DNS

4.5

819 ratings

Rate this place

Время теперь другое

Level 6 Local Expert

Покупала тут комплектующие для будущего компьютера. Подбирали мы сами , но при уточнении по телефону консультант предложил помощь по ватсапу на совместимость выбранных комплектующих. Дал бесплатно пару советов по замене куллера и БП. Я прислушалась. Компьютер работал отлично, но через год стал сбоить. Отвезли сюда же. Без проблем взяли в сервис. Проблема была в материнке. Отремонтировали по гарантии. Через 2 недели отдали. Консультант Никита очень ответственно проверил все номера комлектующих входящих в системный блок, оформил бумаги и упаковал в пупырку. Спасибо за терпение и уважительное отношение к покупателю.

Оксана Бакутина

Level 21 Local Expert

Удобное расположение возле транспортного узла. Близко от станции. Масса предложений техники. Покупка наушников через терминал картой по цене несколько выше чем предлагает магазин Билайн. В итоге наушники проработали 40 минут, возврат в магазин по чеку. Деньги вернули наликом через 3 дня.

Valeria Kasper

Level 5 Local Expert

Купили часы, но, к сожалению, они оказались с браком: экран не работал, хотя уведомления приходили. Три раза сдавали их по гарантии в сервис ДНС, и каждый раз нам возвращали тот же результат, сопровождая это бессмысленными комментариями вроде «проверьте обновления» или «убедитесь, что включён Bluetooth». В третий раз за часами мы пришли уже на следующий день после моего дня рождения — расстроенные и без особых надежд. Но именно в этот момент управляющая и её заместитель сделали мне настоящий подарок: они вошли в положение, проявили понимание и оформили возврат. Благодаря их внимательности и человеческому отношению я смогла приобрести новые, отличные часы. Отдельно хочу выразить благодарность консультанту, который помог подобрать идеальную модель. Он не только профессионально проконсультировал и учёл все пожелания, но и даже перенёс свой обед ради того, чтобы помочь нам до конца. Огромное спасибо всей команде за заботу, участие и высокий уровень сервиса!

Олег И.

Level 13 Local Expert

DNS для айтишника, как хлебный или Пятёрочка для обычных людей :) Практически всегда можно найти нужную вещь. Что хотелось бы улучшить: в первую половину дня всегда мало сотрудников в магазине: один/два.

Иван Моисеев

Level 6 Local Expert

Очень большая очередь и сотрудники не торопятся. Заказывал крупногобаритный товар. Сотрудники сказали, что они перестали выносить для погрузки из за того что сорвали спины и внизу есть грузчики, которые вам отнесут. В итоге эти грузчики за 1000 рублей погрузят все что хочешь....

Show business's response

Evelina P.

Level 6 Local Expert

За последние 6 месяцев - стала достаточно частым покупателем по этому адресу и вот что хочу сказать: да, некоторые работники не очень разбираются в продаваемых продуктах, как пишут люди в отзывах, НО есть один сотрудник, Андрей, который несмотря на обстановку вокруг (много людей, кучу задач, как белки в колесах ребята там бегают, без преувеличений) - ни разу не относился халатно! Всегда был максимально вежлив, приветлив, не просто пытался помочь для галочки и сливался (как некоторые другие сотрудники), а ВСЕГДА доводил дело/вопрос/задачу до конца! Давно не встречала настолько ответственных, старательных и клиенто ориентированных сотрудников как Андрей! Побольше бы подобных сотрудников!)

Show business's response

Акулинина Елена

Level 3 Local Expert

Благодарю консультанта Андрея за профессионализм,за ответственный подход к работе! Помог выбрать отличный ноутбук,установить всё необходимое для работы. Очень довольна!!! Благодарю Андрея и магазин DNS

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

сделала заказ клавиатуры, специально рассчитав дни с запасом, чтоб наверняка все пришло вовремя. вчера должен был приехать заказ, перенесли на сегодня. сегодня снова заказа нет, перенос на завтра. что это такое???? на вопрос как выходить из данной ситуации-ответ: «ну едьте тогда в другой конец москвы, где она есть и там покупайте» почему такое отношение к покупателям безответственное, это был срочный заказ.

Show business's response

Оксана Мацюк

Level 12 Local Expert

Все звезды только за хороший ассортимент такого маленького магазинчика+ удобное расположение . Который раз ухожу без покупок из за персонала. Очень люблю вашу сеть магазинов, но конкретно эта точка в плане кадров - полнейший провал. Сегодня торчала у витрины минут 10 точно. Посмотрела несколько обзоров, т.к. никто не помогал в выборе. Мимо прошли консультанты не менее 4 раз, 2 из которых я попросила о помощи ) в чем было отказано по причине "высокой занятости". Удивительно. В магвзине не было особо ажиотажа .в других сетях отбоя нет от желающих помочь. И только в Dns от тебя будут прятаться

Show business's response

Игорь Гофман

Level 3 Local Expert

В отделе комплектующих для пк завалено все товаром, не продохнуть, не развернуться. Сотрудник невысокого роста в очках работает на отвались, словно совершенно не заинтересован в работе, совершенно не разбирается в комплектующих и советовал не подходящий мне товар. В остальном все хорошо, все остальные сотрудники знают свое дело и работают как надо, но тот парнишка которого я выше описал словно только школу закончил

Show business's response

Екатерина Воривончик

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание на кассе, молодой человек был совсем не приветливый, резкий, на мой ответ по способу оплаты(б/н), грубо отреагировал и послал к терминалу, хотя я отстояла в очереди и покупатели до меня оплачивали картой. Не запомнила, как его зовут, был в очках, низкий. Оценка должна быть в одну звезду, но ставлю 2 только потому, что другой сотрудник, с пониманием отнёсся и помог. Впечатление от вашего магазина не самое лучшее. Больше сюда ни ногой.

Show business's response

Егор

Level 5 Local Expert

Покупал в этом магазине пауэрбанк очень понравилось обслуживание и сам товар👍

Эразм Фандорин

Level 11 Local Expert

Консультанты не заинтересованы в работе, захотел купить стул, но его не смогли нормально оформить, пришлось идти в другой магазин

Show business's response

Инкогнито 4251

Level 4 Local Expert

Не рекомендую эту сеть магазинов. Не работал наушник, отправили наушники в сервисный центр спустя 2 дня после покупки. СЦ выдали заключение что они работают. Если вы столкнулись с тем же, судя по отзывам такого много, просите официальный отказ за подписью и печатью директора, если не дают пишите в техподдержку днс на сайте. С официальным отказом который я попросила можно и в суд пойти и в Роспотребнадзор, поэтому они отказались мне его писать (что вообще незаконно). На их сервисный центр много кто жалуется в отзывах, но они упорно не предпринимают никаких действий. А этот бот который перезванивает и спрашивает как вам услуги сервисного центра, просто звучит как издевательство.

Show business's response

Сергей К.

Level 4 Local Expert

Супер магазин, быстрое обслуживание. Спасибо Андрею за его личные рекомендации при выборе и помощь !

Show business's response

Виталий Зорин

Level 7 Local Expert

Приехал забирать заказ, торопился, думал на 5 минут и быстро уеду на работу, срочно был нужен инструмент. Заказал из того, что было в наличии, после подтверждения тут же приехал, но не тут то было. Сначала простоял 10 минут на кассе, там просто никого не было. Затем всё таки ко мне подошел консультант, спросил заказ и ушел на склад. Не было минут 20, извинился, но мол нет инструмента, вернее есть, но от него кейса не нашлось, а без кейса отдать не может. Спросил про аналог, мне уже все равно что брать, заказ горит, времени нет вообще, сказали, что нет ничего. Ткнул на витрину - ну да, есть вроде. Забрал инструмент и опять пропал надолго, кейс искал, но хоть нашел. В результате опоздал куда только мог, настроение испорчено, деньги потерял, плюс в наличии ненужная хрень, которую в других обстоятельствах в жизни бы не купил. Раньше неплохо работал ДНС, но видимо все хорошее кончается, благо сейчас вариантов много, для приобретения техники

Show business's response

Dmitry Martynov

Level 30 Local Expert

Приехал в этом магазин специально из Москвы и купил отличный термопот по прекрасной цене, считаю что мне повезло, повезет и вам !

Show business's response

Маргарита К.

Level 4 Local Expert

К магазину к претензий абсолютно никаких нет,НО сервисный центр в который отправляют товары на экспертизу/ремонт по гарантии просто отвратный! Ситуация следующая,я отдавала блок зарядки apple (по гарантии) в ноябре месяце прошлого года,из сц мне позвонили сказали о том,что блок не подлежит гарантийному ремонту или обмену,так как на блоке скол на рабочей части устройства(спойлер никакого скола по итогу ни я,ни сотрудники магазина не нашли),на мои слова работнику сц о том что ну никакого скола точно не было ни на корпусе ни на вилке (блок осматривали сотрудники перед отправкой в сц и я думаю скол точно заметила бы как минимум Я лично) он ответил «девушка это все,что я могу вам сказать» и сбросил трубку В итоге блок я забрала, сломанный естественно,какой и привозила на ремонт по гарантии,при осмотре сотрудник не увидел нигде сколов или чего-то подобного… Гарантия до 23.04.24 года,но я не знаю есть ли вообще смысл отдавать блок снова в сц,чтобы мне опять сказали про какую-то несуществующую проблему лишь бы не давать обмен на новое устройство….

Show business's response

Милена Ионова

Level 9 Local Expert

Мало консультантов. Мне попался только один и тот был с очередью посетителей. Пришлось приставать к девушке на кассе, чтобы она помогла открыть и сравнить товар перед покупкой. Эта сотрудница была вежливая осталась довольна и товаром, и сервисом. Выбор тоже хороший. Цены адекватные.

Show business's response

Irina Beliakova

Level 11 Local Expert

Мне нравится этот магазин всегда есть возможность выбрать, а продавцы очень внимательные предложат нужный товар и посоветуют. Качество товаров хорошее. Расположение очень удобное- близко к эликтричкам и автобусам

Show business's response

Сергей Б.

Level 5 Local Expert

Неплохая сеть магазинов бытовой техники и электроники. Пользуюсь давно, ещё до появления их в московской области. Умеренные цены, выбор, скидки. Но бывают и отрицательные моменты. Заказал товар, а при выдаче оказалось, что витринный образец. Но продавцы подсказали как перезаказать со склада.

Пахан-Конь Grinev

Level 15 Local Expert

Выдача интернет заказов работает достаточно быстро. Но консультация по технике значительно хромает. Работает много молодых, видимо не хватает опыта или совсем не проводят обучение персонала. Чем могут - тем помогут

Show business's response

Алекс Шерстнев

Level 5 Local Expert

прикольный магазин частенько захожу закупаться есть ну почти все.а так в целом не плохо минус только один что открывается в районе толи 9 утра толи 10 и работает до 20;00 ах да еще один минус персонал не всегда может помочь так как сами не фига не знают что у них за товар стоит на витрине!!!

Show business's response

Инкогнито 2079

Level 2 Local Expert

Нормальный магазин, помогли выбрать телефон. Но не вздумайте оформлять у них в кредит! Оформляют в малоизвестном банке, у которого нет даже офиса в городе. Сотрудник на стойке нагло врет, что страховку в кредит не включат, а в итоге списывают в тот же день.

Show business's response

D.A

Level 25 Local Expert

Магазин хорошоий. Не плохой выбор. Много ноутбуков, Хороший выбор телевизоров, телефонов много бытовой техники. Магазин небольшой но все есть.

Show business's response

галина ахмедова

Level 9 Local Expert

Купили материнскую плату, для сборки компа, но нам сказали ,что такая не подходит. И мы соответственно приехали вернуть, при возвращении распаковали, показали все, что ничего не повреждено, не погнуто(т.к. ее даже не доставали из коробки) сотрудники посмотрели и зафиксировали что нет повреждений!!! Отправили на диагностику, чтобы убедится в том что она в порядке технически… и тут нам звонят и говорят , что погнуты усики… Там где смотрели на повреждения в первую очередь (когда возвращали) и не было повреждений(причем отогнуты два с краю и в сторону в которую даже вовремя установки процессора погнуть невозможно)… вот такими интересными вещами промышляют в диагностическом центре ДНС , чтобы не заморачиваться с возвратом… вот как связываться с такими магазинами,которым лишь бы впарить и ради этого они готовы даже портить вещи…?

Show business's response

Иван Безруков

Level 8 Local Expert

В ДНС-е делали несколько покупок. Попытка сэкономить на чайнике вышла боком, такой разогретой вонючки в жизни не видавал, чуть не отравился. Хорошо что без лишних вопросов взяли обратно. Так же были проблемы с покупкой usb клавиатуры. Пролежала долго, перед тем как начал пользоваться а когда начал понял что не все клавиши работаю, а срок возврата уже вышел. Было много и других удачных покупок, где мы не стремились сэкономить и техника до сих пор работает исправно.

Денис Новиков

Level 14 Local Expert

Магазин бытовой электротехники. Огромный ассортимент. Низкие цены. Грамотный персонал, по вашим параметрам готов подобрать любую технику) Просто скажите что Вам нужно. Так же можно оформить кредит, с запросом в несколько банков.

Константин Б.

Level 11 Local Expert

Всем доброго времени суток читающим! Отзыв на магазин находящийся в ТЦ Атлас. Ибо эмоциям переполняющим нет предела.. Ни первый раз делаем онлайн заказ на технику. И по традиции одно и тоже повторяется. А именно при подтвержденном заказе и прибытии в магазин этот товар оказывается последним витринным образцом на который должна присутствовать скидка. Заказанных позиций не бывает новых, запакованных. Спрашивается зачем вводить покупателей в заблуждение (вопрос реторический)?

Наталья Юн

Level 11 Local Expert

Удобное расположение в здании " Подворье" возле станции Одинцово. Отзывчивый и внимательный персонал.

Anonymous review

Во первых не хватка персонала, либо они дружной компанией сидят в коморке, купил наушники, оказалось не работает микроволн, опробовать в самом магазине нет возможности, когда пришел менять по гарантии сказали нет в наличии, нужно заказать, сделали заказ, спустя три дня снова пришел и только после этого забрали на экспертизу. После проведения экспертизы, сказали под замену, пришел забирать наушники, они распакованы и никто ничего не мог сказать, также решил купить наушники для телефона, на сайте указана 1 цена, приносят наушники дороже, после указания какие наушники нужны, принесли распакованные наушники и говорят брать на свой страх и риск.

Show business's response

Driver

Level 12 Local Expert

Покупал кофемашину Redmond 1517. 24299 руб. На Озоне 80.000 руб. Хороший магазин. Только нужно звонить и узнавать, в каком филиале товар в наличии. Машина за эти деньги - люкс! 19 бар давление, кофе получается сливочное. Поддон на магнитах. Мне удобно.

Vladimir Kuleshov

Level 22 Local Expert

Удобное расположение магазина, есть парковка. Хороший ассортимент. Заказ оформлял через сайт, с самовывозом из магазина. На получение товара потратил не более 2 минут.

Татьяна В. Диасофт

Level 10 Local Expert

Продавцы-консультанты не предлагают помощь (при наличии двух покупателей и трёх свободных продавцов приходится ждать от двадцати минут или лично подходить за консультацией) Некомпетентные консульатнты (на просьбу показать кабель для зарядки предложили купить кабель для передачи данных (не передающий ток); показывают только дорогие варианты (от 1000 рублей), игнорируя товары с той же функциональностью дешевле 300 рублей) Некачественные товары: купленные здесь наушники сломались за два месяца (слетела мягкая обивка и перестало работать левое ухо), в гарантии отказали, сказали, что ремонт невозможен Цены в магаине не соответствуют ценам в интернет-каталоге Советую покупать здесь только заранее выбранный товар, если уверены в его качестве, либо покупать с расчётом на один-два месяца работы (опять же, выбирать товар придётся самому).

Евгений Макаров

Level 8 Local Expert

Частенько покупаю здесь электронику. Выбор действительно большой и цены приемлемые, если чего то нет привезут бесплатно в течении пары дней. Персонал не всегда может проконсультировать, бывает читают с этикетки что и так очевидно.

Елена Гундина

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание и качество товара Продали бракованную стиральную машинку, не могу уже 3 недели заменить - гоняют по кругу

Show business's response

Роман

Level 18 Local Expert

Заказал через интернет оперативную память. Заказ забрал из этого магазина. Пришел домой, открыл упаковку и оказалось, что у одной планки отваливается радиатор. Сразу пошел в магазин, чтобы вернуть, на что мне сказали, что будут отдавать на экспертизу. Какая к черту экспертиза. Прошло 30 минут. Не покупайте в этой сети или тщательно проверяйте товар перед тем как оплатить. Потом вместо возврата отправят на экспертизу до 20 дней. Не удивлюсь, если после экспертизы я окажусь левым и скажут, что я планку повредил, хотя это не так.

Show business's response

Екатерина Васина

Level 9 Local Expert

Была один раз,покупала мужу подарок! Понравилось то,что продавцы не навязчивы и знают ассортимент на отлично! Чисто и уютно!

Sergey Revmirovich

Level 12 Local Expert

Всегда все есть, что нужно. Оформил заказ на картриджи через интернет-магазин в 19.30, забрал в 20.00. В одном месте написано, что работают до 20.00, в другом до 22.00. Боялся не успеть. Обслужили быстро и хорошо.

Маргарита Сикорская

Level 13 Local Expert

Приобретали тут телевизор. В зале от количества техники и так нет места, а сотрудники ещё и начали упаковку техники на доставку прямо посреди отдела с телевизорами. Крутят в пупырку холодильники, не пройти, не посмотреть телевизор. Все консультанты сплошь молодые, грустные и не очень компетентные. Прячутся от тебя по углам. Спросили, кто может подсказать по телевизору. Пришла молодая девушка, показала на телевизоры - "Смотрите". Всё. От некоторых телевизоров нет пультов, большинство не включено. Как я выбирать буду? По черному экрану? Оформили доставку домой. Пришло смс от DNS без номера и названия транспортной компании (ТК), что доставка будет в течение... Всего дня, блин! С 10 до 22:00. Сиди дома, не гуляй. Звоню на гор.линию DNS, чтобы узнать, когда будет ТК, никто не знает. Номера курьера, везущего мой заказ НИКТО НЕ ЗНАЕТ, даже в транспортном отдеде. Ответили: "Звоните в ТК". Спрашиваю какую? После недолгой паузы "ТК" Перевозки". С головы походу ляпнул, лишь бы отстала, нет в интернете номера этой транспортной компании. В итоге телевизор привезли в 21:30. Крайне не рекомендую брать их доставку, а товар лучше спокойно сравнить на сайте самому, а не надеяться на специалиста зала. DNS, номер моего заказа Г-16681063.

Show business's response

Zurkoy

Level 5 Local Expert

Стоит на привокзальной площади. Много людей которые греются. Продавцов консультантов мало и они порой просто не обращают внимания на реальных покупателей, чем отбивают охоту что либо в этом магазине покупать. Персонал не обученый - видимо большая текучка кадров.Я покупаю теперь на ул.Чикина в Одинцово. Тому магазину ставлю шесть звезд из пяти.

Анастасия Н.

Level 5 Local Expert

Пришли за телевизором. В данном магазине в наличии был только один подходящий нам экземпляр, с витрины. Но брать витринный экземпляр мы не хотели. Консультант предложил нам предоплату 10%, благодаря которой телевизор привезут в магазин со склада и он будет 100% рабочим, без брака. Мы отказались, потому что планировали купить телевизор день в день. Далее он предложил оформить заказ через терминал, который расположен в магазине, без предоплаты, но когда мы придем за ним, надо будет ОБЯЗАТЕЛЬНО найти этого же консультанта, чтобы он нам продал товар. Мы также отказались. Следующая схема, озвученная консультантом, поставила нас в тупик. Мы должны были оплатить 100% стоимость телевизора и забрать его в этот же день из другого магазина. И наш вопрос: "Зачем нам оплачивать у вас, когда мы можем сразу пойти в другой магазин" он ответил: "Я же уделил вам свое время и помог сделать так, чтобы вы приобрели телевизор сегодня". В итоге мы не стали платить в этом магазине и ушли в другой, в котором взяли новый, не с витрины, телевизор. Схема по оплате в одном магазине, а получении его в другом-это верх "обслуживания". И, сомневаюсь, что такое вообще допустимо.

Show business's response

Ikorost

Level 6 Local Expert

Коробка от диска не оригинальна и потрепана. Цена с официального сайта не соответствует магазинной. Ассортимент товаров так же не соответствует

Show business's response

Andy Z

Level 11 Local Expert

Медленные и ленивые продавцы. Посещение этого магазина - потеря времени. 10 минут отстоял в очереди из 3-х человек. Продавец все это время распаковывал и запаковывал клавиатуру, ковыряя в носу. Ушёл ни чего не купив.

Show business's response

ALEXEI K.

Level 4 Local Expert

Покупают сдесь не первый раз, в течении 2ух месяцев преобрел 7 единиц техники. Абсолютно не понравилось отношение, обслуживание консультантов. Приобретал микроволновку. Консультантов нужно вылавливать в зале!!!!!!! Нашел, обратился, пока шли к товару консультанта по пути что то спросили другие покупатели он отвлекся стал работать с другим, пото вообще забыл что к нему обращался. Только через время консультан вспомнил про меня. Сегодня приобретал тостер. Стоит 4 консультанта, обратился чтобы подсказали, один сказал -я вообще не консультирую, второй пошел за компьютер встал, при обращении к нему, причем стоял просто смотрел в монитор, показал пальцем что он занят. Обращаюсь к руководителям данного магазина. Проработайте с консультантами- клиентоорентированность!

Show business's response

Владимир Игнатенков

Level 7 Local Expert

Убогий магазин. выбора особо нет, все либо заказывать, либо бери что есть. пришел к ним, а у них на витрине планшет с отбитым углом. спрашиваю, вы видили? на что мне отвечают что на него скидка 500 р. при стоимости в 25+ т.р. и стоимости нового корпуса и тача около 10 К.Р. адекватно ли это? как по мне нет.

Anonymous review

Качественный магазин техники! Можно найти, что то по низким ценам. Бывают хорошие акции. Приветливый персонал.

А_Б

Level 8 Local Expert

Почти все продавцы очень сильно уставшие, не в силах сказать ни здравствуйте, ни до свидания, каждая покупка одолжение покупателю.

Show business's response

Анастасия Н.

Level 3 Local Expert

Вежливый, отзывчивый персонал. Довольны покупкой, спасибо!

Александр Соловьев

Level 10 Local Expert

Появились хорошие продавцы. Покупал Системный блок их сборки, менеджер Юра молодой и очень доброжелательный, сделал всё хорошо. А ПК работает как швейцарские часы(теперь постараюсь покупать железо их сборки) иНет-летает. Ставлю пять!

DNS

277 reviews