Tsifrovoy supermarket DNS

4.2

176 ratings

Rate this place

Лисенок

Level 4 Local Expert

Приехали за пылесом не с витрины, цена пылесоса, на минуту, 40.000 Нам вынесли пылесос со склада, один продавец честно сказал, что он не очень и предложил посмотреть пылесос который в данный момент стоит на витрине И правда, он был весь в пленке, НО в баке пылесоса была земля и песок, когда я спросила как же быть и почему так происходит, продавец усмехнулся и предложил высыпать песок, чтобы мы могли купить пылесос, которым вероятно, пропылесосили Муравей, не рекомендую

Show business's response

Сергей Сасин

Level 3 Local Expert

Купил в этом DNS телефон POCO M7 2025 года. На сайте магазина и в описании товара была указана важная для меня характеристика - наличие гироскопа. После покупки проверил телефон приложениями (Sensor Test, Youtube) - гироскопа нет! Вернулся в магазин, объяснил ситуацию. Продавец (молодой человек) уверенно заявил: "У нас вся информация, без ошибок!" Сел за компьютер, показал "технические характеристики" с сайта ДНС и другого сайта, где действительно был указан гироскоп. Предложил проверить телефон через СЦ. Через час я вернулся. Тот же продавец, глядя в тот же компьютер, заявляет: "Что в нем нет гироскопа..." В итоге телефон был сдал, деньги вернули.

Show business's response

Ирина Грачёва

Level 4 Local Expert

Не советую посещать данный магазин, сотрудники спящие на ходу, товар не проверяют, в случае не соответствия качества товара вернуть невозможно. Уголок потребителя заставлен товаром, как заявляют консультанты, это прием мерчандайзинга 🫢

Show business's response

Роман Лазарев

Level 9 Local Expert

Сегодня 03.01.2025 г. пришли в магазин за телефоном для пожилой женщины. В принципе мы знали зачем шли, но! Для чего, спрашивается, в магазине работают ( и получают зарплату) продавцы консультанты?! Сначала подполз один, выключил сигналку и , поняв, что мы смотрим телефон не за 30 тысяч рублей, тут же потерял к нам интерес и ушёл по английски...позвали следующего молодого человека, неохотно ответил на пару наших вопросов и ушёл искать ключи от замков, дело непростое, ходил три раза. Недалеко от нас стояли две немолодых женщины, пришедшие за планшетом. Они стали задавать этому молодому человеку резонные и важные для них вопросы по выбранной модели гаджета, его ответы звучали сонно, неохотно примерно так: не знаю, надо посмотреть, включите и проверьте сами, вряд ли он будет хорошо работать и т.д. Немая пауза... он там вообще для чего? Чтобы просто отстегнуть от стенда выбранный людьми товар? Уважаемые руководители данного филиала, обратите внимание на работу своего персонала. Отвратительное отношение к людям, которые им приносят деньги.

Show business's response

Олег Аванесов

Level 7 Local Expert

Заказ очень долго задерживался. Продавец позвал управляющего. Ждали его 40 минут. Пришёл с мадемуазелью. Видимо, личные дела важнее магазина в течение рабочего дня, в среду. Пытались как-то решить вопрос, на что управляющий напрямую сказал "Мне все равно на ваши проблемы. Они не мои". Никаких чётких сроков не дал, ничего не сделал. Сказал, что ответ может поступить до конца недели, а может и не поступить, для него это неважно. Не рекомендую пользоваться DNS, даже на рынке отношение лучше к клиенту.

Show business's response

Евгений Мочалов

Level 7 Local Expert

Ужасное место пришел наклеивать гидрогеливую пленку дело доверили стажёру итог час ожидания 800 рублей за работу и ужасно наклеенная пленка

Show business's response

Alexandr

Level 6 Local Expert

Смотрел не дорогой телефон без интернета и камеры, на стенде из-за меня срабатывала сигнализация, отключать ее бегал нервный продавец. Показать телефон и проконсультировать было некому, после трех сработаных сигнализаций ушёл из магазина.

Show business's response

Павел Жариков

Level 8 Local Expert

Ребята молодцы подобрали что надо . Обслуживание вежливое. Выслушали мою проблему уяснили особенности,проверили подобранное оборудование. Я доволен. Всем советую.

Show business's response

Оксана

Level 11 Local Expert

Персонал вежливый. Консультант молодой человек всё рассказал и помог выбрать. Покупали всё в один день 1 ноября,монитор, клавиатуру, мышку и коврики и на заказ паравую швабру.

Show business's response

Пользователь

Level 7 Local Expert

Покупала телевизор xiaomi 65 дюймов, с доставкой. Заметила что у пульта плохо работает кнопка. По телефону горячей линии связали с этим магазином на ленина 33. В магазине не смогли ничего сделать, кроме как оформить полный возврат покупки. Но это ладно, когда позвонила на поддержку, то в магазине сказали что транспортировка должна происходить за мой счёт. В итоге несколько раз перезванивала на линию чтобы уточнить что на самом деле транспортировку оплачивает сам магазин, а не я. Пульт буду покупать за свой счёт новый, потому что руководитель, с которым меня связали по телефону не смог оформить обмен пульта без телевизора. Даже не смотря на большие габариты телевизора. Так же огорчило общение с продавцом по телефону филиала в магазине на Ленина 33. Не понимаю как проходят обучение работники, если не могут дать правильный ответ на простой вопрос. Постараюсь реже пользоваться магазином днс, т.к. думала что деньги плачу за сервис, но его нет. На маркетплейсах такое же обслуживание или лучше где-то, но там точно дешевле стоит техника. Жалко что после стольких лет покупок в днс столкнулась с такой проблемой. Видимо время днс ушло, пришло время маркетплейсов. Днс больше не рекомендую

Show business's response

Елена Мамонова

Level 7 Local Expert

Продали наушники со вскрытой упаковкой, пломба надрезана, а поверх наклеена ещё одна. Плюс упаковка была повреждена, но скидку делать отказались

Show business's response

Евгения

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, приветливые вежливые консультанты, всё подскажут и подберут, нет проблем с возвратом, если не подошел товар, это радует. Чисто цивильно, хороший выбор и цены

Show business's response

Натали

Level 9 Local Expert

Научите работников как общаться с клиентами. Зашла в магазин и увидела следующую картину - женщина в возрасте не разобралась где забрать заказ, двое работников со смехом что то говорили (девушка и светловолосый парень) и лишь молодой человек (брюнет) помог и отвел. Тоже работаю с людьми, разные случаи бывают, но ничего страшного и смешного нет, чтоб объяснить человеку в возрасте, мы сами такими будем) и хотя подождать как клиент отойдет и смеяться, если уж так неимоверно смешно

Show business's response

Дарья Макарова

Level 10 Local Expert

Несовсем хорошее мнение об этом магазине в ТЦ "Муравей". Заказала телевизор через интернет, там выбрала функцию "товар со склада". Т.е. товар должен прийти нераспакованный. Прихожу через 5 дней, когда пришло смс, что товар готов к выдаче, называю номер заказа, жду. Продавец как-то странно заметался, забегался, долго его искал, а потом и вовсе заявил, что мой телевизор на витрине и сейчас его соберут. В смысле??? Во-первых, он уже должен быть собран и ждать меня, а не стоять на витрине. Во-вторых, витринные образцы продаются со скидкой до 20%, а не как уж не по полной цене. На моё негодование, почему это витринный товар, продавец заявил, что его только поставили ( ага, только 5 дней назад я его видела на витрине уже, с той же поцарапанной ножкой), да и вообще, говорит, за такие небольшие деньги нормальный вариант, звук, конечно, хуже, чем у дорогих марок. А я вот спрашивала его мнение? На мои просьбы проверить звук и картинку, он ответил не знаю как. Я была в бешенстве. Ситуацию спас второй продавец, который сказал, что, видимо, произошёл сбой и он закажет абсолютно новый товар на завтра. Но, к сожалению, "завтра" телевизор пришёл слишком поздно, т.к. покупали в подарок, и не успели вовремя подарить, пришлось отказаться от заказа. Я крайне разочарована

Show business's response

Александр С.

Level 16 Local Expert

Ситуация следующая. Пришел за интернет заказом, консультант отдал товар с постамата диск с игрой. Диск стоит 4999₽ Сдача с 5000₽ =1₽ Попросил свою сдачу у сотрудника, на что получил ответ, рубль за мной. Я потребовал сдать сдачу, на что он в психованном состоянии швырнул 5₽ Прошу разъяснить консультанта принцип работы с покупателями. Жду ответа от Вас

Show business's response

Игорь Новожилов

Level 19 Local Expert

Как и в любом ДНС приветливый персонал удобная и понятная навигация по магазину грамотные консультанты и всегда приятные цены сам по себе не большой но есть все самое необходимое если нет то можно заказать на сайте

Show business's response

Андрей Тихомиров

Level 9 Local Expert

Покупаю достаточно часто. От мелочей до крупных вещей. Пока ни одной претензии не было. Персонал грамотный, все могут объяснить, подсказать.

Show business's response

Tora Tora

Level 6 Local Expert

8го числа заказала духовку прямо в магазине. Заказ оформлял продавец на свой телефон по моему номеру. Божился, что заказ будет на следующий день. Сегодня уже 12е. Духовки нет. Продавец, видимо, сделал вид что оформил заказ. Не рекомендую данный магазин!!

Show business's response

Дмитрий 1

Level 3 Local Expert

30 минут обслуживали одного клиента чтобы он смог купить телефон, консультанты плохо разбираются в рабочем софте,

Show business's response

ミハイル

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, разнообразие товара, неплохая цена

Юлия Л.

Level 4 Local Expert

Сегодня посетили данный магазин, хотели совершить покупку. Отвратительный персонал, даже просто поздороваться - сквозь зубы. При выборе техники ничем не помогают. Общаются с недовольными лицами, чтобы что-то спросить - надо за ними "побегать". Руководство, обратите внимание на работающий тут персонал - из-за них теряете клиентов! Покупать что-то в данном магазине желание пропало надолго.

Show business's response

Светлана Кондратьева

Level 10 Local Expert

Продавцы не обращают внимания на покупателя, а если нужна какая то информация по товару, сначала надо поискать продавца консультанта и то не факт, что он все расскажет про товар. Мне однажды ответили, что все написано на ценниках! И ассортимент неплохой и покупать перехотелось!

Show business's response

Дмитрий Чугунов

Level 6 Local Expert

Купил уже много всего продавцы молодцы все расскажут и покажут

Show business's response

Виктор Майоров

Level 8 Local Expert

Достаточно большой выбор, хорошие приемлемые цены по сравнению с другими. И хотелось бы надеяться, что товаров будет больше, а цены ниже.

Show business's response

Регина Алексеевна

Level 8 Local Expert

С таким отношением к покупателю столкнулась впервые! Забрала онлайн заказ и решила дополнительно купить телевизор в магазине. Консультант отказался каким либо образом помочь с выбором и демонстрацией. Отказал со словами, что "я тут работаю по 12 часов и ничего не буду показывать". Супер работник.... Благо в том же ТЦ есть ещё сеть конкурентов, где консультанты адекватные и мы там совершили покупку. В этот салон ДНС больше ни ногой.

Denis S.

Level 4 Local Expert

Некомпетентные ребята работают, но это ладно, чтоб оплатить «идите на самообслуживание»(очереди не было), в итоге я не разобрался с терминалом, позвал этого работника, он тоже не разобрался, пошли оплачивать на кассу.

Show business's response

Александр Яковлев

Level 6 Local Expert

В магазине один консультант. Товар есть, но на складе… и без консультанта невозможно его получить

Show business's response

Алексей

Level 4 Local Expert

Был неудачный опыт покупки смартфона в этом месте. Который за гарантийный год 3 раза ломался, и его отказывались принимать в магазине. Зам. управляющего самодовольный хам грубил и смеялся над беременной покупательницей, которой рожать через месяц. Кстати, этот отзыв уже удаляли.

Anonymous review

Почему у вас работает консультант (молодая девушка низкого роста ) которая вечно пялиться в телефон и не может нормально поговорить с клиентом . Вы что таких с трасс набираете ???

Михаил Зинкин

Level 18 Local Expert

Мини формат ДНС, всё очень ёмко и тесно, широкий ассортимент, в разных сетях конечно по разному сейчас, но достойно.

Show business's response

dadamad2013

Level 5 Local Expert

1. Отвратительное обслуживание( продавец Павел совершенно не умеет общаться с покупателями , на поставленные вопросы ответить не может , элементарно не знает проходящие акции магазина, на протяжении всего нашего нахождения в магазине выражал свое недовольство как будто он король а все вокруг так мусор ) 2. В магазине грязно и неприятный запах .

Show business's response

Веня К.

Level 8 Local Expert

Неплохой персонал

Show business's response

Алексей Емельянов

Level 10 Local Expert

Продавцы молодцы покажут и расскажут ) Отличный магазин!

Show business's response

Наталья Карпова

Level 5 Local Expert

По магазину ползают ТАРАКАНЫ!!!Продавцам абсолютно все равно ,что происходит у них в магазине

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Хотел купить в подарок колонку Алиса. Пришел к продавцам они мне её с витрины упаковывают в коробку. Колонка со всех сторон грязная ни скидок ничего. Вот так закажешь через интернет и получишь вместо подарка разочарование

Show business's response

Anonymous review

Большой магазин огромный выбор техники и электроники. Для себя обычно (регулярно) я здесь покупаю телефоны

KirKo

Level 18 Local Expert

Хороший магаз. Грамотный управляющий Ярослав, помог разрулить ситуацию.

Show business's response

Success

Level 5 Local Expert

Днс как Днс не лучше и не хуже других, но расположен не в самом лучшем месте.

Show business's response

Александр Курников

Level 7 Local Expert

Раньше был крутой магазин, с нормальными ценами и адекватными продавцами. Теперь сетевой монстрик не более.

Михаил Горохов

Level 12 Local Expert

Грубое общение персонала, люди находятся не на своем месте.

Show business's response

Milagress Aqua

Level 5 Local Expert

Цены хоть и низкие, но качество оставляет желать лучшего.

Максим Потапов

Level 19 Local Expert

Очень долго ждать освободившегося менеджере или продавца!

Шахризода Тулкинова

Level 14 Local Expert

Все товары отличные цены

Show business's response

Ярослав Грибанов

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, сотрудников маловато.

Show business's response

Анюта Уланова

Level 20 Local Expert

Ничего удивительного, обычный магазин электроники

Show business's response

Денис К.

Level 3 Local Expert

хорошая атмосфера но чего то нехватает )

Мирон Кочетов

Level 4 Local Expert

были тут на днях, все понравилось в целом.

Show business's response

Texas

Level 14 Local Expert

И все 5 🤣

Show business's response

Tsifrovoy supermarket DNS

48 reviews