Оценка магазина полность зависит от персонала магазина, от их гостеприимста, дружелюбия и профессионализма!!! Если бы руководители данной сети дорожили своими клиентами и лицом своей компании, то внимательно бы следили за поведением и культурой воспитания своих управляющих магазинами и за продавцами. На Народном б-ре 70 в Белгороде просто отвратительный пепсонал, в т. ч. управляющий! Они ведут себя грубо, по хамски, улыбка и гостеприимство отсутствует, разговаривают надменно, через губу, не нравится-до свидания и тд. Эти люди не понимают элементарного закона в торговле, вежливое обслуживающее отношение к покупателям, которые несут в магазин свои накопления для приобретения нужного товара. Есть с чем сравнить хамов на Народном, 70 и DNS на Королева в сетевом магазине Линия. Управляющий Максим Иванович сам опрятен, уважителен, вежлив, воспитан, культурен, а гланое профессионал на своём месте. Он создал прекрасный коллектив со здоровой и дружелюбной атмосферой, любо дорого к ним обратиться! Пожалуйста, примите необходимые меры, иначе DNS на Народном изживет себя! С уважением, Ваш постоянный клиент!
2
Show business's response
Филиал госфонда Защитники отечества по Белгородской области
Level 2 Local Expert
September 18
К сожалению, действительно, не дорожат клиентами. Приобрели стиральную машину, оплатили доставку компании, которую (без обсуждения) нам предоставили сотрудники магазина. С доставкой товара произошел неприятный момент. В день доставки позвонил "кто-то" и поставил перед фактом, что скоро привезут товар, удобное для клиента время никто обсуждать не стал. На просьбу привезти чуть позже по времени, категорически отказались. Доставку обозначили в течение 30 минут ( и это в рабочее время 9.30), на что, конечно, пришлось согласиться. К этому времени никто не подъехал, и через 1 час тоже.. На звонки не отвечали. На обращение к сотрудникам магазина разобраться в ситуации, получили ответ, что ответственность за доставку магазин не несет и помочь в этой ситуации не могут. Остался очень неприятный осадок, испорчен приятный момент от покупки.
Show business's response
Олег Викторович
Level 19 Local Expert
September 10
Хороший такой днс, впрочем ассортимент как везде.всё решают кадры, а их как раз таки не было))) обычно заходишь и тебя сходу встречаются и здравствуйте и что Вас интересует, а в этот раз тишина)))) Ну может и к лучшему. А в целом всё хорошо, видимо ребята были заняты другими покупателями.