DNS

4.4

1365 ratings

Rate this place

Анастасия

Level 4 Local Expert

Хороший, просторный магазин. Выбор большой) Всё очень чистенько, аккуратно расставлено Отдельно отмечу адекватные цены и возможность получить подробную консультацию по каждому товару Особенно хочу поблагодарить консультанта Дмитрия, который помог с выбором необходимой вещи, в чём я совершенно не разбираюсь) Дмитрий внимательно выслушал мои пожелания, задал уточняющие вопросы и помог подобрать технику именно под мои задачи! Всё объяснил простым и понятным языком, рассказал о плюсах и минусах разных моделей, терпеливо ответил на все вопросы. Чувствуется, что человек действительно разбирается в технике и любит свою работу! Спасибо!!

vsyreklama

Level 4 Local Expert

Отличный магазин с прекрасным обслуживанием и большим выбором продукции! Отдельное спасибо, Дмитрию! Дмитрий спасибо Вам за помощь, отличное обслуживание и за Вашу человечность! Вы мне очень помогли в решение моих вопросов!! Благодарю Вас! Рекомендую данный магазин для Ваших покупок!

Даниил М.

Level 3 Local Expert

Очень просторный и богатый магазин на количество техники. Даже если чего-то нет в наличии, доставят в кратчайшие сроки. Отзывчивые и грамотные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и подберут лучший вариант техники.

Взрыватель

Level 6 Local Expert

Хороший выбор товара в наличии удобное расположение прямо с остановкой общественного транспорта однако если хотите принхать на машине то будьте внимательны мест не так много и они часто заняты. Персонал ответсвенность подходит к своим обязанностям подскажут проконсультируют. С гарантией проблем не возникало пришлось пару раз (не по вине магазина) обращаться все решили оперативно.

Show business's response

Илья Глазов

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, с хорошим ассортиментом электроники. Отзывчивый персонал, всегда помогут с выбором и подскажут лучший варинат. Работают на высшем уровне и с максимальной отдачей своему делу.

asqqw iipo

Level 5 Local Expert

в принципе хорошее место,но многим продавцам-консультантам нужно иметь больше клиентоориентированности. вчера там были, сразу никто не подошел. через несколько минут подошел продавец-консультант Дмитрий. и я хочу выразить благодарность за его работу и профессионализм.Он внимательно все выслушал,ответил на все интересующиеся нас вопросы и проверял информацию, так как не хотел вводить нас в заблуждение и давать ложных надежд. Именно это я называю клиентоориентированностью. И он не разговаривал с нами с высока, как делают многие работники в этом магазине))). ставлю 5 звезд только из-за Дмитрия и чистоты в магазине, а так дефолтный магазин ДНС, ничем не примечательный.

Алексей

Level 9 Local Expert

Купил телек Dexp 50. в магазине в твери на проспекте Победы. Не проверяли, продавец сказал если что не так то в течении 2 недель вернете или обменяем( не верьте, это обман). Через три дня экран стал мерцать, смотреть невозможно. Привез в магазин, попросил обменять или вернуть деньги. На это мне сказали что возврат и прочее только через сервис. Т.е. если обратился в течении 2 недель со дня покупки то ждать 20 дней что там скажут эксперты их, может сам сломал. Если спустя 2 недели после покупки то ждать 45 дней. Уже жду неделю когда скажут кто виноват в поломке.... Не верьте ДНС. Проверяйте всегда на месте технику, а лучше покупайте не у них.

Show business's response

Анна Турыгина

Level 6 Local Expert

Очень странный менеджер выдавал мне товар при покупке на ИП. Мне пришлось несколько раз намекнуть, и открыто попросить помощи, что самой не справиться с большой коробкой монитора большой диагонали, чтобы проверить целостность и что нет механических повреждений. Хотя казалось бы это нормальная клиентская история - распаковать и показать товар. Ставлю за этот клиентский опыт одну звезду. Но сам магазин отличный с хорошими ценами и огромным выбором! Не первый раз совершаю покупки.

Show business's response

pechen50

Level 2 Local Expert

Есть хорошие продавцы товара, а есть продавцы навязывающие товар. В Твери на проспекте Победы при покупке телевизора, попросил подобрать кронштейн к нему. Продавец-консультант подобрал кронштейн, уверял что он подойдёт, хотя заранее просмотрел технические характеристики телевизора и ввел в заблуждение о том, что товар который он подобрал непрерывно подойдёт, дома оказалось все наоборот, ничего не подошло, и на следующий день пришлось ехать и сдавать этот кронштейн. Чтобы настроить телевизор, просил отдельную плату. Очень не приятное впечатление осталось после посещения этого магазина и общения с продавцом-консультантом!!!

Show business's response

ИРИНА Б.

Level 2 Local Expert

Была 12.02.2026 в DNS на Можайского. Был сделан интернет заказ и я хотела посмотреть телефон и если устроит оплатить заказ. Ко мне подошёл сотрудник Дмитрий, отсканировал Qr код заказа и принёс мне его. Он просто положил мне его на стол. И я должна была сама всё включить, настроить и т.д . Никакого участия он принимать даже не собирался. Было видно, что ему вообще всё равно, купишь, не купишь. На вопрос в чем отличие одного телефона от другого, просто промолчал. Вообще оставил негативное впечатление о себе, как о сотруднике. Такой сотрудник пофигистическим настроем отобьёт желание что-либо покупать.

Show business's response

enot

Level 4 Local Expert

Заходил в этот пункт dns когда искал саунтбар, в городе интересующая модель была только в этом отделении. Весь персонал собрался у кассы и проводил беседы, попросил включить саб послушать (он у них стоял на витрине, подключенный, даже не на складе) они отказали, сославшись на: «отсутствие проводов» и продолжили беседовать. До этого приходили в поисках мышки, ситуация такая же: «может быть есть товар, а может и нет, надо смотреть» и уходят дальше беседовать. При этом нужно их еще поймать что бы хоть что то узнать. Хороший магазин, но больше в этот пункт не пойду, отношение к людям не приятное, остались только негативные эмоции.

Show business's response

Кирилл Зубков

Level 4 Local Expert

Постоянно бывают этом магазине, покупаю различную технику и перемирию, вполне адекватные цены и дружелюбный персонал, из всей купленной техники не единой с браком

Show business's response

Анастасия Кириченко

Level 4 Local Expert

15.08.2025 заходила в DNS за наушниками и осталась в отличном настроении! Консультант сам подошёл, предложил помощь и быстро нашёл то, что мне было нужно. Когда увидел, что коробка чуть пыльная - не поленился протереть её, и это было очень приятно. Всё вместе проверили, консультант общался легко, без навязчивости, с искренной доброжелательностью. Редко встретишь такой внимательный сервис - спасибо за отличное настроение вместе с покупкой!

Серёга Аладышев

Level 12 Local Expert

UPD 19.12.2024: Спасибо, ситуация изменилась. Пришел забирать заказ, заказ уже собранный лежал на кассе, продавцы тоже были рядом с кассой. Отдали быстро :) Поменял отзыв с 2 на 4 звезды. —- Предыдущий отзыв: Последнее время постоянно приходится ждать заказ от 10-15 минут. По выходным вообще жесть. Заказал онлайн, оплатил на терминале, в итоге ходил с чеком по залу и искал какого-нибудь продавца, который сможет отдать товар. Причем оказалось, что сотрудник просто выдает товар, ничего дальше не пикает. То есть, в теории, я бы мог его забрать и сам. Сотрудники в белых футболках сказали, что вопросы с заказами не к ним, и нужно искать в оранжевой. В оранжевых никого не было. Один сотрудник сидел на кассе в телефоне, параллельно общался с клиентами и сказал, что: «или ждите когда освобожусь, или ищите кого-нибудь другого». В итоге просто на то, чтобы забрать товар (Яндекс станцию, которая была на витрине), который я уже оплатил в терминале в магазине, потратил минут 15-20. Заказ 4Г-008803797 от 24.08.2024.

Show business's response

Даня Смирнов

Level 5 Local Expert

Контора нехороших людей, с чсв заместителем управляющего. Брал процессор, не заметил в магазине пару согнутых ножек. Хотя, как заверяет сам Роман (тот самый зам управляющего), процессор абсолютно новый со склада. Обменять его они, кончено же, отказались и посоветовали найти мастера на авито P.S Маленькое дополнение Сам Роман после визуального осмотра процессора небрежно бросил его ножками вниз

Show business's response

Захар

Level 11 Local Expert

Выбор большой, достаточно. В целом здесь можно найти все что нужно в плане техники и электроники, по последней глаза разбегаются. Даже есть продукция фирм ушедших с прилавка. Некоторые цены может и завышены, но удобно что на все можно найти отзывы в их же онлайн магазине и проверить! Доставка быстрая, персонал всегда все подскажет. Магазин советую.

Show business's response

светлана

Level 6 Local Expert

Нормальный магазин. Товар лучше выбрать самим. Почитать отзывы. Акции тоже надо смотреть в личном кабинете. Если товар витринный есть возможность заказать со склада.

Алеся Шитова

Level 4 Local Expert

Делала предзаказ телефона, когда приехала забирать продали весь исцарапанный изляпанный в коробке, которую 10 раз открывали. Перед выходом я обратила внимание что что-то коробка странная, но я очень торопилась, тк ждала еще до этого 2 часа пока у них система оплаты заработает. Телефон был на подарок, решила дома повнимательнее посмотреть коробку, и увидела, что пломбы вскрыты а сверху белым не прозрачным скотчем замотаны, вскрыла, там телефон без пленки, экран царапанный какими то гвоздями, задняя панель вся в отпечатках. Перед выходом из магазина я спросила не с витрины ли телефон, сказали нет, приехал НОВЫЙ, ОН ВЕДЬ ПОД ЗАКАЗ Персонал вел себя не подабающе, были нелепые шутки, уверена что меня попытались обмануть и продать б/у или с витрины, по внешнему виду что ли судили, якобы молодая девочка пришла ничего не понимает. Когда приехала менять телефон на другой (уже не одна))))))) так сразу извинились, дадада мы вам все поменяем, никаких шуток, продавец, который регистрировал этот заказ быстро убежал за новым телефоном, прибежал и удалился сразу же, пытался на глаза не попадаться Уже не первый раз в этом магазине возникали проблемы, понимаю, что отзыв ничего не решит, но это ситуация меня очень задела Не советую этот магазин

Show business's response

Egor07101979

Level 4 Local Expert

Очень странная контора и не менее странное отношение к клиенту. Пишу с точки зрения курьера, осуществлявшего доставку заказа из данного магазина. Заказ мне отдавать отказались, ссылаясь на то, что товар некомплект. Ок, пока все нормально, если не считать некоторой хамоватой подачи. А дальше говорят, связывайся с клиентом, пусть отменяет заказ. Стоп, а разве я сторонний человек должен это делать???? С мне отвечают, ну точно не я (сотрудник магазина), мое дело выдать заказ и все. Господа, у вас бракованный товар, на него поступил заказ, вы не можете его отправить, так вы и должны решить эту ситуацию с покупателем. Я все же позвонил покупателю. Мне ответили нервно, хватит звонить и положили трубку. Могу предложить, что вопрос уже долго трепал нервы участникам драмы. Потом мне покупатель перезванивала, старушка-пенсионерка, с вопросом: а почему списались деньги. По итогу, пенсионерка осталась и без товара, и без денег. Смахивает на какую-то мошенническую схему Вобщем, не хотите трепать себе нервы не связывайтесь ни с DNS, ни с Ян... (ой, не скажу) Доставкой. Поддержки и помощи не получите ни там, ни там.

Show business's response

Грешный магистр

Level 11 Local Expert

Не знаю почему люди жалуются. Отзывчивые сотрудники. Главное вести себя корректно. Как говориться будь проще и люди подтянуться. По ассортименту и цене один из лучших.

Show business's response

Екатерина Неборак

Level 3 Local Expert

Очень доволена сервисом! Персонал внимательный, всё подсказали, помогли с выбором. При этом не навязчивые — деликатные и приятные в общении. Обязательно вернусь!

Елена

Level 8 Local Expert

Хорошие консультанты, которые всегда помогут с выбором техники, подскажут лучшую модель по отношению цена/качество и, наконец , они просто приветливые и доброделательные сотрудники

Show business's response

Сергей Б.

Level 8 Local Expert

НЕДОСТАТКИ: 1) большая проблема дождаться помощи продавца - они ВСЕ слишком заняты какими-то своими делами, чтобы обращать внимание на какого-то там посетителя. Их не двое, и не трое, но устанешь ждать, пока хоть кто-нибудь снизойдёт до общения с посетителем - им ВСЕМ плевать на всех посетителей вместе взятых. Вот такое хамское отношение - это фирменная особенность магазина "DNS" (г. Тверь, пр-т Победы). 2) Мне казалось, что ЛЮБОЙ магазин бытовой техники имеет свою собственную мастерскую по ремонту бытовой техники. На мой взгляд это логично, НО .... где логика, а где "DNS"? Оказывается, что они берут в ремонт (платный, естественно) только некоторые образцы техники, т.к. другую ремонтировать практически не умеют. Т.е. если у вас, например, самый обычный утюг не греет, или кофемолка вышла из строя, или чайник не работает, то даже не надейтесь на помощь ремонтной мастерской "DNS" - "они выше всего такого"... Телевизор "Sony", музыкальный центр "Sony", DVD, вентиляторы - оставьте свои надежды отремонтировать их в этой убогой конторе...

Andrey

Level 8 Local Expert

Заказал корпус ПК через сайт, по факту на складе магазина оказалось два корпуса, оба не витринные. И оба без упаковки вообще. Пришлось взять закрыв глаза на несколько царапин. Но такое отношение к товару и покупателем считаю недопустимым.

Show business's response

Андрей Шуляков

Level 15 Local Expert

Минусы: любезно продали нерабочий ssd и кейс к нему для подключения как внешний диск. Плюсы: справедливости ради, сделали это мгновенно и с улыбкой. Вывод: Вас обманут, но не нахамят.

Show business's response

Инкогнито 5971

Level 3 Local Expert

Большое спасибо продавцу - консультанту Александру за внимательность, приятное общение. Все рассказал, объяснил. Мало сейчас таких продавцов. Я осталась очень довольна покупками, благодаря Александру 👍

Юлия Марченко

Level 7 Local Expert

Хотелось бы, чтобы получше было отношение к покупателям. Народу много, среди персонала, а никто не может решить проблему покупателя. Остался негатив, к сожалению.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Добрый день ! Я постоянный покупатель магазина по победы 14. Хочу отметить продавца Артема , за его внимательность, ответственность и очень хорошее знание любого товара , который имеется на данный момент в магазине. Очень признательна Артему, и очень хотелось бы , чтоб руководство премировала такого отзывчивого, целеустремленного и опытного человека своего дела. Благодарю искренне , и конечно буду рекомендовать ваш магазин свои близким знакомым . Спасибо большое за вам сервис и обслуживание . Оценка моя 5++++++🔥🔥🔥

Show business's response

Анастасия

Level 6 Local Expert

Приехали выбрать телевизор, не рассматривали фирму lg принципиально, о чем сообщили консультанту, он нас понял и начал предлагать другие фирмы за наш бюджет, все было хорошо, но тут вписался не знаю кто это был, начал уговаривать нас на покупку lg,

Show business's response

Екатерина Какубова

Level 2 Local Expert

Приехали с другого города за товаром, который был заявлен в наличии на сайте магазина. По итогу товар стоит на ветрине, а коробки и аксессуаров к нему нет. Продавец консультант подошел сказал что не продаст данный товар, потому что нет коробки от него с добавочной фразой, значит выкинули и вообще эти товары щас не пользуется спросом. Извинений также не прозвучало.

Show business's response

Александра Сергеевна

Level 4 Local Expert

Из плюсов хороший ассортимент Из минусов: все отвратительно долго, сотрудники работают медленно. Решение вопроса приходится ждать по 30-40 мин

Show business's response

Гаджимагомед Яхьяев

Level 21 Local Expert

Персонал достаточно квалифицированный, есть широкий ассортимент товара, цены средние, можно заказать через интернет сайт. Имеются периодически акции и скидки, располлжен на первом этаже. Открывается с 10 утра.

Show business's response

Кристина Викторовна

Level 7 Local Expert

Большой выбор товара , вежливые продавцы помогли выбрать товар и дали подробную информацию о товаре , отдельное спасибо Николаю за помощь в подборе товара .

Show business's response

Павел

Level 7 Local Expert

Был в магазине, сам магазин хороший, но считаю, что персонал должен быть вежливый и отзывчивый, где-то с чем-то помочь, подсказать, а никак было когда пришел в магазин. Стоят человек 6 у входа и полное безразличие к покупателям, диалог с консультантами был малоинформативным, хотя вопросов было предостаточно. Также в отделе продаж который занимается оформлением кредита и рассрочки, две девушки насмехались над вопросами(никогда не имел дело с кредитами или рассрочкой,попросил чтобы подсказали, рассказали, объяснили как работает, просто ввели в курс дела. Просто хотелось человеческого отношения)

Show business's response

No Name

Level 10 Local Expert

+ Рядом есть парковка + Достаточно удобный вход / выход для больших товаров + Понимающий старший менеджер / управляющий данного магазина Отдельное спасибо Сабиру за подробную консультацию и решение множества проблем с товарами! Человек по-настоящему работает именно с людьми

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал, широкий ассортимент товаров, выбор на любой вкус по довольно приемлемым ценам и, что радует, из большого количества приобретенного - ни одного возврата!

Show business's response

Вячеслав I

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, отличная транспортная доступность, большой ассортимент для выбора, оперативная доставка(если что то взять на заказ). Персонал достаточно вежливый и компетентный. Есть несколько продавцов делающих вид что не видят покупателя, но когда человек сам выбрал товар, бегут к нему с бумажкой на которой написано их имя(Работают на премию). К счастью остальные работают хорошо. Порадовала ситуация с возвратом, компетентный сотрудник вошёл в ситуацию, оперативно принял товар назад и предложил замену. В целом отличный магазин, рекомендую.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Не рекомендую пользоваться доставкой товаров через днс!! Нарушены все сроки доставки , поддержка кормит обещаниями! Отвратительное отношение к покупателю

Show business's response

Максим Румянцев

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Можно заказать онлайн, а можно так прийти и купить. Огромный выбор. Большая парковка. Приветливый персонал, готовый помочь с выбором.

Show business's response

Ксения С.

Level 5 Local Expert

Совсем не понравился персонал, поэтому ничего и не купила. Хотя шла с уверенностью, что нужно купить холодильник. Походили, посмотрели, к нам подошел консультант ничего не рассказал, ушел за ценником, вернулся, повесил его и ушел, как будто его это не касается. Грустно

Show business's response

Макс А.

Level 3 Local Expert

Замечательный магазин! Выбирал себе чехол на iPhone 15 pro max, подошел консультант, все рассказал, показал и дал примерить. Всем советую

Дмитрий Новиков

Level 2 Local Expert

Очень понравился магазин. Добрый и отзывчивый персонал, большой охват товаров. Рекомендую.

Валентина Г.

Level 4 Local Expert

Даже одной звезды не стоит. Заказала отпариватель на проспект Победы, пришла за заказом и началось... Ждала 20 минут, пока освободятся продавцы, но это ладно, дальше лучше. Сначала объявили, мол товар витринный (покупала в подарок), окей, жду, когда принесут. Приходит консультант говорит, отменяйте заказ, товар сломан. Я в шоке вопрос задаю, а какого у них товар сломанный продается?! Ответ последовал таков, нечего оплачивать заранее))

Show business's response

Валентина Т.

Level 6 Local Expert

Очень сильно испортилась клиентоориентированность. Заказы делаю как юридическое лицо. За доставку берет всегда деньги, суммы заказа всегда выходит за 100 тыс руб. При этом не оповещают если сами переносят доставку. В личном кабинете отследить подробный маршрут заказа нет возможности. Вопрос к разработчиками и менеджерам, неужели так сложно оповестить клиента не только смс но и еще звонком??? Хотя в пятницу менеджер магазина доставку ставила на понедельник. Неужели было сложно позвонить и отправить смс в пятницу о переносе доставки???? При чем заказ ждешь чтоб оформить рабочее место сотрудника.

Show business's response

Матвей

Level 5 Local Expert

Находится в доступном месте. Техники много, но во время перестановок можно найти не все товары. Продавцы адекватные, предлагают хорошие варианты той или иной техники

Show business's response

Elena Lebedeva

Level 10 Local Expert

Большой выбор, грамотные продавцы, могут посоветовать, объяснить, помочь определиться с выбором. Спасибо им, мы купили качественный телевизор и очень довольны покупкой!

Show business's response

Станислав

Level 13 Local Expert

Не плохой персонал, много хороших товаров но есть и то что не когда не пригодится. а в целом магазин отвечает своим требованиям.

Show business's response

АдамАдам КлимовКлимов

Level 2 Local Expert

Всегда, когда приходится зайти в этот магазин удивляюсь, как будто у продавцов нет мотивации чтото продавать. Приходится кого-то искать и вытаскивать информацию! Единственное, что спасает сеть это распродажи...

Show business's response

Ася С.

Level 3 Local Expert

Угораздило заказать холодильник и оплатить его сразу. Привезли битый, перезаказали, ни номера заказа, ни сроков- придет смс. Неделя смс нет, звоню- полчаса искали , переключали- нашли. Оформили доставку на след день. Сижу жду, день к концу никого- звоню- у вас на 16 мая доставка! Перепутили номер дома поставили как число доставки. Перезаказала снова на завтра. Сижу жду, звонок на второй номер- это курьер, примите доставку. - должны за час позвонить, я буду через 15 минут. -ждать не будем. В очередной раз сотрудники днс накосячили и пропустили цифру в контактном номере.курьер где то нашел второй номер. Предлагают оформить доставку на завтра. Я пожалуй оформлю заявку на возврат денег и куплю холодильник в нормальном магазине.

Show business's response

Алена

Level 13 Local Expert

Большой магазин, хороший выбор. Но продавцам немного нужно квалификацию повысить.

DNS

448 reviews