DNS

4.3

808 ratings

Rate this place

Марина Д.

Level 2 Local Expert

С удовольствием хочу оставить отзыв о продавце консультанте данного магазина. Илья настоящий профессионал своего дела . Спокойно и компетентно решил мою проблему с возвратом товара. Помог выбрать то, что мне было необходимо. В следующий раз буду рада, если в его смену буду покупать технику.

Полина Сергеевна

Level 5 Local Expert

Приехали с сыном в магазин, нам подобрали 2 варианта сборки системника. Сын выбрал вариант который хотелось ему. В итоге приехали системник забрали, все работает не придраться. НО заявленный заказ совершенно отличался от выбранного нами заказа, увидили уже дома когда полностью забрали системник (разница в чеке и в заказе) Приехали выяснить почему так, сказали просто продавец перепутал сборку! Как можно перепутать сборку в 80000к?! Не внимательно и халатно относятся к покупателям. Системник конечно оставили, т. к сын очень долго копил! В августе покупала там телефон, ладно хоть тот продали! Не качественное обслуживание, продавцы ходят из угла в угол уставившись в телефоны.

Show business's response

Ирина Китова

Level 3 Local Expert

Продавцы не обращают внимания на покупателей. Просто ходят мимо и говорят заняты. Долго ждали, когда нам отпустят товар, но чудо не случилось. Ушли без покупок.

Show business's response

Илья Герасемчук

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин! Торгуют браком, гарантии на товар нет от слова совсем! Хамское отношение к покупателям. Купил у них регистратор за 9 тысяч. Проблема сним: не воспроизводит записанные видео ни на каких устройствах. Пишет невозможно открыть файл. Обратился с этой проблемой в магазин, там посоветовали поменять SD-карту. Купил другую SD-карту, рекомендованную ими, но это не помогло. Хотя изначально при покупке регистратора я покупал SD-карту для него у них же в магазине, и они мне её подобрали. Сдал регистратор по гарантии. Когда пришёл, сказали, что неисправность не обнаружена и заявили, что регистратор полностью исправен. Я попробовал его снова в автомобиле проблема осталась прежней. Снял видео доказательства проблемы и сдал его снова по гарантии, уже с видео доказательством. Через некоторое время пришёл ответ из сервисного центра о том, что неисправность снова не обнаружена. Я попросил менеджера в магазине тогда объяснить причину, почему он не воспроизводит видео? В ответ мне сказали, что они не знают, а сервисный центр вам ничего объяснять не обязан, и вели себя крайне нагло и по-хамски. Я потребовал сделать возврат средств, но мне отказали и сказали: Идите куда хотите, всё равно ничего не докажете. Я отнёс данный регистратор в ремонт за свой счёт. Там мне сказали, что данный регистратор не читает SD-карты. Это брак, который магазин не признал.

Show business's response

Александр Каленик

Level 6 Local Expert

Заказали сушилку, приехали в магазин забирать, обратились к девушке-консультанту, задали несколько вопросов о комплектации - оказалось она не компетентна, чуть не отказались от покупки из-за недостоверной информации. На просьбу распаковать коробку для осмотра товара - скривилась, как будто её попросили о чём то сверхъестественном, начала нервно распаковывать. Распаковав, поняли что консультант ошибалась и таки забрали заказанный товар. Сам магазин нравиться - ассортимент, цены - но такие продавцы стимулируют к покупкам в других местах.

Show business's response

Евгений Захарычев

Level 4 Local Expert

Такое ощущение, что консультантов в этом магазине нет совсем. Они или сидят и болтают ( им некогда подойти - заняты мы). Либо прячутся в подсобке. Ужасное обслуживание.

Show business's response

валентина невзорова

Level 4 Local Expert

Купила в магазине холодильник и стиральную машину. Покупками довольна. Холодильник работает хорошо, Стиральную машину подключили, но пока ещё не стирали. Обслужили быстро, доставкой довольна.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Продали планшет после ремонта! Пришёл покупать планшет, посоветовали модель и чехол к нему. Посмотрел всё устроило. Пока оплачивал консультант подменила его и уже в чехле он лежал в коробке. Я забрал и только спустя год при замене чехла увидел наклейку с номером,которой при осмотре не было. Такие наносят как раз в сервис центрах. Отвратительно! Вот и тебе новая вещь!

Show business's response

Лера Волкова

Level 3 Local Expert

Брали телефон в кредит, посоветовали модель телефона, быстро оформили, так же наклеили стекло, в общем мы довольны обслуживанием и покупкой! Спасибо большое

Show business's response

Алексей Барановский

Level 8 Local Expert

Всё отлично, не первый раз покупаем тут технику,в этот раз 2 смарт телевизора, продавец очень доходчиво и внятно объяснил по телекам.вобщем мы довольны, всегда покажут, расскажут и подскажут то что нужно

Show business's response

Алексей Базлов

Level 6 Local Expert

Очень большой выбор техники. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Без проблем помогут выбрать именно то, за чем вы пришли. Не навязывают свое мнение, рассказывают о всех нюансах (которые знают). Очень хороший гарантийный сервис в целом. Обмен на новый товар или ремонт осуществляется быстро.

Show business's response

Лилия Никитина

Level 6 Local Expert

Магазин отличный ,все что нужно можно купить...Покупали колонки для компьютера .Все объяснили ,показали.Дочка довольна тем что купили для нее, освоила уже как работают.Они с блютузом и с пультом

Show business's response

Светлана Г.

Level 16 Local Expert

Не обученный коллектив с нежеланием работать. Система магазина построена так, чтоб продать товар, но если вы столкнетесь с дефектом или бракованный товар, то будте готовы , что не магазин не сервизный центр не помогут вам не дадут не точной информации не вернут деньги не поменяют товар.

Show business's response

дмитрий к.

Level 2 Local Expert

Всегда когда туда приходишь за товаром, ходишь по пол часа но кто даже не подходит, просто по магазину и пофигу , о товаре вообще ничего не знают, читают что на ценнике написано и все, как будто мы читать не умеем, спрашиваешь у них о функция а они или в интернет лезут или говорят не знай что это, приходится самому заходить в интернет и читать о каждой технике чтоб понять что лучше и какой лучше , они там вообще не нужны, надо уже делать таки тоже как в продуктовых сетях, самообслуживание )

Show business's response

Анастасия Гаранина

Level 10 Local Expert

Уже который раз прихожу в магазин, но консультантами просто некогда обслужить клиентов, они заняты всем, чем угодно, только не покупателей. Один раз подошла и попросила помощи, на что мне продавец раздражённо ответил, что он занят. Покупать что-либо там сразу расхотелось. Я девушка, не особо разбираюсь в гаджетах, хотелось помощи от сотрудника, в итоге я её так и не дождалась. Причём примерно такая история происходила уже не впервые.

Show business's response

Алексей Чугунов

Level 4 Local Expert

В общем то обычный магазин бытовой техники. То что было нужно оказалось в наличии. Обслуживание хромает консультанта нужно в прямом смысле искать и ловить за руку, но уж если поймал он с удовольствием поможет и будет рядом до совершения покупки.

Show business's response

Alexey T.

Level 2 Local Expert

По приходу в данный магазин, тебе предлагается увлекательнейший квест «Найти компетентного сотрудника», да и вообще, трудно хоть кого то из них в салоне магазина найти

Show business's response

Мария Иванова

Level 8 Local Expert

Прикольный магазин, ассортимент большой, персонал грамотный, обслуживание быстрое

Show business's response

Роман

Level 10 Local Expert

Полчаса пытался отдать деньги, чтобы уехать домой с вытяжкой, но увы. Все чем то заняты. Пришлось заехать в молодежный, там за 2 минуты оформили, еще и скидку сделали.

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Персонал хороший, некоторые очень даже неплохо разбираются в технике. Грамотно консультируют, но есть "параллельные продавцы"... Задаешь вопрос - что за фирма и модель телека? Ответ - телевизор такой то модели и ничего более... цены норм! Заказывал много чего там, привозят в основно раньше срока!

Show business's response

Anonymous review

Отличный магазин! Выбор товара велик и огромен. Продавцы все вежливые и обходительные. Выбирали с девушкой ноутбук, все объяснила, всё показала. Была вежлива, но не навязчива, что очень порадовало. Давала время на обдумать и принять решение, терпеливо ждала, за что ей огромное спасибо. В целом, очень довольна. Буду приходить сюда чаще)

Инна Миненкова

Level 7 Local Expert

Брали кондиционер. Через приложение. Пришёл в магазин, забрали. Всё проверили, отлично. Обслуживал парень худенький, высоченного роста, просто молодец!

Show business's response

Юрий Н.

Level 3 Local Expert

Сотрудники не квалифицированные,за свои ошибки не несут никакой ответственности.управляющий при обработке претензии не соизволил выйти и оставил отдуваться продавца.

Show business's response

Ирина Фадеева

Level 6 Local Expert

Персонал просто ужасный. При виде покупателей, сразу разбегаются по щелям

Show business's response

НИКОЛАЙ Пичужкин

Level 7 Local Expert

Большой выбор.Чего нет в наличии привозят на заказ.Цены почти как и везде в крупных магазинах.Доставка в магазин бесплатно.Парковка большая.Выбор огромный.Частенько заказываю.

Ольга Ванякина

Level 2 Local Expert

Была оформлена доставка на 6 единиц бытовой техники заблаговременно, неделю назад. Сегодня, в день доставки никто не позвонил, ближе к 20:00 позвонили сами в службу поддержки, ответили что заказ еще даже не передан курьеру. Срок доставки озвучили до 22:00. Около 22:00 снова позвонили в службу поддержки, сказали ожидать доставку до 23:00, курьер свяжется с вами за 30мин-1 час. Но вот уже полночь, ни курьера, ни звонка, тишина. Служба поддержки, к слову, уже тоже не работает в это время. Отвратительный сервис. Не рекомендую. Почему заказчик должен ожидать до полуночи, а доставка просто напросто и не собиралась приезжать. ДНС, кто по вашему мнению будет отвечать за потраченное впустую время ожидания в выходной день? Что за отношение к покупателям? Как 100% предоплату брать, так вы быстро, а как доставлять товар, который уже оплачен, так это не к вам, и ничем помочь не можем!!!

Show business's response

Сергей Челышев

Level 2 Local Expert

Персонал не обучен, грубят. До сегодняшнего дня ходили туда часто, больше не пойдём. Покупатель всегда прав.

Show business's response

Светлана

Level 14 Local Expert

Выбирала не дорогой тел. для работы в пределах 5тыс. Консультант настойчиво предлагал в разы дороже смартфон. Тот который хотела- раскритиковал в пух и прах. Но взяла все равно его. В итоге работает уже не один месяц, никаких глюков, довольно шустренький. Впечатление он обслуживания так себе осталось..

Евгений

Level 14 Local Expert

Большая парковка, общая для всех покупателей ТЦ Цитрон, бытовая техника и электроника на любой вкус и достаток, а вот по персоналу минусую - продавцов консультантов явно не хватает, минут 5-10 приходится ждать, когда кто нибудь освободится

Show business's response

Наталья Агапова

Level 12 Local Expert

Приобрела здесь холодильник и газовую плиту. Доставили быстро, в этот же день, качеством довольна. Холодильник на5+ плиту ещё не испробовали

Show business's response

Александр Хомутов

Level 7 Local Expert

Ну, все разы что я там был, постоянно приходится стоять в очереди, менеджеров вроде много, но всё равно не хватает. В целом, магазин хороший, расположение удобное, выбор есть.

Anonymous review

Купил жене телефон в магазине DNS.Через 10 месяцев сломался-перестал заряжаться телефон.Принёс телефон в dns -думал по гарантии отремонтируют.Приняли,отослали в ПроСервис.Через две недели прислали телефон обратно с ответом дословно: Внешняя коррозия системного разъёма.Вздута акб.Истёк срок гарантии АКБ (6мес.со дня продажи). Аппарат снят с гарантии.Возможен платный ремонт, примерная стоимость ремонта 2000р. Инженер Шуплецов Алексей Борисович.У меня нет слов.Люди добрые не покупайте в этом магазине ничего,а то потом замучаетесь искать правду.

Александра Лосева

Level 13 Local Expert

Сделали заказ на осушитель, пришла смс , что товар приедет в магазин 16 числа, нам он нужен был срочно. Приходили в магазин уточнять 16 и 17 о наличии. В магазине сказали, что приедет только 20 числа, на горячей линии сказали, что данных нет- звоните позже. В итоге товар пришел 18 числа. Заявленные характеристики в описании не соответствуют реальным характеристикам. Будьте внимательны, когда делаете заказы в этом магазине

МихМих Р.

Level 4 Local Expert

Хороший выбор техники. И консультанты попадались, всегда, грамотные. Минусы: ООООЧЕНЬ много кредитных экспертов!!! Идёшь и выбираешь технику. А они за тобой плетутся, как зомби... Человек по 5, не считая консультанта.

Вера

Level 11 Local Expert

Не сразу подошёл продавец консультант,но потом всю интересующую информацию предоставил

Show business's response

Юрий Бобров

Level 2 Local Expert

Хорошо обслужили грамотно работает продавец Илья спасибо за понимание и грамотность

Дмитрий Жидков

Level 9 Local Expert

Единственный минус, когда заняты консультанты Ооочень долго ждать приходится. Только за это 4+

Show business's response

Александра П.

Level 2 Local Expert

Это просто ужасный магазин! Товаров много, но про них не знают много те, кто их продает. Пришли купить телевизор. Выбрали. Менеджер все никак не мог найти вход, чтобы его включить. Потом оказалось нет флешки, чтобы послушать звук.

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Когда не надо консультанты тут как тут, а в субботу пришёл пол часа никого не было. У итоге ушёл без покупки.

Show business's response

Яна Касаткина

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин, много чего там покупали. Персонал доброжелательный.

Show business's response

natashka0205

Level 8 Local Expert

Ходила 2 раза с разницей в неделю. Оба раза стояла по полчаса, ко мне никто не подходил, если звала, отвечали все продавцы заняты. Не хватает продавцов. Больше нет желания идти😞

Show business's response

Елена К.

Level 6 Local Expert

Хотела купить отпариватель, ждала консультанта 20 мин, дождалась, но консультации не получила, т. к продавец не знает характеристик моделей, которые были в наличии, или просто не хотел консультировать, сказав, чтобы я сделала заказ на САЙТЕ. Так и уехала нис чем. Сотрудники не профессиональные, грубые и равнодушные.

Show business's response

Михаил Брянцев

Level 9 Local Expert

Маленький но все нужное есть. Хотя можно заказать.

Ирина Веренкова

Level 2 Local Expert

Заказывала холодильник с заносом на 5 этаж. Спасибо мужчинам из службы доставки за профессионально выполненную работу. Занесли все аккуратно, распаковали, осмотрели, все объяснили. Удачи им в их нелегком труде!!! 👏👏👏

Сергей И.

Level 3 Local Expert

Магазин высшего уровня в городе,огромный ассортимент,низкие цены,отличная работа сотрудников с покупателем!Всем рекомендую!

DozoR_52rus

Level 10 Local Expert

вечно надо искать сотрудников чтобы задать вопрос или найти товар, поставили аппарат-информатор с возможностью оплаты, так кассира не дозовешься, ассортимент мизерный и дешевый сегмент всего... Им в городе нужен сильный конкурент!

Наталья Куражева

Level 7 Local Expert

Крайне непрофессиональная доставка товара, которая полностью перечеркивает качество работы администрации, маркетологов, продавцов... Звонка от службы доставки так и не дождались, пришлось звонить самим и все прояснять; выгружали и устанавливали товар предварительно не оценив пути подхода и разбора упаковки; разбили потолочный светильник, нецензурно выражались; устроили скандал с покупателями... Больше никогда и ничего покупать в данном магазине не планируем; рекомендацию своим знакомым дадим соответствующую; оформим претензию в центральный офис организации.

Anton Markov

Level 3 Local Expert

Отношение к покупателем никакое, ждал 20 минут консультанта, чтобы уточнить наличие товара…

Show business's response

галина барнаулова

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, удобно выбрать товар на сайте, и забрать в магазине.

Show business's response

Ольга Г.

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Продавцы не подходят для консультации.

Show business's response

DNS

190 reviews