Cifrovoj supermarket DNS

4.5

484 ratings

Rate this place

kristina b.

Level 3 Local Expert

Приобрели холодильник в магазине 22.08, оформили доставкой на 28.08, при получении по сугубо человеческому фактору выше своего роста не заметила сильную вмятину на двери при осмотре, подписала бумаги о доставке, далее включила свет в комнате и увидела, сразу же обратилась в магазин, объяснила ситуацию, на что мне ответил управляющий ‘вы же понимаете, как я могу принять товар, нам потом всей командой за него платить’ , я обратилась к юристам, которые мне дали ответ, что я имею полное право обменять товар или вернуть деньги, так как срок возврата товара не надлежащего вида 7-14 дней Документ, который я подписала, является стандартной формой при получении, но не лишает меня прав, гарантированных законом, согласно ст. 18,19 «О защите прав потребителей»

Show business's response

14876 чернов

Level 2 Local Expert

Не покупайте в ДНС технику, продают неисправные товары. Купил отпариватель, включается с 5-6 раза, и то не всегда, брызжет вода, отдал им в ремонт, диагностика показала что все нормально. Теперь тратить время на суды. По ходу они забили на свою репутацию окончательно.

Show business's response

Наталья

Level 15 Local Expert

Хорошо организованный магазин, разнообразный ассортимент, приемлемые цены (для нынешних времен), квалифицированные продавцы. Покупали смартфон, ноутбук. По совету продавцов купили недорогую, но качественную клавиатуру.

Show business's response

Ирина Аитова

Level 8 Local Expert

Отличный магазин. До настоящего времени все свои потребности в области техники могла осуществить в этом магазине. Всегда вежливый и компетентный персонал окажет свое внимание и предложит альтернативный вариант в затруднительной ситуации. Магазин просто супер, и ассортимент и цены радуют. Больше радует то,что необходимо от мелкого до большого в ассортименте есть! Спасибо большое,что есть такой магазин. Хочется пожелать процветанию таких магазинов,так как в данный период времени все самое необходимое можно найти там

Show business's response

Iherb Store

Level 4 Local Expert

Менеджеры молодцы, оперативно подобрали технику для квартиры, все купили в одном месте, что очень удобно, привезли все через пару дней.

Show business's response

Екатерина Абуталибова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, брала не раз там технику и всегда была довольна. Вот только вчера, 04.01.2025, столкнулась с такой проблемой: решила взять в рассрочку телевизор, но тут кредитный продавец Аина мне предложила карту «Халва», я отказалась, тогда она отказалась мне оформлять рассрочку, начала хамить, грубить и на повышенном тоне ругаться матом, поднялась и ушла с рабочего места. Радует, что в магазине, помимо таких бездарей, как Аина, которым место в психиатрическом отделении, есть ответственные сотрудники, один из которых продавец-консультант Никита. Помог выбрать телевизор для кухни и оформил рассрочку на 6 месяцев. Магазину процветания! А ответственным за подбор персонала двойка за подбор таких кредитных «специалистов».

Show business's response

Татьяна Петрова

Level 3 Local Expert

Преобретала товар наушники Razer Kraken V3 X в "ДНС Ритейл" г. Астрахань, ул. Бакинская 12.09.2023 гарантийный срок 12 месяцев. Не работают. 19.07.2024 пришла в магазин сдать их по гарантии. В соответствии с законодательством покупатель имеет право в периуд грарантийного срока сдать товар (технику) на ремонт, или потребовать произвести замену товара, или вернуть деньги. Но на мою просьбу произвести замену товара сотрудники вдруг все исчезли и дали мне заказ-наряд на гарантийный ремонт. Все мои требования , просьбы, пожелания игнорировали. В результате находилась там 2 часа. Просила чтобы мне пригласили администратора или управляющего, однако мне ни кого не позвали, а ответели если я несогласна сдать товар на ремонт то могу идти отсюда и могу жадоваться куда хочу . Написала заявление на управляющего магазином ЕП. Бухтоярова о замене товара либо возврат денежных средств. Жду принятиия решения. Посмотрим, какой будет результат. Далее мне на телефон пришло смс соощение, о том что согласно акта наушники ремонту не подлежат, брак. Мне произвели замену на новые тойже модели. Однако спустя 2 месяца стал пропадать звук. Пришла в магазин опять история повторилась, забрали наушники на ремонт. Через неделю пришло смс, что пришёл акт о дефиктовки. В третий раз испытывать судьбу не стала, да и всречатся с сотрудниками магазина нет ни какого желания, так как от них исходит негатив. Забрала деньги и рассталась с данным магазином.

Show business's response

Иван

Level 14 Local Expert

Купил в праздники роутер с wi-fi6 за 1999рублей, отличный продукт за отличный ценник, если учитывать современные цены!

Show business's response

Анастасия Старовойтова

Level 8 Local Expert

Есть вопросы к персоналу.. Заинтересованности в покупателях не наблюдается. Покупала обогреватель - забыли положить ножки в коробку. Пришлось тратитл свое время и снова приезжать за ними.

Show business's response

Александр Маврин

Level 3 Local Expert

контора оптимистов, не возвращают купленный товар консультант нацарапал на корпусе товара при осмотре, сказал, что сделал я и товарный вид не сохранен

Show business's response

Саша Бачурин

Level 5 Local Expert

Купил телевизор в данном магазине, после приезда домой выяснилось что разбита матрица. Когда вернулись в магазин, попросили показать запись с камер видеонаблюдения. Сотрудник магазина спустя время показал запись с телефона, отказавшись её предоставлять. На записи отчётливо видно, как сотрудник при упаковке со стенда рукой вдавливал в матрицу телевизора, а так же нарушил минимум 5 правил ДНС для транспортировки телевизоров, а так же Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей", Статью 18. Администрация магазина до последнего отказывается отвечать на претензии, а в ответе указывает лишь то, что телевизор получил механические повреждения, а значит ответственности они не несут, хотя какие ещё повреждения мог получить телевизор после вдавливания матрицы рукой?

Show business's response

Владимир Акмаев

Level 15 Local Expert

Пришел сразу и нашел то что искал всем советую данный магазин к покупке и персонал приветливый советую к посещению всем

Show business's response

Иван Б.

Level 6 Local Expert

Покупал в магазине корпус для пк с бп, хоть товар был и с дефектом, но сервис в магазине отличный. Без проблем сдал товар на проверку, все проверили и подтвердили дефект всего за 3 рабочих дня. После этого буквально за несколько минут без бумажной волокиты провели возврат в системе и вернули деньги. За сервис ставлю 5*

Show business's response

Artyom Semyonovich

Level 13 Local Expert

Мне нравятся такие магазины, цены в в них меньше и есть выбор, но конечно, необходимо быть внимательным и не попадаться на уловки продавцов, которые захотят всучить не самый лучший, залежавшийся товар и даже могут жонглировать ценами. Поэтому перед походом в магазин лучше провести анализ нужных покупок на сайте. Ставлю 5 звёзд.

Show business's response

Денис Чернецов

Level 7 Local Expert

Хороший магазин. Приемлемые цены. Консультанты всегда помогут, посоветуют. Покупал там много бытовой техники. Покупками доволен. Также у них удобный интернет магазин.

Show business's response

Руслана

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Огромный выбор товаров. Часто бывают скидки. Персонал внимательный, компетентный. Качество товаров хорошее. Рекомендую данный магазин для посещения.

Show business's response

Rrr Ttt

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал, подсказали и рассказали всё по интересующему вопросу. Покупали здесь несколько товаров, не было навязчивых рекомендаций на покупку. Доставка была на высшем уровне. Спасибо, оставайтесь на высоком уровне!

Show business's response

Евгений Пальцев

Level 17 Local Expert

С момента появления в городе я в основном электронику и мелкую бытовую технику покупаю только здесь. Цены предлагают самые адекватные. Привезти под заказ, если нет наличия, можно все что нужно. Немного неудобно то что возвраты нередко проводят через сервисный центр а он в другом районе.

Оксана Д.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание,в зале нет ни одного посетителя,но при этом консультанты отказываются помогать,прям в открытую говорят я вам помогать не собираюсь,это просто ужас какой то.На вопрос где консультант не знаю,через сколько будет незнаю,типо отстаньте и все,в других магазинах все прекрасно но в этом же очень хромает вежливость и отзывчивость

Show business's response

Ирина Кунавина

Level 15 Local Expert

Хороший магазин с огромным ассортиментом, правда продавцов очень мало и иногда приходится бегать за одним из них по всему магазину.

Show business's response

Дина

Level 12 Local Expert

Выбор большой и цены на порядок ниже , чем в других магазинах даноо сегмента. Быстрая доставка.

Show business's response

Tanewsha

Level 16 Local Expert

Несколько раз приобретала здесь разные товары и каждый раз получала очень грамотную консультацию продавцов. Очень подготовленный персонал здесь и ненавязчиво рекомендуют лучший вариант. Приятно когда тебе "не втюхивают", лишь бы продать, а с заботой помогают. Все отлично, так держать!

Show business's response

Георгий Волк

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал. Магазин относительно не большой, но выбор огромный. Удобно что находится на первом этаже. Довольно чистый и аккуратный магазин

Артём Берклунд

Level 5 Local Expert

Отличный магазин техники много раз здесь брал товары и остался доволен и сотрудники очень дружелюбные ребята брал и не одного брака не жалею.

Show business's response

Елена Рубцова

Level 8 Local Expert

Очень часто преобретать технику в основном в DNS . Большой выбор, внимательные и отзывчивые консультанты, всегда подскажут и посоветуют. Так же можно заказать онлайн и получить доставкой курьером.

Show business's response

Ислам И.

Level 4 Local Expert

В принципе не плохо обслужили выбрал технику, в указанный срок подготовили, на следующий день после оплаты по безналу. Только в одном загвоздка - специалист сказал звонить на горячую линию, свяжут вас с нашим магазином и там мы подскажем о прибытие товара в магазин васторг. Только продавец консультант не знал что телефон в их магазине не работает. При продавце-консультанте набрал горячую линию и при нем на громкой связи подтвердил не рабочее состояние их рабочего телефона.

Show business's response

Максим Ш

Level 16 Local Expert

Самый огромный выбор товаров никогда не видел столько техники в одном месте,товарные полки всегда заполнены и красиво выставленны,персоналу огромное спасибо.

Show business's response

Den S.

Level 8 Local Expert

Хороший магазин брал ноут в 16-ом до сих пор живой и работает, широкий выбор, на некоторые товары выгодные цены, в общем можно что выбрать.

Андрей Ткаченко

Level 12 Local Expert

Хороший гипермаркет. Многое из заявленного на сайте есть в наличии. В зале сотрудники очень оперативно подсказывают и отвечают на вопросы. Я раза 4 покупал технику в DNS и выбирал этот пункт для забора товара. Все понравилось, рекомендую!)

александр дорожкин

Level 9 Local Expert

Хороший магазин ,много товара продавцы как и везде иногда безупречно помогут иногда и побегать за ними надо. Чисто , много раз тут затаривался

Show business's response

Makhyaddinova Kristina

Level 3 Local Expert

приехала покупать ноутбук, в тц "Астор". Выбрали товар, собралась брать в кредит, на ценнике была указана цена со скидкой и без. как объяснил нам продавец, если брать в кредит - то цена будет полная, без скидки, а если наличкой, то со скидкой. согласилась. начали оформлять кредит, ждала оформления на протяжении получаса, в итоге, продавец сказал, что при оформлении заявки произошел какой-то сбой, и нужно переоформить второй раз. я отказалась. решила взять за наличку, начали упаковывать, уточнила, со скидкой ли будет мой товар, на что мне ответили, что цены изменились и цена будет другая, соответственно, без скидки и дороже, чем у них указана цена на ценнике без скидки! при выборе ноутбука ни один продавец не участвовал в выборе, ничего не объяснили! ужасное обслуживание!! начальству следует обратить внимание на своих продавцов! делайте выводы!

Show business's response

НАТАЛЬЯ НЕГЛЯД

Level 3 Local Expert

ДНС на Бакинской мой самый любимый магазин. Продавцы супер. все покажут и расскажут. со многими за годы уже встречаешься как с родными. Один минус. была сегодня перестройка просто супер. но верните диван в центр зала. мне трудно все пройти не отдыхая. спс

Наталья Т.

Level 15 Local Expert

Отличный магазин, огромный ассортимент. Цены очень радуют, есть доставка, если чего нет в наличии очень быстро поставляют в магазин если заказать.

Никита

Level 6 Local Expert

Хорошие и вежливые сотрудники. Большой выбор разного товара: от кабелей зарядки заканчивая холодильниками

Show business's response

Дмитрий Фоменко

Level 5 Local Expert

Ребята отзывчивые. Быстро подошли и объяснили про определённые товары. 👍

Астраханец

Level 17 Local Expert

Мало продавцов консультантов те что есть хамоваты ведут себя как цари Выбор есть но вот качество сплош Китай это и не удивительно даль восток этим все сказано

Anonymous review

Ужасное обслуживание, в частности DNS в ТЦ Ярмарка, на втором этаже,нужен был петличный микрафон для телефона,оказалась непонятная вещь с двумя штекерами для компа одним словом, когда на кассе попросил протестить, продовец заявил, только после оплаты, ну оплатил, вскрыли, оказалось не то, что было нужно мне. Продавец начал предлагать переходник какой то, который стоит столько же как и эта гарнитура, протестили, короче пришлось забрать то что оплатил... Сидит еще какой то важный директор рядом с продовцами, то ли управляющий, глазами хлопает. В рот воды набрал

Show business's response

Rif

Level 15 Local Expert

Большой хороший магазин, много чего из техники можно тут приобрести, но всё перечеркивает отвратительная работа консультантов, друг на друга кивают, бегают от тебя, как зайцы, помощи от них не дождёшься!

Show business's response

Станислав Ч.

Level 10 Local Expert

Неделю назад поменяли зашитное стекло на телефоне.На следующий день телефон выпал с чехла высота меньше метра.Защитное стекло все потрескалось.Приехал через неделю в ДНС ,а мне консультант :Гарантии на этот вид товара нет..Ребята я понимаю что гарантии может не быть на него,но с хренали я заплатил 1166 рубл и его хватило на один день...Это с какого подвала вы возите эти защитные стекла???Я в Крыму в ДНС купил телефон мне сразу наклеили защитное стекло Продержалось 4месяца.Четыре!!!А сдесь буквально на следующий день.Притом что в Крыму я заплатил 700 рубл,а сдесь 1166рублей...Вообщем не рекомендую этот магазин ,подсовывают всякий не качественный хлам.Магазин потерял как минимум трех клиентов!

Gu Ut

Level 20 Local Expert

Делала интернет заказ пароварки. Консультант DNS показал и проверил ее работоспособность, все упаковал и направил на кассу. Сотрудники быстро выполнили свою работу за 10 минут до закрытия магазина. Спасибо!

Show business's response

Екатерина 💫

Level 4 Local Expert

Самый ужасный магазин на Бакинской, обслуживание на нуле. Никто к тебе не подойдёт, клиенты не нужны. А просишь помощь, в ответ - мы заняты. Ещё такое лицо сделают, как будто в долг у них берёшь. Соответственно просто уходишь без покупок, в другой магазин. Больше не ногой туда. А руководству не мешало бы понимать, что ваши недоконсультанты это лицо магазина. Делайте выводы.

Show business's response

Elena

Level 9 Local Expert

Отличный магазин ,часто совершаем покупки там .Огромный выбор компьютерной техники. Всегда можно обменять или сдать обратно все без вопросов и быстро

Show business's response

Виктор Кобзарь

Level 10 Local Expert

Стараюсь покупать технику только в этом магазине, хорошее обслуживание и отзывчивый персонал, не надо бегать по всему и искать продаванов, выбирая телефон консультант полностью проконсультировал по интересующей модели

Наташа,просто Наташа

Level 12 Local Expert

Только сегодня купили в магазине ДНС стиральную машинку и это не первая покупка в этом магазине. Консультанты всё объяснили, всё показали, главное , что не навязчиво. После того ,как их лишили процента от продаж, они перестали ходить по пятам, меня во всяком случае это устраивает.

Диляра Гаспарян

Level 5 Local Expert

Заказали на сайте компьютер ,был самовывоз,подошла девушка взяла с нас деньги ,а дальше самообслуживание.Спросила входит ли у нас кулер для вентиляции она сказала ,что нет.Оказалось что он есть ,затем её как ветром сдуло.Стала спрашивать у другого консультанта про мышку ,он сделал вид ,что он не слышит ,мы забрали товар и уши .Ужасное обслуживание,больше в этот магазин ни ногой

Konstantin Ermoshkin

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин, впорчем как и сама сеть этих магазинов. Приобрел в мае месяце самокат, но буквально через два дня начали спускаться оба колеса и у ручки после первого же складывания появился люфт. По работе пришлось уехать за пределы РФ и после возвращения и двухнедельного карантина 26 июня хотел сдать в сервисный цетр ксиоми, но там меня культурно отправили в магазин приобретения товара, сославшись на то, что они не принимают в ремонт габаритные вещи. В магазине приняли без проблем, но оказалось, что все не так просто. Через 2 недели его попытались вернуть в том же поломанном состоянии, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай. Предложили платный ремонт, я согласился. И снова по истечению двух недель снова попытка вернуть все в том же поломанном состоянии, обосновав отсутствием запасных частей в сервисном центре. Приобрел запасные части за свой счет и снова в ремонт 03 августа. И после этого тишина. По горячему номеру днс никто сказать ни что не может, несколько раз оставлял жалобы на горячую линию. Обещали перезвонить и обьяснить ситуацию, но звонков так и не дождался. Попытка написать непосредственно жалобу в магазине тоже не получилось. После получасовой попытки вызвать администратора для составления жалобы содрудники магазина просто сказали, что они просто вызовут вневедомственную охрану если я не покину магазин. Так что подумайте, прежде чем что то приобретать в данном магазине.

Show business's response

Марина

Level 15 Local Expert

Пришла в ДНС за микроволновой печкой, Но покупатели вам совсем Не нужны!!! Минут 10 мы ходили около стеллажа с микроволновками ( сами открывали, сами читали инфо) ...Не один продавец не реагирует, кто там что смотрит, кому что надо... им глубого без разница!!! Они только к елочкам бегают курить. В итоге мы приобрели микроволновку, за 7 т.р , но не в днс. А на этом же этаже магазин техники, а вы поменяйте продавцов ( они видно работают на окладе, поэтому им безразлично купят - не купят) . Желаю Удачи.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Много чего есть, но с гарантией проблематично, например если ноут сломался ( сталкивались родственники) пришлось долго доказывать свою правоту и помотаться по сервисам

Кот Федот

Level 16 Local Expert

Отличный магазин для тех кому нужен широкий ассортимент продукции. Адекватная стоимость товаров

Show business's response

Антон

Level 10 Local Expert

Светлый магазин, который с каждым разом только положительно удивляет, как широтой ассортимента, так и качеством обслуживания.

Cifrovoj supermarket DNS

174 reviews