DNS

4.3

293 ratings

Rate this place

рома г

Level 6 Local Expert

Честно говоря, пользуюсь только сайтом ДНСа для просмотра возможных вариантов того или иного товара. Сам магазин ничем не выделяется, цены завышены, сервис слабый, это я еще молчу про долгую и выбешивающую сервисную поддержку, где надо кропотливо доказывать поломку чего-либо и ждать диагностику под 2 недели бывало

Show business's response

Вячеслав очеретный

Level 4 Local Expert

1) Терминал самообслуживания не выдал чек, пришлось долго искать свободного сотрудника для решения вопроса 2) Вместо нового товара вынесли вскрытый, исцарапанный и заляпанный монитор, транспортировочная плёнка от которого просто скомканная валялась в коробке. Галочка товар со склада очень помогла. 3) Отказались выдать кассовый чек возврата прихода, распечатав какую-то чушь в 5 строчек с банковского терминала которой грош цена. Управляющей магазина нет, она будет только завтра утром! Итог я прождал неделю чтобы потерять час в магазине и ни получил ни чека, ни нового товара ни чека возврата, ожидайте денег до пяти дней. Отличный сервис, клиента в моём лице пожалуй потеряли.

Show business's response

Мария Ж.

Level 4 Local Expert

Самые приятные впечатления от посещения данного магазина! Пришли за смартфоном для сына-школьника, выбрав заранее по отзывам конкретную модель. Но на нашу удачу в магазине работает прекрасный консультант Руслан Ганиев! Он не только рассказал о плюсах и минусах выбранного нами смартфона, но и тактично порекомендовал более интересную и качественную модель этого же производителя, ещё и с более дешёвой стоимостью. Вежливый, приятный в общении, разбирающийся в технике Руслан своим бесценным советом помог нам приобрести подарок для сына. Спасибо DNS за отличный ассортимент товаров и прекрасный персонал!

Show business's response

Вита Дидык

Level 12 Local Expert

Удобный магазин. Весь ассортимент на сайте. Удобно отследить наличие в магазине и локацию. Рекомендую!

Show business's response

Валерия Берницкая

Level 10 Local Expert

Я приехала, чтобы забрать заранее оплаченный товар. Вместо профессионального обслуживания я столкнулась с откровенным хамством. С самого начала мы вели себя абсолютно вежливо, не повышали голос и не позволяли себе никаких оскорбительных высказываний. Однако продавец-консультант Андрей с первых минут стал говорить оскорбительные комментарии о моей внешности. Андрей позволил себе заявить, что мы «неподобающе выглядим» и что «то, как мы выглядим, не соответствует тому, как мы с ним общаемся». Какое отношение мой внешний вид имеет к получению оплаченного товара? Это неприемлемо, дискриминационно и абсолютно непрофессионально. Хочу заметить, что товар был на крупную сумму. На просьбу выдать уже заранее оплаченный товар этот сотрудник заявил, что это «не входит в его прямые рабочие обязанности». Это абсурд. Что тогда входит в обязанности продавца-консультанта, если не консультирование и выдача товара? В ходе диалога Андрей несколько раз упоминал, что он «уважаемый человек» и подчеркивал свой возраст (якобы ему 40 лет), пытаясь этим как-то аргументировать свое хамское поведение. Позвольте заметить, что уважение вызывают поступки, а не количество прожитых лет. Как итог: я получила свой принтер сквозь зубы, чувствуя себя униженной и оскорбленной. Деньги за товар я заплатила, а вот элементарного уважения и сервиса не получила. В магазине работают сотрудники, которые считают возможным унижать клиентов и отказываются выполнять свою работу, а также прикрываются мнимым статусом и возрастом.

Show business's response

Виктория Рыжакова

Level 5 Local Expert

Была сегодня в этом магазине в 21:00 собираю полностью компьютер. Хотела купить всё. Прошу показать компьютерную мышь, консультант берет мышь отворачиваться с ней и отрывает ценник. Спрашиваю что и зачем вы сделали. В ответ грубо говоря ничего, ввязался зам директор как представился Дмитрий. Начал повышать голос. Довёл до слез и истерики. Ценники наклеены друг на друга. Стоят 3 одинаковые клавиатуры по разной цене 6000,7000,9000. Рынок-одним словом. Милые консультанты увольняйтесь от туда. Вас учат не тому я уверена вы заработаете больше в другом магазине. Ходить туда не советую обманут на деньги!

Show business's response

Suange

Level 7 Local Expert

Не дали проверить монитор на битые пиксели в магазине. Сказали приезжать с флешкой или свои ноутбуком для проверки.

Show business's response

Аля

Level 16 Local Expert

07.03.2024 Продавец Михаил наклеил на телефон БЕЗ спроса глянцевую плёнку! Я заплатила за матовую! Вопрос, сколько стоит заготовка глянцевой плёнки? Почему ВАШИ продавцы БЕЗ ведома покупателя делают что хотят и ставят в известность постфактум? НЕ советую обращаться к ним за услугой наклеивания плёнки на телефон.

Show business's response

Максим Садковский

Level 15 Local Expert

Самый лучший магазин в сети! Персонал заслуживает отдельных благодарностей! Спасибо, ребята! Держите марку🖖🏻

Николай Шинкарев

Level 4 Local Expert

Пришли с женой выбрать клавиатуру, сотрудник был максимально абстрагирован от клиента, уронил клавиатуру, после покупки не рассказал никакой информации по поводу гарантии .Продавец Александр.

Show business's response

Каролина Р.

Level 3 Local Expert

Один из лучших магазинов днс, в которых я была, персонал очень приятный, вежливый, открытый, а главное понимает, что рассказывает и что спрашивает с него клиент

Show business's response

Хорёк

Level 9 Local Expert

Как и все точки, это отличное место для приобретения компьютерных товаров, но из-за небольшой площади, не весь товар выложен на витрине, не бойтесь обращаться к консультантам. Минус звезда из-за отсутствия стенда с информацией какой товар не выложен в зале.

Show business's response

Василий Васин

Level 2 Local Expert

Отличный магазин. Великолепно и быстро совершил покупку. Продавцы грамотно объяснили что и как подключать в телевизоре. Спасибо за грамотную консультацию!

Show business's response

Анна Харёва

Level 11 Local Expert

Персонал вечно занят, товар можно самостоятельно выбрать или просить персонал помочь. Расположение удобное. Товар достаточно приличный.

Show business's response

Юрий Большаков

Level 6 Local Expert

Сотрудники совершенно не заинтересованы в продажах товаров, не могут не то чтобы продать, а даже что либо рассказать о товаре,ну это еще ладно, самое главное это безразличное отношение к потенциальным покупателям. Еще ни разу не сталкивался с подобным, посещая точки ДНС. И все дело только в персонале. В этот пункт больше не ногой. Только отрицательные эмоции после посещения.

Show business's response

Ксения К.

Level 8 Local Expert

Мы оплатили. Деньги зависли не пришли. Продавцам пофиг как и в службе поддержки. Не ценят время, подождите час. Расписку писать отказались.

Show business's response

Азат Грег

Level 8 Local Expert

Маленький магазинчик. И пользую в основном как пункт выдачи. Приятные цены на компьютерное железо. Да, есть и магазины дешевле, но у этих можно заказать всё, а не бегать по разным, в поисках максимальной выгоды.

Show business's response

Наталия Ильина

Level 8 Local Expert

Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание и компетентность заместителя управляющего DNS в Континенте на Звездной, к сожалению не посмотрели имя. Очень вежливый и знающий приятный молодой человек, сегодня, 05.07.21 покупали мужу смартфон для работы, обслуживанием именно заместителя управляющего остались очень довольны, а вот остальным консультантам не мешало бы у него поучиться, крайне не вежливо поворачиваться после заданного вопроса, к клиентам спиной, игнорируя вопрос, а наступив на ногу, принято извиняться

Klukva

Level 10 Local Expert

Небольшой магазин, но достаточно с широким выбором товаров, разной ценовой категории. Квалифицированные, внимательные продавцы. Купила роутер. Покупкой довольна. Рекомендую магазин.

Show business's response

Foliii

Level 10 Local Expert

Пришлось целый час простоять ради того чтобы мне сказали что такого товара в наличии нет.

Show business's response

Александр Полунов

Level 15 Local Expert

Большой выбор товаров, Квалифицированный персонал, Беспроблемный возврат денег при возврате товара

Show business's response

Михаил Сергеевич

Level 26 Local Expert

Благодарю сотрудников за оперативную помощь, уверенный и лояльный диалог. Хорошо относятся к товару, к покупателю. частенько делаю покупки, из-за отношения выбираю DNS почаще, нежели чем ситилинк. Спасибо, за вашу работу. Скоро ещё за покупками.

Show business's response

Наталья Александрова

Level 24 Local Expert

Хороший магазин: вежливый, профессиональный персонал, приемлемые цены. Девушка консультант (к сожалению, имени не помню) помогла моему мужу выбрать ноутбук. Покупкой очень довольны.

Show business's response

Сергей Шуин

Level 10 Local Expert

Позвонить в этот магазин нельзя, туда куда можно не знают что с товаром, зарезервировать товар без процесса регистрации с письмами и прочей рекламой нельзя. В общем худший из подобных магазинов.

Show business's response

Alexandr Gavrilov

Level 21 Local Expert

Обычный магазин техники, консультанты, видимо из-за оттока покупателей с радостью и рвением готовы отвечать на вопросы) 👍

Show business's response

Мартин Петрович

Level 11 Local Expert

Пришел за проводом USB B USBC для подключения звуковой карты к маку. Таких проводов нет. Вроде бы гипермаркет но такой простой обычной вещи нет. Жаль

Show business's response

Анар Маммадов

Level 12 Local Expert

Покупки делаю не очень часто , последний раз купил пылесос , персонал принес из склада распокавал показал как и что куда встовлять , запокавали аккуратно , спасибо всё супер

Show business's response

Светлана Харьковская

Level 6 Local Expert

Спасибо продавцу Никите( низенький, полненьким)в выборе планшета для нашего Юбиляра. Все рассказал, показал, оформил покупку. Даже помог в проблеме с моим телефоном. Спасибо. Побольше бы таких продавцов!!!

Show business's response

Милая Дарья

Level 13 Local Expert

Благодарю Вашего продавца Михаила за помощь в выборе ноутбука 🙏 Все подробно объяснил, помог выбрать лучший из лучших ноутов. Эксперт в своём деле 👌 100 🌟 из 5! Лучший из лучших!

Александр

Level 19 Local Expert

17 июня 2020 купил телевизор Dexp, дешовенький за 5290 руб, вечером включил опробовать, оказался слабенький Tv-тюнер для нашей антены, утром приехал в магазин, хотел вернуть вчерашнюю покупку, доплатить и взять по дороже - помощнее. На отрез отказались принимать, даже смотреть не стали, только через сервисный центр, еще и пытались нахамить типа может его (телевизор) уронили, и это лицо торговой типа солидной фирмы. Предложили оставить на 20 сут чтоб отправить в сервис или везти самому. Решил везти сам, в моих интересах ( побоялся что действительно уронят), сервис ТЦ Дунайский, там специалист спросила а почему там в ТЦ Континент не приняли, имели право решить все сами на месте, а не ганять покупателей. Все решили за 30 мин, приняли переоформили и уехал с другим телевизором. ДНС Дунайский - рулит, отзывчивый позитивный персонал спасибо! Континент-Звездный не рекомендую!

Lesha

Level 10 Local Expert

Хороший магазин

Show business's response

Наталья Ходулина

Level 6 Local Expert

Очень хороший, приветливый, грамотный продавец консультант Данила.

Show business's response

Ярослав Неизвестный

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, но продавцы-консультанты как и почти во всех магазинах сети и не очень разбираются в товаре и не очень вежливые, но думаю что это дело взаимосвязанное с невысокой оплатой их труда, а может и нет...

Show business's response

Владимир Фролин

Level 9 Local Expert

купил там много полезных вещей за приемлемые деньги. Удобней это делать через их сайт, где можно посмотреть отзывы и характеристики вещей.

Show business's response

Надежда Селиверстова

Level 12 Local Expert

Купила проводочек не тот, что надо. Говорили с продавцом на разных языках. Не поняли друг друга. хотя оба на русском. Нельзя сказать, что он меня обманул. Просто я имела ввиду другое.

Show business's response

Егор П.

Level 4 Local Expert

Спасибо консультанту Никите. И зам менеджера (не вспомнил имя). Никто ничего не навязывает. Покупка на 132к удалась. Всё негативные комментарии - либо недопонимание, либо незнание законов розничной торговли.

Юрий Иванов

Level 5 Local Expert

Купил игровую приставку но но в комплекте только приставка и 2 джостика нет проводов доя подключения к тв и блока питания , спс огромное что испортили настроение ребенку тк приставка покупалась в подарок , а еще спс огромное что завтра прилется к вам тащиться тратить свое личное время деньги на дорогу итд

Show business's response

Ольга А.

Level 10 Local Expert

Плохая работа персонала в магазине DNS в Континенте на Звездной,никакой клиентоориентированности!!! Если покупаешь дешевый телефон, то ты как клиент не интересен и оказывать нормальную консультацию и помощь в выборе никто не будет.13.03.2020 покупали простой телефон,консультант даже отказался его включить и показать функции которые он содержит, на все вопросы , что касается работы телефона консультант просто отвечал сухо и категорично"незнаю" нам очень было важно, чтобы был громкий звук, яркий экран, крупные символы,простота в использовании так как покупали очень пожилому человеку, почти незрячему. Мы вынуждены были купить телефон вслепую,на свой страх и риск, только выйдя из магазина и стоя у входа в магазин мы смогли его включить и посмотреть, что он из себя представляет, странно почему консультант не мог это сделать до его покупки, вставить элемент питания, который кстати не был разряжен, и продемонстрировать нам работу устройства!?. Также на кассе не предлагают оформить дисконтную карту ссылаясь, на то что с этой покупки вам ничего не будет начислено, пришлось настоять на ее оформлении . После посещения вашего магазина настроение было испорчено и желание вернуться за следующей покупкой тоже. Общее впечатление было ужасным!!! Надеемся,что руководство проведет беседу с персоналом. Заранее спасибо!

Даниль Максудов

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, хоть и не большой. Большое спасибо продавцу-консультанту Руслану. Благодаря его профессиональному и отзывчивости, я стал обладателем отличного ПК.

Ольга Волкова

Level 14 Local Expert

Хорошие, знающие свое дело консультанты. Все подскажут и помогут в выборе, учитывая пожелания и возможности.

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Искал модуль оперативной памяти для ПК с определёнными характеристиками. Нашёл только в dns. Заказал по интернету. Привезли через день.

Show business's response

Павел Глазунов

Level 16 Local Expert

Популярный магазин техники. Большой выбор товаров. Однако, очень навящевые консультанты. Магазины, как правило вбольших торговых центрах.

Show business's response

Инкогнито 8763

Level 9 Local Expert

Персонал порой приходится искать ,иногда долго, выбор большой на любой кошелек

Show business's response

UService51

Level 11 Local Expert

В этом магазине попадаются вещи стоящие дешевле чем у них же в интернет магазине , очень приятно от этого , геймпад купил на 700 р дешевле

Show business's response

Роман М.

Level 11 Local Expert

Адекватные цены, отзывчивый персонал. Хороший выбор.

Show business's response

denis b.

Level 11 Local Expert

Не доложили товар с интернет заказа, курьер забирал. Вместо 5 проводов, положили 1.

Show business's response

Sonya Battalova

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, качественный товар) В данном филиале отзывчивые сотрудники) Правда, есть одно НО. Крайне не советую обращаться в кредитный отдел к сотруднику Мисакян Анаит Грач. К сожалению, данный сотрудник занимается мошенническими действиями, предоставляет не верную информацию по навязанным услугам от банка (для личной выгоды). Даже если знать полную информацию по этим услугам, то начинает спорить и всё равно их подключает, утверждая, что их можно будет отключить ТОЛЬКО после 2-х месяцев оплаты кредита. Можно попасть и в сумму свыше 5К. А если придётся к ней обратиться, то лучше звоните в банки и уточняйте всю информацию через них сразу, они обязательно помогут) Данный отзыв предоставлен для того, чтобы покупатели не сталкивались с каким-либо проблемами)

Макс К

Level 8 Local Expert

Персонал без энтузиазма, товар не нашёл,

Show business's response

Игорь Фёдоров

Level 16 Local Expert

Всем хорош магазин, кроме консультантов. Разношерстная техника, от откровенно дешевого до дорогого Китая.

Влад

Level 14 Local Expert

Обрашайтесь к главному потщалу или магазину. Зовут Владислав. Толковый продавец. Покупал уже раза три по его советам и все в точку.

Show business's response

DNS

88 reviews