DNS

4.4

1334 ratings

Rate this place

Взрыватель

Level 6 Local Expert

Хороший выбор товара в наличии удобное расположение прямо с остановкой общественного транспорта однако если хотите принхать на машине то будьте внимательны мест не так много и они часто заняты. Персонал ответсвенность подходит к своим обязанностям подскажут проконсультируют. С гарантией проблем не возникало пришлось пару раз (не по вине магазина) обращаться все решили оперативно.

Show business's response

enot

Level 4 Local Expert

Заходил в этот пункт dns когда искал саунтбар, в городе интересующая модель была только в этом отделении. Весь персонал собрался у кассы и проводил беседы, попросил включить саб послушать (он у них стоял на витрине, подключенный, даже не на складе) они отказали, сославшись на: «отсутствие проводов» и продолжили беседовать. До этого приходили в поисках мышки, ситуация такая же: «может быть есть товар, а может и нет, надо смотреть» и уходят дальше беседовать. При этом нужно их еще поймать что бы хоть что то узнать. Хороший магазин, но больше в этот пункт не пойду, отношение к людям не приятное, остались только негативные эмоции.

Show business's response

Анастасия Кириченко

Level 4 Local Expert

15.08.2025 заходила в DNS за наушниками и осталась в отличном настроении! Консультант сам подошёл, предложил помощь и быстро нашёл то, что мне было нужно. Когда увидел, что коробка чуть пыльная - не поленился протереть её, и это было очень приятно. Всё вместе проверили, консультант общался легко, без навязчивости, с искренной доброжелательностью. Редко встретишь такой внимательный сервис - спасибо за отличное настроение вместе с покупкой!

Алексей Николаев

Level 8 Local Expert

Купил телек Dexp 50. в магазине в твери на проспекте Победы. Не проверяли, продавец сказал если что не так то в течении 2 недель вернете или обменяем( не верьте, это обман). Через три дня экран стал мерцать, смотреть невозможно. Привез в магазин, попросил обменять или вернуть деньги. На это мне сказали что возврат и прочее только через сервис. Т.е. если обратился в течении 2 недель со дня покупки то ждать 20 дней что там скажут эксперты их, может сам сломал. Если спустя 2 недели после покупки то ждать 45 дней. Уже жду неделю когда скажут кто виноват в поломке.... Не верьте ДНС. Проверяйте всегда на месте технику, а лучше покупайте не у них.

Show business's response

Анна Турыгина

Level 6 Local Expert

Очень странный менеджер выдавал мне товар при покупке на ИП. Мне пришлось несколько раз намекнуть, и открыто попросить помощи, что самой не справиться с большой коробкой монитора большой диагонали, чтобы проверить целостность и что нет механических повреждений. Хотя казалось бы это нормальная клиентская история - распаковать и показать товар. Ставлю за этот клиентский опыт одну звезду. Но сам магазин отличный с хорошими ценами и огромным выбором! Не первый раз совершаю покупки.

Show business's response

Захар

Level 10 Local Expert

Выбор большой, достаточно. В целом здесь можно найти все что нужно в плане техники и электроники, по последней глаза разбегаются. Даже есть продукция фирм ушедших с прилавка. Некоторые цены может и завышены, но удобно что на все можно найти отзывы в их же онлайн магазине и проверить! Доставка быстрая, персонал всегда все подскажет. Магазин советую.

Show business's response

pechen50

Level 2 Local Expert

Есть хорошие продавцы товара, а есть продавцы навязывающие товар. В Твери на проспекте Победы при покупке телевизора, попросил подобрать кронштейн к нему. Продавец-консультант подобрал кронштейн, уверял что он подойдёт, хотя заранее просмотрел технические характеристики телевизора и ввел в заблуждение о том, что товар который он подобрал непрерывно подойдёт, дома оказалось все наоборот, ничего не подошло, и на следующий день пришлось ехать и сдавать этот кронштейн. Чтобы настроить телевизор, просил отдельную плату. Очень не приятное впечатление осталось после посещения этого магазина и общения с продавцом-консультантом!!!

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Приехали выбрать телевизор, не рассматривали фирму lg принципиально, о чем сообщили консультанту, он нас понял и начал предлагать другие фирмы за наш бюджет, все было хорошо, но тут вписался не знаю кто это был, начал уговаривать нас на покупку lg,

Show business's response

Кристина Викторовна

Level 7 Local Expert

Большой выбор товара , вежливые продавцы помогли выбрать товар и дали подробную информацию о товаре , отдельное спасибо Николаю за помощь в подборе товара .

Show business's response

Кирилл Зубков

Level 4 Local Expert

Постоянно бывают этом магазине, покупаю различную технику и перемирию, вполне адекватные цены и дружелюбный персонал, из всей купленной техники не единой с браком

Show business's response

светлана

Level 6 Local Expert

Нормальный магазин. Товар лучше выбрать самим. Почитать отзывы. Акции тоже надо смотреть в личном кабинете. Если товар витринный есть возможность заказать со склада.

Серёга Аладышев

Level 12 Local Expert

UPD 19.12.2024: Спасибо, ситуация изменилась. Пришел забирать заказ, заказ уже собранный лежал на кассе, продавцы тоже были рядом с кассой. Отдали быстро :) Поменял отзыв с 2 на 4 звезды. —- Предыдущий отзыв: Последнее время постоянно приходится ждать заказ от 10-15 минут. По выходным вообще жесть. Заказал онлайн, оплатил на терминале, в итоге ходил с чеком по залу и искал какого-нибудь продавца, который сможет отдать товар. Причем оказалось, что сотрудник просто выдает товар, ничего дальше не пикает. То есть, в теории, я бы мог его забрать и сам. Сотрудники в белых футболках сказали, что вопросы с заказами не к ним, и нужно искать в оранжевой. В оранжевых никого не было. Один сотрудник сидел на кассе в телефоне, параллельно общался с клиентами и сказал, что: «или ждите когда освобожусь, или ищите кого-нибудь другого». В итоге просто на то, чтобы забрать товар (Яндекс станцию, которая была на витрине), который я уже оплатил в терминале в магазине, потратил минут 15-20. Заказ 4Г-008803797 от 24.08.2024.

Show business's response

Даня Смирнов

Level 5 Local Expert

Контора нехороших людей, с чсв заместителем управляющего. Брал процессор, не заметил в магазине пару согнутых ножек. Хотя, как заверяет сам Роман (тот самый зам управляющего), процессор абсолютно новый со склада. Обменять его они, кончено же, отказались и посоветовали найти мастера на авито P.S Маленькое дополнение Сам Роман после визуального осмотра процессора небрежно бросил его ножками вниз

Show business's response

Алеся Шитова

Level 4 Local Expert

Делала предзаказ телефона, когда приехала забирать продали весь исцарапанный изляпанный в коробке, которую 10 раз открывали. Перед выходом я обратила внимание что что-то коробка странная, но я очень торопилась, тк ждала еще до этого 2 часа пока у них система оплаты заработает. Телефон был на подарок, решила дома повнимательнее посмотреть коробку, и увидела, что пломбы вскрыты а сверху белым не прозрачным скотчем замотаны, вскрыла, там телефон без пленки, экран царапанный какими то гвоздями, задняя панель вся в отпечатках. Перед выходом из магазина я спросила не с витрины ли телефон, сказали нет, приехал НОВЫЙ, ОН ВЕДЬ ПОД ЗАКАЗ Персонал вел себя не подабающе, были нелепые шутки, уверена что меня попытались обмануть и продать б/у или с витрины, по внешнему виду что ли судили, якобы молодая девочка пришла ничего не понимает. Когда приехала менять телефон на другой (уже не одна))))))) так сразу извинились, дадада мы вам все поменяем, никаких шуток, продавец, который регистрировал этот заказ быстро убежал за новым телефоном, прибежал и удалился сразу же, пытался на глаза не попадаться Уже не первый раз в этом магазине возникали проблемы, понимаю, что отзыв ничего не решит, но это ситуация меня очень задела Не советую этот магазин

Show business's response

Egor07101979

Level 4 Local Expert

Очень странная контора и не менее странное отношение к клиенту. Пишу с точки зрения курьера, осуществлявшего доставку заказа из данного магазина. Заказ мне отдавать отказались, ссылаясь на то, что товар некомплект. Ок, пока все нормально, если не считать некоторой хамоватой подачи. А дальше говорят, связывайся с клиентом, пусть отменяет заказ. Стоп, а разве я сторонний человек должен это делать???? С мне отвечают, ну точно не я (сотрудник магазина), мое дело выдать заказ и все. Господа, у вас бракованный товар, на него поступил заказ, вы не можете его отправить, так вы и должны решить эту ситуацию с покупателем. Я все же позвонил покупателю. Мне ответили нервно, хватит звонить и положили трубку. Могу предложить, что вопрос уже долго трепал нервы участникам драмы. Потом мне покупатель перезванивала, старушка-пенсионерка, с вопросом: а почему списались деньги. По итогу, пенсионерка осталась и без товара, и без денег. Смахивает на какую-то мошенническую схему Вобщем, не хотите трепать себе нервы не связывайтесь ни с DNS, ни с Ян... (ой, не скажу) Доставкой. Поддержки и помощи не получите ни там, ни там.

Show business's response

Грешный магистр

Level 11 Local Expert

Не знаю почему люди жалуются. Отзывчивые сотрудники. Главное вести себя корректно. Как говориться будь проще и люди подтянуться. По ассортименту и цене один из лучших.

Show business's response

Инкогнито 5971

Level 3 Local Expert

Большое спасибо продавцу - консультанту Александру за внимательность, приятное общение. Все рассказал, объяснил. Мало сейчас таких продавцов. Я осталась очень довольна покупками, благодаря Александру 👍

Ксения С.

Level 5 Local Expert

Совсем не понравился персонал, поэтому ничего и не купила. Хотя шла с уверенностью, что нужно купить холодильник. Походили, посмотрели, к нам подошел консультант ничего не рассказал, ушел за ценником, вернулся, повесил его и ушел, как будто его это не касается. Грустно

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Хорошие консультанты, которые всегда помогут с выбором техники, подскажут лучшую модель по отношению цена/качество и, наконец , они просто приветливые и доброделательные сотрудники

Show business's response

Сергей Б.

Level 8 Local Expert

НЕДОСТАТКИ: 1) большая проблема дождаться помощи продавца - они ВСЕ слишком заняты какими-то своими делами, чтобы обращать внимание на какого-то там посетителя. Их не двое, и не трое, но устанешь ждать, пока хоть кто-нибудь снизойдёт до общения с посетителем - им ВСЕМ плевать на всех посетителей вместе взятых. Вот такое хамское отношение - это фирменная особенность магазина "DNS" (г. Тверь, пр-т Победы). 2) Мне казалось, что ЛЮБОЙ магазин бытовой техники имеет свою собственную мастерскую по ремонту бытовой техники. На мой взгляд это логично, НО .... где логика, а где "DNS"? Оказывается, что они берут в ремонт (платный, естественно) только некоторые образцы техники, т.к. другую ремонтировать практически не умеют. Т.е. если у вас, например, самый обычный утюг не греет, или кофемолка вышла из строя, или чайник не работает, то даже не надейтесь на помощь ремонтной мастерской "DNS" - "они выше всего такого"... Телевизор "Sony", музыкальный центр "Sony", DVD, вентиляторы - оставьте свои надежды отремонтировать их в этой убогой конторе...

Andrey

Level 7 Local Expert

Заказал корпус ПК через сайт, по факту на складе магазина оказалось два корпуса, оба не витринные. И оба без упаковки вообще. Пришлось взять закрыв глаза на несколько царапин. Но такое отношение к товару и покупателем считаю недопустимым.

Show business's response

Андрей Шуляков

Level 15 Local Expert

Минусы: любезно продали нерабочий ssd и кейс к нему для подключения как внешний диск. Плюсы: справедливости ради, сделали это мгновенно и с улыбкой. Вывод: Вас обманут, но не нахамят.

Show business's response

Юлия Марченко

Level 7 Local Expert

Хотелось бы, чтобы получше было отношение к покупателям. Народу много, среди персонала, а никто не может решить проблему покупателя. Остался негатив, к сожалению.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Добрый день ! Я постоянный покупатель магазина по победы 14. Хочу отметить продавца Артема , за его внимательность, ответственность и очень хорошее знание любого товара , который имеется на данный момент в магазине. Очень признательна Артему, и очень хотелось бы , чтоб руководство премировала такого отзывчивого, целеустремленного и опытного человека своего дела. Благодарю искренне , и конечно буду рекомендовать ваш магазин свои близким знакомым . Спасибо большое за вам сервис и обслуживание . Оценка моя 5++++++🔥🔥🔥

Show business's response

Татьяна Клюка

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Роману по адресу Тверь пр. Победы 14! Сотрудник был максимально клиентоориентированный (посоветовал шикарный телевизор, подключил и показал демонстрационный образец) был внимателен и отзывчив! Но увы он единственный был вежлив и внимателен к покупателям! На кассе по факту оплаты я поблагодарила Романа и попращалась. После оплаты я увидела что на коробке есть дырка. На кассе стояло 4 свободных сотрудника и я попросила помочь мне посмотреть телевизор (Роман был уже занят с другими клиентами) на что мне сказали ждите своего менеджера! Я через время опять попросила показать так как мой менеджер занят, а на кассе попрежнему стояли сотрудники которые не работали , а занимались посторонними делами! Мне начала хамить кассир что ждите того кто вам продал товар почему он продал, а показывать будет ктото другой. Свободные сотрудники были того же мнения! Еще был очень грубый сотрудник (незнаю как зовут, он был невысокого роста и восточной национальности) пытался меня убедить что я и Роман никак не правы и с чего вдруг он должен мне помогать! Я напомнила что единственный кто из всех работает это как раз-таки Роман! Вообщем поитогу мне пришлось ждать пока менеджер освободится и покажет мне телевизор. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками компании на тему: -клиент всегда прав (если не хамит, а просит помощи) -что взаимовыручка у коллег это хорошо! -и нехорошо когда менеджеры не работают на рабочем месте! ПРОСЬБА ВЫПИСАТЬ ПРЕМИЮ Роману ЗА ШИКАРНУЮ РАБОТУ!!! Дата покупки 25.01.2024 примерно в 18.30

Show business's response

Екатерина Какубова

Level 2 Local Expert

Приехали с другого города за товаром, который был заявлен в наличии на сайте магазина. По итогу товар стоит на ветрине, а коробки и аксессуаров к нему нет. Продавец консультант подошел сказал что не продаст данный товар, потому что нет коробки от него с добавочной фразой, значит выкинули и вообще эти товары щас не пользуется спросом. Извинений также не прозвучало.

Show business's response

Александра Сергеевна

Level 4 Local Expert

Из плюсов хороший ассортимент Из минусов: все отвратительно долго, сотрудники работают медленно. Решение вопроса приходится ждать по 30-40 мин

Show business's response

Гаджимагомед Яхьяев

Level 20 Local Expert

Персонал достаточно квалифицированный, есть широкий ассортимент товара, цены средние, можно заказать через интернет сайт. Имеются периодически акции и скидки, располлжен на первом этаже. Открывается с 10 утра.

Show business's response

Павел

Level 7 Local Expert

Был в магазине, сам магазин хороший, но считаю, что персонал должен быть вежливый и отзывчивый, где-то с чем-то помочь, подсказать, а никак было когда пришел в магазин. Стоят человек 6 у входа и полное безразличие к покупателям, диалог с консультантами был малоинформативным, хотя вопросов было предостаточно. Также в отделе продаж который занимается оформлением кредита и рассрочки, две девушки насмехались над вопросами(никогда не имел дело с кредитами или рассрочкой,попросил чтобы подсказали, рассказали, объяснили как работает, просто ввели в курс дела. Просто хотелось человеческого отношения)

Show business's response

Катерина Никитина

Level 13 Local Expert

Хороший просторный современный магазин, с огромным ассортиментом. Цены как в инете, только тут можно сразу и пощупать и включить)) и оценить визуально соразмерность желаемого и действительного объёма.

Show business's response

No Name

Level 10 Local Expert

+ Рядом есть парковка + Достаточно удобный вход / выход для больших товаров + Понимающий старший менеджер / управляющий данного магазина Отдельное спасибо Сабиру за подробную консультацию и решение множества проблем с товарами! Человек по-настоящему работает именно с людьми

Show business's response

Екатерина Румянцева

Level 4 Local Expert

Сегодня сделали заказ на сайте на Универсальный пекарь Redmond RMB-M658/3S черный, сейчас на него скидка, стоит 2999рублей. Выбрали самовывоз, так как доставка 750рублей и это по городу!!! Муж пришел в магазин (ТЦ Южный г.Тверь), а заказ оказался витринным образцом! о чем в карточке товара не сказано! Были готовы забрать с витрины, но в последний момент заметили, что ручка вообще отваливается....и на этот товар ни скидки...ни отметки о повреждениях...надежда на невнимательных покупателей судя по всему! Также этот товар есть в наличии во втором магазине, и, как выяснилось, он тоже с витрины! Трата времени и нервов. Неуважительное отношение к своим клиентам. Разочарованы.

Show business's response

Людмила

Level 7 Local Expert

Вежливый и компетентный персонал, широкий ассортимент товаров, выбор на любой вкус по довольно приемлемым ценам и, что радует, из большого количества приобретенного - ни одного возврата!

Show business's response

Вячеслав I

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, отличная транспортная доступность, большой ассортимент для выбора, оперативная доставка(если что то взять на заказ). Персонал достаточно вежливый и компетентный. Есть несколько продавцов делающих вид что не видят покупателя, но когда человек сам выбрал товар, бегут к нему с бумажкой на которой написано их имя(Работают на премию). К счастью остальные работают хорошо. Порадовала ситуация с возвратом, компетентный сотрудник вошёл в ситуацию, оперативно принял товар назад и предложил замену. В целом отличный магазин, рекомендую.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Не рекомендую пользоваться доставкой товаров через днс!! Нарушены все сроки доставки , поддержка кормит обещаниями! Отвратительное отношение к покупателю

Show business's response

Максим Румянцев

Level 13 Local Expert

Отличный магазин. Можно заказать онлайн, а можно так прийти и купить. Огромный выбор. Большая парковка. Приветливый персонал, готовый помочь с выбором.

Show business's response

Валентина Г.

Level 4 Local Expert

Даже одной звезды не стоит. Заказала отпариватель на проспект Победы, пришла за заказом и началось... Ждала 20 минут, пока освободятся продавцы, но это ладно, дальше лучше. Сначала объявили, мол товар витринный (покупала в подарок), окей, жду, когда принесут. Приходит консультант говорит, отменяйте заказ, товар сломан. Я в шоке вопрос задаю, а какого у них товар сломанный продается?! Ответ последовал таков, нечего оплачивать заранее))

Show business's response

Валентина Т.

Level 6 Local Expert

Очень сильно испортилась клиентоориентированность. Заказы делаю как юридическое лицо. За доставку берет всегда деньги, суммы заказа всегда выходит за 100 тыс руб. При этом не оповещают если сами переносят доставку. В личном кабинете отследить подробный маршрут заказа нет возможности. Вопрос к разработчиками и менеджерам, неужели так сложно оповестить клиента не только смс но и еще звонком??? Хотя в пятницу менеджер магазина доставку ставила на понедельник. Неужели было сложно позвонить и отправить смс в пятницу о переносе доставки???? При чем заказ ждешь чтоб оформить рабочее место сотрудника.

Show business's response

Матвей

Level 5 Local Expert

Находится в доступном месте. Техники много, но во время перестановок можно найти не все товары. Продавцы адекватные, предлагают хорошие варианты той или иной техники

Show business's response

Elena Lebedeva

Level 10 Local Expert

Большой выбор, грамотные продавцы, могут посоветовать, объяснить, помочь определиться с выбором. Спасибо им, мы купили качественный телевизор и очень довольны покупкой!

Show business's response

АдамАдам КлимовКлимов

Level 2 Local Expert

Всегда, когда приходится зайти в этот магазин удивляюсь, как будто у продавцов нет мотивации чтото продавать. Приходится кого-то искать и вытаскивать информацию! Единственное, что спасает сеть это распродажи...

Show business's response

Александра З.

Level 6 Local Expert

В декабре под закрытие магазина покупали технику. Отзывчивый персонал,хорошее качество обслуживания.Подобрали нужный вариант по приемлемой цене; проверка качества на месте; доп оборудование подобрали!

Show business's response

Ася С.

Level 3 Local Expert

Угораздило заказать холодильник и оплатить его сразу. Привезли битый, перезаказали, ни номера заказа, ни сроков- придет смс. Неделя смс нет, звоню- полчаса искали , переключали- нашли. Оформили доставку на след день. Сижу жду, день к концу никого- звоню- у вас на 16 мая доставка! Перепутили номер дома поставили как число доставки. Перезаказала снова на завтра. Сижу жду, звонок на второй номер- это курьер, примите доставку. - должны за час позвонить, я буду через 15 минут. -ждать не будем. В очередной раз сотрудники днс накосячили и пропустили цифру в контактном номере.курьер где то нашел второй номер. Предлагают оформить доставку на завтра. Я пожалуй оформлю заявку на возврат денег и куплю холодильник в нормальном магазине.

Show business's response

Станислав

Level 13 Local Expert

Не плохой персонал, много хороших товаров но есть и то что не когда не пригодится. а в целом магазин отвечает своим требованиям.

Show business's response

Ника Верш

Level 8 Local Expert

Покупала стол через интернет магазин и забирала его в ДНС на проспекте Победы. Мало того, что сотрудники бегают от тебя, видимо им не очень хочется нести стол со склад, так ещё время ожидания заказа просто огромное, хотя народу было мало. При сборке стола выяснилось, что там положили две одинаковые детали, но они должны быть зеркальными. Хотела позвонить и разобраться с этим, но упорно не берут трубку... Вот и как? Купила блин стол...

Show business's response

Маргарита Дороничкина

Level 2 Local Expert

Ранее не пользовались услугой доставки в DNS, поэтому как-то проблем не возникало, но вот срочно потребовалось сделать онлайн заказ с доставкой. Оплатили заказ на сайте выбрали дату , стоит отметить что заказ был в подарок, поэтому оформили доставку за день до мероприятия , чтобы точно все прошло хорошо. Однако в назначенное время курьера не было, позвонили уточнить где заказ, на что услышали , что дата доставки была изменена ( нас об этом никак не уведомили, лишь позже пришло сообщение ). Перенесли доставку на несколько дней вперед, приняли это с пониманием , всякое бывает конечно , но сегодня опять поступает звонок и снова Переносится доставка , причем уже точных дат не называют , но не ранее 20 числа ( заказ был оформлен 11.11.23 на 14.11.23 итого минимум на 6 дней перенесли доставку ) Никаких извинений , даже сожалений в голосе сотрудника или предложения как-то компенсировать не было. В итоге у нас испорчено мероприятие где главный приз был телевизор , настроение испорчено и отношение к DNS доставке так же . Очень бы хотелось , чтобы данный отзыв увидели и связались со мной .

Show business's response

Ru Eo

Level 4 Local Expert

Ужасное холатное обращение консультантов к выполнению своих обязанностей Больше не будем там покупать и вам не советуем

Show business's response

Бобур Курбонов

Level 3 Local Expert

Самый худший магазин, в который я зашел персонал, вообще не смотрит за клиентами, я 20 минут ждал, чтобы ко мне кто-то подошел

Show business's response

Глеб Глебов

Level 9 Local Expert

Неплохой магазин, убрал одну звезду за периодически долгое ожидание свободного менеджера при обслуживании юр лиц...

Show business's response

Miss Sofiya

Level 7 Local Expert

Большой ассортимент, приемлемая цена относительно других сетевых магазинов, удобный график работы и крайне приятный персонал, который не накидывается при входе с «желанием подсказать»!))) уже не первый раз покупаю товары тут - и электрочайник , и наушники, и тв антенну, и светильник. Иными словами много чего) иногда можно заказать на сайте и цена получится дешевле , чем в магазине)

Show business's response

DNS

428 reviews