DNS
409 reviews
February 6, 2022
Заказывала телевизор 06.01.2022 в ДНС на Карла Маркса, паренёк в очках не помню имя поработал с нами не плохо и сказал что как телевизор привезут со склада нам сразу перезвонят или будет смс, но ни смс не звонков мы не дождались. Пока сами с документами 11.01.22 приехали в магазин, телевизор был в наличии уже два дня , который продавец-консультант с нами работал оказывается был на больничном , а остальным не было дело до нас, пока сами не приехали . Вот так работают!!!! Очень плохо. Сам магазин хороший удобный. Персонал ноль!!!!!
3
1
April 3, 2023
Мало персонала, приходиться долго ждать продавца пока освободиться, но персонал приветливый и обученный!!!
February 2, 2023
Хороший магазин. Большой выбор. там покупаем телефоны для всей семьи.
3
August 21, 2023
Раскладка товара дикая: ничего не найдешь!
Персонал как собаки все((( ни разу не помогли.
Утюги на витрине битые, с остатками воды, почти все в одном количестве.
Этот магазин годен только на выдачу товара, если заказал через интернет на сайте. И то на выдачу можно простоять полдня((
1
October 2, 2021
Решил купить у них wi-fi/bluetooth адаптер. Сделал заказ 29.09. Пришла СМС "Ваш заказ Е-40254646 на сумму 5 499 руб. подтвержден и будет доставлен на постамат 01.10.2021. При готовности заказа, вы получите уведомление по СМС". Не понятно о каком постамате речь, т.к. заказывал в один из московских ПВЗ озона. Выбрал оплату в ПВЗ и, забегая вперед, никаких ограничений не было. 1.10 рано утром мне пришла СМС, в которой кто-то (не DNS) рассказывал, что в ПВЗ невозможна оплата и нужно либо оплатить онлайн, либо выбрать другой ПВЗ. Я был вынужден тут же оплатить (но не понятно, почему DNS позволил мне сделать такой заказ и почему оплачивать я должен не там, а в какой-то конторке по названием Пик поинт). Однако 1.10 никаких СМС о готовности заказа мне пришло. Как не пришло и 2.10. Днем, когда мне уже нужно было уезжать (с адаптером на руках), я сам позвонил в DNS и сотрудник интернет-магазина сообщил, что заказ давно ждет меня в ПВЗ. Ну бывает, не доставалась СМС. Я отправился в ПВЗ, однако (вот неожиданность!) заказа там не оказалось. Я повторно позвонил в DNS и по новой информации выяснилось, что курьер еще не поехал до ПВЗ. Отменить заказа и вернуть деньги я могу только в личном кабинете (которого у меня нет) или что-то отправив им на почту.
На этом история не закончилась. Мне нужно было ехать на дачу и я подумал: вдруг адаптер есть в наличии в офлайн магазине по дороге? Я открыл сайт, под товаром была кнопка "Есть в наличии в n магазинах". Я нажал на нее и к моей радости. обнаружил адаптер в магазине в Клину, т.е. почти по дороге. Сделал заказ, который я рассматриваю как бронь, чтобы никто больше не купил там мой адаптер. По приезду в магазин, выяснилось, что товара у них на самом деле нет и приедет он только 5.10.
Так что никому не рекомендую пользоваться этим убожеством.
3
2
April 27, 2023
Норм. Лайфхак: заказывайте на сайте по скидке а-ля уценку. В магазине указываете на царапину, дается ещё скидка.
April 18
Консультантов надо искать чтоб спросить хоть что то
3
November 29, 2020
Из всех магазинов техники г. Клин, здесь работают самые человечные, грамотные и профессиональные менеджеры. Особенно хочу отметить и рекомендовать всем менеджера - Ольгу. Знает своё дело на 100%, а самое главное, понимает, что нужно клиенту. Огромное спасибо!!!
6
4
May 13, 2023
Брала 1,5 года назад телевизор. Осталась довольна. И ценой и обслуживанием.
September 15, 2022
Хороший магазин. На первом этаже консультант Михаил хорошо вас обслужит. Всё расскажет и покажет.
3
July 25, 2023
Кассира нет, сотрудников нет, ходишь, как в лесу, спросить не у кого, купить не у кого.
March 20, 2022
Сегодня забирали крупногабаритный товар с заднего входа магазина. Это ужасно, подъезд ко входу разбит , глубокие лужи, сухого места нет от слова совсем.Рядом заняты два места легковыми автомобилями сотрудников этого магазина, было бы удобно хотя бы с тех мест забрать товар. Но видимо парковка для сотрудников важнее, чем клиенты.
2
2
March 8, 2021
Отзывчивые продавцы, не навязывающие дорогие раскрученные бренды, подбирают технику согласно вашим запросам по демократичной цене, все покажут и расскажут. Обслуживание отличное.
2
2
July 2, 2021
Я - новосёл. Год назад спрашиваю в DNS у продавца: - нужна 3камфор. эл.плита, с духовкой, габаритом 60х60х85.
Есть.
Я обрадовался! Заплатил и за плиту и за доставку. Привезли. А доставку кухон.мебели (откуда-то с Мордовии) задерживают. На неделю задержали. Привезли. Стал искать сборщика мебели. Нашёл, договорился. Через 2 дня он пришёл, за 2 дня собрал. Теперь нужен электрик, т.к. у плиты нет эл.шнура. Через 2 дня нашёл электрика. Он сделал монтаж шнура. Потащили с ним плиту к её месту... А между эл.плитой и меб.столиками оказалась щель шириной в 10 см!... Оказывается, плиту привезли шириной 50 см, а не 60! Звоню в DNS.
Вы расписались. И 2 недели на приём претензий прошли...
Очень обидели, однако.
3
July 6, 2023
Не один раз делала покупки в ДНС, брака не попадалось, хороший выбор техники в нашем городе. Рекомендую.
1
July 16, 2023
отличный магазин с приятными сотрудниками
March 24, 2023
Отличный магазин, уже не один раз покупаю технику, претензий нет, всё работает!
October 21, 2023
Очень долго ждать консультанта,ходят делают вид,что работают
4
2
August 11, 2023
Хороший ассортимент. Приемлемые цены.
3
July 24, 2022
Быстрая доставка, хороший персонал, который поможет вам с выбором товара и ответит на ваши вопросы (сужу по личному опыту).
3
December 3, 2021
Выбор неплохой. Продавцы не очень мотивированы на продажу. Пришлось искать консультанта по залам. Разговаривают так как будто ты ему чем то обязан. Ребята проснитесь! Это не вы нам нужны, а мы вам. Я могу и к конкуренту пойти купить.
1
2
September 4, 2022
В принципе неплохо все организованно, но есть определенные недочёты, но они несущественны.
3
May 18, 2023
Неплохой магазин, но помещение не очень. Прям форд Баярд)))
May 14, 2021
Очень нравится магазин, всегда помогут, не один раз покупали товары, замечательно и доставка быстро и хорошо и не дорого.
3
1
March 15, 2021
Клиентоориентированность нулевая, возникли проблемы в момент забора товара, мало того что сотрудники магазина, включая руководство, отказались сначала отдавать товар, указывая на неверно заполненную доверенность. После звонка на горячую линию, на которой сотрудники уверили меня в том, что товар должны отдать, я вернулся в магазин, где местные специалисты не проявили ни малейшей заинтересованности в решении проблемы, на мою просьбу перезвонить своим же коллегам мне было отказано в странной форме, типа ты говорил с ними, ты и перезванивай. При всем при этом, данные господа, не стесняясь того, что я рядом называли меня "скандальным клиентом", что прямо говорит об их профессионализме и высоком уровне культуре. Мне не сложно, я перезвонил московским коллегам клинских профессионалов, передал трубку специалистам, после тридцати секундного разговора товар был выдан "скандальному клиенту" без намеков на какие либо извинения. Рекомендую!
6
2
January 20, 2022
Отличный магазин, приемлемые цены и ассортимент большой. За покупками только сюда))
3
January 25, 2020
Ассортимент хороший, удобно заказывать на сайте и забирать в магазине. Товар приходит, в основном, на следующий день, после заказа. Схема «заказал-забрал» работает отлично. Но если просто прийти за покупкой, то можно услышать: «Нет свободных консультантов». Еще про нас забыли, ушли на склад за товаром и забыли)) Покупателей много, консультанты разрываются.
15
4
August 9, 2022
Мой любимый магазин электроники, заказываю в основном через интернет. Гарантию соблюдают.
3
August 26, 2023
Сделал заранее заказ, и длительное время ожидал выдачи !
5
2
October 23, 2020
Обратилась в магазин за покупкой электронной книги, т. к в наличии были только витринные образцы и меня этот вариант не устраивал, менеджер оформил заказ на доставку со склада с внесением предоплаты. В назначенное время менеджер, проверив заказ, попросил подойти позже, т,.к заказ только прибыл и его разгружают. Каково же было моё удивление, когда при получении товара мне заявили что такого заказа нет и оформить его не могли т к товара на складе нет и не было. Простите, а что до этого проверял менеджер, и что тогда за документ у меня на руках и за что брали предоплату? Чтоб прокрутить деньги и отказать?
6
4
November 22, 2023
Очень приличные консультанты.
1
December 24, 2021
Часто заходим за проводами, наушниками, флешками. Магазин с большим выбором товаров на любой вкус и на любой кошелёк.
3
June 14, 2022
Покупаю там период технику, в принципе всё устраивает, только очень сильно загружены сотрудники и приходится долго ждать
3
December 23, 2020
Сделал заказ на сайте DNS, пришло смс уведомление, что заказ будет готов к выдаче 22.12.2020г., в 20:00. Пришёл сегодня 23.12.2020г., в магазин по адресу г Клин ул.Карла Маркса, где должен получить свой заказ. Но продавец-консультант мне сообщил, что оказывается не все позиции из заказа пришли, а самое интересное, что конкретной даты поступления он сказать не может, предложил мне идти домой и ждать телефонного звонка. Начали рассказывать истории сколько идёт доставка и т.д..., мне это не очень интересно!!!
Вопрос- зачем вы предлагаете товар которого у вас нет!? Сотрудники магазина внятно ответить когда поступит товар не могут! Сразу начинают впаривать какие-то аналоги! Следующий отзыв будет о заборке товара если конечно всё-таки данную деталь привезут. Сервис у Вас ребята👎
Если кто планирует здесь заказывать, делайте это за месяц, возможно вы получите все во время!
6
4
February 21, 2022
Прекрасный магазин,цифровая техника грамотные менеджеры, спасибо большое за ваш труд.
3
July 30, 2021
Хороший магазин с нормальным ценами и ненавязчивыми консультантами. Хороший ассортимент.
5
January 23, 2023
Отличное место , самый крупный днс в городе
July 18, 2021
Неплохой магазин приемлемые цены вежливые консультанты чисто доставка тоже хорошо работает
3
January 19, 2020
Можно купить практически все из бытовой техники, этот магазин всегда обращает внимание на на конкурентов, поэтому при заказе в интернет магазине днс цены слегка ниже, чем в Ситилинке. Как и раньше, когда была конкуренция с Никсом. Но при покупке из наличия цена выше. По обслуживанию консультантами тоже многое улучшилось, перестали именно впаривать . Магазин заслуживает твердую четверку
11
2
January 20
Норм магаз брал там телефон
1
1
July 21, 2020
Спасибо большое магазину. Во время карантина, единственный хороший магазин, купила телефон,планшет, телевизор, все работает отлично! Цены приемлемые, не дорого! Ещё ни раз приду за новыми покупками.
6
November 12, 2022
Персонал отвратительный, в помощи настройки флешки нет идей у одного из продавцов, некачественный товар
3
2
December 5, 2019
Очень понравился данный магазин из-за приятных цен по сравнению с аналогичными магазинами в городе. Слежу за акциями и периодически покупаю там запчасти, а иногда собираю системные блоки. Раньше было лучше в плане бонусов по программе Prozapas. Сейчас бонусы по этой программе не начисляются за покупку запчастей, как раньше, поэтому планирую все реже покупать там запчасти, т.к. в других сетевых магазинах все более и более выгодные предложения.
5
1
November 17, 2021
Компьютеры с эмблемой Д.Н.С. всегда оставляли желать лучшего и не всегда оправдывали соотношение цены ткачества!¡!
Вобщем 50%50 (кот в мешке)!!!
1
July 29, 2021
Покупать в этом магазине только топорно-молоточное!
Никаких смартфонов или иной хорошей бытовой техники.
Вот приобрёл кронштейн для микроволновки, исправен. А смарфон после двух ремонтов и замены пришлось просто выкинуть
1
February 26, 2020
Широкий ассортимент, доступные цены, вот только не все консультанты соответствуют . Приобрела пылесос Томас с аквафильтром во многом благодаря продавцу, его профессиональной консультации. Спасибо ему, это было 24.02.2020.
4
1
August 6, 2020
Про сам магазин и его работников ничего плохого сказать не могу, работают так как и должны работать в таком известном магазине электроники и бытовой техники.
Речь пойдет о ремонте Системной Платы от компании Gigabyte по гарантийному обязательству, купленной в магазине ДНС по адресу г. Клин, ул. Гагарина 5/6.
Единственное моя претензия к "ДНС Ритейл" в том, что по гарантии в сервисном центре этого магазина работают, на мой взгляд непрофессионалы или такие сотрудники, которые не выявляют истинную причину неисправности, а ищут причину для того, что бы вернуть товар назад заказчику и отказать в безвозмездном ремонте по гарантии.
Хочу заявить, что такое неуважительное и неправомерное отношение к заказчику со стороны сервисного центра по гарантии от ДНС не соответствует нормам и правилам выполнения своих прямых обязанностей и порочит имидж компании ДНС Ритейл.
Хотелось бы узнать, где находится Сервисный Центр ДНС, имеет ли сертификацию от компании Gigabyte на право диагностики системных плат, имеет ли оборудование для диагностики и ремонта, а так-же сертифицированы ли сотрудники этого С.Ц. от компании Gigabyte.
Имеет ли сервисный центр ДНС юридическое основание отказывать в безвозмездном ремонте гарантийного товара.
В товаре сданном по гарантии было чётко и ясно указано где нужно искать причину неисправности, но сотрудники сервисного цента ДНС проигнорировали подобную просьбу и вынесли своё решение по визуальному осмотру и отказались от безвозмездного ремонта, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай, причём то что выявили в С.Ц. по которому был отказ от ремонта (не гарантия), никакого отношения к неисправности не имеет.
8
2
December 14, 2023
Приемлемые цены !!!👈👍👍👍
3
1
April 1, 2021
Обслуживание оставляет желать лучшего ,мягко говоря. На весь штат один хорошо подкованный и грамотный продавец . Остальным не нужна работа , потому ,что отношение к клиентам просто никакое . При пустом зале прождали 20 минут , так никто и не подошёл . Два раза говорили , что хотим приобрести товар . Ноль реакции.
6
3
January 12, 2022
Хороший магазин, персонал лоялен но постоянно дико серьёзен, немного напрягает, улыбки и позитив по минимуму! Примите к сведению!