DNS

Rating 4.5
617 ratings
Rate this place

168 reviews

Level 7 Local Expert
September 28
Всем привет, никогда не думал, что такой большой магазин не сможет вернуть деньги за бракованный товар... Угораздило купить наушники Samsung Galaxy Buds 3 Pro за 19999 рублей в этом "самом доступном", "прекрасном" магазине, который находится на центральной улице города Самара. Наушники оказались с браком, неисправен был диод левого наушника, что, в свою очередь, является "фишкой" этих наушников. После приобретения, пришёл в столь известный магазин, чтобы поменять товар на новый такой же, или вернуть деньги Я также был согласен на ремонт этих наушников, несмотря на то, что они новые. Продавцы, видя брак, согласились с ним, но все равно отправили в сервисный центр, через 3 дня наушники пришли с тем же дефектом, и продавцы снова согласились, что неисправность присутствует, но наушники не поменяли, деньги не вернули, сославшись на акт выполненных работ, где говорилось, что брака нет. Брака нет, денег нет, наушников новых нет, а они как не светились так и не светятся. Сейчас готовлю исковое заявление в суд и жалобу в отдел по защите прав потребителей. Никогда не думал, что такой огромный магазин поведется из-за 19999 рублей.
1
Level 9 Local Expert
July 29
Хороший ДНС , всё доступно и сотрудники вежливые, доброжелательные 👍 Приобретала телефон и часы смарт Покупкой довольна Если нужна техника, то только в ДНС!
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Магазин находится в ТЦ "Опера". Так то всё там есть и недорого. Покупал там приличную газовую плиту, массажную ванночку, вертикальную сушилку для белья, клаву для компьютера и прочие нужные в хозяйстве мелочи. Единственное, что мне не удалось там подобрать - это дешёвый, хорошо работающий, телевизор на кухню. А так там всё нормально, мне не нравится.
2
1
Level 11 Local Expert
July 29
Самый медленный магазин техники в Самаре. Забрать интернет заказ, что-то купить, вернуть товар, все занимает минимум 10 минут. Никогда нет консультантов. Сейчас делал возврат 30 минут
Level 10 Local Expert
September 9
Персонал магазина не очень отзывчивый. Удивили цены на сот. телефоны . Они ниже чем в Тольятти.
Level 2 Local Expert
December 27, 2023
Спасибо за внимание. В магазине хороший выбор товаров в отделе электроники, но к сожалению я не нашла того, что ищу. А именно - рожковую кофеварка Garlyn L90.
2
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Единственный магазин в старом центре по продаже компьютерной, офисной техники и телеаппарптуры. Достаточно удобный для обзора представленных товаров. Консультантов в зале не много, но информацию дают профессионально и детально. Очень устраивает возможность заказать онлайн и в удобное время получить заказ.
3
1
Level 12 Local Expert
September 26, 2023
Огромный отдел техники. Низкие цены. Большой выбор товаров. Приветливый персонал. Кто то ругает ДНС за качество товаров, но все, что я покупал, было нормальным. Хороший магазин.
Level 7 Local Expert
August 11
Продали айфон 15, пришёл домой вскрыл коробку, оказался сяоми 10 про. Ну так даже и лучше сяоми топ за свои деньги
1
Level 13 Local Expert
October 8, 2023
Большой выбор техники. Всю бытовую технику приобретаем здесь. Качество отличное. Выбор огромный. Сервис отличный.
1
Level 21 Local Expert
September 26, 2022
Покупала маме плиту в магазине по адресу ТРК Аврора,продавец парень молодец, все рассказал и объяснил, но доставка это что то!Мама пожилой человек,на доставке присутствовать я не смогла ,она принимала товар самостоятельно!Изначально просила их по телефону занести все в квартиру,(у нас первый этаж)Сразу началось по типу (нет только за порог)!Объяснила ситуацию ,сказали да не волнуйтесь занесем!Как итог ,плиту оставили в коридоре,не пройти и не открыть дверь!Сначала занесли не тот товар(морозильную камеру),вырвали кусок обналички от входной двери,распаковали чужую технику и весь мусор кинули у нас в квартире ,затем занесли наконец нашу плиту ну так и оставили по середине коридора,якобы не проходит,хотя пришёл мой знакомый и один закотил ее по полу.24.09.22.
5
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Постоянно там забираю заказы, но персонал иногда надо подождать хоть и посещение не такое плотное как в других DNS расположенных в ТЦ. Выбор и разнообразие товара на хорошем уровне.
1
Level 4 Local Expert
January 23
Продавцы-консультанты работают отвратительно Не дали проверить работают ли наушники, просто быстро пробили и чуть ли не швырнули, другой вообще заигрывал,наберите качественный персонал, а не тот что психует на пенсионеров
1
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Доставку в срок не выполняют (заказ Г- 00405011), где товар не могут пояснить, дозвониться до доставки не возможно, после 45 минут ожидания, сбрасывается вызов. Не покупайте через сайт в ДНС если не хотите потом долго и упорно искать свой товар и тратить время на дозвон
1
Level 13 Local Expert
May 17
Удобно и качественная работа менеджеров
Level 8 Local Expert
November 19, 2022
Супер магазин, всё что нужно есть,,большой выбор и хорошее качество, персонал прекрасный, занимаются с каждым покупателем, всё объясняют и рассказывают о товаре со знанием, молодцы!
3
Level 8 Local Expert
June 28, 2023
Большой ассортимент,есть из чего выбрать этого конечно хорошо ,но ещё лучше когда тебе помогает хороший консультант,который там как раз таки имеется ,часто там бываю все нравится.
2
1
Level 22 Local Expert
September 2, 2022
DNS и DNS. Ничуть не лучше и не хуже аналогичных магазов по стране. С одной стороны много чего есть в списке на портале, с другой ..... достаточно ограниченное количество товара в наличии в магазине. Но если говорить конкретно про этот магазин, то... 1. Достаточно долго пришлось искать консультанта в зале (в других магазах обычно за руки хватают при входе и не отбиться, а тут нужен был кто-то и не найти). 2. Пришлось постоять перед кассой т.к. была какая-то неразбериха с оформлением заказов. Как-то это уже непривычно.
2
2
Level 4 Local Expert
February 19
Сотрудники дают не точную информацию по технике! Как итог: технику, которую приобрели не подходит для использования под которое покупалось.
1
Level 7 Local Expert
June 18
Можно купить со хорошей скидкой иногда
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
О! Вообще мой любимый магазин ❤️ персонал квалифицированный приятный, всегда можно получить любую консультацию по технике, окажут помощь в выборе товара.
Level 7 Local Expert
December 7, 2023
Сама посмотрела, сама выбрала, взяла с полки. Пол часа стою, продавцы в кучке ржут, всем безразлично вообще что клиент стоит около стойки с товаром. Виваленд. Самара
2
Level 9 Local Expert
August 31, 2023
Надо было быстро купить утюг - консультант очень быстро все сделал. Ассортимент достаточно большой
1
1
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Очень медленное обслуживание, для того чтоб просто спросить или уточнить, нужно стоять и ждать минут10, элементарно нехватка сотрудников ‼
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
Обычный днс, ничего сверхестественного. Персонал не приставучий, что хорошо. Можно через интернет заказать, а потом забрать здесь. Находится на 3-ем этаже ТЦ Опера.
1
Level 13 Local Expert
July 28, 2023
Купили пылесос. Не могу сказать что прям потрясающая обслуживание, но и плохим не назову. Посоветовали, рассказали почему. Пришли купить одну модель, ушли с другой.
Level 21 Local Expert
March 7
Прекрасное обслуживание клиентов, всегда с улыбкой и внимательно слушают
1
Level 6 Local Expert
May 15, 2022
Приехал в данный магазин с целью купить карту оперативной памяти в ноутбук. Ноутбук привез с собой, показал менеджеру все необходимые данные прямо с экрана. Менеджер с умным видом определил тип карты (DDR3 вместо DDR4). Я её купил,но установить,конечно не смог. Уже с изъятым образцом карты приехал на следующий день утром в магазин. Вернув деньги за неправильно подобранную карту другой менеджер (у того,кто продал мне предыдущую,был выходной),пошёл ПО ПРИМЕРУ!!! подбирать мне карту. Через несколько минут пришёл с другим менеджером и стали мне объяснять,что тип памяти -DDR2-который уже давно не выпускается! Я ,выслушав всю их тираду,попросил принести мне со склада любую карту DDR 4. И,о чудо,-это оказалось то,что надо. Доверившись мнению таких "специалистов". Вы рискуете потярять и время и дегьги. Причем,напоследок спросив,почему они так халатно относятся к покупателям и абсолютно некомпетентны,что может привести к потере доверия к магазину,мне было сказано " Да нам по...уй на этот магазин)))". Карту в итоге купил в другом филиале ДНС.
5
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
05 июля 2022 приехали с мужем в магазин на ул. Ленинградской,64 с целью купить выпрямитель для волос. Консультантов в торговом зале не наблюдалось, подошла поинтересоваться товаромк женщине с татуированными бровями и с бейджиком DNS, на что она мне сверхагрессивно ответила, что она здесь не продавец, а сам Менеджер и консультаций всяким не дает. Огромная просьба к руководству - образумьте ваших высокомерных так называемых менеджеров, чтобы они были поближе к народу и впредь не вели себя так агрессивно по отношению к покупателям. Выпрямитель мы все-таки купили, но больше в ваш магазин по этому адресу не пойдем.
6
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
У меня техника этой фирмы. Я очень довольна и всем советую приобретать. А так же желаю вам больших продаж и процветания.
3
Level 8 Local Expert
May 22, 2022
Большой выбор техники и не только. Товары для кухни поражают своим великолепием. Что не устраивает, так это цены. Персонал очень внимательный и доброжелательный, особенно Миша и Саша.
2
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Пришла я за зарядкой для телефона, вежливо поздоровалась с человеком в белой рубашке на кассе и начала задавать ему свой незамысловатый вопрос, на что он, не глядя на меня, сказал , что мне нужен оранжевый человечек, чем ввёл меня в глубокое недоумениет( что это- одежда специальная? какой то костюм?).Ответы на вопросы я не получила, уж очень сосредоточенно юноша в белой рубахе был занят компьютером, а подошедшие клиенты должны были сразу искать оранжевых друзей, а не надоедать ему одним и тем же вопросом. Отыскался наконец таки сотрудник в оранжевой футболке; на вопрос, что и как мне найти указал в неопределённом направлении и убежал, хотя никто из клиентов за ним не гнался, их было вместе со мной всего 3-4 человека.Я сама всё выбрала, оплатила через терминал, сотрудникам некогда же объяснять, проверять.Жаль, что выбросила чек, не знала, что товар у них некачественный,зелёный зарядник за 350 руб. сломался через 10 дней, сегодня я пошла к ним и показала, в" СберБанке онлайн" на телефоне, что у меня была такая покупка, но никто мне , конечно, деньги не вернул, но, правда разговаривали со мной более учтиво, даже юноша в белой рубахе сказал, что он занимается кредитами и не должен отвечать на всякие глупые вопросы клиентов, а клиентов то опять там 3-4 человека, при мне только 1 товарищ пристал к сотруднику, остальные ходили и смотрели самостоятельно, а парнишка в белой рубашке и в этот раз пребывал в полном одиночестве. Зачем я пошла туда вновь, если там такие безучастные сотрудники? Ну, во- первых, надеялась, что будет компенсация за некачественный товар, во- вторых, этот магазин по дороге домой, а время тратить некогда.Но, если, мне нужно будет что- то более серьёзное и габаритное, конечно, я в этот магазин не пойду- по причине некачественного товара и невоспитанных, непрофессиональных сотрудников. Магазин этой марки и их товары не рекомендую к покупке КАТЕГОРИЧЕСКИ
3
1
Level 11 Local Expert
May 26, 2022
Все ок. Покупал здесь флешку для электронной подписи в налоговую. Продавец молодец- проконсультировал, и подсказал, что лучше брать на 50 рублей дороже, но с сертификатом. Когда пришёл в налоговую, потребовали сертификат. Спасибо продавцу!
4
Level 10 Local Expert
February 22, 2023
Покупала много всякого разного и в разное время и всегда была довольна обслуживанием и советами консультантов.
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Добрый день! Отвратительный персонал. Менеджеров не найти по всему магазину, кучкуются, как бомжи около костра, только вместо костра столб у входа. На просьбу помочь , смотрят на тебя, как на говно, будто я обязан знать, где находится тот или иной товар. Задаёшь вопрос по товару, тыкает пальцем в небо у себя в голове на любую вспомнившуюся марку, спрашиваешь почему именно эта марка, ответ аля ну это же кореец, они все хорошие, просто топ продажник. Таким людям надо арбузы из Казахстана на дороге продавать, а не работать консультантами в данном магазине, позор Даже если это останется последний магазин по технике в Самаре, я лучше буду смотреть в пустую стену без телевизора, чем пойду туда
3
Level 2 Local Expert
October 31, 2022
Вчера случился казус, сгорел холодильник,это произошло в 19.00 пришлось срочно бежать в ДНС в Империю, выбрали холодильник в этом нам помог сотрудник этого магазина Андрианов Иван Алексеевич, спасибо ему больше очень вежливый и внимательный человек,
3
Level 7 Local Expert
March 2
Хорошее оперативное грамотное обслуживание
1
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Хороший магазин, часто бывают скидки,но не хватает персонала. Долго ждали кассира.
Level 5 Local Expert
March 21, 2022
Приобрела МФУ на днях, брала с витрины, так как на складе не было коробок от других аналогичных моделей, коробка являлась важным неотъемлемым моментом для меня. Выбрала с вай фай, как пояснили беспроводной, по приходу домой проверили, вай фай на скане не работает, только при печати. Вопрос - какого извините хрена я брала беспроводной МФУ, когда могла приобрести в разы дешевле с проводом. Кроме всего прочего, на МФУ следы грязи и потертости, на передней панели сантиметровая царапина. Впечатления просто жуткие от этого ужасного магазина.
3
1
Level 12 Local Expert
August 30, 2022
Решил поменять оперативную память, но у работника не хватило своей. отказался менять, ссылясь на собственную некомпетентность. минут 15 искал того, кто может это сделать, потратил мое время, в итоге ничем не помог. Как итог, покупать там ничего не стал, купил в Гудке, в таком же днс, там поставили и сказали, что это стандартная процедура. В опере днс и сотрудники на минималках походу...
1
3
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Отвратительное отношение со стороны персонала, высокие цены, попадается товар с дефектом. Одним словом сам не пойду и близким не порекомендую.
1
2
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к покупателям. На пункте выдачи при покупке духового шкафа попросила вскрыть упаковку что бы посмотреть целостность. На что мне вручили ножницы и сказали вскрывайте. Нам это делать не положено. Больше не нагой в это магазин. Сплошное Хамство.
2
2
Level 6 Local Expert
March 9, 2023
ДНС на высоте Заказ получил быстро Чисто тепло Продавцы веселые опрятные
3
Level 9 Local Expert
January 15
Баки по сбору б/у батареек желательно оставить! Очень было удобно!
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
Все супер!! Персонал грамотный!! Рекомендую!!
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Хороший, отзывчивый персонал. Большой ассортимент разной техники!
3
Level 23 Local Expert
July 27, 2022
Находится в центре старого города. Парковаться очень проблематично - сложно найти подходящее место. В остальном типичный магазин сети.
Level 16 Local Expert
June 7
обычный, стан
Level 14 Local Expert
December 8, 2021
Покупали здесь телевизор- был в наличии, быстро оформили. Есть бонусная карта- туда с некоторых товаров, но не со всех, могут упасть бонусы. Но совсем небольшие...
1
Level 17 Local Expert
December 2, 2023
Кое что находим...есть свой любимый персонал...