Здравствуйте! Сегодня пришла в Днс принесла неисправный термопот, во время работы не отключается и продолжает кипеть. Покупку совершила 27 января. Я продавцу сразу сказала я намеренно вернуть деньги, т. к. это не первая моя покупка неисправной технике. Год назад я приобрела ещё один термопот проработал пару дней и отказал насос, отремонтировали сами. Продавец сегодня меня спрашивает, а у вас чека то нету, тут я достаю чек из инструкции, продавец начинает нервничать. Я уже тогда чувствовала, какой то подвох. Потом начинает крутить термопот, надо его проверить, я говорю хорошо. Я жду, что сейчас, продавец увидит неисправность и оформит возврат с возмещением денежных средств или хотя бы обменом. В итоге подходит там, какая то начальница и они решают только отправляем на ремонт, 45 рабочих дней и всё. Хотя гарантия целый год!!! Срок эксплуатации даже месяца нет, точнее раз в пользовании. И мне ещё добавили в конце, мы что тут направо налево деньги возвращать должны всем. После этих слов я вообще в шоке была. Друзья, я не рекомендую данный магазин, который находится в нашем городе. Очень много жалоб касающийся неисправной технике и в обслуживание клиентов, в магазине не продавец подходит к покупателю, а наоборот покупателю приходится побегать за продавцом.
1
Show business's response
Владимир Vovan
Level 2 Local Expert
February 21
Здравствуйте! Месяц назад совершал покупку в магазине Днс , принёс товар домой он оказался неисправен. Т.к. я работаю вахтой, меня вызывали на работу. Через месяц я пришёл в магазин, в надежде обменять товар на деньги. Гарантия была год . Чек я предоставил.В магазине мне напрочь отказали и в обмене и в возврате денег. Продавец мне ответил, что деньги мы не возвращаем. Сказать, что мне испортили настроение, это мягко сказано. Магазин Днс не для покупателей, а для "всучение" неисправной техники. И потерей же наших же заработанных денег!!!!!!!!!!
Show business's response
Оксана Воробьева
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор, удобное местоположение, квалифицированные продавцы, есть возможность заказать на сайте, если чего то нет в наличии, доставка быстрая,всё норм
2
5
Show business's response
Евгений Оширов
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Магазин очень хороший , заказали по сайту бытовую технику,все пришло аккуратно, парни помогли спустить технику и погрузить в машину , цены приемлемые
3
4
Show business's response
Наталья Лукашук
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Отличный магазин. Покупала пылесос консультант Александр все четко и ясно объяснил помог с выбором свою работу выполнил отлично и быстро.
3
4
Show business's response
Суннатулло гафуров
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Мой любимый магазин ДНС. Всё что есть там мне нравится. Телефоны особые. И бытовые техники тоже. Продавцы хорошие 👍
3
4
Show business's response
ЕленаК
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Магазин конечно не плохой, но в последнее время консультанты там оставляют желать лучшего... Зашли после нового года, народу было мало, но консультантом было не до этого, каждый занимался чем мог... Зашли через день, часов в десять, все консультанты мило беседуют между собой, когда мы попросили помощи , стали перепираться кто пойдет (ни кто не горел желанием) в итоге они выбрали одного. Но и тут началась какая-то ерунда, он стал нам грубить, при всем при том что мы разговаривали нормально( видимо не понравилось что мы его оторвали от чего-то более интересного) , стал нам говорит , что мы ни чего не понимаем ,ерунду берем, при проверке товара сказал мол эта не работает , сходите принесите мне другую , я мол посмотрю ту... На что я была вообще в шоке, но без лишних слов принесла, дальше он сказал, что как-то не очень хочет нам его проверять. Я честно была в шоке. Мы просто развелись и ушли...
4
2
Show business's response
Светлана Сорокина
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Отличный отдел ДНС в торговом доме Черемховский. Доступные цены. Товар хороший. Ассортимент отличный. Можно сделать заказ через интернет, придёт смс, съездишь и заберешь.
5
1
Show business's response
TuthSSSkull
Level 3 Local Expert
January 5
Магазин удобный из консультантов могу выделить Александра, всегда подскажет и поможет выбрать лучшее.
1
3
Show business's response
Наталия Куценко
Level 7 Local Expert
February 5
Магазин хороший, ассортимент всегда богатый, но .,. Проблема! Не дождешься консультантов, вроде их много, а вроде их нет. Хочется кричать "Ау, обратите на нас внимание!"
2
Show business's response
Аковс Смирнов
Level 17 Local Expert
January 17, 2023
Нормальный магазин бытовой техники,есть много чего полезного,есть возможность заказа через интернет,цены,как везде,плюс- минус.На определённый спектр товаров есть скидки.
3
1
Show business's response
Гладышева Лара
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Отличный магазин! Технику покупаю только через сайт, где можно почитать отзывы, сравнить и выбрать из множества вариантов по своим средствам. Были случаи возврата товаров по браку, всегда вежливо и без возражений решались вопросы. Персонал компетентен, отзывчив и внимателен. Доставка до дома в оговоренный срок, бережно и с учётом пожеланий. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Сергей Мильнер
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Отличный магазин отличной сети ДНС. Цены отличаются от других магазинов, постоянно бывают скидки на определённые категории товара, большой выбор бытовой техники и электроники, заказать можно на сайте, приходит в кратчайшее время.
3
1
Show business's response
Ася Денисова
Level 8 Local Expert
November 8, 2021
Всегда актуальный торговый центр с большим ассортиментом и удобной ценовой политикой. Ещё радуют проводящиеся акции. Единственый минус это то, что не всегда найдёшь в зоне видимости продавца-консультанта. Приходится чаще всего бегать и искать их по магазину, даже когда народа там относительно немного и обслуживать особо некого.
2
4
Анна Давлатова
Level 6 Local Expert
January 8, 2023
Отличные скидки и очень хороший магазин, я всегда в него хожу. Не дорогой, продавцы и консультанты отзывчивый, молодцы ребята.
1
1
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
July 31, 2022
Супер магазин! огромный выбор товаров.приветливый и компетентный персонал, который посоветует и поможет в выборе.качество товара хорошее.очередейнет.постоянные скидки и акции
3
Show business's response
Дорофеева Наталья
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Новый формат магазина совсем не понравился. Почти вся техника в коробках, отнимает много времени для выбора того, что надо.
5
4
Show business's response
Ирина Макарова
Level 3 Local Expert
January 22, 2022
Хороший магазин, есть всё, что нужно. За телевизором туда, за мышкой для компьютера, за зарядным устройством, за усилителем для антенны и т.д. Персонал отличный, вежливый, всё подскажут, объяснят. В общем классный магазин, нам нравится.
3
1
Вера Самарская
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Магазином и обслуживанием довольна! Возврат по гарантийному случаю на компьютерную мышь, решили быстро, говорят что в течении 45 дней , но процесс проходит очень быстро, за 3-4 дня приходит смс в пользу покупателя! Рекомендую к покупкам!
3
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Отличный магазин! Товары супер, продавцы молодцы! И посоветуют и подскажут. Качество товаров хорошее. Сколько раз заказывали через интернет, всё приходило вовремя
3
Show business's response
Дмитрий Учакин
Level 9 Local Expert
May 22, 2022
В этом магазине сложно найти продавца, даже если они есть свободные. Купил сегодня кондиционер и микроволновку. Первый специалист заявил что установкой они не занимаются, но может поискать контакты и пропал. Со вторым специалистом завершил продажу. Из минусов это то, что нет кронштейнов на кондиционеры и опять же поиск исполнителя по установке на себе. А так да, самые низкие цены в городе
2
2
Show business's response
Гульнара З.
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Не очень хочется посещать этот магазин из за вечно занятых менеджеров. Очень долго ждешь когда помогут с покупкой.
5
2
Show business's response
АЛЕКСЕЙ ПАВЛЕНКО
Level 17 Local Expert
February 27, 2023
В магазине все сотрудники заняты, раскладывают ценники. Нашёл нужный мне товар и на кассе сказали что этот товар уже закан и оплачен через сайт. Очень печально.
3
Show business's response
Наталья
Level 5 Local Expert
October 3, 2021
Хороший магазин. Приобретали несколько раз бытовые приборы через интернет-магазин. Всё качественное, обработка заказа менеджерами магазина и доставка быстрая. Продавцы внимательные, всегда проконсультируют.
3
2
___~>*{^_Hardy_^}*<~___ ___ ( ╯°□°)╯
Level 10 Local Expert
February 22, 2021
ДНС несомненно крупная сеть которая набирает популярность с огромной скоростью, но за несколько лет разочаровался в этом магазине. Ниже приведу аргументы:
1. Родители подарили ноутбук MSI. Купили в ДНСе. Всё в заводской упаковке, с гарантией год (хотя сам производитель даёт гарантию 3 года). Ноут прослужил меньше года, после чего отказали кулеры охлаждения, внутри всё расплавилось. Во время пользования переехал в другой город, при переезде потерялся чек (коробка осталась). В магазине отказались принимать ноутбук, пока длились «разборки» прошёл год с момента гарантии и меня послали куда подальше. Итог: 80тысяч на ветер.
2. Купил телевизор всё в том же ДНСе. Через год начал зависать, периодически подглючивает. Программы не обновляются. Приехал в ДНС, на их сайте указано, что они могут прошить телевизор и обновить ПО, но по факту они не смогли это сделать.
3. Купил конвекторный обогреватель БАЛЮ. Хватило ровно на одну зиму. Сгорел. Но, наученный опытом, сохранил все чеки и упаковку. Приехал к ним. Сдал. Сказали следующее: или мы чиним, или предоставляем равный по сумме товар (к сведению, цена его выросла на 2 тыс. с момента покупки). Я сказал, что равный по сумме не нужен, а нужен ровно такой же. Внятного ответа не получил. Отправили на ремонт. Уже месяц чинят.
4. Тёщя собрала стационарный комп. Сильно греется, за год трижды меняли блок питания, несколько раз горели другие комплектующие. В итоге, за 3 года пользования вкладов на ремонт и комплектующие больше чем стоимость компьютера.
Возможно все эти события лишь совпадения, но эти случаи лично мои, помимо этого есть случаи брака товара у моих друзей.
Для себя я сделал вывод: в данном магазине технику не приобретаю. Ни при каких условиях.
10
Show business's response
886696 Березовский
Level 10 Local Expert
June 3, 2022
Ну что говорить-ЗАЕЛИСЬ.Прошло немного времени от открытия до сегодняшнего дня,стремительно падения . Раньше покупателя встречали в дверях,спрашивали что интересует,полное раскрытие линейки продаваемых товаров,цены самые дешёвые в городе.сейчас каждый занят разговорами с товарищем по цеху,покупатель бродит в одиночестве. Иногда к нему подходят консультанты спрашивают и отходят.все товары подорожали. Вот как-то так
3
Show business's response
Анатолий
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Самый нормальный продавец там Серёга, остальные лентяи, народ в зале, а они курить убежали либо со знакомыми языками сцепились
3
1
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
September 1, 2022
Магазин мне нравится. Единственное место, где можно купить что-то . В других магазинах дороже, хотя тоже самое продают. Доставка быстрая. Можно по сайту выбрать и заказать.
4
Show business's response
Сергей Ласкин
Level 12 Local Expert
July 31, 2023
Хороший магазин, много выбора и хорошие цены.
4
2
Show business's response
Игорь Кор.
Level 10 Local Expert
January 4, 2023
Магазин техники.большой выбор.
Предпочитаю приобретать товар в интернет магазине,потом у них забираю .в цене большой выигрыш.
3
Show business's response
Кобелев И.
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Отличный магазин! Покупал там телефоны, телевизор,пылесос, всё работает отлично,без нареканий. купил смарт-часы,но т.к. телефон не новой модели,часы телефон не потянул по программе, к сожалению пришлось сдать. Приняли без проблем, деньги вернули на следующий день. Сотрудники вежливые.
3
2
Икс К.
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Хороший магазин, но хотелось бы побольше акций и скидок. Интересно было бы, если была бы накопительная система. Продавцы всегда помогут с выбором.
3
1
Show business's response
Любовь Копанева
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Самый лучший магазин, можно выбрать на подарок, класс
Не понравилось обслуживание продавцов. По залу их нужно разыскивать, обращение грубое.
4
4
Show business's response
Александр Ленский
Level 11 Local Expert
June 9, 2022
Обслуживание отвратительное, особенно заместитель управляющего вообще не понимает свою работу и как общаться с людьми. Купили тавар как юр лицо, пол дня гоняли с документами а потом вообще сказали что тавар не исправен и его нет в наличии. НЕ СОВЕТУЮ.
Show business's response
Денис
Level 7 Local Expert
January 30, 2022
Ужасное обслуживание. Консультанты абсолютно неприветливые или "занятые" чрезмерно. 29.01.22 приобретал товар, заказанный заранее (А-01547169) , консультант выдал товар, попросил оплатить, развернулся, попутно сообщил, что гарантия год,проверка товара две недели и ушёл. А то, что у покупателя могут возникнуть вопросы по товару здесь и сейчас,его не волнует.
3
2
Show business's response
Вчера Ушла
Level 8 Local Expert
January 7
Персонал бегает по своим делам, на клиентов ноль внимания.
4
Show business's response
Dmitriy
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Магаз нормальный,вроде все нечего,если товар касячный то меняют без проблем,но снимаю звезду за консультантов,какие то они не доброжилательные,кончно не все но большьшенство такое чувство что понабрали из за угла или по блату но тоже из за угла)))
3
1
Show business's response
наталья цымбалова
Level 6 Local Expert
September 13, 2021
Отличный магазин, персонал хороший, всегда подойдут и все объяснят, расскажут, посоветуют, молодцы, старший персонал тоже молодцы , если что всегда рядом
3
Светлана Толстых
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Хороший магазин. Приобретал товары несколько раз. Очень довольна.
4
1
Show business's response
Юрий Лазутченко
Level 7 Local Expert
September 24, 2021
С появлением ДНС отпала необходимость ездить в Иркутск за электроникой-компьютеры, принтеры, планшеты, смартфоны-всё тут есть и по ценам Иркутска, без доп. накруток. Всё необходимое есть, а чего нет, можно под заказ, привозят быстро, дня 2-3 и уже можно получать. Из последнего-смарт-ТВ купил тут. Качеством и ценой доволен.
3
3
Арслан
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
China Town, все что не предлагают только Китай версии!!!
4
Show business's response
Александр Тулугоев
Level 5 Local Expert
September 13, 2021
Хороший магазин электронных товаров, большой выбор разнообразной техники для дома, для офиса. Иногда, не хватает менеджеров приходится ждать, чтобы получить консультацию.
3
2
Лера Паздникова
Level 2 Local Expert
January 23, 2022
Отзывчивый персонал, всегда помогают и подсказывают при выборе товара, оформление пакупки состовляет считанные минуты.
3
1
Show business's response
Мария П
Level 8 Local Expert
February 7, 2023
Был отличный магазин, к сожалению в здании произошёл большой пожар, и на данный момент неизвестно когда и где откроется новый DNS. Большой выбор техники с разной ценовой категорией.
3
Show business's response
Екатерина Тронина
Level 13 Local Expert
February 1, 2022
Очень всё медленно. Вечно не дождаться продавцов, а ещё сколько ни покупали техники, продаёшь скидочную карту, и вечный ответ кассира - на данный товар не действует... Товары приобретали разные, как по функционалу, так и по цене, поэтому резонно возникает вопрос, а на что действует?
3
1
Show business's response
Елена Г.
Level 11 Local Expert
June 22, 2021
Хороший магазин, купила погружной блэндер - очень нужная техника для быта. Рекомендую как продукцию так и магазин. Продавцы вежливые и внимательные.
4
Mr712
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Довольно вежливое общение, быстрая помощь с заказом онлайн
4
1
Show business's response
FuzzyTail
Level 6 Local Expert
September 17, 2020
Отличный магазин, грамотные консультанты, по крайней мере мне попадаются грамотные. Удобно расположен. Много товара, кстати мало видел товара с поврежденной упаковкой, а если такова имеется- на кассе делают скидку. По вопросам возврата товара по гарантии, обмена вопросов вообще не возникало ни разу. Магазин рекомендую!