DNS

4.4

321 rating

Rate this place

tulenkova-07

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поделиться своим крайне негативным опытом сотрудничества с магазином DNS. Недавно приобрели у них дорогой робот-пылесос с дополнительной гарантией, рассчитывая на надежность и качественный сервис. К сожалению, робот перестал видеть водяной бак практически сразу после покупки. Обратились в сервисный центр, указанный магазином. После диагностики нам сообщили, что поломка произошла по нашей вине (хотя мы четко следовали инструкции!) и даже гарантийный ремонт невозможен, так как сильно пострадала плата. Это звучало, мягко говоря, странно. К счастью, обратились к независимому мастеру. Он быстро и, что самое главное, недорого устранил неисправность, объяснив, что проблема была совсем не в том, о чем нам рассказывали в сервисном центре фирмы. В итоге, потрачены нервы, время и деньги. Разочарованы отношением к клиентам и уровнем сервиса.Больше нет желания сотрудничать с этим магазином и рекомендовать его кому-либо. Будьте внимательны при выборе техники и сервисных центров! Последнее время от знакомых слышим тоже негативные отзывы.

Show business's response

Юрий Еремин

Level 13 Local Expert

Заказал телефон + стекло к ннмуи кофемашины, стоимость 100К+, заказ пришел вовремя, кроме стекла. И только по причине отсутствия стекла, отказали в выдаче остального оборудования. Когда поступил копеечное стекло, никто не смог ответить. Получается нельзя делать заказы с несколькими позициями...

Show business's response

Виталий Хрусталёв

Level 13 Local Expert

Первый Мегамаркет на районе Аэродром, есть все что душе угодно 😁 приходи покупай 👍 удобно расположен,детская зона отдыха имеется, для ограниченных людей так есть все для удобного посещения центра. Развивайтесь Рекомендую для посещения что всей семьёй 👍 что одному , найдется все и для всех!

Show business's response

Tanya ^.

Level 2 Local Expert

Приходили покупать новую плиту. Позвали консультанта для помощи. Лучше бы, наверное этого не делали. Подошёл парень Антон, сам ничего нормально сказать не может, читает всё из интернета. Ладно, допустим, всё знать сложно. При оформлении доставки просили определённую дату, когда нам удобно будет, всё оформили, всё хорошо. По приезде домой, обнаружили, что дата доставки совершенно другая. Мы устали обзванивать поддержку, в попытках изменить дату доставки из за ошибки этого недо консультанта. Ощущение, что парня просто с улици подобрали, потому что со штатом проблемы, а работать научить, забыли.

Show business's response

Demon Black

Level 9 Local Expert

Забежал тут на днях в одно местечко, и знаете, персонал там просто суперский. Улыбчивые, приветливые, сразу настроение поднялось. Помогли с выбором, всё объяснили понятно. Давно такого приятного обслуживания не встречал. Прям захотелось ещё раз туда вернуться. В общем, всем советую, место отличное.

Show business's response

Ольга Карлссон

Level 13 Local Expert

Прекрасный менеджер Данил был на выдаче товара из интернет-магазина: все добросовестно проверил, нашел неполадку, объяснил, перезаказал. Настоящий клиенториентированный консультант! Супер-персонал у вас!

Show business's response

Максим Гарбузов

Level 3 Local Expert

персонал нормальный, но 3 звезды потому что продали витринные бракованные наушники стоимостью 6999 рублей. Не получается сделать спряжение наушников и телефона, нужно оформлять возврат или менять на другие такие же наушники

Вера Катович

Level 5 Local Expert

Пришли с сестрой покупать вентилятор, нас откровенно игнорировал сотрудник Даниил, обслуживал людей, которые пришли позже, надменно разговаривал с нами. После подошел, сказал, что товар забронирован, не предложил альтернативу и ушел. Сервисом остались недовольны.

Show business's response

Дмитрий

Level 23 Local Expert

Компания в которой подсовывают оборудование старой ревизии, с наклейкой новой ревизии. Просто позор вашей компании!! Директор магазина честно говорит, что весь товар маркируется на центральном складе компании и там умышленно для продажи старой ревизии клеят свои ценники с недостоверной информацией. Фото прилагаю упаковки заводской и ценника с внешней упаковки.

Show business's response

Антонио

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. В течении года сделал 5 покупок: телевизор, блендер, чайник, огромную колонку музыкальную и ssd диск Каждый раз я попадал на девушку сотрудника магазина Станиславу. Каждая покупка была быстрой и четкой: показала, рассказала, объяснила, продала. Супер работник)))👍. Если что-то понадобиться из техники поеду в этот магазин).

Show business's response

Ульяна Жукова

Level 6 Local Expert

хороший персонал,отлично втюхивают товары. купили повербанк дома проверяем-брак. надеюсь возврат сделают без проблем.3 звезды за реально клевый персонал

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Не заинтересованные продавцы, никто не подходит, 3 раза была, ничего не купила. Поставьте мотивацию от продаж продавцам может станут продавать и помогать подбирать товар. 1 звезда за товар, что там есть, 2 звезда, что рядом находится. Таким Макаром пойду в другой магазин, не вижу причин оставлять свои деньги здесь.

Show business's response

Ромка Вуду

Level 12 Local Expert

Весь спектр гаджетов для дома и комплектующих к ним, толкучки нет, все спокойно, продавцы все показывают и рассказывают, очень огромный выбор, все что хотел купил, хорошее место

Show business's response

Александр Хирвонен

Level 5 Local Expert

Персонал заинтересован только в том чтоб пробить ваши товары со своим штрихкодом, в подборе чего либо не помогают, специально пользуюсь кассой самообслуживания чтоб не давать процент ни за что... Но иногда по странному стечению обстоятельств касса самообслуживания не работает... В общем если необходимо то можно зайти,и купить, но не рекомендую, от слова совсем.

Show business's response

American Bully

Level 13 Local Expert

Купила в кредит телевизор. Всё оформила ещё дома, в магазине только посмотрели паспорт. Начался сбор товара на выдачу и тут я ещё раз убедилась, что на женщинах держится мир! Девушка, Станислава, очень грамотно работает. Знает ассортимент товара, где, что лежит. Два помощника еле еле понимают что делать и где какой товар находится, правда одному из них, огромное спасибо, помог донести до машины телевизор. Но вот Станислава, умница. Если мой отзыв, мигает её руководство, прошу девушку поощрить, за действительно хорошую работу.

Show business's response

Алена

Level 11 Local Expert

Долго ждешь ,когда же хоть один сотрудник освободится,однозначно штата мало Абсолютно не заинтересованные продавцы, на вопрос «согласно описанию,должна быть еще 1 полка в холодильнике ,она есть?» ответ : «ну вот что в холодильнике-это все,что есть! Технические характеристики тоже можете сами почитать» Ну с такими продавцами много не продашь)

Show business's response

Евгений Лачугин

Level 7 Local Expert

летом решил приобрести сплит систему.после начала установки выяснилось что внешний и внутренний блоки не подходят друг другу.просто так в магазине поменять одну из частей отказались.пришлось демонтировать.потратил деньги на монтаж, демонтаж и повторный монтаж другой сплит системы.магазин отказался полностью компенсировать свой "косяк".а самое главное жалобу оставляешь на сайти dns, а рассматртвают ее на уровне магазина

Show business's response

Алина И

Level 9 Local Expert

Отличный магазин,приветливые консультанты,выбор большой!

Show business's response

Пелагея Симонова

Level 7 Local Expert

Отличный персонал, хороший выбор товара, отличные цены.

Наташа Вороновалобода

Level 13 Local Expert

Большой ассортимент товаров, персонал вежливый, доброжелательный, помогают с выбором, чистое помещение, хороший обзор. Товар хороший, при желании можно заказать доставку.

Show business's response

Светлана Артемова

Level 3 Local Expert

Сам магазин хороший. Но консультанты долго искали товар за это минус! Купили в этом магазине мультиварку polaris на 5 л.Данную фирму покупаем первый раз .Еще не до конца разобрались но пока все нравиться))) Спасибо !!! Будем пробовать и остальную технику polaris)))

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

Выбор товара хороший. Персонал пытается быть вежливым, получается навязчиво и иногда не очень профессионально. Продавцы к сожалению,считают, что покупатель не очень большого ума,а некоторые кассиры, когда работают, то возникает мысль,что делают одолжение,когда пробивают товар. Все меньше и меньше хочется посещать именно этот магазин.

Show business's response

"Z"Paradigma - Vse dlia Was!

Level 30 Local Expert

Хороший магазин после стадии - Оптимизации. В торговом центре Пилот. Магазин лишился своего простора. Витрины-стеллжи стали как странички в комиксах - высоко, широко и очень плотно. За ними и консультанта трудно найти. А без него и специальной подготовки на товароведа бывает трудно разобраться даже в таком обилили чайников, мясорубок, печек и прочей домашней технике. Бывает плохо когда дома сознаёшь глядя на покупку - Сделала Не правильный выбор!!! Или хорошо - когда Правильный! И от Этого зависит - Захочу Я придти Сюда или не захочу!!!

Муха Децибельная

Level 8 Local Expert

Заказываю через сайт DNS. Получаю в данном магазине. Все очень нравится. Обслуживание, отзывчивость, консультации. Управляющий очень приятный молодой человек.

Show business's response

Татьяна Ефремова

Level 6 Local Expert

Выбор товаров хороший, но с продавцами беда, не дозваться. Очень часто бывают не компетентны. Доставка хорошая. Все, что покупали хорошего качества.

Show business's response

де ка

Level 4 Local Expert

Хороший магазин и обслуживание. Вежливые продавцы. Помогли с погрузкой.

Show business's response

Иван Хомич

Level 9 Local Expert

Остался недоволен после посещения этого магазина. Консультантов часто нет на своём месте, несколько раз стоял в пустом зале минут 10, так никто и не подошёл. Хотел высказать свои претензии администорше восточного вида, но в ответ она начала хамить, что у неё много дел и я мог бы разобраться сам. Хотя она просто стояла смотря в телефон! Какой раз убеждаюсь, что за покупкой техники лучше заходить в другое место.

Show business's response

наталья фомичева

Level 6 Local Expert

Большой выбор ноутбуков продовцы всегда готовы прийти напомощь и помогают выбрать или найти то что нужно🥰

Show business's response

Регина Умеркина

Level 10 Local Expert

Гоша, выходи, обкашляем вопрос! 10 дней прошло, ни ответа, ни привета. Сама история: Были заказаны на сайте холодильник и стиральная машинка общей суммой более 100 тыс.рублей. На следующий день диспетчер позвонил и под видом хорошей техники предложил витринные образцы. 19 августа в 16:00 товар доставили, в 19:00 более детально осмотрели и обнаружили дефекты. Незамедлительно обратились в магазин, заместитель управляющего Георгий убедил, что за 3-4 дня решит вопрос. Через 2 дня мы решили оставить письменную претензию, на что Георгий увеличил срок рассмотрения претензии до 10 дней. Итак, прошло 10 дней - ни ответа, ни привета. А Георгий спрятался и заперся в служебном помещении (кладовке).

Show business's response

Ксения Л.

Level 9 Local Expert

Покупали в этом магазине блендер, перед оплатой продавец (Олег) не проверил полноту комплектации. Пришли домой, оказалось, что часть товара не лежала в коробке - осталась на витрине. По итогу нам поменяли коробку на новую невскрытую и добавили, что такое уже не первый раз. Если такое не в первый раз, почему тогда сотрудники не смотрят перед оплатой комплектность?

Show business's response

Правильный Выбор

Level 8 Local Expert

Вчера были в этом магазине, купили 2 пары наушников, краску для принтера, веб камеру, сотрудник нам помог быстро все оформить, и тут решить еще купить электромясорубку, выбрали за 12500, я пригласил сотрудника зала для консультации. Стояли и ждали 10 мин., позвал еще раз, и еще 10 мин никого, позвал еще раз и когда прошло еще 10 мин просто плюнул и ушел.

Вадим С.

Level 18 Local Expert

Хороший магазин с хорошим выбором товаров. Быстрая доставка крупногабаритной покупки на дом. Продавцов-консультантов правда маловато.

valentin saenok

Level 15 Local Expert

Отличный персонал большой выбор.

LKS13

Level 3 Local Expert

Купили телефон,через месяц перестал заряжаться, месяц ремонта и не гарантийный случай)

Show business's response

Виталий Филимонов

Level 3 Local Expert

Это стал не магазин, а ужас какой то! Особенно интернет магазин, вместе с их горячей линией, которые не компетентны в вопросах от слова СОВСЕМ! Заказал 9.01.22г. посудомоечную машину, дату поставки написали 13.01.22г. Через 2 дня, цена в интернет магазине в каталоге изменилась +4000р. Дату поставки написали 14.01.22г. Я зашёл в ДНС лично, и попросил менеджера посмотреть, прибудет ли товар в срок, на что был дан ответ, что прибудет после 12-30, 14.01.22г. В итоге 14.01.22г. ближе к 20-00 товара и смс так же нет. Звоню на линию, говорят, товар мол всё ещё едет, ждите смс. 15.01.22г. Статус доставки меняется - УТОЧНЯЕТСЯ. Звоню на линию, где просто по сути отшивают, говоря, что товар в пути ждите, на вопросы что он вчера должен был быть, ответа так и не дали - Как РОБОТЫ твердят - ЖДИТЕ, ЖДИТЕ!!! Отвратительный подход к клиентам!!! Самое главное, товар при создании заказа стоил 22.999р. Через 2 дня в каталоге он стал стоить 27.890р. Сейчас цена указана 29.999р. ДНС просто не хочет продавать товар, заказанный до повышения цены!

Show business's response

Любовь Алексеевна

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин. Товар на витрине есть, ценник тоже есть, но купить нельзя, т.к. его нет в базе (каталоге) этого магазина. Ну, у конкурентов можно все купить! Больше ни ногой в эту сеть магазинов.

Show business's response

Alexander

Level 15 Local Expert

Обычный днс. Есть как плюсы, так и минусы. Персонал (иногда) не знает некоторых технических тонкостей товара. Мелочи, конечно. Но ассортимент достойный, выбор есть.

Show business's response

Анастасия А.

Level 2 Local Expert

Ужасный магазин. Управляющий магазина не умеет решать проблемы, скажет что решайте сами и вообще сами виноваты и уйдет. Продавцы без опыта работы которые только отучились, ходят друг за другом Больше не пойду в днс. Обмануть за ваши деньги и скажут что вы виноваты. И не рекомендую.

Show business's response

Dimitry-188

Level 15 Local Expert

Хороший добротный магазин очень качественной сети. Сегодня DNS - в числе двух самых удобных и выгодных продавцов электроники и бытовой техники. И этот магазин вполне соответствует общему высокому уровню.

Нора Серченя

Level 5 Local Expert

Раньше был намного лучьше. Сейчас цены разные и на сайте и в магазине. Пришли в магазин выбрать товар в подарок. Консультанта не дождаться, и просили позвать, и даже подхадили на кассу за помощью.,0 имоциий.все что мы услышали нас двое, и заняты, ждите. Стояли минут 20,в итоги пробежала около 6 сотрудников магазина в униформе и всем побоку. Ушли недовольные и без покупок. Купили все у конкурета.

Show business's response

КАЛИТА АНЖЕЛИКА

Level 8 Local Expert

Приобрели увлажнитель POLARIS в магазине Гатчина на ул.Кныша,спасибо продавцам,всё рассказали,покупкой довольны,проверили,всё работает

Vlad В.

Level 6 Local Expert

В магазине ужасное обслуживания клиентов хотел купить блютуз наушники попросил показать поближи консультанта а он откозался скозал что покажит если я 100% покупать буду то пакажит а так небудет вскрывать упаковку хотя это нарушения прав потребителя

Анастасия Миронова

Level 13 Local Expert

Хороший магазин! Все покупки удачные, всё работает без нареканий.

Show business's response

Катерина В.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Быстрое обслуживание. Заказывали и через сайт с получением в магазине и так покупали. Пока нареканий нет

Елена Соколова

Level 11 Local Expert

Покупали телевизор девушка консультант очень помогала с выбором

Show business's response

Сергей

Level 10 Local Expert

Покупали телевизор,в инете цена одна ,в магазине дороже,при замечании сказали ,что ценник не актуальный висит.Разница в 3 т.Сходили поменяли ценник.Раньше днс был самый оптимальный по цене,тепер нет.

Show business's response

алексей лавров

Level 3 Local Expert

пойдет

Алексей Макаров

Level 25 Local Expert

Классический магазин сети, брал несколько товаров. Персонал оставляет желать лучшего, на любой вопрос отвечают давайте посмотрим характеристики на сайте. Видимо их функционал принести товар на кассу.

Show business's response

Илья Бойко

Level 9 Local Expert

Не борются с перекупщиками!

Show business's response

Дима Г.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин,отзывчивый персонал, помогли советом и быстро подобрали товар.

Show business's response

DNS

109 reviews