Столкнулись с отсутствием профессионализма у сотрудника. Заказали товар онлайн. Товар в наличии. Приехали в магазин в Волне, оплатили через кассу самообслуживания. Сотрудница сообщила, что товар они якобы не могут найти про дня. Почему не оповестили о проблеме любым способом - непонятно. Причем, старшая продавец (Татьяна или Светлана) не проявила никакой заинтересованности: "ну, не найдем, так деньги вернём". Вообще, не нашли товар, мы уже выбрали заляпанный образец с витрины. Но супруга чисто случайно увидела на стеллаже подготовленных к выдаче товаров наш заказ. Как сотрудники не знают где и что смотреть непонятно. Потеряли много времени, остались недовольными, что заказали не в Видео или Эльдорадо, а в DNS. Никакой скидки за свой косяк не предложили.

Show business's response

Инан Иванов

Level 4 Local Expert

Сегодня был в магазине, хотел взять ноутбук за 63т.р в якобы в рассрочку от магазина ( на сайте указано платёж при рассрочке по 10 т.р) при подачи заявки это тело с кредитного отдела всячески пытался впарить карту и кредит от Халвы 🤦уже стало не приятно. После одобрения платеж уже стал 15 т.р, естественно я отказался. Предложили кредит, отправили заявку, но на моё удивление одобрил только Совкомбанк (халва) я аж чуть не засмеялся и сказал прощайте. В след стали говорить что одобрили еще банки, но я сказал пока. Пошел спокойно купил ноут у конкурентов (без рекламы). Самое интересное что позже мне стали названивать и писать в телеграмме, поезд ушёл и уже не вернется никогда.

Show business's response

Сергей Ф.

Level 3 Local Expert

На сайте цена товара была 17000, на месте в магазине оказалась 19000, по поводу чего менеджер магазина выдал длинную, убедительную, аргументированную но непонятную тирраду. Дальше хуже - с первой попытки оплата не прошла, перешли к другому терминалу - оплата прошла, как позже выяснилось первая тоже прошла. Сейчас вот уже десятый день продолжается эпопея по возврату первого платежа, последнее предложение еще 15 дней подождать. Впредь буду обходить этот магазин подальше и никому не посоветую!

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

269 reviews