DNS

4.3

235 ratings

Rate this place

Anonymous review

Днс, магазин + сервисный центр по ремонту техники. Лично мне как магазин бытовой техники он не нравится, мало выбора, грязновато. Сервисный центр- персонал нормальный, отвечают на поставленные вопросы без интереса 😄😄😄 но отвечают. Главное задавать много вопросов, подтверждать и уточнять их ответы, тогда вы будете 100% проинформированы и избежите неприятных сюрпризов, которые могут возникнуть, если вас не правильно поймут.

Благосостояние

Level 7 Local Expert

Нехватка консультантов, очередь из покупателей не за товаром а за продавцом

Гревцов Иван

Level 4 Local Expert

Если мне надо в ДНС, то я еду в гипер на РИО, там и ассортимент товаров по больше и продавцов. В этот магазин захожу когда моя девушка по Золле ходит. Вроде, один раз я что-то тут купил. А вообще ДНС хороший магазин, всю технику стараюсь только там покупать. Возврат всегда без лишних вопросов, даже если просто не понравится товар. И цены там адекватные.

Дмитрий З.

Level 6 Local Expert

Покупали в этом магазине видеорегестратор артвей. Прошло пол года и регистратор перестал видеть флешку, первым делом купил новую в этом же магазине, вставил в регистратор но ничего не изменилось. Принес в сервисный центр, но при приеме в ремонт обнаружилось что на корпусе маленькая незначительная трешина( не знаю откуда она взялась, он никогда не падал и даже не снимался с авто) но в ремонт приняли. Прошло 3 недели и ришла смс что можно забрать товар из сервиса. Приехал забирать, а мне сказали что он не работает от механических повреждений и в гарантийном ремонте отказано. В общем сказали что возможно я в слот флешку неправильно засунул, а может из за того что трешина он не работает. Забрал и отвез в платный ремонт, там мне на месте сказали что регисиратор даже не вскрывали в сервисе и на нем стоит пломба с завода. Вытащили оттуда ту флешку что я покупал в днс и вставили свою, и все чудесным образом заработало)))) Вот какие специалисты работают в сервисе что определяют причину поломки даже не вскрывая изделие, и какими флешками торгуют((( Хорошо что в платном сервисе попался честный мастер и не развел меня на деньги. Регистратор исправно работает, но в этот магазин я больше не ногой, испортилось мое мнение об этом магазине после этого случая.(((

Anonymous review

Спасибо продавцу консультанту Марии ,прекрасно обьяснила и посоветовала какой телефон и аксесуары к нему , купить и обьяснила про акции .

Goodluck

Level 24 Local Expert

Долго нет консультантов. Много возврата и брака. В сервисе попался неадекватный сотрудник, хвалился своим айфоном и говорил, что надо дорогие вещи покупать, тогда они и ломаться не будут. В другой раз был нормальный парень.

Елена Гончарова

Level 13 Local Expert

Магазин с очень медленным обслуживанием! Продавцов не дождаться! А по разнообразию техники и ценам - норм.

Павел П.

Level 7 Local Expert

Внимательные сотрудники и вдумчивые. Технически подкованны и информативны. Удобно на транспортной развязке. Выбирая товар- изучайте отзывы по разным сайтам. Сервис норм

В Андрей

Level 10 Local Expert

Был в сервисе. Обслуживание хорошее. Как недостаток - в выходные дни обслуживает один специалист

Корнеев Роман

Level 9 Local Expert

Удобное расположение. Рядом есть платная парковка. В здании есть эскалатор

skl71rus

Level 18 Local Expert

Одни из лучших магазинов нашего города, широкий выбор, нормальные цены, единственное продавцы могут такую чушь нести что очень смешно становится

FoxIII

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Столкнулся с некачественным (витринным) экземпляром модели устройства Pocophone F1 Black 6/64. В ходе использования устройства было выявлено что данный экземпляр разряжается быстрее полностью идентичной (прошивка, тех. характеристики, модель, марка) модели устройства которая у меня тоже имеется на руках (из другого магазина). После несколькох циклов полного разряда и полного заряда (заряд осуществлялся в выключенном состоянии с 0% до 100%) и дальнейшей проверки ёмкости АКБ устройства на обоих образцах (проверка осуществлялась посредством подключения специализированного тестирующего устройства (устройства при этом не вскрывались) которое отображает ток, вольтаж и кол-во энергии (мАч) поступившее в АКБ устройств). Было выявлено что на устройстве приобретённом в DNS заявленная ёмкость АКБ устройства перед покупкой не соответствует фактической. Замеры ёмкости АКБ производились несколько раз, ЗУ с параметрами 5V/2А так как использование родного ЗУ не даст точных данных из-за технической реализации технологии быстрой зарядки Quick Charge 3.0. После выявленного несоответствия заявленных характеристик перед покупкой устройства. Я в течении 14 дней с момента покупки обратился изначально в СЦ посредством обратной связи на сайте DNS где уточнил действия которые необходимо выполнить в данном конкретном случае где управляющий СЦ Гладков Константин сообщил что я имею право на возврат денежных средств или обмен согласно следующей статье: "Согласно ст. 10 п. 1 ЗоЗПП. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Расхождения между информацией о товаре и действительным значением. Если Ваши данный будут подтверждены - это является либо не верной информацией, либо неисправным акб. В обоих случаях, при соблюдении 14 дней Вы имеете право вернуть денежные средства." В СЦ ДНС по адресу г. Тула, Советская, д.86 с требованием проверки качества и заявлением на отказ от гарантийного обслуживания и возврат ДС (или же замены устройства) я обратился 12.03.2019 в причине обращения специалисту Анастасии я просил указать причину "Ёмкость АКБ устройства меньше заявленной перед покупкой". Анастасия сообщила мне что так записать причину-обращения нельзя сославшись на то что клиенты просто так не покупают устройства и не идут сразу замерять ёмкость АКБ (а оказалось что такие всё таки существуют) и начала расспрашивать сколько держит АКБ, при каком использовании и т. д. и т. п. следовательно исходя из моих ответов указав искажённую причину-обращения в акте приёма оборудования. Прошу разобраться в данном вопросе и объяснить сотрудникам что причина-обращения пишется как раз таки со слов клиента (как и пишется на самом акте), а не по вопросам-наводкам клиенту. Следовательно исходя из искажённой причины-обращения специалисты провели "диагностику" путём просмотра фильма на устройстве. Диагностика... В причине не подтверждения дефекта пишется следующее, дословно "Заявленный клиентом дефект не подтверждён, за 2 часа работы просмотра онлайн видео акб рязрядился на 25% (уровень яркости дисплея был выставлен максимальный, подключение к сети был выполнено через wifi)". Разве так проводится замер ёмкости "АКБ" о котором мне говорил управляющий СЦ Гладков Константин (мне сообщали о замере ёмкости и проверки заявленного несоответствия на специализированном сервисном оборудовании). Никаких номинальных значений, никаких фактических, никаких заявленных при этой проверке качества установлено СЦ не было. Хоть специалист Анастасия при приёме устройства хоть и вскользь, но в скобках указала "акб стоит меньше, чем заявлено). Прошу разобраться в данном вопросе и провести повторную, но уже качественную, квалифицированную проверку несоответствия заявленным характеристикам перед покупкой.

Александр Муханов

Level 10 Local Expert

Магазин посещаю как клиент интернет магазина либо с целью получить консультацию продавца. Ну и ещё ради сервисного центра там.

Иван Денисов

Level 3 Local Expert

Не исполняют своих обещаний. Клиента ни во что не ставят! Сервис убогий.

Ник Панов

Level 7 Local Expert

На некоторые товары цены выше, но есть и наоборот, в ДНС дешевле, чем у конкурентов. Случаются акции с приятным снижением цены

Илья Федотов

Level 7 Local Expert

Покупал здесь зарядку для телефона, отличный выбор и адекватные цены

Кирилл Б.

Level 4 Local Expert

Был не давно, хорошее уважительное отношение.. все оперативно

МАРИЯ ГОЛУБЦОВА

Level 20 Local Expert

Много товаров, но бывают проблемы с продавцами, не дождёшься...

Сергей Овечкин

Level 8 Local Expert

Широкий выбор товаров, вежливое обслуживание.

Ольга ртищева

Level 10 Local Expert

большой супермаркет бытовой техники ,хороший сервисный центр

Александр Кисин

Level 7 Local Expert

Не очень компетентный персонал. Н технику приняли через три дня. Три с плюсом

Светлана Ж.

Level 8 Local Expert

Была в сервисном центре, приятное обслуживание

svtule

Level 10 Local Expert

Так нормально. Оперативно оформили товар. 5 минут и я довольный с покупкой уехал.

Надежда Полторыхина

Level 20 Local Expert

Маленькое помещение и очень скучный выбор

Александр Ткаленко

Level 10 Local Expert

Не компетентный персонал грубое и наплевательское отношение

Александра К.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, только очень тесный. Консультанты отзывчивые.

Галина Щипалова

Level 8 Local Expert

Хороший выбор цифровой и бытовой техники

Георгий Ткаченко

Level 10 Local Expert

Хороший выбор, но магазин не из дешовых.

Nina Andreevskaja

Level 15 Local Expert

неплохой магазин. правда кассиров вечно нет на месте

Vladimir Yamnov

Level 9 Local Expert

Хорошие цены. Есть из чего выбрать

Елена +

Level 17 Local Expert

Хороший магазин техники

Artaletta

Level 8 Local Expert

Продавцы с манией величия и отсутствием воспитания.

Николай С.

Level 8 Local Expert

Продавцы не заинтересованы в покупателях.

Николай Булгаков

Level 13 Local Expert

Товар видно,цены доступные,все подскажут

Юлия С.

Level 2 Local Expert

Приятная цена и большой ассортимент товаров.

ShAdOw Knight

Level 4 Local Expert

Лучший магазин электроники в Туле

Maksim Mitjaew

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент,по низким ценам.

Гадя Петрович

Level 15 Local Expert

Перед праздниками огромная очередь что говорит о слабой подготовке...

Ташкентский 👊

Level 5 Local Expert

Один сотрудник просто ди*ил. Типа крутой клиентам нормально не обслуживаеть. Но сам магазин супер дешево.

Олег

Level 5 Local Expert

Невнемательный персонал, ужасное обслуживание

Sergey S.

Level 7 Local Expert

Нормальные бу вещи за полцены

Anonymous review

Ассортимент, клиентоориентированность, матрица товара

Евгений Грищев

Level 4 Local Expert

Молодцы ребята спасибо большое хорошо работают!!!

Алёна Егорова

Level 8 Local Expert

Большой и доступный выборр

Алексей Я.

Level 11 Local Expert

Интересный магазин. Есть выбор.

Евгений Н.

Level 14 Local Expert

Неплохой сетевой магазин...

Евгений Лебедев

Level 19 Local Expert

Продавца тяжело найти в магазине.

oklix ru

Level 13 Local Expert

Шикарный магазин техники по низким ценам

Вася Пипеткин

Level 6 Local Expert

Отличный выбор и цены.

Сергей Макаркин

Level 13 Local Expert

Хороший магазин

DNS

73 reviews