DNS
46 reviews
October 12
DNS - ЭТО ДНО ИЛИ ИСТОРИЯ ПОКУПКИ ОДНОГО НОУТБУКА.
Итак, мой ребенок решил сделать свою первую, крупную самостоятельную покупку, ноутбук, на который она накопила, год подрабатывая после школы.
Выбрала модель, не топовую, конечно, но и не самую дешевую, за 50К рублей, оформила, купила, но уже дома было обнаружено, что у ноутбука битые пиксели на экране и не работает звук.
Ну ок, выбираем модель на замену, другого производителя, за те же деньги, все упаковываем обратно, привозим в магазин, с просьбой обменять.
Но вместо того, чтобы просто заменить товар или вернуть деньги, без вопросов, как прописано в законе по защите прав потребителя, нам назначают некую экспертизу, которая может занимать до 10 рабочих дней (читай две недели календарных), причем непонятно для чего. Хотели удостовериться, что мы внутрь не лазили? Так все пломбы целые, даже пленку защитную еще не снимали.
Ну да ладно. Экспертиза естественно занимает максимально количество дней, в результате, на тот момент, когда ребенку возвращают деньги, заканчивается сентябрь и ноут, который она выбрала на замену, стоит уже 58К.
Ладно, выбрали, так выбрали, покупаем, старательно не обращая внимание на осадочек и досаду от лишних трат.
Но внимание, вишенка на торте (!!!!), у ноутбука, приобретенного взамен, причем доставленного из другого города, так как во всем Челябинске данной модели не нашлось на складе, были только выставочные экземпляры - оказалось не оригинальное зарядное устройство. То есть, просто какая-то левая, дешманская зарядка, ничего общего с оригиналом не имеющая.
Никому не порекомендую обращаться в данное подразделение, да и иметь дело с DNS в целом. Раньше, нормальная была компания, сейчас все чаще и чаще пробивает дно.
October 15
DNS просто ужас! Консультанты не могут объяснить вещи незнающему человеку! Вечно всё объясняют интелектуальными словами, ладно я, разбираюсь в этом, но консультанты точно такде объясняют и простым людям, которым нудна помощь в выборе техники, но они плохо разбираются. Вчера купил у вас ноутбук msi. Сначала принесли ноут без OC, а нужен был с ней. Потом принесли нужный, вскрыли его и начали рассматривать. Вроде целый... Работает на вид хороший, втирали, что он нулёвый. Приезжаю домой, ставлю его на стол и расстраиваюсь. На ноутбуке везде следы пальцев, кроме экрана, на крышке царапина, которую хорошо видно, а на клавиатуре слой пыли, что подтверждает, что он с витрины. Сдавать лень, пользоваться можно, но обидно, что обманули.
Обновление от 15.10.24.
Заказал повербанк СО СКЛАДА, упаковка вскрыта, на повербанке лёгкие потёртости (их не видно, но они есть, что говорит о том, что повербанк не нулёвый со склада, а использовался или был на витрине). Консультант девушка сказала мол "это всего лишь скотч", но это индикатор новизны товара.
October 11
Приехали за процессором для пк, а нам попытались продать проц с погнутыми ножками. Консультант его еще "проверил" сначала сам, долго смотрел на него и вынес вердикт, мол, все в порядке. Муж посмотрел - ножки в углу погнутые.
Консультант предложил отогнуть их дома самостоятельно иглой от шприца) Кто не в курсе - это стандартная ситуация, в которой ножки ломаются и новый процессор превращается в просто дорогую железяку. Понятно, отказались от заказа.
В целом магазин всегда оставлял не лучшие впечатления. Вентиляция работает ужасно, в любое время года душно и жарко. Выбор товаров весьма скудный как для днс с приставкой "гипер", консультанты не особо помогают в консультациях, либо вообще где-то ходят своими делами занимаются и их не дождешься
April 20
13.04 покупали кондиционер в этом месте ,а так же оформили договор установки ,которую менеджер Артём назначил на 20.04 ,что и указал в договоре .
Наступает 20.04 я подготавливаю квартиру к установке, разбираю мебель .Отменяю все планы и отпрашиваюсь с работы .
Подготовил жду звонка ,скромный менеджер Артём (который фамилии не назвал) сказал ,что установщик позвонят .
Жду ,время 12 часов ,ничего
Звоню:
1 звонок.Да да говорят ,сейчас мы свяжемся ,все уладим .Вам позвонят .
2 звонок .Через час-полтора, говорят а с кем вы до этого говорили ,извините сейчас все уладим.с вами свяжутся
3 звонок.время около 17 часов. Говорят а у вас же установка назначена на 19.05 (через месяц от назначенной даты)я говорю как так ,на что сотрудник сказал ,сейчас решим .
Я остаюсь на линии ,12 минут слушал их шёпот между собой .Сбрасывают трубку .
Звонок 4. Говорю зачем трубку положили ,делают вид что ничего такого не было .И услугу они не окажут в обговоренный срок.
Вот такая история ,поехал написал жалобу ,потребовал возврата денег .
Надеюсь они вернуться в течении 5 дней ,указанных в чеке.
Больше туда ,НИ-КО-ГДА!!!
1
April 3, 2023
Отличный магазин, огромным выбором цифровой и бытовой техники и инструментов, отзывчивый персонал и профессионалы своего дела, можно получить полноценную консультацию по любому товару, цены радуют, ассортимент от европейских брендов до азиатских на любой выбор, рекомендую, только фото указанно не верное, вход в магазин расположен рядом с центральным входом в СК "Арена"
2
January 20
Отличный магазин!Хороший выбор!А главное суперский менеджер ,запомнила!- Валерий -всё грамотно объяснил, порекомендовал ,в результате сделала очень удачные покупки,чем очень довольна)) Рекомендую))
1
June 29
Ходили по гипер маркет днс в течении получаса ни одного консультанта , хотели сделать покупку, но так и не дождались, уехали в другой магазин
1
October 3, 2023
Заказ Б-30113305. В ответе на претензию написали что ПМ исправна и хорошо моет. До этого предложили подписать акт, в котором говорится что проверка в сервисном центре проводилась при нас. Хотя сами заявили что это невозможно и нас там небыло. Ответ на претензию это формальная отписка, в которой говорится о принципе мойки посуды в ПМ, что я и так знаю. Предложили поменять все моющие вещества, что и так делалось. Да и зачем менять, если по их словам она моет хорошо при проверке. Абсурд. Просили поменять на другую с нашей доплатой, отказали, хотя неисправность возникла сразу и обращение в сервисный центр было подано на 5 день после установки.(до истечения 14 дней с момента покупки). Предложили забрать ПМ DEXP обратно. Короче делают из людей дураков и предлагают следовать инструкции, но даже соль засыпалась мерной кружкой по инструкции. Мне не нужна посудомойка, которая чистую посуду делает грязной. На горячей линии вообще сказали, чтобы мы ее отправляли на независимую экспертизу и соответственно обращались в суд
1
May 27, 2023
Обратилась в магазин, необходима была помощь при выборе телефона. Консультант Ринат помог выбрать телефон, подробно всё рассказал, помог выбрать аксессуары для телефона. Так же помог мужу выбрать телевизор. Побольше таких консультантов!!!
2
January 7
Давно хотела написать отзыв
о магазине. Сам магазин хороший, но вот продавцы-консультанты это что то нечто. Они не заинтересованы продажей, телевизор мы хороший купили, хорошо что муж разбирается в технике, а вот продавец ничего не мог сказать
January 25
Срочно понадобилось подобрать зарядку для ноутбука, все сделали очень оперативно, отдельное спасибо Артёму👍
1
1
October 31
Хорошая техника. Приветливые консультанты
February 28, 2023
Здравствуйте, мой сын сделал мне подарок купил большой телевизор, у нас ипотека поэтому мы посоветовались и вернули следующий день днс по адресу на молодогвардейцев 7.
Хочу благодарить всем сотрудникам особенно этому рыжему парню, коллектив супер, адекватные и грамотные люди .
Я не первый раз покупаю поэтому могу сказать техника всегда качественное здесь.
1
November 8, 2023
Здравствуйте, преобритала телефон Redmi9a, качество оставляет жилать лучшего. Персанал работает на благо себе и на план. Ему безразнице что ты хочешь, он в парит что ему надо для премии!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДНС
May 30
Покупали телевизор, всё нам показали, рассказали, супер магазин и сотрудники.
1
October 21, 2023
Хорошие консультанты, приятные в отличие от фокуса. Купил там и холодильник и телевизор. Холодильник пришлось заменить, сделали это без проблем за две недели
1
February 17
Ужасный магазин, купил стиральную машинку за 38 тысяч, привезли бракованную, деньги без суда возвращать отказываются. 3 недели без стиралки. Горячая линия вопросы не решает.
1
September 1, 2023
Покупали на днях фитнес браслет и телефон один сотрудник(мужчина) был очень некомпетентный и грубый, не рекомендую там ничего брать, раньше было классно покупать в данном магазине сейчас это помойка.
1
February 3
В целом понравился магазин , хорошие консультанты, очень помогают , не навязчивые , есть малый выбор но и этого достаточно для такого )
1
April 24
Нормальный магазин. Мальчик попался не особо обученный. Но в целом все ок
December 9, 2022
Цены и наличие, на декабрь 2022, бьют всех конкурентов, товара много.
Можно посмотреть, почитать информацию с упаковок, оценить габариты, не спеша.
Полезно посмотреть на компьютере корпуса, сразу определился, какой будет следующий.
March 7
Хороший персонал, быстро проверили монитор, дали гарантию, проблем с монитором не было
July 10, 2022
Хороший магазин, консультанты быстро подобрали смартфон по оптимальной цене, доступно объяснили все характеристики выбранной модели.
1
1
January 2, 2023
Странный консультант, ничего кроме как потыкаться в свой телефон так и не смог продложить.... по итогу когда сам выбрал отсканировал свой бейдж типо крутой продавец. Груб в общении. Не приду больше
2
December 3, 2022
Недавно покупала там чайник. Очень долго прождала на кассе, чтобы рассчитаться. Система консультант, который посоветовал товар, и он же обслуживает на кассе. Совершенно сюда не подходит.
3
November 7, 2023
Расположение не очень конечно, хотя отдельный вход радует
January 9
Цены в два раза выше чем в интернет магазинах. А то и в три.
March 14
Хороший магазин. Активные менеджеры
1
February 16
Все устраивает.Персонал приветливый.
May 25
Нормально
October 13, 2023
Быстрая доставка.
June 7
Пойдет
September 17, 2023
Нормальный магазин
December 3, 2022
Хороший персонал и техника.
3
October 1, 2023
Все понравилось
October 21, 2019
Хороший выбор техники на любой вкус и цвет. Цены приемлемы. Менеджеры могут помочь сравнить характеристики. Без покупки не уйдёшь.
2
1
October 29, 2023
Обычный днс
December 10, 2023
Не соответствует каталогу
October 30, 2022
Цены подняли, пожили, опустили. Всё как у всех
1
May 29, 2019
Просто ужас месяц назад купил наушники в DNS они сломался дело не в этом дела в том что отвёз по поводу гарантия отправили туда сюда
И за них 2 дня подряд га работу опаздал короче обслуживание очень плохо!
5
3
October 3, 2018
Очень плохой магазин.Не возможно вернуть деньги за технику которая не соответствует своим данным.Полнейший обман покупателя. Просто х...ый магазин.
5
3
November 4, 2019
Приятный магазин и консультанты.
1
2
April 6, 2018
Очень высокие цены. Нужна была карта памяти, купил в Ситилинке на 400р дешевле.
1
2
October 15, 2018
Китайский ширпотреб за высоки е цены. Продавцы не замечают покупателей
1
3
April 4, 2020
Хороший магазин был
1
1
November 5, 2019
555 класс ЛАЙК
3