Отличный магазин, приветливый персонал, очень внимательный и отзывчивый. Особая благодарность продавца-консультанту Виктории. Приветливая, очень убедительная доброжелательная, все рассказала показала, зашли только посмотреть, ушли с покупкой :) обращайтесь к ней за любой помощью, и получите не только качественное обслуживание, но и море позитива и улыбок :) и вообще она милашка! Спасибо за нашу стиральную машинку, обязательно вернемся к вам за новыми покупочками!
1
Show business's response
Василий Поляков4545
Level 2 Local Expert
July 12
От посещения магазина остался неприятный осадок. Пока решал вопрос с возвратом денег, прошло четыре часа а потом вообще отказали. Девушка старший менеджер- настоящая хамка, которая в своей жизни ничему не научилась, в том числе и общаться с покупателями. Хотя это ее прямая обязанность! В результате вопрос был не решён, она меня обхамила и пришлось решать вопрос с возвратом в другом магазине.
Вопрос в итоге решился в другом магазине, но никак не в этом.
Девушка была в чёрной форме с логотипом днс, с черным карэ и без бейджика, поэтому не указал имени. Прошу руководство магазина обратить внимание на эту сотрудницу и провести беседу на предмет обслуживания клиентов и уважительного общения с ними.
1
Show business's response
Оксана П
Level 6 Local Expert
September 1
Ассортимент не плохой. Обслуживание ужасное. Онлайн заказала ноут, в очереди простояла 25 мин, тк почему то обслуживали тех, кто позже подошел. Через 1,5 месяца по гарантии отдаю на ремонт-опять в очереди 30 мин и так же обслуживают других, подошедших позже. 27.08 сдала в ремонт, а сегодня (01.09) по другой необходимости была там, и увидела его у них на полке. Уточнила, но сказали, что это другой, а мой был отправлен в сервис 28.08. Зашла на сайт, а там информация, что в сервис отправят только 28-29 сентября. Как так:( А сегодня через кассу самообслуживания купила фен, который у них в магазине в наличии 3шт, но сказали, что они только на витрине. Попросила показал эти 3 шт на витрине, но….так и не показали:(( не нашли:(( Персонал вообще не квалификацированный:(