Оценка магазина полность зависит от персонала магазина, от их гостеприимста, дружелюбия и профессионализма!!! Если бы руководители данной сети дорожили своими клиентами и лицом своей компании, то внимательно бы следили за поведением и культурой воспитания своих управляющих магазинами и за продавцами. На Народном б-ре 70 в Белгороде просто отвратительный пепсонал, в т. ч. управляющий! Они ведут себя грубо, по хамски, улыбка и гостеприимство отсутствует, разговаривают надменно, через губу, не нравится-до свидания и тд. Эти люди не понимают элементарного закона в торговле, вежливое обслуживающее отношение к покупателям, которые несут в магазин свои накопления для приобретения нужного товара. Есть с чем сравнить хамов на Народном, 70 и DNS на Королева в сетевом магазине Линия. Управляющий Максим Иванович сам опрятен, уважителен, вежлив, воспитан, культурен, а гланое профессионал на своём месте. Он создал прекрасный коллектив со здоровой и дружелюбной атмосферой, любо дорого к ним обратиться! Пожалуйста, примите необходимые меры, иначе DNS на Народном изживет себя! С уважением, Ваш постоянный клиент!
3
Show business's response
Филиал госфонда Защитники отечества по Белгородской области
Level 2 Local Expert
September 18
К сожалению, действительно, не дорожат клиентами. Приобрели стиральную машину, оплатили доставку компании, которую (без обсуждения) нам предоставили сотрудники магазина. С доставкой товара произошел неприятный момент. В день доставки позвонил "кто-то" и поставил перед фактом, что скоро привезут товар, удобное для клиента время никто обсуждать не стал. На просьбу привезти чуть позже по времени, категорически отказались. Доставку обозначили в течение 30 минут ( и это в рабочее время 9.30), на что, конечно, пришлось согласиться. К этому времени никто не подъехал, и через 1 час тоже.. На звонки не отвечали. На обращение к сотрудникам магазина разобраться в ситуации, получили ответ, что ответственность за доставку магазин не несет и помочь в этой ситуации не могут. Остался очень неприятный осадок, испорчен приятный момент от покупки.
1
Show business's response
Олег Викторович
Level 20 Local Expert
September 10
Хороший такой днс, впрочем ассортимент как везде.всё решают кадры, а их как раз таки не было))) обычно заходишь и тебя сходу встречаются и здравствуйте и что Вас интересует, а в этот раз тишина)))) Ну может и к лучшему. А в целом всё хорошо, видимо ребята были заняты другими покупателями.