DNS
51 review
December 7, 2024
Несколько раз покупал там Электронику
Телевизор
Переходник
И еще что-то (но это было давно)
Цены чуть ниже чем у конкурентов
Удобная очередь
Не дружелюбный персонал конечно) это минус
И сложно с возвратом (дали порванную коробку я не заметил )
А из-за порванной коробки не приняли возврат
Но это косяк работников
Переходник выдали не рабочий
И я не смог вернуть
Ладно была стоимость 200 руб и было не обидно
А так нравится магазин
Но с возвратами проблема
1
August 6, 2024
Хотела присмотреть себе новый айфон так как прошлый разбила, консультант показательно подошла и встала в метре от меня (я не приувиличиваю, реально в метре) и всем своим видом показывала что мне тут не рады (само лицо об этом говорило, цоканья и закатывания глаз каждые 10 секунд) решила что лучше куплю телефон там, где будет нормальное отношения к покупателям и где мне будут готовы помочь с выбором
PS: телефоны были все за стеклом и я не могла их никак украсть если бы даже захотела, в магазине были люди которые ждали консультанта но он был занят слежкой за мной, я вроде не выглядела как вор или бомж какой нибудь
3
1
October 4, 2024
Здравствуйте. Искренне рекомендую к посещению данный магазин и отдельно хочу отметить управляющего Юрия Алексеевича! У нас с мужем была сложная ситуация касаемо нашей покупки, а Юрий Алексеевич очень быстро и действенно всё разрешил, спасибо ему большое! Очень здорово, что ваша компания набирает к себе действительно профессионалов своего дела. Мы ходили до этого момента в разные магазины, теперь только к вам.
December 18, 2024
За обожравшегося протеина и потерявший всякую связь с реальностью продавца Илью и покрывающего его произвол управляющего точки.
я обратился в магазин днс по адресу г.Н.Новгород проспект Гагарина, 35к1 с вежливой просьбой оформить возврат по заказу к продавцу консультанту Илье, на что в насмешливой форме я получил ничем необоснованный отказ.
Согласно вашей статье размещённой по адресу https://www.dns-shop.ru/service-center/exchange-and-returns/ а так же в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) О защите прав потребителей я имею право отказаться или обменять товар надлежащего качества, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.
Мною были соблюдены все необходимые условия, а именно: срок для возврата не истёк, сохранён товарный вид, целостность упаковки, комплектация, отсутствие следов эксплуатации.
---
редактирую отзыв для ответа организации: 10.12.2024г в 19:30
также писал обращение в лк №5154021
ответ формата "ага спасибо до свидания" меня не устроил
2
2
November 3, 2024
Вежливый персонал, подсказали, ответили на вопросы и быстренько обслужили, без навязывания лишних и ненужных услуг. Покупал роутер. В общем, для покупки роутеров - рекомендую
August 12, 2024
Очень хочется выразить благодсрность бездарным консультантам, которые уберегли от покупки смартфона за 79 к. Заказал в Яндекс. Маркет дешевле на 25 к. Они отказываются достать смартфон с витрины чтоб покупатель мог его посмотреть. Вопрос. Для чего нужен консультант и торговый зал в принципе? 🤦♂️🤷♂️
December 10, 2024
Хороший магазин, консультантам отдельное спасибо 👍 всегда помогут и подскажут, не навязывают.
August 13, 2023
Большой супермаркет с огромным выбором товаров на все вкусы. Очень неожиданно нашел там газонокосилку, а считал этот маркет электроники. Очень правильное решение учредителей по расширению ассортимента товаров и техники. Обслужили с улыбкой, разъяснили права и обязанности, помогли упаковать в удобной форме! Молодцы, спасибо!
January 1
Здравствуйте,консультанты не дружелюбные,очень грубые-особенно Илья, как будто покупатели им должны..,стоишь ждешь никто не приближается..,спрашиваешь еле-еле тебе отвечают с одолжением, но хочется же хорошего качества покупать..😔😔😔
Но магазин сам по себе хороший !!!
1
September 15, 2024
Очень плохие впечетления!
Профессионалы, это не про вас!
Обобщаю всё, кол центр, сервисный центр весь! Магазину бы 4 звезды поставил
Но оценка общая, на ДНС в целом!!!
2
September 25, 2024
Не кому не посоветую данную сеть, а именно в этом магазине. Покупали телефон который через 2 дня заключил. Очень много сил и времени было потрачено чтобы добиться возврата 💰
2
December 4, 2024
Хороший вариант для покупки техники. Выбор и цена на приятном уровне
October 20, 2023
Зайдëшь в магазин и приходиться ловить продавцов, иногда очень иногда сами подходят, сам магазин с большим количеством товаров и техники, цены которых как везде, чтото на маркетплейсах можно найти дешевле
1
December 9, 2024
Широкий ассортимент продукции, но цены порой неконкурентные
August 8, 2022
Очень понравилось обслуживание сотрудника Ильи, он консультировал меня по выбору ноутбука. Несмотря на позднее время обращение (за час до закрытия) он провёл отличную консультацию! Все понятно обьяснил: предложил несколько вариантов ноутов, рассказал в чем отличия, все это было рассказано без спешки, не лишь бы «отболтаться» или втюхать хоть что-нибудь)) Если оценивать по 10-бальной шкале ставлю 11))) очень приятно общаться с компетентным сотрудником, который действительно готов помочь и ответить на все вопросы (сама не очень разбираюсь в технике). Всех друзей при случае буду отправлять к нему😊
3
March 11, 2024
Хороший магазин с честными отзывами на сайте. Цены чаще всего дешевле чем у конкурентов. Жаль что бонусная система отсутствует.
September 18, 2024
Соглашусь с предыдущими отзывами и скажу, что консультанты и правда не рады покупателям. Подошёл купить товар, один из сотрудников сказал подождать. Стоял у кассы несколько минут, пока сотрудники в полуметре от меня просто болтали друг с другом о своём.
2
December 17, 2024
Хороший ассортимент, компетентный персонал
August 24, 2024
Сотрудники очень грубы выгоняют из магазина ни за что словами валите
1
August 25, 2022
Сходили в М-видео, вернулись ни с чем 😰. Пошли в DNS в Жар-Птицу, от Евгения узнали много нового о холодильнике,( В планах купить) прекрасный консультант. Егор рассказал о пылесосах. В результате на следующий день пошли в Океанис, нам просто ближе, и купили два пылесоса, консультант Илья.
Короче рекомендую делать покупки в DNS. Умеют люди работать, знают предмет и уважают клиентов! Спасибо большое 😊
4
August 12, 2023
Магазин мне нравится товары по цене приемлемые, единственное что не очень так это, не кому помочь донести товар до машины и погрузить, нет тележек если самим отвезти на лифте.
February 22, 2023
Больший выбор, даже есть товар которого нет на витрине а в интернет-магазине отчислится. Удобно всё. Продавцы адекватные, ценники гуманные.
January 3, 2024
Огромный выбор электроники и, оченьважно - цены пприятно удивляют!
June 8, 2023
Выбрали для покупки телефон, но в магазине был только витринный экземпляр, консультант предложил сделать заказ, через день телефон привезли и нам прислали смс. Хорошее обслуживание, мы остались довольны
June 20, 2023
Очень понравился персонал магазина, несмотря на небольшой ассортимент всегда могут помочь
1
September 30, 2023
Заказал через сайт 2 ТВ ждал неделю . Приехал после уведомления. Оказывается один новый в коробке а второй старый с витрины. Спрашиваю почему , говорят хотите закажите еже один и буквально через несколько дней будет.
1
1
September 5, 2022
Спасибо Илье и Артёму в выборе и покупке монитора, а также главному консультанту в оформлении документов, желаю отличных продаж, большое спасибо 😘😘🥰🥰🥰🥰
2
April 26, 2023
Всем доброго дня. Поделюсь своим отзывом, к сожалению не приятным.
Хотел купить водонагреватель, заказал через интернет, позвонили сказали есть только с витрины, я спросил в хорошем состоянии, рабочий? Ответили да. Приехав на место, у водонагревателя стрелка нагрева стоит посередине, делаю уточнение у консультанта это нормально? Ответ поразил, я вообще в них не разбираюсь, вон звоните по телефону кто их производит и уточняйте) на что я ответил спасибо за прекрасную консультацию и вышел из этого магазина. Магазин хороший за это 1 балл, консультация минус 4.
1
April 23, 2022
DNS как DNS. Сначала заходишь, никого нет. Кого спросить, даже не знаешь. Потом бегаешь, находишь и все сотрудники материализуются в поле зрения. Это было всегда в аналогичных магазинах. Наверное, нужно смириться.
Товар нормальный, если спросить какой взять, посоветуют реально нормальный в соответствии с запросом.
В интернете можно найти дешевле, но если нужно прямо сейчас, то только туда.
1
October 24, 2022
Товар по акции проверяйте до щепетильно, цены не самые дешёвые. Последний товар с витрины советую лучше не брать, Выставочный образец тем более. Персонал поможет если разбирается
April 4, 2023
Магазин хороший, но ассортимент маленький, обманывают на сайте, мол есть и в наличии, приходишь, говорят, что нет и не было, только под заказ.
3
1
October 8, 2024
Менеджеров нет
1
August 29, 2022
Ужасное обслуживание. Заказала корпус, а когда приехала, оказалось, что он с витрины, весь в царапинах. Будьте внимательнее, и проверяйте все сразу на месте! Возврат сделали сразу, без лишних вопросов.
1
1
November 9, 2022
Заказали товар с доставкой. Оплатили. Время доставки прошло, ни товара, ни оповещения, ни извинения. Видимо нужно радоваться тому что *** не послали при обращении. Возврат сделать нет технической возможности. Это как вообще?
1
1
November 5, 2022
Хороший Магазин покупал там много чего, но обслуживание не очень, порой приходится искать консультантов... по этому 3 звезды.
1
1
December 17, 2023
Удобно, быстро, качественно.
1
June 21, 2022
Ставлю негативную оценку, т.к. ПЫТАЛИСЬ выдать и ПРОДАТЬ БУ ТОВАР ПОД ВИДОМ НОВОГО и тем самым не выполнили свои обязательства по заказу в интернет магазине.
https://cloud.mail.ru/public/hozw/JJf3H6czw
1
November 25, 2022
Отличное обслуживание! Очень вежливый и отзывчивый персонал, выслушали и помогли с решением проблемы.
April 3, 2022
Покупала утюг polaris. Хорошо гладит и отпаривает. Цена по сравнению с другими вполне приемлемая.
March 18, 2023
Обновляем кухню. Всю технику закупили в днс. Советуем 👌
1
August 3, 2023
Самые лучшие цены и выбор
3
January 16, 2022
Вежливый персонал. В просьбе помочь быстро и четко все описал и рассказал!
Покупкой довольна, в канун нового года)
April 8, 2022
За 30 минут нахождения в магазине так и не удалось найти свободного консультанта. Пошли в другой магазин в итоге
1
February 17, 2024
Маленький выбор.
December 27, 2022
Очень долго совершал покупку, но персонал молодцы.
March 28, 2022
Накрутили цены, а в магазине шаром покати, никого нет. Товар стоит пылится и он есть. И говорят про какие то рыночные цены, которые как они монополисты с такими же ретейлерами сами и накрутили. Красавчики. Надеюсь скоро разоритесь.
2
1
September 9, 2022
Продавцы работают быстро, очередей нет, интернет-заказ выдали быстро
February 18, 2023
Хороший магазин и продавцы хорошие.
April 16, 2023
Отличный магазин
3
April 25, 2022
Как везде, ленивые продавцы. Приходится искать по залу
1