DNS
98 reviews
October 8
Хороший магазин с обширным ассортиментом.
Не всегда в DNS попадаются отзывчивые консультанты, но вчера нам повезло, консультант Алексей нам помог с выбором и уделил кучу времени, за что ему большое спасибо.
September 15
Консультанты не компетентны. Пришла в магазин купить бесперебойник для компьютера, заявила сразу, что у меня потребляемая компьютером мощность составляет 650 Ватт. Продали бесперебойник на 850 Вольт ампер, заявив, что мне этого хватит. Как итог - бесперебойник начал выключать компьютер, так как не справлялся с нагрузкой, хотели вернуть, не приняли, сказали, через СЦ. Отдали в СЦ, оказалось, что у него заявленная максимальная мощность 425 Ватт👍👍👍👍
Если у вас консультанты не разбираются в технике, для чего они там вообще работают? У них перед глазами компьютер, где написаны характеристики устройств, не у меня. Как итог, ввели в заблуждение, продали не подходящий по характеристикам товар, деньги на ветер. Что мне теперь делать с этим? Положить на полку и смотреть, как на неудачный опыт? Обучите, пожалуйста, персонал. Или проводите входное тестирование. Зачем вы продаете людям то, что им не подходит?
September 30
Понравился ассортимент, брал телевизор tcl, мама довольна, консультацию осуществлял продавец алексей, очень вежливый и знает все нюансы о товаре
August 29
Ужасный сервис, всем всё равно клиентами не дорожат. Доставку не дождешься. Точной информации по доставке никогда не получите. Рекомендую покупать товар в других магазинах либо забирать сразу самим.
September 4
Пришел делать возврат, сотрудник Иван вечно закатывал глаза, не выдовал все чеки, повышал тон, а иногда кричал, на вопросы не отвечал,не хотел принимать товар который в идеальном виде, пока не пришел другой сотрудник.
July 21
Ассортимент хороший, расположение товара неплохое, но вот продавцы... Или не найдëшь, или же игнорируют полностью, а спросишь, так начинают звать друг друга на помощь
2
December 16, 2023
Хотели приобрести TV в подарок.Ни одного консультанта,который был компетентным в данном вопросе не оказалось в радиусе 40 метров.Все были очень заняты,занимались перенесением коробок из одного угла в другой,разговорами о «важном» друг с другом.Вдруг из-за стелажей показался сотрудник в оранжевой кофте ,вот только и от него последовал ответ,»Я ЗАНЯТ».Отвратительный магазин,сотрудники не грамотные и не компетентные.Не советую !!!!
Требую в очередной раз не отклонять отзыв без основания и без обьяснения причин.Причин отклонения данного отзыва не соответствуют заявленным требованиям,так как Я находился лично в данном магазине и написал реальный отзыв о недопустимом поведении сотрудникаДНС нахожящегося на рабочем месте.
3
January 8
Большой выбор, не все сотрудники отзывчивые, но я уже к этой особенности привыкла и просто подхожу к другому сотруднику. Такое ощущение, что это особенность днс - 1 молчун на коллектив обязательно должен быть))) Цены адекватные, есть такие бренды, которых нет в других магазинах.
October 23, 2023
Заинтересованности в клиентах в данном магазине ноль. Пришли забирать интернет заказ, простояли минут 20. На вопрос сотруднику о том кто может выдать заказ услышали в ответ: подойдите к любому свободному сотруднику. К слову никого из свободных сотрудников в магазине не оказалось. Все попрятались в каморке. Только ходят улыбаются больше от них никакого толку нет. Иван, который был очень занят обматыванием скотчем коробок все таки решил нас обслужить спустя ещё 10 минут. Когда удалось получить информацию по нашему заказу снова возникли вопросы. Люди работающие в этом магазине совершенно не понимают как производить продажу товара в рассрочку. Проверить товар можно только после покупки. Тоже интересный момент. То есть вы рискуете получить бракованный телефон и не факт что после покупки вам быстро возместят ущерб, ведь на проверку брака отводится 30 дней. За эти 30 дней вы не увидите ни своих денег ни телефона. Вывод таков, что лучше найти другое место для покупки техники.
2
September 21
Много уже чего купили здесь - продавцы вполне компетентные, много техники в наличии
July 28, 2023
Никому не советую покупать что - либо в этом магазине! Консультантов в этом магазине нет, есть кассиры. На бейджиках нет имён. Видела только у девушки Екатерины. 23 июля пришли в магазин. Дважды попросили проконсультировать по поводу планшета. Покупателей не было. Но "кассиры" продолжали стоять у кассы, хотя видели и слышали нас. Наконец - то подошёл молодой человек и предложил нам модель, которой не было в наличии. Она была подороже той, которая нас заинтересовала. Но вроде характеристики неплохие. И стилус в подарок. "Завтра акция заканчивается", - рассказал нам "чудо - продавец". На кассе замешкалась, не нашла телефон. Оплатили по карте. Дома обнаружила, что сумма - то совсем другая. И стилус отдельной строкой. И цена у него 3990 р. Звоню на горячую линию. Меня успокоили, что стилус можно вернуть. Приезжаю за планшетом через 3 дня (сообщение пришло), хотя обещали "завтра". Хочу вернуть стилус, а цена, что со стилусом, что без стилуса одинаковая! И выше той, которую нам говорил ... Оказывается этот человек не является их сотрудником! Посмотрели по камерам. Это промоутер. "Кассиры" стояли в стороночке и понимали, что человек нас обманывает! Пробивали чек на кассе под контролем этого промоутера. Который говорил на кассе: "Да, стилус в подарок". Понятно, что это сговор и мошенничество.
Пока разбирались, подходили люди просили консультации по товару, сотрудники этого магазина говорили, что они заняты.
3
August 27, 2023
Хороший магазин, правда иногда сложно найти консультантов, понравился один консультант, нужен был телефон, но нового в наличии не оказалось, собиралась брать с витрины, но консультант посоветовал съездить по другому адресу, объяснив что на витрине телефоны стоявшие на зарядке не будут держать заряд, т.к. уже давно на витрине.
1
April 30, 2023
Всем доброго времени суток!
Купить себе монитор в этом магазине.
Придя в магазин, у них не оказалось возможности полностью проверить монитор, перед продажей, так не было ни одного компьютера с разъёмом Display Port. По итогу меня попросили проверить его дома, сказав, что если, будут проблемы, приезжайте и мы без проблем поменяем его. По итогу разъём оказался нерабочим. Когда я приехал менять монитор, оказалось, что его теперь должны отправить на проверку качества в технической центр, сроком до 22 дней, а мне на замену могут дать подменным монитор, но только через 2 дня. Меня так расклад полностью не устраивал, и начались долгие разборки, продолжительностью в час. По итогу к компромиссу мы пришли, и монитор мне заменили на новый. Но зачем покупателю создавать такой геморрой, я не понимаю. Ну и на новом мониторе Display Port, снова попросили сделать это дома, но уже бумажно подтвердив, что в случае, снова неработающего порта, без проблем заменят на новый.
Уважаемая компания ДНС, потратьте немного денег и установите, для сотрудников, один более менее современный ПК, чтобы они полностью могли проверять продукцию перед продажей.
Итоговая оценка магазина 3 из 5, и это только благодаря заместителю администратора (возможно, с должностью ошибся, прошу прощения), с которым мы нашли компромисс. Изначально хотел поставить 1 из 5
3
October 19, 2022
Отличный магазин вежливый обходительный, дружелюбный персонал всегда готов помочь в выборе товара. Консультирует на ура. Советую всем . Большой выбор качественной техники что просто купить , что заказать
1
2
October 10
Все плотненько. Но асортимент отличный. Ести надо сразу и сегодня то самое то.
February 27
Работы консультантов нет
Подошел паренек, спросили у него что да как
Мямлил непонятно что, информацию надо вытягивать. Спросили про характеристики, прочитал тоже самое при нас в своем телефончике
Спросили про ОС, что то тихо-тихо прошептал, как мы поняли они ее не устанавливают, хотя на сайте написано другое
September 21
Ужасное обслуживание
4 раза подходила к консультантам говорят подождите и уходят потом просто походят мимо
September 28
Приобретали комплектующие для ПК в данном филиале. Возникла проблема с совместимостью. Нас убеждали что магазин не пойдет на встречу и им нет дела до таких моментов.
Рискнули, попали на управляющего по имени Виталий. Решил проблему быстро, даже не верилось. Спасибо за сервис !
February 3
Очень грамотный персонал
Брал ноутбук всё отлично объяснили не навязчиво, пока сам не попросил, класс
1
February 19
Персонал отзывчивый, не заносчивый, все покажут расскажут. Ассортимент порадовал, выбирали пылесос.
March 12
Ни одного по близости консультанта кроме одной девушки с другим клиентом.
Думаю можно спокойно выносить с этого магазина, хоть телевизор, всем будет, все равно.
2
September 3, 2023
Работают люди которым явно место только на бирже труда,никто не подходят ,стоят толпой около кассы и трепят языком. Никакой работы с клиентами .
Позвали чтобы проконсультироваться по поводу мультиварки ,сначала согласился помочь ,потом ушел ,когда попросили позвать другого специалиста,сказал идти самой и звать .
Прошу руководство обратить внимание на смену которая работала 03.09
3
November 5, 2023
Обычный магазин бытовой техники, только сейчас как и в любом магазине техники,не найти продавца.Одни менеджер ы. Приходится самим искать товар и с помощью интернета.
1
June 13, 2023
Отвратительно! Купил монитор, через неделю эксплуатации появились помехи и мерцание изображения, правда переодически.Принёс обратно, забрали на диагностику, которая длится до 45 дней! Вернулся мой монитор через 1.5 месяца с вердиктом неисправность не обнаружена! Забрал обратно, и действительно начал работать без помех.Радость была не долгой,через пол года опять тоже самое.Принёс, сдал и вот жду опять 45 дней!2023 год на дворе...
3
1
May 9, 2023
Продают по цене новой старую технику,при нехитром мониторинге специалистов,выползают дрова старых прог,которые даже не хватает ума удалить.Так что будьте готовы,что вы купите старый комп по цене нового,а если вы-юр.лицо еще и штраф в 300 000 выхватите за нелицензионные программы,которые вы не устанавливали,корпус почистят и до сводос;причем сделают глупое лицо,когда им в мордк покажут доказательства их мошенничества.ФАС их фас!!!
2
2
August 1
Хороший магазин. Покупаю в основном здесь
November 22, 2023
Сложно написать отзыв по этому магазину, который ещё не так давно входил в десятку престижных по электронике, но сейчас там скучно и цены оставляют желать лучшего...увы!
1
September 7
Вполне хороший магазин рядом с домом
May 18
Ну очень хороший магазин.Желаю успеха.
November 2, 2023
Заказывал товар через интернет. Курьер привёз, товар был б/у, сделал возврат. Прошёл месяц, деньги так и не вернули. Не советую связываться с этими жуликами))
1
September 20, 2023
Ужасное отношение к покупателям, муж пришёл купить телевизор и робот пылесос, отказали в проверке товара на месте. Продавцов нет, администратора нет. Работает одно хамло. Ужас просто.
2
December 24, 2023
Отличный магазин, но еще предстоит хорошо поработать с качеством обслуживания клиентов в магазинах.
Онлайн все идеально!
November 12, 2022
Приехал в магазин по адресу г. Липецк, ул. Советская, д. 66. Ехал намеренно по этому адресу, потому что знал, что там в наличии есть мышь ZET PHANTOM. По приезду обнаружил её на витрине. Пригласил продавца, прошёл с ним к кассе... и только у кассы мне сообщили что мышь, оказывается, зарезервирована и в продаже мне отказали.
Такого отношения от ДНС не ожидал.
В ДНС больше ни ногой!
На будущее людям которые столкнуться с подобным, требуйте продажи. Это нарушение статьи 426 ГК РФ.
Фото наличии на витрине прилагаю
2
January 8, 2023
Продавцы, просто ужас. Покупали телевизор, когда продавцы стали упаковывать его, один из них уронил ножку, от удара образовался скол. Из- за этого пришлось ехать на Меркулова, так как только там был ещё один такой же. А ребята особо не расстроились, думаю менее привередливому пркупателю продадут. Именно в этот DNS, однозначно не пойду и другим не посоветую...
2
February 4, 2023
Довольно таки небольшой магазинчик... Никто ничего не навязывал... Только я выбрала один утюг, а принесли и пробили другой... Так как очень спешила, не заметила это, так как одна марка и различие небольшое... За это минус...
2
August 10, 2023
Обычный магазин как менеджеры ничего не знали так и не знают уровень упал просто вникуда техника сложная а пояснить толком ничего не могут
December 13, 2021
Прекрасный выбор, просторно, чисто. Очень вежливый персонал, готов помочь и дать профессиональную консультацию. Рекомендую. Цены умеренные на любой кошелек.
1
July 6, 2022
Неплохой магазин,торгуют бытовой техникой преимущественно про-ва китай.На некоторые товары по качеству как повезет 50на50,смотря что покупаете.Надо кансультироватся с продавцами,они подскажут.
2
1
May 31, 2023
Лучший ассортимент товара в данном ТЦ (т.к рядом с.видео и Эльдорадо),вежливые продавцы,достаточно демократичные цены на товары.
1
1
July 25, 2022
Покупала сегодня микроволновку. Понравилось обслуживание парня. Подсказал грамотно. Какую выбрать модель. Помог до такси до нести товар. Побольше таких продавцов!
2
1
December 10, 2022
Спросили консультанта о смарт часах, она ответила что они без русского языка, но мы все равно попросили показать и в этот момент подходит другой клиент и спрашивает про айфон, про нас моментально забыли и начали обслуживать другого клиента, я понимаю что премия зависит от продаж, но это свинское отношение.
1
April 24
Хороший выбор и адекватные цены
August 14, 2023
Магазин нормальный, но персонал отвратительный, не знают что где лежит так ещё и хамят(
Искали плёнку для ламинирования, не нашли
1
September 9, 2023
Пришли за покупкой из другого магазина, там изрядно потрепали нервы. Здесь все проще, нет хамства, но заметна нехватка менеджеров в наплывы клиентов. В цело довольны обслуживанием, видно что не хватает опыта продавцам. Хотя ожидать в наше время , что то лучше не стоит, не те времена. Нет того сервиса как раньше.
2
June 28, 2023
Хороший магазин, большой выбор техники, приемлимые цены
1
December 6, 2023
Никому не советую данный магазин. Люди и продавцы здесь абсолютно безответственные.
1
October 26, 2023
Покупал часы Huawei Band 7. Обслужили быстро и всё что мне надо было подключили.
2
July 20, 2023
Хороший гипер электроники , жаль сейчас выбор не айс
January 28, 2023
Хороший магазин, отличные цены, онлайн заказы кайф, заказал пришел забрал
1
January 30
Покупал там пылесос lg Хороший пылесос