10 июня обратилась в магазин, по поводу воврата некачественного пылесоса. Нам долго хамили, вызывая на скандал,. Сотрудники некомпетентно заявили, что пылесос это предмет индивидуального пользования.. Администратор Александр, сообщил, что пылесос отправят на экспертизу., которая будет дляться 21 день. На мой вопрос, как я буду 21 день убираться без пылесоса, он ответи, что не знает. Мне пришлось ему сообщить, что магазин на время экспертизы должен мне представить другой пылесос, на что сначала мне отказали, но потом созвонившись с кем то, сообщили, что через 3 календарных дня мне предоставят все таки в пользование пылесос. Почему такой некомпетентный персонал? Почему покупатель за свои деньги, получив некачественный товар, еще должен доказывать свои права в магазине? Почему на мою претензию по продаже некачественного товара, продавец магазина провоцировал различными репликами скандал?
Show business's response
Виктория О.
Level 5 Local Expert
September 19
Замечательный магазин. Очень хорошие, квалифицированные продавцы, Анна, Даниил!!!!!
Show business's response
Роман Корочий
Level 19 Local Expert
May 14
Выбор небольшой. Это не полноценный ДНС (как в "Галерее", а больше, как пунк выдачи заказов. Ассортимент и площадь небольшая.
1
Show business's response
Иван Макаренков
Level 30 Local Expert
April 25, 2023
Хороший выбор для тех, кто ищет электронику, компьютеры и комплектующие. Магазин имеет большой ассортимент товаров, хорошие цены и квалифицированный персонал. В целом, приятное впечатление от магазина и его обслуживания.
1
Show business's response
Владислав Крученко
Level 5 Local Expert
March 25
ДНС лучшие!!!
выручили на новый год, купили фен дайсон в торговом центре, вилка оказалась английская, за 5 минут до закрытия побежали в днс, консультант быстро нашла переходник и оформила продажу 10 из 10
1
Show business's response
Лара
Level 7 Local Expert
August 30, 2023
Магазин уж очень маленький, выбора совсем нет. Сотрудники особо не рекомендуют какой товар лучше по качеству и по цене, фирме. Если подойдёшь с определённой моделью, то просто ответят есть в наличии или нет. Вопрос по рекомендации был проигнорировал. Печалька .
Show business's response
Евгения
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Сотрудница Анна очень понравилась - вежливая, дружелюбная, помогла с товаром. Вот бы все сотрудники во всех компаниях и магазинах такие клиентоориентированные были...
1
Show business's response
karl marks
Level 16 Local Expert
March 24
Маленький ассортимент товаров,узкие проходы,можно что-нибудь случайно зацепить,консультанты предлагают свою помощь, стараются.
Show business's response
Владимир Beqol
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Большой ассортимент, хорошие консультанты, работающие оперативно, с чувством юмора. Главное - близко к дому и работает до
Show business's response
Мария
Level 16 Local Expert
August 8, 2023
Сотрудников нужно учить работать с покупателем. Ощущение, что я должна уговорить продать мне товар. На вопросы ответов нет, ибо они их не знают. Консультацию о товаре дать не могут и посоветовать тоже. С троицей дом купила тепловентилятор и через час вернула, запах дешевой пластмассы по квартире жуткий и я не была ограничена деньгами лишь хорошую вещь посоветовали .
2
Show business's response
Александра Афанасьева
Level 17 Local Expert
December 27, 2023
Вообще не люблю dns, много раз подставляли родных. Пошла туда потому что не было других магазинов электроники, а нужно было срочно. Товары стоят в коробках, то есть даже не удосужились достать,чтобы можно было тактильно проверить, испытать. Просто цены на коробках, никакой клиентоориентированности, все менеджеры или продавцы сидят у кассы и шутят во весь зал про увольнение сотрудника. Все заполнено и не удобно смотреть искать, надо приседать и вставать на цыпочки чтобы разглядеть что есть. ладно, площадь маленькая, ну хоть старайтесь работать и не просить уступить место клиенту, когда можно пройти по другим рядам, ничего тяжёлого вы не таскаете. не советую никому и никогда,
1
1
Show business's response
Евгений Строчников
Level 8 Local Expert
March 26
Забирал от сюда жесткий диск на пк, был хорошо завернут в пузырчатую пленку, сотрудник все быстро пробил, напомнил про гарантию.
1
1
Show business's response
Антон
Level 14 Local Expert
December 17, 2022
Сделал заказ на сайте, сразу его оплатил. Заказал курьера, что бы он приехал и забрал мой заказ Г-01543409от 17.12.2022
В итоге, когда курьер приехал в магазин для того что бы забрать покупку, мне объявляют что товар БУ и стоит на ветрине. При звонке в службу поддержки мне сообщают, отмените заказ и все. На вопрос, а кто будет оплачивать работу курьера, они ничего ответить не могу. Такого хамского отношения я не встречал еще ни разу!!! 100% буду обходить такой сервис и этот магазин стороной.
2
В А
Level 13 Local Expert
July 10, 2023
Маленький магазин бестолковый. В такие подобные нормальные магазины я хожу в основном, как на экскурсию, чтобы с разновидностью техники новой ознакомиться. А тут какая тахника? Помещение как собачья будка.
2
1
Show business's response
Борис Богданов
Level 17 Local Expert
January 31
Самый большой минус консультанты, ничего не знают от слова вообще, ни каких характеристик и что для чего предназначено, жесть
1
Show business's response
Валерий Доб
Level 8 Local Expert
December 19, 2022
Отлично! Сотрудники очень доброжелательны. Огорчает только отсутсвие скидок. (Дают только за обзоры) Ну не писатель я, а покупаю реально много
1
Show business's response
Лёва
Level 5 Local Expert
August 21
Некоторых товаров нехвотало но вроде все ок
Show business's response
Екатерина Никишина
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Классный магазин Электронных товаров. Вежливое и быстрое обслуживание.
Show business's response
Станислав
Level 13 Local Expert
July 12
Ну очень узкие проходы. Товар очень близко.
Show business's response
Роман
Level 14 Local Expert
November 26, 2023
Продавцы продают телефоны распокованные, заказал недавно пришёл а он типа с витрины мне срочно надо было в подарок очень не приятно
1
Show business's response
Pavel граф
Level 7 Local Expert
October 5
Хороший магазинчик. Нашёл,что хотел.
Show business's response
Александр Ф
Level 15 Local Expert
April 12, 2023
Внимательные консультанты. Хорошее обслуживание. Немного хромает доставка. В целом хороший магазин
1
Show business's response
Таисия Ефименкова
Level 10 Local Expert
July 4, 2023
Персонал хороший, товара достаточно, расположен удобно на мой взгляд
1
Show business's response
Ltd "StroyDom MV" ООО "СтройДом МВ"
Level 14 Local Expert
November 13, 2022
Хороший магазин, иногда бывают хорошие акции на телевизоры и другую технику. Редкие переходники/кабели нигде в городе не возможно было найти, а в DNS были в наличии!
1
Show business's response
Alex G.
Level 2 Local Expert
May 22, 2021
Замечательнейший магазин во всём Ленинском районе! Продавцы приветливые, улыбаются, очень компетентны в вопросе техники! Обращался как юр. лицо во многие магазины города и в большинстве случаев либо очень долго нужно было ждать товар, либо вообще не знали как сделать счёт на оплату, здесь же очень помогли, товар пришел на следующий день, и очень грамотный заместитель, объяснил все тонкости работы по счёт-фактурам и гарантии! Сотрудничать одно удовольствие! Спасибо!
2
Anzhela Arushanyan
Level 11 Local Expert
December 31, 2023
Стоишь, стоишь, консультанты не походят даже после третьей просьбы. Больше не хожу туда.
1
Show business's response
margarita-ponomarenko1993
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Неплохой магазин, только консультантов очень мало, приходится долго ждать на кассе.
Show business's response
Usually Human
Level 5 Local Expert
August 22, 2021
Заказывал сборку ПК. Подобрали бодрые комплектующие, соответствующие моему бюджету. Собрали все быстро и качественно. Персонал знает своё дело и умеет найти подход к каждому клиенту. Даже к такому придирчивому, как я. Ждите теперь меня, скоро приду за клавой и ушами.
1
1
Mael
Level 3 Local Expert
August 27, 2021
Очень отзывчивые сотрудники!!!
Выбирала подарок мужу, но совсем не разбираюсь в ноутбуках и их характеристиках, всем помогли, все разъяснили. Уточнили для каких целей и подобрали шикарнейшую модель! Муж в восторге!
Сотрудники очень вежливые, очень подробно все рассказали, помогли выбрать самый идеальный вариант.
Спасибо огромное ребятам за их помощь!
Если нужна техника, то только теперь к вам!
2
CHULAN
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
В последнее время днс сильно испортился, купил весы, должны были быть батарейки в комплекте, но их не оказалось
2
Show business's response
Евгений Булойчик
Level 13 Local Expert
February 26, 2023
Нормальный небольшой DNS, выбрать есть из чего, удобно расположен, есть стоянка!
1
Show business's response
А.С.
Level 26 Local Expert
March 27, 2023
Больше пункт выдачи. Очень маленький! Раньше был больше , но часть помещения сейчас арендует автодок. В принципе привозят заказы быстро.
Show business's response
Елена Полякова
Level 20 Local Expert
July 15, 2023
Персонал грамотный, товар знают, всё пояснят и помогут. Спасибо.
Show business's response
jam.polaris
Level 9 Local Expert
December 2, 2022
Продавцы не в курсе своих же правил. Как работает их же сайт с юр лицами не в курсе. Говорят что на горячей линии не правильно объясняют сами не знают и вводят в заблуждение. А так цена норм. С НДС удобно работать.
2
Show business's response
Ант Бор
Level 7 Local Expert
May 3
Персонал не вежлив
1
Show business's response
нина каюмова
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Магазин сократил площадь. Работают теперь только на доставку. Увидеть товар воочию нет возможности. Мне это не интересно. Цены не привлекательные. Персонал постоянно меняется. Консультируют плохо.
Show business's response
Ирина Тихонова
Level 7 Local Expert
January 16
Очень маленький магазин. Продавцы вялые и не заинтересованные
1
Show business's response
Артур Казаков
Level 13 Local Expert
May 18, 2022
Магазин нравился, частенько, покупал здесь, но к сожалению недавно узнал, что теперь это пункт выдачи! Очень жаль, был реально хороший магазин!
1
Show business's response
JD
Level 15 Local Expert
December 30, 2021
Мне всё нравится.
Пользуюсь их гидом почти перед каждой покупкой.
В отличии от маркетплейсов - нет наглых подделок китайских брендов.
Можно посмотреть реальные отзывы в отличии от их самого крупного конкурента, где такой функции нет и куча липовых отзывов.
Заказы получаю возле дома.
вагиф саттаров
Level 9 Local Expert
December 15, 2023
Многие товары предлогают искать на сайте,не в магазине
Show business's response
Gera A
Level 6 Local Expert
June 13
Отличное место
Show business's response
олег филянин
Level 9 Local Expert
January 14, 2022
Очень понравилось что заказ был сделан за час до моего прибытия в магазин -это очень круто, не понравилось только то что оператор сказал не точный адрес магазина, зачем-то добавив алею к Берёзовой улице, пришлось поплутать по Видному...а так всё было оперативно, обстоятельно и грамотно в магазине! Респект продавцам!
A...
Level 8 Local Expert
February 25
Заказ товара на сайте,выбор, цена, доставка, консультации безупречны.
Show business's response
егор никуленко
Level 4 Local Expert
September 13
Имба магазин
Show business's response
Alex Shelby
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Очень маленький магазин, в связи с этим большое количество ассортимента находится на складе, в целом нормально.
1
Show business's response
Юлия Березовская
Level 17 Local Expert
July 3, 2023
Продавцы не знаю товар, который продаю, не смог самостоятельно объяснить, чем отличаются часы Apple в разных ценовых диапазонах, читал в интернете
1
Show business's response
Андрей
Level 13 Local Expert
October 16, 2021
Много в наличии товара.
Но будьте внимательны!!! Цены в интернете ниже чем при покупке в магазине!!! Проще заказать с телефона и купите дешевле!!
1
1
Олег Оганян
Level 23 Local Expert
October 25, 2021
Большой выбор техники. Удобное расположение, рядом Макдональдс, рынок и масса магазинов.
1
1
эдуард апатов
Level 9 Local Expert
April 27, 2021
Оплатил телевизор Самсунг. Стоимость 46000р. Хотел забрать со стеллажа, имеющийся в наличии. Менеджер отговорил, сказав, что в течении 2 дней привезут в упаковке. Прошло 5 дней, тишина. Пошел ругаться, сказали завтра все доставят. Уже неделя, ни звонков, ни смс. Горячая линия переводит на магазин, трубку не берут. Сейчас пойду оформлять возврат денег. Не связывайтесь с этим магазином. Отстойный.
2
Show business's response
osopolar
Level 2 Local Expert
February 20, 2022
Старший продавец Анна,квалифицированный специалист,консультация отличная!!!
СПАСИБО