Обожаю ДНС за их лояльность к клиентам и крутейший сайт с горой функциональности! Недавно залетели в мск и уже есть везде! Респект вам! Сам давным давно там работал, школа днс в продажах это ТОП! Ранее не умел и боялся общаться с людьми, через пол был топом по услугам в своём регионе!
3
1
Show business's response
Anonymous review
September 8, 2022
Купила Роутер DEXP MWR1 в интернет магазине DNS (https://www.dns-shop.ru), забирала товар в DNS по адресу г. Москва, ул. Семёновская Б., дом 16. Роутер нужен был для поездки. В магазине роутер не рассматривала, попросила только продавца показать куда вставить симкарту и аккумулятор. Что выяснила в поездке:
1. На экране есть царапины.
2. На внутренней стороне крышки есть грязь.
3. На вай фай установлен пароль.
Откуда такой набор на новом устройстве!!! Пароль чудом угадала, состоял из числового ряда начиная с единицы. Повезло, что предыдущий владелец с паролем не заморачивался)). Аккумулятор оказался новый с заводской пленкой.
В общем, продали мне б/у роутер по цене нового. Больше всего поразило, что даже не постарались скрыть следы предыдущего владельца (внешний вид, не сброшен пароль), а это говорит об отвратительном отношении к покупателю.
Конечно, мне сейчас не доказать, что роутер не новый, все понятно. Единственное, что можно сделать, это перестать быть клиентом этого магазина. Ни при каких обстоятельствах больше в этот магазин не зайду.
Народ, будьте бдительны, если что-то у них покупайте, лучше хорошо рассмотреть товар, всё проверить, т. к. нет никакой гарантии, что покупайте не б/у.
4
Show business's response
Федор Чурилов
Level 10 Local Expert
January 1, 2022
Магазин большой. Пробежавшись по рядам приятно удивило обилие оборудования для сборка ПК. В другом магазине выставленного оборудования меньше. Качество обслуживания менеджерами пока не знаю. Был один раз, брал провод. В целом магазин где можно потрогать и определиться с выбором что брать. Если есть акции, то цены вкусные. Но тут надо смотреть и сравнивать или с Ситилинком или с Али. Для понимания задрана цена или нет. В целом сетью этих магазинов доволен.
4
Show business's response
Сергей Шохин
Level 22 Local Expert
June 13, 2023
Мне все понравилось, покупал погружной блендер из того что было в наличии. Цена оказалась лучше чем в Интернет магазинах, блендер не проверял, подключил дома - все работает! Магазин рекомендую.
3
Show business's response
Сергей Юрченко
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Небольшой магазин. Выбор из наличия слабоват.
Show business's response
Александр
Level 18 Local Expert
August 27, 2024
Как обычно. Всё стоит, никто не ходит и мало что покупают. Заходишь как на выставку и уходишь так же пустой, так как с зарплатой ходить только за туалетной бумагой или самыми дешёвыми наушниками.
1
Елена Семенова
Level 15 Local Expert
January 2, 2023
Отличный выбор электроники, выгодные цены, прекрасные консультанты! Способны обьяснить даже чайнику, что именно ему нужно, пользуясь понятными мне словами )
4
1
Show business's response
Наталья К
Level 13 Local Expert
November 16, 2022
Как и все магазины сети, имеет ассортимент, но не всегда достаточный. Иногда и выкладка не радует. В целом неплохой магазин, рядом с метро.
4
Show business's response
Julia Ustinova
Level 7 Local Expert
November 5, 2022
Отличный магазин, всегда заказываем здесь технику для офиса. Сотрудники очень вежливые, работают оперативно, да и сама техника в отличном состоянии!
4
Show business's response
YanaYana
Level 13 Local Expert
May 4, 2023
DNS как DNS. Единственное, что хочется сказать отдельное спасибо консультанту Константину, которые помог с выбором и разбирается в товаре… чего к сожалению, нельзя сказать о девушках-продавцах …
3
Show business's response
Venom The Rat
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Отвратительное обслуживание. Полное игнорирование со стороны персонала, даже после многократного обращения за помощью. Отказались включить витринный образец монитора, просьбу дать кабель, что бы включить самостоятельно, заявили, что им коробку искать долго и не будут
Show business's response
Роман
Level 6 Local Expert
October 26, 2022
Приветливый персонал, высокое качество и хороший выбор товара, возможность заказа. Удобное расположение магазина.
5
Show business's response
Svyat Barbara
Level 13 Local Expert
August 30, 2023
Крутой салон покупаю часто тут и так же жена семья. Svyat Barbara был тут слушайте меня в тети))) Советую всем
1
1
Show business's response
FC1923
Level 9 Local Expert
December 10, 2022
Самый знаменитый компьютерный магазин из "трех букв". Сейчас с закрытыми глазами покупать там не рекомендую (может в соседнем магазине оказаться заметно дешевле), но заглянуть и почитать отзывы о компьютерных железках, перед покупкой - ОБЯЗАТЕЛЬНО.
3
Show business's response
Всеволод Р.
Level 2 Local Expert
November 24, 2022
Выбрал товар, с чеком иду оплачивать, оба сотрудника долго искали товар, передавая друг-другу чек абсолютно нерасторопно. В итоге один решил слиться к другому клиенту. Второй сказал "он не нашел, я тоже не нашла", и это даже пришлось вытянуть из них.
Магазин у метро Электрозаводская.
Против самого магазина ничего плохого не имею, останется на совести сотрудников
4
2
Татьяна Сатторова
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Покупала тут ноутбук лет 7 назад и позже телефон. Неплохой магазинчик. Консультанты вежливые всегда помогут определиться, подскажут что да как.
4
1
Show business's response
Игорь Горшков
Level 14 Local Expert
November 22, 2022
Типичный сетевой магазин,-тогда почему 5?,-спросите вы, -он меня выручил, я купил флешку, срочно понадобившуюся мне в Москве) А ещё он находится в ТЦ, вокруг много разных магазинов, куда тоже можно зайти… и фастфуд тоже. Всем добра🖖🏿
3
Show business's response
Александр Иванов
Level 11 Local Expert
April 15, 2021
Неплохой магазин. Боьшой выбор техники и аксессуаров по не высоким ценам. Из недостатков можно отметить малокое количество продавцов, что при наличии большого числа покупателей сказывается неблагоприятно - тяжело получить консультацию, или попросить/уточнить информацию протовар который хранится на складе. Ассортимент включает большое количество ходоввх наименований. Можно рекомендовать как магазин для покупки не эксклюзивных вещей. Так же хочется отметить большую сеть магазинов, чтт очень удобно.
3
Роман Лу
Level 15 Local Expert
March 13, 2023
Неплохой магазин электроники. Бывают интересные скидки - дешевле чем у конкурентов на 20 процентов
3
Show business's response
Оксана З.
Level 11 Local Expert
July 19, 2022
Отличный магазин с адекватными ценами, удобное расположение, компетентный персонал. Была в их филиале на братиславской в тц Бум-нареканий нет!!!
4
Show business's response
Ann Zaharova
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Просторный магазин, товаров много, сотрудники вежливые) больше сказать не могу, была там недолго, но впечатления хорошие.
Расположен нормально, в олном из двух тц у метро
3
Show business's response
Нэркэс К.
Level 5 Local Expert
August 6, 2023
Помощь не предложили, консультант ничего не знает о товаре , пакетик тоже даже не предложили, ощущение было, что они хотели, чтобы посетители поскорее ушли
3
2
Show business's response
Михаил Князев
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Большой выбор техники, консультанты всегда подходят и предлагают свою помощь
3
1
Show business's response
Алексей Даренский
Level 2 Local Expert
September 10, 2022
Добрый день! 09.09.2022 заказывал видеокарту через интернет магазин. Консультант который выдавал заказ спросил последние 4 цифры ,но в итоге заказ с интернет магазина остался на месте, электронного чека нет , в учетной записи сайта заказ так и остался , мне нечего не объяснили , видеокарту отдали не как интернет заказ, остался очень недоволен, раньше такого некогда не было со стороны магазина , прошу руководства разобраться с этим!
3
1
Show business's response
Лев Клячко
Level 27 Local Expert
August 12, 2023
Хотел купить ноутбук. "Мне нужно с памятью 1 терабайт". "Таких не бывает"- уверенно сказал консультант. Бывает. Заказал через интернет.
Show business's response
медведь медведев
Level 11 Local Expert
December 11, 2022
Мальчишки и девчонка что помогла выбрать были молодцы во второй раз помогли мне ненавязчиво что очень ценю
2
1
Show business's response
Батый Аджиев
Level 10 Local Expert
December 25, 2021
Очень уютно! Персонал - профессионалы высокого уровня, приветливые, вежливые. Ассортимент очень широкий. В выборе очень помогли.
3
Мурад Тагиров
Level 14 Local Expert
October 23, 2022
Часто бываю в этом магазине удобно рядом с метро . Персонал подсказывает что где расположенно.
3
Show business's response
Смирнов Виталий
Level 13 Local Expert
August 11, 2021
Магазин большой, выбор большой, продавцы не очень внимательны. Рядом метро 'электрозаводская", остановка наземного транспорта,.т.к. магазин расположен в ТЦ, то куча соблазнов вокруг.
2
Антон Панфилов
Level 13 Local Expert
July 10, 2022
Приходил не совсем как покупатель. Чистый магазин, очень адекатные и общительные сотрудники. Порядок. Находиться приятно
3
Show business's response
Анна Богинич
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Очень хороший менеджер , все подсказал и помог донести телевизор до такси , спасибо!
3
Show business's response
Алк
Level 11 Local Expert
September 24, 2021
Магазин хороший, много товаров, быстрое обслуживание.
Претензия конкретно к менеджеру. Заказ Е-39415350. Товар - соковыжималка. Попросил менеджера проверить товар, он согласился. Вставил товар в розетку, посмотрел на него, выключил начал собирать. На вопрос почему он не проверил работает или нет он ответил, что не знает как проверить и никогда такой не пользовался. Я показал ему как она работает. После этого он сказал, что надеется, что никогда не будет такой пользоваться и что он не может знать все товары. Понимаю, что товар недорогой, но звучит это всё оскорбительно.
3
Show business's response
Мирон Черкасов
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Хороший магазин, брали наушники, работают отлично
3
Show business's response
Кузовкин Александр
Level 14 Local Expert
December 31, 2021
Магазин не очень огромный, но все что нужно есть в наличии, сотрудник сразу подошёл и ответил и помог с выбором подарка. Понравился моментальный расчёт за покупку.
3
Irina
Level 18 Local Expert
April 12, 2023
Хороший магазин, огромный выбор, все что нужно в одном месте!
3
Show business's response
Борис Русанов
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Прекрасный магазин, есть всё что нужно и рядом с домом!
3
Show business's response
Рушан М
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Отличный выбор, прекрасный персонал
Show business's response
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
07.11.2021 заказали стиральную МАШИНКУ LG F1296NDS1 с доставкой в интернет магазине DNS. Доставка была с 18:00 до 22:00. Привезли в 22:30 без заводской упоковки в солофане, ветринный экземпляр, а чем нам не было сказано при покупке. При снятии плёнки были обнаружины царапины и ржавчина на дне стиральной машины. Мы сказали, что не будем принемать такую машинку. Сотрудники доставки ввели нас в заблуждение и сказав, что время уже 23:00 и им не куда её везти так как магазин уже закрылся. Потребовали что бы мы подписали акт передачи и приняли товар, а завтра с утра сделать возврат и они её заберут обратно. С утра позвонили в магазин и составили уведомление о возрасте. Но получили отказ, т.к. товар технически сложный. Сказали идти в магазин в котором купи стиральную машину и разговаривать непосредственно с директором и попробовать решить вопрос с ним. При разговоре с директором, тоже получили отказ, так как мы подписали акт передачи. Сегодня обратились к юристам и составили досудебную притензию в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о возврате денежных средств. В случае отклонения моей притензии, буду вынуждена обратиться в суд за защитой моих потребительских прав и, кроме выше указанного, буду требовать возмещения причененных мне убытков и морального вреда на основании статей 13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вот такая ситуация, большой сетевой магазин, а такие проблемы с доставкой и возрастом товара. Буду надеется, что все разрешится в досудебном поредке.
5
Show business's response
Любовь Левина
Level 4 Local Expert
October 16, 2021
Этот магазин НЕ рекомендую. Покупала стационарный компьютер. Заплатила отдельно за сборку 5000 "специалисту" Василию. Во время работы возникли проблемы, обратилась к специалистам. В итоге оказалось, что втюхали не то железо, да еще и не все подключили, что собрали в системном блоке.
Как надоели эти замечательные люди в IT индустрии!!! Вообще, в DNS обращаться не рекомендую!!!!
5
Show business's response
Мебель ФЕНИКС.
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Хороший магазин. Часто делаем покупки. Мало продавцов консультантов. Приходится ждать
3
Show business's response
Андрей Климик
Level 5 Local Expert
May 10, 2024
Купил то что было срочно нужно, понравилось
3
Show business's response
Артем Чучелов
Level 10 Local Expert
May 31, 2021
27.05 сделал и оплатил заказ. 28. 05 позвонили сказали, что товара нет, после разговора с оператором спокойной оформил повторный заказ этого же товара. Так было и 29.05 и 30.05 и даже 31.05. Также 31.05 в разговоре с сотрудником днс сотрудник подтвердил, что видит товар в наличии в магазине. По сей день товар отображается на сайте и его можно заказать. Служба поддержки клиентов бездействует. Все жалобы переводя в статус "решено". Хотя по факту ничего не решают. Вот текст решения проблемы :"От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Во время оформления Вашей заявки, информация еще не актуализировалась, товар был недоступен для заказа. Сотрудники проверили наличие товара по Вашему заказу, к сожалению, на сайте информация оказалась некорректной. Искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. Сроки поступления по интересующему Вас товару отсутствуют. Вы можете вернуть денежные средства через личный кабинет, заполнив заявление, или обратиться с паспортом в любой удобный магазин ДНС для возврата денежных средств. Если Вам необходим именно данный товар, то рекомендую ожидать смс-информирования о поступлении заказа в магазин, сроки пока не известны." компания предлагает свои ошибки расплачиваться клиентов. Отношение как к быдлу... Я думал 90е давно прошли, но такие вроде как уважаемые и крупные компании убеждают в обратном. Стыдно должно быть за наплевательское отношение к качеству своей работы и к своим клиентам. Точнее вообще к людям. А что если клиенты будут вам отвечать, что оплатят полученный товар непонятно когда и ждите смс.
3
Show business's response
Алексей Афиногенов
Level 8 Local Expert
January 28, 2023
Помогли как нужно, внимательные и квалифицированные сотрудники, рекомендую
3
1
Show business's response
Сергей
Level 11 Local Expert
August 3, 2023
Хороший магазин, Но выбор техники невелик
1
1
Show business's response
Мирон Морозов
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Средненький магазин техники, товара не много.
1
2
Show business's response
venera nam
Level 9 Local Expert
April 4, 2024
Хорошие продавцы- консультанты
Show business's response
Sharwow.ru
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Хороший выбор. С менеджерами как повезёт, один раз все покажут расскажут, прям все взять хочется, другой раз думаешь, а кому вообще это надо больше
Show business's response
b
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Странная контора.... Еле ползают продавцы. Покупал мобильный телефон. Устроили шоу. Сначала проблемы с доставкой, потом какие то проволочки с оформлением на складе... Вообщем остался негативный осадочек.....