяца, и то только после того как я несколько раз позвонил в магазин.
К слову сейчас уже 6 декабря 2024, но вопрос ремонта по гарантии так и не решён, и как я понимаю магазин это считает нормальным.
November 11, 2024
Вчера купили SSD накопитель в г. Краснодар 03
Молл, к сожалению, когда пришли домой и начали подключать, оказалось, что он не подходит. Позвонили в службу поддержки, сказали, что если с самим товаром все в порядке, то возможен обмен или возврат средств. Пришли, сотрудник доказывал, что если на картонной упаковке есть заломы, то это уже вскрыта гарантийная пломба/наклейка, хотя сзади на товаре она имеется и с ней все в порядке, картонная упаковка не является гарантийной пломбой или наклейкой! Мы бы согласились на отправку экспертизы или что-то еще, но сотрудник даже не предложил этого!! ну не подходит накопитель, что теперь, вчера вечером купили, сегодня уже привезли, никаких царапин, ничего нет, а накопитель не дешевый, очень жаль, что не идут на встречу покупателям, остались только негативные эмоции.
June 2, 2024
Очень хороший магазин. Отличные продавцы-консультанты очень. Хороший выбор техники, выбор смартфонов отличный. Здесь я буду покупать аксессуары в машину. Когда у меня появится ребёнок я ему буду здесь покупать Сяоми Редми 9С с НФС 128 гб чёрного цвета за 12 тысяч. Такой же как у меня. Очень хороший магазин, мне он понравился.
1
1
December 20, 2024
Большой ассортимент и хорошие цены. Всегда попадались вежливые и внимательные консультанты.
June 8, 2024
Мастер сервисного центра Александр превосходный мастер своего дела , помог в трудной ситуации с компьютер и выявил проблему , клиентоориентированность на высочайшем уровне , наградите добротного профессионала !
2
1
June 6, 2024
Вот это сервис! Сегодня с супругой приехали за кондиционером,не знали что выбрать ,к нам подошла девушка, всё расспросила, сразу же позвала продавца,который нам ответил на все вопросы.Единогласно с женой не смогли отказаться от кредита,для хорошей кредитной истории🤫.
Рекомендую магазин!
ПС:Саша и Наташа , спасибо вам за вашу работу.
Дополню отзыв, после доставки и установки кондиционера.
3
1
November 23, 2024
Сам магазин хороший, как и вся сеть в целом. Но консультанты это что то с чем то. Банально базовых знаний нет от слова совсем! Кто набирает таких людей в штат не понятно….
July 23, 2023
Благодарю персонал магазина за оказанную квалифицированную помощь при покупке робота-пылесоса марки "Ксиоми". Практично, недорого, подарок на День рождения Очень обрадовал супругу 👍 ВЧЕРА первый раз опробовали... Оказалось, что у нашей кошечки Василиса есть новый "друг", с которым очень интересно и весело! 😉😂
1
August 18, 2024
Виталий супер продавец
Очень хороший магазин. Помогают во всех вопросах
2
1
August 17, 2023
Отличный ассортимент, лучше на много чем на других точках. Ребята работают замечательные, помогут сделать выбор и сэкономить, посоветовав не просто дорогой товар, а его аналог в разы дешевле и который не отстает по качеству.
December 6, 2024
Подошёл менеджер, спросил что меня интересует? Мне нужен был картридж для пылесоса. Он показал, я выбрал. На терминале оплатил и всё... 😊
December 26, 2024
В озмоле не было товара который, хотел купить, продавец молодец подсказал что есть сбс. Но там ужас, больше туда ни ногой.
January 14, 2024
Не подошёл не один продовец в течении 30мин.
Мы сами выбрали ребёнку кресло за 25000р и потом подозвали продовца который нехотя попытался что то отдолённо расказать об этом кресле..... А моя жена сама рассказала ему об этом кресле так ... что сам бы ещё раз купил его! Хотя я за эту сумму его не плонировал покупать!!!
Отвратительное обслуживание!!! Ходишь в DNS чтобы купить хорошую вещь а в ответ равнодушие и не желание продовцов обслужить клиента !!! И это к сожалению является правдой! И это во всех магазинах DNS!!! И в частности г Усть -Лабинск! А хотелось всего лишь, просто получить квалиффицуруюмую помощь в выборе того или инного товара.
5
September 28, 2024
Ужасное сервисное обслуживание! Постоянно стоит табличка технический перерыв! Уловить когда работает сотрудник сервиса практически невозможно, приезжаешь в 11:00, говорят сотрудник с часа будет, приезжаешь на следующий день, говорят сегодня вообще не будет! Серьезная компания казалось бы, а не может настроить работу сервиса, почему должны ваши клиенты кататься по пробкам и пологаться на везение, повезет или нет застать этого самого человека который сможет выдать товар или принять!
1
August 5, 2024
По вечерам особенно в выходные дни консультантов нет от слова совсем. Ходит по магазаину 20 покупателей и ищут кто может выписать товар .
1
1
December 18, 2023
Персонал который уже есть, достаточно компетентен, и всегда придут на помощь. Но чувствуется что в магазине его не хватает , как лотерея иногда сразу же помогут, иногда никого не найти или все заняты. Но в целом один из лучших магазинов ДНС в городе.
July 17, 2024
Иногда бывает сложно дождаться помощи от продавца. А дождавшись, получаешь не всю помощь. Не всегда могут рассказать, подсказать или посоветовать.
1
1
May 12, 2024
хамское отношение ( когда приносишь технику на ремонт по гарантии ) два телефона куплены с разницей в четыре месяца и у двух телефонов проблема с сенсором , на ремонт забирают , но через две недели привозят и говорят неисправностей нет , хотя приемщик на гарантию сам лично фиксирует неисправность
3
January 30, 2024
В магазине обманывают людей!!! Купили товар за приличные деньги, при первом включении обнаружился скрытый деффект, в сервисе DNS, взяли товар на экспертизу, но сказали что это не гарантийный случай. В итоге купили не качественный товар, который за свой же счёт я должн отремонтировать. Магазин на встречу не идёт, на покупателей им плевать, главное денег заработать! Если не хотите быть обманутыми идите в другой магазин. Заказ-наряд ФГ9-000111
4
February 11, 2024
Помогли выбрать товар, продали, новинки все есть , ценники соответствуют , чисто, указатели категорий есть , придраться не к чему
1
1
December 15, 2023
Посещала несколько раз, консультанты отличные, всегда помогут разобраться в технике, при чем в любой, начиная от краски для принтера, заканчивая обогревателями ))))
1
1
January 14, 2024
Консультанты отзывчивые, зал чистый, товар выставлен.
Отдельное спасибо кредитному консультанту Тинькофф, не помню имя, девушка всё быстро и чётко объяснила и оформила.
Сам магазин советую, выбор товара большой, консультантов много
1
1
July 13, 2023
Купили зимой ноутбук, летом он сломался, по гарантии предоставили обмен или возврат средств, но в нарушение закона о защите прав потребителя предоставить такой ноут они не могут, ТК фирма ушла с их продаж, а заменить его они могут только по цене которой я покупал хотя менеджер сам мне показал на компе текущую цену моего ноута на 5000 руб дороже чем он стоил зимой. Называл меня мошенником, показывал с телефона какие-то сомнительные голосовые от третьих лиц, пригласить руководителя отказался. Прошу разобраться с данной ситуацией являюсь клиентом вашей фирмы не первый год и первый раз такое отношение.
1
November 15, 2024
Именно этот магазин ужасен сотрудниками. То терминал не работает, только оплата по QR. То выкинут коробку о товара и завернут в пупырку замотают дешевым скотчем который порвется не выйд из магазина. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Ходят по пятам, хотя явно дали им понять, что помощь не нужна.
March 13, 2023
Персонал вежливый, знают свое дело, отвечают на все вопросы терпеливо. Дают дельные советы. Я не люблю когда навязывают помощь, здесь знают когда подойти, все ненавязчиво и по делу. Хороший ассортимент.
1
July 12, 2022
Большое спасибо сотрудникам магазина торгового центра OZ Молл, за хорошее отношение к клиентам, особенно благодарна сотруднику Кредитного отдела Анастасии из банка Хоумкредит, очень умная и добрая девушка.
Очень вежливые и грамотные сотрудники.
3
November 25, 2022
Обращаюсь в этот магазин не первый раз, консультация на высшем уровне.
24.11.22 брал телевизор, менеджер Денис, очень хорошо проконсультировал по всем моим вопросам. Навязывания не почувствовал. Отдельное спасибо за это.
3
November 2, 2024
Просто хамы , причем все , и без бэйджика не узнать имени .
April 27, 2022
Покупала там сначало микроволновку, спасибо консультанту Андрею. Подобрал самый оптимальный вариант, побольше таких специалистов.
Потом пришла за ТВ приставкой, рассказали про все модели и преимущество каждой.
Все сотрудники вежливые, внимательные.
Спасибо за консультацию и за такое отношение к покупателю.
3
January 20, 2023
Большой, красивый магазин, вежливый персонал, помогли с выбором игровой мыши для ПК. Осталось только хорошее впечатление от магазина.
3
October 31, 2024
Если хотите чтобы вам испортили настроение на весь оставшыйся день Добро пожаловать , персонал хамит причём не отдельный человек а почти все .больше в этот магазин не ногой .
January 29, 2023
ВСЕГДА отличный ассортимент. Единственный магазин электроники из больших, где не надо искать продавца, чтобы получить консультацию.
January 23, 2023
Внимательный персонал, хороший выбор, приемлемые цены . Уже несколько раз совершали покупки. Все устроило. Рекомендую.
3
2
August 5, 2022
Благодарю сотрудника по имени Денис за консультацию на высшем уровне 👍🏼 Совершали покупки 5 августа с 21:00 до 22:00. У вас потрясающая энергетика , располагающая к себе и к покупкам 😉 благодарный клиент Дарья
3
June 26, 2024
Классный магазин и суперские консультанты
1
1
November 7, 2024
Заказ собирали долго ждал неделю
August 10, 2023
Покупали вертикальный пылесос поларис , после 8 месяцев использования пылесос полностью перестал работать. Нашли чек , где написано : Гарантия 24 месяца (ДВАДЦАТЬ ЧЕТЫРЕ)!!!!
Отдали в сервис. Спустя ~2 недели , нам позвонили и сказали что гарантия на аккумулятор всего 6 месяцев и они ни чем не могут нам помочь , кроме как купить новый аккумулятор за 10.000( при том что новый пылесос стоит 12.000)🙄🙄
При покупке пылесоса нам ничего не говорили про 6 месяцев гарантии отдельно на аккумулятор!!! Когда приходили на сервис - тоже !!!! И на сайте магазина и в чеке на данный пылесос указана гарантия 24 месяца !!!!
Уважаемый DNS, Будьте любезны решить нашу проблему!! И наладить нормальную работу в вашем магазине !
August 17, 2024
Большой выбор товара
3
December 29, 2022
Было бы удобно сделать выдачу крупной техники не через ТЦ. Не удобно незти через тц. Хорошие консультанты!!!
2
1
August 22, 2023
Нормальный Mиксовый маркет, можно выбрать технику , компетеные сотрудники 👍
1
1
November 3, 2024
Замечательно
January 19, 2022
Выбор товаров хороший, персонал просто отличнейший - очень помогли. У сети есть интересная система бонусов для клиентов.
January 15, 2024
Вечная проблема найти консультанта. А так ДНС как ДНС не хуже не лучше.
1
February 19, 2023
Грамотные продавцы. Хороший выбор товара. Удобный способ оплаты.
3
June 30, 2023
Покупал там МакБук , айфон и ещё пару гаджетов . В целом всё гуд
3
April 10, 2021
Отличный магазин, хорошие цены и всегда приветливый персонал, купил на днях телевизор у продавца Олега, отличный телевизор, объяснил почему брать лучше его не на словах, а на сравнение , рассказал о скидке и настроил сразу в магазине телевизор, всей семьёй радуемся покупке
2
1
November 26, 2021
Купила ноутбук aser asper 3, через два месяца произошли сбои в подзарядке устройства, обменивать на новый ноутбук не стали, предложили Гарантийный ремонт, я отказалась, написала заявление об обмене, жду уже 10 дней ответа на почту, который до сих пор не пришёл.
Сотрудник отдела утверждал, что бессмысленно ждать обмена ноутбука и настаивал на ремонте, утверждал, что ждать обмену пустая трата времени, очень неприятно, что нахожусь 10 дней без устройства и не могу работать!!!!
Отвратительно!!!
3
1
November 29, 2022
Больше не ногой! Продавцы ! Поучитесь у коллег на Тюляева!
Я прошу прощения , Я уверен не все неадекватные. Но лично мне попался !
September 2, 2020
Отличный магазин, приобрела телефон и ноутбук, молодой стажер Денис Шепеть перспективный продавец, помог разобраться в технических вопросах, быстро, четко, профессионально, хотя работет всего неделю.
Вся команда профеесионалов.
Оперативно реагируют на все возникающие вопросы.
Благодарю вас.
Удачи вам и хороих продаж.
4