DNS

4.3

322 ratings

Rate this place

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, расположение и т.д. Много товара в наличии. Консультанты подскажут, помогут. Если купил не подходящий товар- помогут с возвратом либо обменом, мне помогли.

Belka

Level 3 Local Expert

Возможно, сам магазин и неплохой, но молодые люди-консультанты, похоже, не разбираются в ассортименте. Пришла за покупкой ремешка на смарт часы, потому что точно знала о наличии кожаного ремешка. Но хотела ознакомиться и с другими вариантами. Консультанты ответили, что нет вообще в продаже таких ремешков. Покупка состоялась, когда показала код товара из приложения. Мелочь, конечно, но осадочек остался. Могла бы просто уйти без нужной мне вещи.

Show business's response

Юлиан

Level 5 Local Expert

Купил значит видеокарту, работает все хорошо. Я студент и еле как смог накопить на хорошую видеокарту, первую в своей жизни. Не хлам какой то, а достойную видеокарту. Постоянно играл на минималках, щас хотя бы смогу на высоких, посмотреть что это такое. Но прикол в чем, я купил 3060, потому что цена на 4060 выросла на 6к. И у меня не было денег на это, я сам покупал без помощи кого то. Сначала расстроился, решил ладно хотя бы что то, а т ещё вырастет. Купил на быструю руку 3060, такой ладно, все равно рад. Но радость была не долгой. Я решил посмотреть другие видеокарты, мучало меня что то. Как будто сделал не правильный выбор. Смотрю там 5060, за такую же стоимость. Я прям офигел и захотел себе 5060, она лучше, также производительность и длсс. Прихожу в магазин с 3060, вся комплектация на месте. Работала 2 дня по пару часов и че в итоге. Отказали, потому что не товарный вид. След от винтика и след что вставлялся в материнку. Я такой че это ваще нормально, мне видеокарта не подошла по характеристикам, мне она не понравилась. Как я должен был по другому проверить, нет типо никакого там тест драйва или по типу вернуть товар в течении 14 дней. Я хотел взять другую и даже доплатить. Но товарного вида нет, но его никак я бы не сохранил, если я вставлял в комп. Просто обидно, но хотя бы что то. Да и магазин тоже не виноват, каждый действует в своих интересах. Им то пофик, главное что есть причина не принимать и дальше зачем мороку устраивать. А я как клиент остался недоволен. Товар есть и работает на этом отлично. Минус за то что, нельзя вернуть товар если он не подошел. А так надо быть внимательнее, учту на всю жизнь

Show business's response

Лев Трельский

Level 16 Local Expert

Магазин супер , хорошая выкладка , чистые витрины , незаляпанные ветринные образцы , очень круто выглядит после ребрендинга в черных цветах . Персонал зала отдельный спасибо , очень редко где встретишь таких активных прлдовцов , ловят , у входа консультируют помогают с выбором , прямо круто

Show business's response

Анна Лапшинова

Level 2 Local Expert

Отличный магазин! Хочу выразить огромную благодарность консультанту Андрею за помощь в подборе смартфона Huawei и наушников к нему. На все свои вопросы я получила грамотные и компетентные ответы, особенно касаемо темы воспроизведения звука в наушниках - я впервые в жизни приобрела беспроводные, и очень довольна покупкой! Я - человек привычки, и мне трудно подбирать и переходить на новую технику, поэтому надеюсь что данные приобретения прослужат мне верой и правдой достаточно большой срок :)

Show business's response

legend.wut

Level 5 Local Expert

Отличный персонао, всегда готовы помочь Выбор техники очень велик, с выбором также готовы помочь, возвраты/гарантийно поменять товар готовы спокойно Хороший магазин!

Анастасия Рязанова

Level 3 Local Expert

Подошла я значит к 2 консультантам(по крайней мере они были в форме), говорю "Здравствуйте", в ответ игнорирование говорю ещё раз "Здравствуйте, можете подсказать где у вас настольные лампы", в ответ последовало "лампы там, я занят". Ни Здравствуйте, ни давайте позову другого консультанта, НИЧЕГО. Нашла я лампы, выбрала, вокруг ходят консультанты и никто не подходит, подхожу к стойке зоны выдачи онлайн заказов, говорю "мне лампу с витрины брать или что делать", мне просто отвечают да, я подходу уже с лампой и говорю "дальше что делать, как оплачивать" и наконец-то хоть один консультант додумался подойти и помочь. Ко второму консультанту вопросов нет. Я конечно в шоке от такого отношения.

Show business's response

Руслан Анатольевич В.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, но так как они сменили дислокацию внутри здания, а вот с указателями плоховато, а сам магазин супер и продавцы консультанты толковые, а девушка на кассе, она ранее работала, в ТЦ Мегаполис, простите не знаю имени, очень приятная, вежливая, и что самое главное очень опытная, любой вопрос за пару минут. Молодцы, так держать.

Show business's response

Анастасия К.

Level 4 Local Expert

Хотела купить товар в данном магазине,НО 1. Приходится самой читать про товар и выбирать его Потрачено было минут 15-20 на выбор товара За это время ни один консультант не подошел! 2. Выбрала товар,но так как у них не стоит в коробках необходим консультант Пошла искать по магазину Хотела уже КУПИТЬ ТОВАР Мне сказали,что никого нет Ну я и сказала, что раз вам продажа не нужна и ушла 🤷🏼‍♀️ Даже не попросили вежливо подождать, что например извините,сейчас все заняты освободимся минут через 5. Подождите пожалуйста

Show business's response

Инкогнито 9900

Level 5 Local Expert

Чайник очень крутой, всё понравилось. Дизайн крутой, быстро работает, удобная ручка, смотрится стильно, заказывала через сайт. Придя в магазин сотрудник быстро отреагировал и помог мне забрать заказ из постомата.

Show business's response

Mr. Oleg!

Level 20 Local Expert

В Гринвиче DNS понравился. Купили телек плоский, фен, принтер и мясорубку. Оформили и упаковали четко. Продавец был внимательным. Дома все включилось и заработало. Удовольствие получено

Show business's response

Дарья Евгеньевна

Level 3 Local Expert

Не дали оформить возврат. Наушники куплены днем ранее, в подарок. Не подошли по размеру, так как корпус полностью пластиковый (не учли особенности уха, подходят только вакуумные) По просьбе возврата, сказали что они грязные и были в использовании долгое время. На ответ что наушники были аккуратно открыты и вставлены в ухо один раз, после чего выпали (поняли что не подходят), положены обратно в коробку. При осмотре наушников сотрудники изменили упаковочную бумагу и коробку. Ничего страшного не произошло. Впечатления неприятные. Наушники куплены в другом магазине, больше обратился в данную точку сети магазинов не будем.

Show business's response

Иван Ч.

Level 4 Local Expert

Приобрел в данном магазине ноутбук совместно с услугой установки винды. Несмотря на особенности установки драйверов на моей модели все было сделано на лучшем уровне. Хочу отметить работу консультанта Данила за индивидуальный подход и заинтересованность в решении вопроса Спасибо!

Юлия Кузьмина

Level 8 Local Expert

Ужасный сервис, обман, в итоге вместо обещанного нового упакованного телефона выдали непонятно что. Коробка вскрыта, все упаковано тяп ляп, пленка торчит в разные стороны. Отказ от товара. Учитывая, что оплата была онлайн, то нет ни подарка и возврат денег на карту от 3 до 5 дней. Толпа неучей.

Show business's response

Михаил С.

Level 2 Local Expert

Управляющий Илья Владимирович показал крайнюю степень отсутствия клиентоориентированности. В ситуации, когда в товаре возник брак, прямым текстом предложил не менять товар, а дождаться подтверждения от сервисного центра и забрать из магазина деньги, после чего совершить покупку в другом месте. Так и поступлю, спасибо

Show business's response

Марина

Level 8 Local Expert

Не сделали возврат ссылаясь на то что прошло 2 недели с дня покупки . Хотя гарантия на устройство 12 месяцев Комплект полный. Чек не утерян. Деньги не лишние. Ничего больше не объяснили и не предприняли

Show business's response

Светлана Л.

Level 3 Local Expert

Уважаемый руководитель магазина, хочу поделиться своим опытом взаимодействия с вашим предприятием. Мы приобрели товар от юридического лица, который, к сожалению, оказался нерабочим. При обращении за заменой товара мы столкнулись с проблемой: менеджер зала, Анастасия Алексеевна, сообщила, что замена возможна только в определенные часы — с 10 до 17 часов, в рабочее время бухгалтера, что создает значительные неудобства для клиентов. Ведь такой товар мы приобрели по вашей вине. Мы согласны на замену товара, но такая политика работы вызывает недоумение и не соответствует ожиданиям от профессионального сервиса. Ощущение, что руководство магазина работает по принципу "как удобно магазину", оставляя негативное впечатление. На основании вышеизложенного, не могу рекомендовать данный магазин для сотрудничества. Надеюсь на улучшение качества обслуживания и более гибкий подход к клиентам в будущем. Заказ номер Б-00312065

Show business's response

Анастасия Иващенко

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромное недовольство «консультанту» Денису. Ужасный работник , не знает модели и отказывается проверять товар. Нахамил. Уважаемый ДНС, мне искренне жаль, что у вас есть такие сотрудники , которые портят вашу репутацию)

Show business's response

Георгий Д.

Level 5 Local Expert

На сайте в наличии по факту нет товара Консультант может и не грубил, но и любезен не был, чувствовалось что я ему мешаю своим интересом к покупке

Show business's response

Гладышева Виктория

Level 3 Local Expert

Ужасно. Подошла к трём консультам за помощью, абсолютно никто не помог, ещё и отвечали мне так, будто я вообще не заслуживаю просить помощи у них. Испортили настроение, ушла, ничего не купив

Show business's response

Андрей

Level 10 Local Expert

Магазин не о чем. Выстовочных образцов мало. Продовцов консультантов не дождешься. Полную информацию по товару дать не могут. Не рекомендую.

Show business's response

Яна

Level 11 Local Expert

Вообще вся сеть ДНС Стала очень плохой в том плане если покупаешь крупную технику - она у них вся с ветрины , а ценники на товар с ветрины должен быть дешевле,но у них нет . И они ещё скрывают это когда им делаешь заказ и звонишь и спрашиваешь товар в упаковке или был на ветрине они прям увенно обманывают вообщем я больше там ничего не покупаю

Show business's response

Катарина😈

Level 7 Local Expert

Я не понимаю магазины, которые не следят за тем, чьобы в нашичир быдт карты подарочные, приехала за подарчочным сертификатом на 40 тыс , карт со своюодной суммой нет , продавец говорит могу заказать , мне сейчас надо , и кончено это сумма ушла конкурентам , почему не позаботиться чтобы все всегда было особено в выходные. Второй момент- на карте янлекс вход центральный с 8 марта, хотя магащин вообще в дргугоц стороне и самы ближний вход вайнера, сделать круг чепез весь магазин чтоьы остаться не с чем

Show business's response

Ксения Шипитько

Level 4 Local Expert

Купила в данном магазине фен, приехала домой, включила, предварительно надев насадку, а он буквально за 2 минуты нагрелся до очень горячего состояния. Через дня 3 повезла его обратно, консультант предложил обменять на такой же, что я и сделала. Позднее оказалось, что этот фен тоже нагревается очень сильно, именно при наличии насадки на нем. Неделю не могла попасть в магазин, феном за это время воспользовалась один раз. Сегодня, по приезде в магазин с просьбой оформить возврат, парень за стойкой отказался это делать, ссылаясь на 5 статью в законе о защите прав потребителей. Удивило то, что на вопрос «почему в прошлый раз поменяли, а сейчас отказываетесь», поступил ответ «видимо по лояльности». Может я чего-то не знаю, но понятие «лояльность» тоже входит в данный закон? В какой статье о нем говорится? Или это за красивые глазки?

Show business's response

Максим Онищенко

Level 9 Local Expert

Ужасный магазин, сначала попросили micro-usb, продавец продал по ошибке usbc. Решил сразу купить другой провод, консультанты от меня отмахивались , не хотя открыть вторую кассу, очень неуверенный и невежливый персонал.

Show business's response

Zhanabergenova Yuliya

Level 10 Local Expert

Еле еле нашли его после переезда Минус ТРЦ за навигацию Плюс сотрудникам ТРЦ, что подсказали Сотрудников много, но больше всего их у телефонов, и они только по телефонам((( Хорошо, по человечки, помогли найти консультанта основного зала. Поэтому ставлю 5

Felix

Level 10 Local Expert

Хороший магазин, не так давно собирал компьютер, попался очень хороший работник и мастер, собрали very good! Ассортимент конечно, маловат немного для ТРЦ, тем более в центре Екатеринбурга, но думаю, что через сайт, можно в целом отследить наличие товара, которое Вам нужно))

Show business's response

Yzzy

Level 13 Local Expert

Сотрудники с "умным видом" рассказывают о том, что наушники это товары личной гигиены. То, что они не включены в перечень предметов личной гигиены объясняют, что перечень давно не обновлялся))))) Погуглите говорят судебную практику))) Я погуглил, именно днс возвращает деньги за наушники.

Show business's response

Лилия Базарьева

Level 14 Local Expert

Классная команда работает в этом магазине. Не только быстро подобрали необходимое, но и очень по-человечески нас выручили. Мы были проездом, но заглянем еще. Спасибо!

Show business's response

сергей трошин

Level 10 Local Expert

Часто заходил, но разочаровался из-за постоянных возвратов 3 раза покупал товары и приходилось возвращать...самое обидное, что кансультанты даж не разбирались в сути проблемы оформляли возрат и все В магазин приходишь потому что нужен товар, а они даж не заинтересованы чтото продать... Мало того, приходится по полчаса ждать когда помогут с возратом так еще и такое отношение

Show business's response

александр К.

Level 9 Local Expert

Очень большой магазин. Техники много и цены очень адекватные.

Show business's response

Евгений

Level 9 Local Expert

Выбирали с женой себе смартфоны, зашли для этого в днс. К нам подошел продавец-консультант Андрей, все нам подробно объяснил, помог определиться с выбором и после приобретения смартфонов оказал помощь в переносе данных со старых смартфонов и настройках. Спасибо большое Андрею за его добросовестный труд.

Show business's response

Анонимный Публицистист

Level 4 Local Expert

быстро и качественно работают, пришел за мышкой оплаченной в интернете - забрал без проблем.

Show business's response

Антон Медведев

Level 24 Local Expert

По обмену взял наушники за 150 рублей, оказались не хуже, чем за 699.

Александр

Level 7 Local Expert

Выбираю себе рабочий планшет, задача ... нетривиальная, бюджет разумно ограничен, это инструмент продажи и аксессуар одновременно:) Искренне спасибо Наталье за грамотную консультацию. Люблю ДНС за приятные цены и компетентных специалистов

Show business's response

Арсений Секунов

Level 4 Local Expert

Отличный персонал, качество товаров просто бомба, рекомендую 👍

Ksuscha Romashova

Level 8 Local Expert

Выбрала планшет в подарок ребёнку на НГ. На витрине был последний, сотрудник оформил доставку нового в магазин, через 5 дней забрала его. При открытии коробки, были сильно разочарованы. Сломанное зарядное устройство и нерабочие пиксели. Принесла на возврат с претензией о ремонте или замене данного планшета. При приёмке товара 1 сотрудник взялся, передал другому, третьему. Друг на друга перекидывая ответственность. По итогу после оформления, через 10 дней мне пришла смс, о замене на новый. Но в магазине, опять не было товара, последний на ветрине. Сотрудники не позаботились о наличии, зная о том, что к ним придет покупатель за заменой. Деньги вернули, но мы приобретали планшет не на временное пользование. Впечатление о работе и сервисе данного магазина испорченно.

Show business's response

Кинэйда

Level 13 Local Expert

Мы выбирали телевизор нам отказались его включить, хотели марку Дексп в итоге продавец обжаловать данный бренд и мы просто ушли не чего не купив ужасная работа с клиентами

Show business's response

Людмила Ш.

Level 3 Local Expert

Сегодня купила гирлянду светодиодную Карамелька. На неё была небольшая скидка рублей 30, ну, думаю, новогодняя акция. Но к моему глубокому разочарованию, причина скидки была в другом. Один из шариков расколот от слова "совсем", в упаковке осколки, упаковка, как оказалось, тоже повреждена. Скажете, что сама виновата, смотреть надо. Но продавец - то ЗНАЛ, что товар испорчен! А проверить при мне целостность товара, а предупредить, а СОВЕСТЬ отсутствует? Ну, думаю, завтра верну гирлянду. Ан, нет, внизу чека предупреждение, ненадлежащий товар возврату не подлежит. Ну, не скотство ли?

Show business's response

Сергей Колясников

Level 15 Local Expert

Хороший магазин частенько что-то покупаем, на днях были в Гринвиче покупали смарт часы продавец помог с выбором, часы хорошие, спасибо ему за то, что порекомендовал.

Show business's response

Alex Twin

Level 19 Local Expert

Большой торговый комплекс, со всеми соответствующими атрибутами - подземная парковка удобная, фуд-корт вполне на уровне - и фастфуд присутствует, и бизнес-ланч в наличии - в общем и поесть, и, при желании, выпить, найдется где) Выбор большой, и одежда, и обувь, бытовая техника и ещё много чего. Были бы только деньги)))

Show business's response

Лиана Кеберлейн

Level 5 Local Expert

Хотела приобрести телевизор премиального качества подошла к консультанту для того чтоб помог сориентировать по характеристикам. Ответ консультанта: «Я не разбираюсь в технике, если хочешь можешь туда подойти» Сказать, что я в шоке ничего не сказать. Кроме того как ответить «ясно» ничего не смогла сказать, совершенно не ожидала такого ответа… Решила дать второй шанс, ко мне подошел другой консультант, но подсказать тоже не смог, так как «консультантов, тех, кто разбирается в телевизорах нет сейчас, но к вам подойдет другой консультант, как освободится» Стояла ждала минут 10 терпение закончилось. При этом, консультанта 3 стояли свободные. Видимо в этом магазине в продажах никто не заинтересован. Так, что если хотите приобретать телевизор в данном прекрасном магазине, знайте, у них «нет консультантов по телевизорам» и вообще как сказал мне 1 консультант « в технике не разбираюсь» 🤣

Show business's response

Алена Слободенюк

Level 2 Local Expert

Магазин нормальный, цены адекватные, но сервис оставляет делать лучшего. Простояли в магазине час с ожидании заказа, оформленного через интернет-магазин. Сотрудник, оформляющий документы, постоянно куда бегает и отлучается с документами. При этом у данного магазина с юридическими лицами электронный документооборот, вроде как должен придти и забрать товар, а мы уже час ждём когда оформит и распечатают документы (принтер в данном магазине тоже не работает). Изначально поставила одну звезду, но сотрудник извинился со словами, что сломались все принтеры, поэтому добавляю ещё 1 звезду. Если у вас есть лишний час и Вам нужна бытовая техника, то Добро пожаловать в данный магазин. Магазин находится в ТРЦ Гринвич, г.Екатеринбург.

Show business's response

Виталий Сергеев

Level 12 Local Expert

Осторожно при покупках в данной сети магазинов. Продавцы вводят в заблуждение обманывая покупателей. Говорят, что в течении 14 дней без проблем возможен обмен или возврат, но если возникнет такая необходимость - никто ничего вам не поменяет и возврат не сделает. Причину найдут быстро. Например, скажут, что товар технически сложный и возврату не подлежит. Хотя при покупке товара продавец уверяет, что всё нормально и без проблем возможны обмены и возвраты, т е изначально вводит в заблуждение и умалчивает важные детали сделки, как только заплатите, отдадите деньги, обратного пути нет.

Михаил Муравьев

Level 25 Local Expert

Всё как в таких же магазинах данной сети. Но понравился консультант по компьютерам. Рассказал особенности моделей. Их слабые и сильные стороны. Предложил альтернативы и помощь в сервисе. В целом доволен

Show business's response

Артём Цер

Level 5 Local Expert

Зашёл купить USB кабель. Поперёк входа стояли и болтали 5-8 человек, большая часть из них - в футболках DNS. На просьбу подсказать по проводам один из них сказал: "там. Выбирайте и продолжил болтать. Попытавшись выбрать у меня кончилось время и мне пришлось уйти, ничего не купив. Персонал подчеркнуто игнорировал меня.

Show business's response

Алексей Беззуб

Level 4 Local Expert

Не рекомендую покупать юр.лицам в Гринвиче в ДНС, начальник магазина какой-то молодой, умничает и разговаривает с клиентами через губу, по факту не предоставляет закрывающие документы. UPD. Покупал 25.09.2023 г. в 20:33. Речь, видимо, о старшем магазина, сидел у стекла витрины, где получают товар.

Show business's response

Николай Новаковский

Level 25 Local Expert

Нормальный днс, выбор большой и в наличии много всего.

Show business's response

Сергей Львов

Level 24 Local Expert

Магазин хороший, есть выбор неплохой, Но продавцы консультанты это ппц. 1. Раз пришёл в магазин хотел купить телевизор 4к 65-75 дюймов и предварительно выбрав модель в интернете поехал в Гринвич ДНС, и при просьбе показать телевизор продавец не смог его включить, а пульт они потеряли) да и просто лень было видимо... Ок пошёл купил в М видео. 2. Раз на НГ 2022 решил сделать себе подарок и купить кофемашину в том же ДНС Гринвича. Так же выбрав предварительно модель приехал в магазин , попросил консультанта рассказать о данной модели, на что он сказал "А нам ничего не говоиили о них, люди приезжают и сами покупают". Так у меня вопрос к руководству, зачем вам продавцы ? Наберите грузчиков пусть выдают товар и все.... Пульты теряют, телевизоры включить не могут, о кофе машинах ничего не знают, просто так зп платите видимо.

Show business's response

Артем П.

Level 6 Local Expert

Продали нерабочий товар с витрины, заменить (спустя пару дней) можно только через проверку качества (до 20 дней) на краю города. Фантастика….

Show business's response

DNS

109 reviews