DNS
144 reviews
August 31
Вчера приобрели технику: телевизор и холодильник.
Покупку сделали благодаря квалифицированному работнику магазина, Владимиру, очень грамотно и доходчиво порекомендовал эти модели, хотя шли только посмотреть...
Спасибо, что работают такие профессионалы!!!
1
July 4
03.07.24 покупала товар, рассчитывалась подарочными картами + наличные деньги. Продавец, принимая карты, нетактично и недвусмысленно дал понять, что этими картами где-то уже пытались расплатиться, что у них в магазине видеокамеры, фактически безосновательно обвинив в махинациях. Возмущена таким отношением к покупателям. Считаю такое отношение недопустимым, не соответствующим нормам профессиональной этики. Однозначно, что после такого некорректного отношения со стороны сотрудника Сухих В.Н. теперь магазин ДНС в ТЦ "Тайм" не буду рекомендовать знакомым и не буду пользоваться сама. Хотелось бы, чтобы при приёме на работу тестировали потенциального сотрудника на тактичность и умение грамотно выстраивать диалоги с покупателями, опираясь на кодекс профессиональной этики. Когда я стала задавать вопросы вышеуказанному сотруднику по нюансам непосредственной эксплуатации купленного товара, он ответил, что в инструкции всё написано. После настойчивого вторичного обращения к нему, он кое-что объяснил. Считаю такое отношение также недопустимым, сотрудники обязаны выполнять должностные обязанности согласно должностной инструкции в соответствии с трудовым договором.
1
1
September 22
Вчера приобретал парогенератор. День недели был суббота. Продавец Владимир и его руководство, за то, что он там работает, получает одну звезду, потому что ноля и минусов нет. Этот якобы продавец забыл что он работает в магазине, свои обязанности, а заодно и правила приличия. Видимо считает и ведёт себя так, как сотрудник пункта выдачи товаров, а не продавец магазина федеральной сети. Для начала, на просьбу проверить работоспособность парогенератора он ответил категорическим отказом, ссылаясь на отсутствие технической возможности, на уточняющий вопрос какой именно, с издевательской ухмылкой ответил, что магазин не оборудован водопроводом и в нём нет воды от природы. Но мне в любом случае нужен был этот парагенератор для подарка, поэтому, сдерживая своё возмущение попросил Владимира оформить покупку. Но и здесь не обошлось без приключений. Мой товар был витринным поэтому был в пыли, отпечатках и следов клея, где когда-то были фирменные наклейки и которые просто содрали. На вежливую просьбу привести приобретаемый мной товар в товарный вид, стереть пыль, другие следы распокованного ранее товара Владимир ответил категорическим отказом, ссылаясь на то что не обязан это делать. Тогда я попросил позвать директора или старшего смены и тут началось... Хамское поведение, грубость в мой адрес, непозволительно повышенный тон Владимира в мой адрес, хорошо что без мата, а ведь я был вместе с несовершеннолетним сыном. Мне было буквально визгом и криком указано, чтобы я ехал в Казань и там жаловался директору, что старший здесь он и только он здесь решает что правильно и кто что должен делать, что ему никто не начальник и он будет себя вести как хочет. Во время истерики Владимира, я взял жалобную книгу и изложил в ней все обстоятельства, надеюсь этого хама уволят, а меня известят о принятых мерах или придется в Роспотребнадзор обращается
January 16
Отличный магазин электроники, особенно компьютерной и телефонии,а вот с бытовой техникой плоховато,зато продавцы довольно грамотные, особенно по компьютерам. И ещё плюс, очень удобное расположение
1
2
July 31
Одна звезда для данного магазина и то много: персонал хамло, днём со днём не сыщешь , не удобная постановка товара... Кресло компьютерное можно только посмотреть и пощупать... Платить бешеные 30т за визуализацию, которая не факт что подойдет для твоей попы
1
December 23, 2023
Обычно часто совершаю покупки в данном магазине, так как выбор большой и персонал довольно приятный, НО в этого раз попала в очень неприятную ситуацию.
Нас обслуживал продавец Александр. Задала ему вопрос о технических характеристиках товара и попросила рассказать какой из них лучше, на что получила ответ: "Они все одинаковые, какая разница". Даже не открыл приложение (как обычно делают консультанты), чтобы хотя-бы просто прочитать в чём разница.
Попросила достать товар с прилавка, но не последовало никаких действий. Со мной не хотел вести диалог, говорил абсолютно незаинтересованно и односложно. От такого отношения, конечно же, потеряла весь интерес к покупке и просто ушла из данного магазина, теперь не знаю, буду ли я ещё туда заходить.
2
2
February 2
Ассортимент вполне приличный. Находится в центре что вполне удобно. Зачастую пользуюсь покупками в этой сети. НО! Решил купить холодильник и морозильник, поэтому для изучения текущей ситуации по товарам решил задать несколько вопросов менеджеру. Через минуту он уже разговаривал глядя в потолок назидательным тоном со словами: "Я же вам сказал....". Дослушивать уже было неинтересно... Покупку поехал делать в ТехПром. Холодильник выбран, морозильник в поиске.
November 6
Хороший магазинчик, побольше бы ассортимента и цены магазину не будет, вменяемые продавцы, только вот цены зависят от курса валюты..
July 24
Эти менеджеры среднего звена ведут себя по-хамски. На вопрос: "подскажите пожалуйста" отвечают - не подскажу) и тд в подобной манере. Всегда "супер заняты" никто к тебе не подойдёт должен бегать ловить их!
1
September 16
Неоднократно посещали данный магазин, так как ближайший к дому и выбор товара большой, но то, как сотрудники относятся к своей работе - просто шокирует. За все походы с нами даже никто не поздоровался, приходится постоянно вылавливать «консультантов» чтобы хотя бы достали с витрины товар, никак не консультируют от слова совсем, про оформлении на кассе товар даже не проверяют. Недавно брали плойку, сказали гарантия по чеку, а чек даже не выдали - просто смяли и выкинули в мусорку. Больше в данный магазин не вернусь никогда! Сотрудникам бы поучиться у конкурентов вежливому обслуживанию.
1
September 29
Вежливый сотрудник помог с выбором наушников. Покупкой очень довольна! Буду рада прийти туда еще:)
October 13
Решил купить вертикальный пылесос. Выбирал 10 минут, ни один продавец не предложил помощь,хотя двое просто прошли мимо. Пришлось уйти в соседний торговый центр.
March 16
Большой выбор различной техники, от телефона до холодильника. Цены разные, надо выбирать. Консультанты чаще всего в доступности и в принципе могут дать дельный совет.
1
October 14
Ни чего выдающегося. Чтобы получить консультацию, надо побегать по магазину в поиске продавца-консультанта... И не факт, что он Вас проконсультирует.
June 15
Отвратительное и равнодушное отношение. Мы просили и проверяли вентилятор и купили. Они распаковали и обратно упаковать отказали. Не рекомендую тц Time днс.
1
January 10
Считаю себя постоянным покупателем. Приобретала бытовую технику, телефоны и аксессуары.
Команда консультантов ни разу не подводила. Быстрое и оперативное консультирование. Рекомендую!
1
1
August 18, 2023
Выбор товара представлен довольно обширный: от самого простого телефона заканчивая строительными инструментами, что радует в выборе. Не давно покупал лазерный уровень, покупкой остался доволен.
2
September 6
Отличный магазин, всегда большой выбор, вежливый персонал
October 11
Грубый, даже, хамоватый консультант, которые не справляется с работой. Неприятные ощущения. Не рекомендую.
March 7
Пришли с девушкой, хотели выбрать смарт часы, продавец Никита с каменным лицом, ничего про характеристики, как пользоваться, просто ничего, никакой помощи от консультанта просто лишь бы продать, впечатление от покупки ( именно в самом магазине) оставляет желать лучшего
2
October 21, 2023
нас обслуживал универсальный продавец Александр, вынес товар и пробубнил под нос себе, что нужно проверить товар, мы переспросили кто это должен делать, в ответ получили-мне то че, зачем. Не считаю, что такое отношение к покупателям приемлемо вообще. Обычно именно в этот магазин не ходим, но в принципе больше и не будем, с таким отношением не здоровым)
7
September 27
Хороший магазин. Лучший ассортимент в городе.
1
May 20
Персонал все подскажет, расскажет, удобно, что в центре.
1
October 18, 2023
Никаких плюсов. Хуже магазина и быть не может. В магазинах 24 часа и то лучше персонал. Не говоря уж вообще об операторах горячей линии и о службе доставке. Никто ничего не видел, никто ничего не знает.
5
October 17, 2023
Продавцы не заинтересованы в продаже товара. Пока не позовешь, ни за что не подойдут. Да и то надо еще постараться найти свободного продавца. Все очень заняты обсуждением чего-то очень интересного.
7
August 30, 2023
"Спасибо" продавцу-консультанту. Покупал реноватор, не заполнил гарантийную книжку по правилам, чтобы было возможно им воспользоваться. Получайте, что заслужили. Воспитывайте своих сотрудников.
3
October 10, 2023
Продавцы помогают с выбором! Телефоны, компьютеры, бытовую технику - всё покупаем здесь. Всё работает!
2
May 25, 2023
Пока сам не подойдешь к продавцу, к тебе никто не подойдет. Что такое здравствуйте тут тоже не знают. По итогу долго пыталась посмотреть сначала наличие товара, потом пошла за ним на склад , ничего не нашла и предложила с витрины 🤦🏻♂️
5
November 29, 2023
Богатый ассортимент, грамотные, вежливые консультанты! Рекомендую.
November 11, 2023
Отличный магазин с большим выбором телевизоров и другой техники!!!
2
June 23, 2023
В магазине невозможно что либо купить продавцов просто нет! Был в магазине 23.06.23 в 14.30 ходил по магазину ИСКАЛ продавцов. В итоге стиралку купить так и не смог. Как мне сказали все продавцы кто есть в зале.
4
August 3
Хороший магазин, рекомендую!
May 29
Нет консультантов, приходитсч долго ждать
1
March 28, 2023
Много товаров. Есть все что нужно. Есть отдел с товарами по сниженной цене. На такой магазин мало продавцов. Иногда приходится искать и ждать. А так все хорошо
1
January 6
Вялые продавцы. Делали покупку, не могли выбрать модель, ответ продовца какая нравится ту и берите.
2
1
January 12, 2023
Хороший ассортимент, много товара, на этом и всё! Продавцы не заинтересованы в продаже, ассортимент не знают, общаются как попало, только изи за этого уехали в другой ДНС и купили телевизор там.
5
June 7
Большой выбор товаров.
January 20
Сотрудники втюхивают всякие телефоны которые через год ломаются сться, накручиваю не нужные услуги
2
September 2, 2021
Неоднократно туда ходила и покупала что-нибудь по мелочи. Ребята-продавцы в основном хорошие, помогали выбирать нужный товар из большого разнообразия. Цены высоковаты, но если срочно нужна какая-нибудь штуковина, то небольшая переплата не .критична.
2
2
September 6, 2023
Хороший магазин,покупал там игровую мышку,уже работает более 2 лет,всем советую
1
3
July 4, 2022
Магазин хороший, в центре города, с хорошим трафиком. Цены адекватные, можно сперва найти товар на сайте ДНС, затем купить.
Подводит количество персонала, пусть и отзывчевого.
March 18, 2023
Отвратительное отношение к покупателям, продавцы - консультанты все время чем-то заняты, о скидках и акциях ничего не говорят, даже если спросишь. Уехал в другой магазин.
3
December 10, 2023
По площади средний магазин в центре города,в принцыпе не плохой.
October 13, 2021
Сегодня посетили магазин, хотели приобрести видеорегистратор. Долго никто не подходил, продавцы были заняты обсуждением чего-то очень "важного", причем громко и весело. Когда мы сами позвали продавца, он кивнул и пошёл за нами и.... Прошёл мимо к другому клиенту, на наш вопрос сказал, что его позвали раньше... В итоге купили регистратор в Эльдорадо, где обслуживание намного лучше)
4
1
December 8, 2021
Ужасное обслуживание! Продавцы не заинтересованы в продаже товара от слова совсем!
Нет никакого знания о товарах.Спрашивала обычные вещи,на что они ответить не могли или отвечали ухмылкой. Например,задала вопрос:можно ли звонить со смарт-часов? На что мне ответили: 'Нет,там что есть сим-карта'и ухмыльнулись...Оказалось,звонить все-таки можно
Во второй раз точно не приду и не посоветую никому!
4
1
January 10, 2022
Отвратительное обслуживание, периодически зависают компьютеры. Толком проконсультировать и помочь может от силы один человек. Остальные продавцы-консультанты (а их человек 6-8) где-то прячутся в лабиринтах зала. Толпы бездельников-продажников в одном месте - в центре города, которые не заинтересованы ни в клиентах, ни в прибыли.
4
1
August 12, 2021
Сделал заказ, который нужно было забрать в этом магазине. В магазине сотрудники начали винить оператора горячей линии, который с их слов накосячил и указал неправильно мой номер телефона. Я доказал, что заказ был совершен мной ( минуту в минуту назвал время, в которое я звонил, и оно совпало с временем создания заказа). Но этого им оказалось недостаточно. Далее мне предложили такой же товар, но уже неоднократно вскрытый и весь понятно в каком состоянии, ведь это витринный образец. Главный сотрудник в этом магазине хамит. Как итог я потерял время и деньги.
4
1
August 2
Много всего
September 26, 2023
Всё устраивает.Быстрое обслуживание и доставка
1
December 29, 2023
Заходишь и тишина...консультантов как будто нет
1