DNS
93 reviews
September 25, 2024
(Г-19535442 - номер заказа
Г-74558 - номер заказ наряда в сервисном центре
В 18:12 была оплата)
Заказали монитор в магазине DNS. Когда пришли за товаром, хотели проверить что внутри, но консультант Андрей уверил нас, что он со склада и всё в порядке, ну подумали, что всё окей, всё таки человек от лица магазина это говорил и как тут не согласиться. Пришли домой, распаковали и обнаружили трещину, в тот же момент отнесли обратно. Магазин взял монитор на экспертизу, вернули через дней 20 с той же трещиной. Сказали только "механическое повреждение - ремонту не подлежит". То есть по вашему, мы купили этот монитор, пока шли домой играли в него, как в тарелку и бросали, как школьник свой портфель, после пришли домой - ужаснулись и вернули обратно?!? Ну это не нормально с вашей стороны. Деньги нам не вернули, просто ботрачили на работе по приколу, чтобы в итоге Днс послал нас куда подвльше. Больше не будем закупаться в этом магазине, есть более добропорядочные магазины, чем этот. Спросила советов у других моих знакомых, почти у каждого второго какие-то проблемы в этом магазине, где клиенту на встречу не идут, очень обидно за такое отношение
1
January 3
Продавцы полный отстой. Ни посоветовать, ни порекомендовать. Работают, на отвяжись. Остальные слова не очень цензурные. Самый поганый магазин в этой сети.
1
January 1
Парковка есть, аж час бесплатно!))) в магазине долго не была как юр лицо и не раз забирала заказ!! Все прошло без казусов!
February 13
Некомпетентный персонал. Один раз был в этом магазине и больше точно не приеду и друзьям посоветую сюда не ходить. Продавцы никакие.
February 4, 2024
Отличный магазин. Выбор очень хороший. Менеджеры всё подскажут и посоветуют. Спасибо .
1
December 18, 2023
Бывает отношение персонала безразличное,то есть стоишь себе и думаешь какие например батарейки подойдут,потому что сказали ,что все представлено и смотрите сами.Интернет заказ работает на ура,за это плюс.
2
August 3, 2023
Место удобное, просторное. Но что из него сделали - как будто склад техники.
Пустынно, непозитивно, уныло. Даже ходить там неприятно. Но часто спасает, когда нужно что-то срочно. Хотя есть экспресс доставка из онлайн гипермаркетов, которая поможет.
Нужно срочно что-то думать, пока бренд ещё не скрылся под поверхностью потребительского интереса
August 10, 2024
Недовольна всем и товаром который пришлось вернуть и еще нет налички поийдетьсяждать десять дней денег на карту
1
April 12, 2024
Хороший магазин. Ребята всё показывают и объясняют. Выбор тоже огромный. Рекомендую посетить. Не в первый раз захожу. Так что рекомендую.
November 22, 2024
Хорошее обслуживание
Но нет внешней сети
July 11, 2023
Отлично помогли заказать выбрать необходимую технику, быстро и в срок, спасибо персоналу, рекомендую
September 30, 2023
Хороший магазин. Всегда уходим с покупкой нужной техники. Грамотные продавцы-консультанты.
October 5, 2023
Самый бестолковый DNS, сотрудников нет в зале, нет на кассе. Кнопка вызова продавца для массы. На кассе обслуживание не в порядке очереди. Администратора на рабочем месте нет, в рабочее время в рабочий день
November 29, 2022
К магазину вопросов нет, но к сотрудникам.... Это просто ужас!!!! Покупатель предоставлен сам себе консультантам на тебя начхать!!! Пришла сегодня в магазин хотела купить ноутбук спрашиваю про одну модель консультант рассказать ничего не может пялится в телефон...спрашиваю что ещё можите посоветовать в ответ ничего... Спрашиваю сама опять про другую модель говорит нет в наличии, спрашиваю вы можете посмотреть по другим точкам где есть в наличии и опять ответа не последовало... У меня просто одни эмоции.... Можно было бы поставить оценку минус 1000 я бы обязательно поставила. Итог днс катиться ниже и ниже. Подбирайте своих сотрудников тщательно или же люлей им вставляйте чтобы они работали, а не штаны на пятой точки протирали!!!
3
1
September 22, 2022
Работает по факту 1 сотрудник. 20 сентября получала оплаченный от юр. лица принтер HL -1202r. Молодой человек был занят покупателями смартфона. Девушка выписала мне документы и попросила их подписать. Товар я даже не видела. Когда я попросила показать товар, она велела ожидать коллегу, который как я написала выше был занят подбором аксессуаров для смартфона. Ок, жду. Прошло минут 20. В итоге нужный мне продавец освободился и пошел снял с полки магазина , полка на уровне 1 м !!! высотой сам принтер. Принтер весит от силы 3-4 кг. Я прокомментировала, что данную работу девушка видимо не в силах сделать..
Далее работа МЧ заключалась уложить товар в коробку и заклеить скотчем- все. Заняло это 5 минут. В это время пришел еще покупатель и попросил кого-нибудь из сотрудников проконсультировать насчет монитора. Девушка сделав печально-обреченное лицо выдвинулась его консультировать. Но было видно, что ей это тоже в тягость. Вот такая история. Больше не хочется приходить к вам ДНС ТРК Вояж. Зачем нанимать (держать)сотрудника в магазине, которого уже достали покупатели и вся эта деятельность продавца, кассира??.
1
March 22, 2022
Магазин норм.
Обслуживание отличное.
Но есть один косяк, который относится ко всей сети DNS:
- почему , заказав новый телефон, мне пытаются продать витринный образец????? ( в трёх местах был), вы думаете прикольно ездить, искать запечатанный?
- если так, где скидка, уже за не новый товар?
- почему при заказе это не известно?
- почему не возможно точно заказать запечатанный, новый телефон?
Ни продавцы, ни операторы, не знают..
Как вышел из положения :
- в этом магазине было 3 телефона нужной модели и всё 3 !!!! Стояли на витрине))
Один из них был не активирован, в не тронутой плёнке - обёртке. Только поэтому я его купил.
А если в подарок? Как быть? ))) ну не бред ли?
Руководство сети DNS , исправьте пожалуйста.
September 1, 2023
У ребят оставался только выставочный образец. Предложили в соседнем магазине получить новый. Сами поставили на бронь и предупредили. Осталось только получить. Спасибо!)
August 14, 2022
Удобное месторасположение, вежливый персонал, не много посетителей. К сожалению маловат, маловато выставочного товара, а так иногда хочется потрогать перед тем как заказать/купить.
December 26, 2022
Очень хороший магазин, профессиональные и отзывчивые менеджеры!!! Рекомендую!!!
P.s. озеркам еще расти и расти...
3
December 20, 2022
Отзывчивый персонал! За 5 минут решили мою проблему, которую соседний магазин решал 2 часа. Молодцы, ребята, знают, что делают, очень компетентны! Спасибо)
3
April 24, 2023
Приветливый и внимательный консультант. К сожалению не запомнила его имя. Была 23.04.2023. Очень помог в подборе.
1
July 11, 2023
Да норм маназин,в целом всё есть,телевизоры,холодильники,кондеи,ну и комп.комплектующие,но раньше он был в два раза больше.
1
February 19, 2023
Отличный DNS. Вежливый персонал. Всю технику у них покупаю. Рядом с домом. Есть парковка.
December 30, 2022
Купили то, что хотели. Консультант разбирается в продукции. Достаточно быстро обслужили. Телевизором довольны! Рекомендую.
December 16, 2022
Спасибо большое продавцу(консультант), который помог найти колонку, зарезервировал, чтобы я ее получила в другом магазине dns , знай, ты лучший!!!
January 7, 2023
Продавцы ни о чем. Даже зная что люди будут покупать не чешутся консультировать, и так почти по всей сети. Лентяи. Где их руководство. Купили сами, единственное что они могут это продавать тот товар который им сказали продавать и то не убедительно.
Уже не первый такой отзыв, но ничего не меняется. Такое ощущение что получают 15000 и работать им не охота
1
September 17, 2022
Средне.
Много выбора
Но главный минус это консультант без бейджика, в очках просто ужасный работник, на вопрос отвечает невнятно и просто уходит , минус таким как он работникам, не советую, ужасный консультант
2
May 17, 2023
Большой выбор товара,персонал нужно искать.Консультанты компитентны ,знают товар.
April 13, 2023
Некомпетентные, грубые консультанты. В общем магазин не рекомендую. Два раза пришел так и не получил оплаченный товар, идете на три буквы, магазин!
1
January 27, 2023
Взрослый мужик пытался оспорить то что терминал самообслуживания создан для самостоятельной оплаты, фразой (нет он не совсем для этого сделан) еще и спросил а как я самостоятельно оплатил
November 15, 2022
Магазин полный отстой. Я даже не именно про этот магазин, а про сеть магазинов.!!! Торгуют не качественными товаром!!! Чтобы сделать возврат , нужно будет пройти круги ада.!!! Не советую.
August 28, 2022
Торговая площадь уменьшилась наполовину(дорогая аренда), и продавцов-консультантов тоже. Если нет какого-то нужного товара, то нельзя узнать когда будет и заказать.
2
September 16, 2022
Удобное расположение,хорошее обслуживание ,все вежливо,большой выбор
November 21, 2022
Нормальный магазин. Ассортимент, конечно, не ьольшой. Но, можно что то заказать у них. Продавцы приветливые.
February 28, 2024
Большой ценник. Проще купить в интернете.
December 30, 2023
Заходил купить телевизор и не захотелось покупать, продавцы как будто вымерли так и ушёл в другой магазин там и купил
2
December 1, 2023
Удобное месторасположение
August 21, 2021
Оформила заказ на сайте, с 3 попытки привезли на яндекс-такси (почему-то 2 доставки отменили), но смартфон оказался во вскрытой грязной коробке и с царапинами на корпусе. Обещали привезти из другого магазина вечером, но ни звонков, ни доставки.
На все общение с операторами потрачено 76 минут времени и 3 дня ожидания возврата денег.
*Везли из магазина на Энгельса, СПб
3
August 28, 2022
продавец консультант (жаль имя не запомнил) так себе - когда сказал, что мне не нравятся кросс продажи - начала хамить.
July 19, 2022
Молодцы, что еще держатся, но золотые времена КЦ КЕЙ уже позади. Иногда фактическое наличие товара расходится с информацией на сайте
November 7, 2022
Хороший магазин, выбрали и купили то, что было нужно (микроволновку) всего за 10 минут
March 16, 2024
Понравился персонал 👍
August 14, 2023
Чуть дешевле цены если можно
1
January 1, 2023
Реально большой ассортимент, переходников в частности
1
August 25, 2020
Заказала несколько телефонов в этом магазине, попросила привезти со склада, а не с витрины. Пришла на следующий день, лучше бы вообще не обращалась в данный магазин, помимо того, что мне упаковали телефон с витрины, выдав его за привезенный со склада, так ещё управляющий магазина Тратканов Григорий по хамски общается, на мой отказ брать один из телефонов. Он очень высокомерно ведет себя с покупателями, никакой этики в общении с людьми. Я не понимаю, куда смотрит руководство, подбирая таких сотрудников, да еще и на руководящие должности. Про продавцов-консультантов вообще отдельная история, все как на подбор – в наколках с ног до головы, тонели в ушах, согласна если бы консультировали грамотно, но они даже товар на складе найти не могут. Я с таким еще не сталкивалась!!! В этот магазин больше ни ногой, надеюсь в других филиалах такого контингента нет.
3
January 1, 2022
Нормальный магазин, приемлемые цены, но беру сейчас всё на АлиЭкспресс
2
March 18, 2023
Нету премиум товара на ветринах,
November 4, 2022
Хороший иагазин, расторопные продавцы
February 13, 2023
Отношение к посетителям отвратительное.
November 24, 2019
есть почти все. консультанты не всегда знают ,где и что у них лежит: приходится ходить и искать самостоятельно. именно в этот магазин лучше приходить подготовленным чтобы не пытаться выпытывать у консультанта информацию о товаре.
1