Хочу поделиться своим отзывом относительно обслуживания в магазине DNS. При покупке телевизора мы столкнулись с рядом неприятных моментов, которые оставили у нас негативные впечатления.
Первый из них заключается в том, что консультант не сообщил нам, что мы приобретаем выставочный образец. Мы ожидали получить новый, неиспользованный товар, но, узнав об этом факте после оплаты, были в шоке))
Во-вторых, при упаковке телевизора сборщик не положил в комплект необходимый провод. Такой уровень сервиса неприемлем, мы дважды ездили туда-обратно.
Мы понимаем что это провинция, кадры бестолковые, однако надеемся, что DNS примет меры для улучшения своего сервиса и обучения персонала.
Show business's response
Анна А.
Level 6 Local Expert
August 16
Магазин хороший, с большим ассортиментом товаров. Классно, что покупки можно приобрести онлайн на сайте или через приложение. Ко всем товарам, которые там покупала, нареканий нет.
3
Show business's response
вячеслав литвинов
Level 7 Local Expert
May 17
Большой торговый центр, с большим количеством магазинов (днс, спорт мастер, фикспрайс, Мария Ра) и ещё много, можно перекусить в РОСТИКС, есть кинозал и игровая зона. Рекомендую!!!
1
2
Show business's response
алексей базекин
Level 11 Local Expert
May 26
Хороший магазин. Всегда большой выбор. Сотрудники отзывчивые и приветливые. Всегда помогут с выбором. Отличное обслуживание и товар хорошего качества на такой маленький городок очень даже не плохо.
3
1
Show business's response
Валера Цветков
Level 3 Local Expert
August 18
Этот супер магазин не умеет доставлять товары по покупателя.Заказали холодильник говорили 2-3 дня.Потом неделя надо доставить с другого города.Я желаю вашему магану пересмотреть логистику.Ужастное клиентоориентированность и сервис впринцепе.Чтоб вам так же доставляли товар.2 недели ждать холодильник.
2
1
Show business's response
Владимир Путин
Level 2 Local Expert
November 1
Здравствуйте DNS.Лучшее что мы могли видеть в э́том мире.Прекрасный салон,вежливые консультанты,великий выбор ассортимента,возможность на определение удобств товара.Спасибо.
Show business's response
Роза
Level 13 Local Expert
January 28
Это лучший магазин бытовой техники, ассортимент широкий, как говорится на любой вкус и цвет, продавцы супер, респект, всё расскажут и покажут.
2
2
Show business's response
Наталья С.
Level 9 Local Expert
July 31
Хороший магазин, консультанты молодцы. Всё расскажут и покажут. Всю технику беру там
3
Show business's response
Эксперт
Level 7 Local Expert
October 9
Парни молодцы, особенно Дмитрий. Д. Всегда всё хорошо советует, покупаю технику только у него
1
Show business's response
Александр Синявкин
Level 3 Local Expert
October 14
Качество техники отличное, брак бывает - но сразу возвращают деньги назад. Консультации как таковой нет, но оно мне и не нужно
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
July 1
Многое покупали в данном магазине, хорошие цены, качество, удобный сайт
3
1
Show business's response
настя
Level 4 Local Expert
October 18
Единственный нормальный магазин с техникой.консультанты всегда помогают.
Show business's response
Катерина
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Отличный магазин. Очень компетентные продавцы, ассортимент достаточный, качественный. Мы всегдатехнику или электронику покупает в ДНС. Очень хорошо, что у нас в городе 2 магазина ДНС. Телефон, на котором я пишу отзыв из ДНС))
5
Show business's response
Евгений Чекиенев
Level 4 Local Expert
April 21
Огонь , много всего интересного , продавцы отзывчивые , есть что посмотреть и куда сходить !!!
3
Show business's response
Алексей Вахлов
Level 4 Local Expert
August 28
Приколлный магазин, ассортимент бытовой техники огромен!
4
Show business's response
Лидия Арионова
Level 8 Local Expert
April 28
Когда бываю в Юрге, обязательно захожу в Спутник, много что интересного можно приобрести
3
Show business's response
Дмитрий С
Level 8 Local Expert
September 10, 2023
Отличный магазин, продавцы-консультанты отзывчивые, всегда готовы подсказать, удобная система оплаты и выдачи товаров
2
3
Show business's response
Мару Григорян
Level 14 Local Expert
February 26, 2023
Сотрудники хорошие, выбор достаточный, с кассами постоянная проблема-ожидание. Очень долго всегда оформляется, в последнее посещение покупали помимо прочего светильник, сотрудник на кассе очень неаккуратно сложил его в коробку, но самое обидное, что, раскрутив светильник для упаковки, он потерял винтик, его мы купили потом. Попросили купить пакет, он сказал что они платные, а мы свою покупку уже оплатили. В общем, оценку снижать не хочется, в основном сотрудники доброжелательные и много плюсов в этом магазине.
4
1
Show business's response
ЕКАТЕРИНА У.
Level 4 Local Expert
June 21, 2022
Муж подарил на 16 лет совместной жизни сушилку. При покупке двух товаров фирмы Kitfort по акции вышли два товара дешевле. Очень рада покупке "Сушилке для овощей и фруктов" Kitfort KT-1909 и второму товару этой фирмы купленному по акции Аквагрилю. Карточешка фри готовится без масла, пальчики оближешь, 30 МИНУТ И ГОТОВО. Деткам на радость. А сушилка просто мечта, в этом году урожай на яблочки, буду делать пастилу из ягод и всё всё сушить. Я за здоровый образ жизни! Витаминчики дома своими руками. СПАСИБО Kitfort!!!
4
2
Show business's response
Алëна Фёдорова.
Level 13 Local Expert
March 10, 2023
5 звёзд однозначно! Персонал очень приветлив, с высокой квалификацией, знающие большой объём информации. Все молодцы! Выбор товаров суперский, есть с чего выбрать.
5
2
Show business's response
Михаил Киссер
Level 5 Local Expert
February 25
Очень большой выбор и обслуживание на высоте!коллектив молодой и энергичный.
3
1
Show business's response
Булка
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Хороший магазин. Всегда большой выбор. Сотрудники отзывчивые и приветливые. Всегда помогут с выбором. Отличное обслуживание и товар хорошего качества.
3
2
Show business's response
Екатерина С.
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
Хороший магазин. Вся техника тут. И кажется ,он единственный магазин , что остался в городе) можно заказать онлайн , если нет в наличии
3
2
Show business's response
Рамиз Алиев
Level 12 Local Expert
May 14, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент товаров электроники и техники, вежливые продавцы-консультанты. Качество товаров на высшем уровне, но конечно же есть и недостатки в отдельных видах товара.
3
3
Show business's response
Олеся Осипова
Level 3 Local Expert
April 22
магазин просто супер,консультанты всегда подскажут.я довольна
3
1
Show business's response
Раиса Данилова
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Грамотные и доброжелательные консультанты- продавцы: расскажут, покажут, научат и поздравят с покупкой
3
2
Show business's response
Константин Маметьев
Level 10 Local Expert
November 3
Один из крупнейших продавцов электронной техники
Show business's response
Лидия Доброва
Level 5 Local Expert
August 21, 2022
Никогда не писала жалобы, ну тут уже надоело.В целом магазин хороший, но наличие профессионализма у консультантов, оставляет желать лучшего. Помимо того,что консультантов никогда не дождешься, они всегда заняты своими делами. Но тут уже перебор. Вчера приобретали камеру видеонаблюдения, на вопрос: -Двусторонняя ли там звокопередача.
Консультант ответил: "не знаю"
Пошел узнать у коллег, пришел со словами: "Они тоже не знают"
Хотя изначально сказал,что это очень хорошая камера.Как он это определил,если он не знает!!!!!!!!!
Зачем тогда нужны консультанты, если они нехрена не знают, а только тыкая на вещь по-дороже, говоря что она хорошая.
Большое спасибо, мужчине который подошёл оплачивать товар, оказалось что у него такая же, он и рассказал о ее возможностях.
Уважаемый ДНС , разберитесь с персоналом, чтобы они не ходили как улитки по залу, тыкая в свой гаджет, а выполняли свою работу!!!
6
Цветули.рф
Level 10 Local Expert
October 20, 2022
Отличный магазин электроники. Здесь покупал себе компьютер и жене для работы ноутбук. И периодически покупаем бытовую разную - холодос, стиралку здесь брали. Всё отлично!
3
1
Show business's response
Егор Сиротенко
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Такие днс не во всех больших городах встретишь. Всегда можно заказать что угодно чего нет в наличии. Удачное место.
3
2
Show business's response
Лилия
Level 8 Local Expert
April 5
Консультанты постоянно заняты , ждешь своей очереди долго... В остальном всё отлично
3
1
Show business's response
Светлана Ланкина
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Самый популярный магазин техники. Выбор прекрасный, всё всегда покупаем именно там. Качество товаров отличное, бывают сбои , но от магазина это не зависит. Рекомендую .
5
Show business's response
Светлана Ядченко
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Хороший магазин и отличный персонал. На все вопросы у них уже есть ответ. Знатоки своего дела. Советую для покупок и посещения.Доставка отличная все вовремя👍
3
Show business's response
М.
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Забавно наблюдать за престарелыми консультантами которые ещё остались с первого dns, а так вполне норм магазин техники для нашего городка....
3
2
Show business's response
Елена Трофимова
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
я в шоке с таким отношениям, зачем открывать у себя сервисный центр если просто товар забираете якобы на ремонт, а потом человек не может проверить, ещё и хамство
3
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
January 4, 2023
Купил пылесос-робот polaris PVCR 3400 IQ HOME Aqua. Остался доволен данной фирмой производителем. Цена и качество - ИДЕАЛЬНО. Уборка стала ещё проще.
3
Show business's response
Александр Павлов
Level 6 Local Expert
September 4
Ну что сказать в среднем магазин соответствует требованиям,продавцы консультанты навязывают технику прям с порога
3
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Если бюджет Вашей покупки ниже 5т.р. ,то специалисты не видят смысла отвечать Вам на интересующие Вас вопросы)
Им просто некогда опускаться до таких мелочей
Очень жаль,что не смогла приобрести интересующий товар,к сожалению,консультанты были заняты "более весомыми продажами"
Извините, что потревожили,больше так не будем!
Пойдём со своей "мелочью" в другие места
4
Show business's response
Людмила Пакулина
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Раньше консультанты были более расторопные и их было больше,сейчас пока дождешься ,проще уйти. Мне не нравится,что выбирая товар ,тебе его отдают запечатанным.
3
Show business's response
Роман Попов
Level 9 Local Expert
February 6
Ребята не успевают бывает, а так нормально и ассортимент и обслуживание.
По персоналу! Хамское отношение! И только несколько более менее адекватных сотрудников! Скидок и акции нет, не будет и не было не когда! Магазин считает себя монополистом в этой сфере и у него хорошо это получается... Очень жаль...Что получается
3
1
Show business's response
Татьяна Салихова
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
Хороший магазин техники. С большим выбором товара по разным ценам. Здесь каждый подберёт, то что ему хочется.
4
Show business's response
Алекс А
Level 5 Local Expert
February 23, 2022
Вот по истечении времени решил изменить отзыв об этом магазине, так то магазин как был так и остался хорошим но в последнее время мне не очень стало нравиться по поводу ремонта , купил видеорегистратор гарантия кончилась , видеорегистратор сломался принес на ремонт сказали что не смогут починить, тоже самое было с ноутбуком, даже новый аккамулятор не смогли мне заказать, наушники брал такая же песня, ощущение такое что пока есть гарантия что то шевелятся, как только гарантия кончилась -"ни чего сделать не можем нет запчастей", это развод на новую покупку
3
Show business's response
Виктор Андреевич
Level 8 Local Expert
April 16, 2023
Не дружелюбные консультанты... Пришёл забирать товар, ввожу в автомат код. На что мне высвечивается только цена, в графе название, описание и в остальных пусто. "После вопроса а где подробнее информация?" мне ответили: цена ваша? Товар ваш! Гениально 🤦♂️
Учитывая что без оплаты тебе не дадут товар...
3
Show business's response
Юлия С
Level 7 Local Expert
September 10, 2022
Не все продавцом вежливые , даже очень, такое впечатление что они ко мне пришли за услугой,а не я к ним, у некоторых такой вид что они не работники торговли,а бизнесмены😂 наберут по объявлению )) что даже о товаре рассказать не могут,девушка блондинка очень внятно и по делу всё объясняет ,это понравилось
4
1
Show business's response
Анна Судакова
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Отличный магазин.
Покупаем технику только в этом магазине.
2
3
Show business's response
Евгений Галкин
Level 9 Local Expert
September 18, 2022
Хороший магазин и отличный персонал. На все вопросы у них уже есть ответ. Знатоки своего дела. Советую для покупок и посещения.
3
Дмитрий
Level 7 Local Expert
January 27, 2023
Отвратительный магазин!!! Даже одной звезды много.
Безграмотные продавцы. О своём товаре ничего не знают. Дают ложную информацию.
Бракованный товар невозможно вернуть даже в 14и дневный срок.
Для покупки техники лучше выбрать другой магазин
6
2
Show business's response
Шушан Амазарян
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Большой выбор, прекрсасный персанал,всегда помогут,все расскажут,