DNS
212 reviews
March 15
Отличный магазин, есть постамат для онлайн заказов. Приветливый персонал готовый всегда помочь с выбором нужного товара. Огромный ассортимент для выбора и товары от умных лампочек до холодильников
January 2
Товары хорошие, цены приемлемые за это 4
1.Консультантов не найти, 2.приходится на YouTube смотреть отзывы комплектующие и прочее, причём ожидая возле товара который хочу купить, 3. товары с витрины без упаковки иногда без комплектующих и никаких скидок 4.на новый год хотел супруге купить фен, хорошо что решил проверить только четвёртый оказался нормальным, 5. никаких карт для клиентов с баллами или скидками.
В общем немного разочарован. За это жирный кол!
October 24, 2024
Отвратительное отношение к покупателям
Заходила неоднократно, нужна была помощь и консультация в выборе товара.
Один только раз помогла девушка в выборе пилота, было это в том году, в этом же....... Вообще кошмар, сначала пришли за телевизором, потом за вытяжкой, последний раз за планшетом ребёнку и это была точка кипения. Парень даже не поднял свою 5 точку чтобы показать и объяснить.
Я в технике вообще не алё, прошу помощи, а мне на витрину со словами, ну там глянь.......
Больше не ногой
Теряете покупателей, соответственно и выручку
February 28
Моё посещение магазина, было связано с возвратом денежных средств, по причине неправильных, неточных цен, указанных в ПРИЛОЖЕНИИ"DNS". Это было сделать довольно не просто, долго и порой вызывало бурю негативных эмоций при общении с сотрудниками "горячей линии"DNS". И только благодаря тому, что в магазине возвратом денежных средств занималась зам. заведующего "ЕЛЕНА" - чуткий, толерантный, внимательный сотрудник, общем профессионал своего дела, человек, который, действительно находится на своём месте и понимает, как нужно общаться с покупателями, деньги были переведены в банк и поступили на мой счёт. (На это ушло три недели) Хочу выразить, ЕЛЕНЕ, искреннюю благодарность за свое терпение и внимание к моим вопросам. Ваша помощь сделала процесс возврата намного приятнее и гладким, а самое, главное, реальным.
Я не могу не выразить благодарность за вашу дружелюбность и готовность помочь. Ваша компетентность и отзывчивость сделали мое посещение магазина действительно приятным и комфортным. Хочу чтоб руководство "DNS" достойно оценило своего сотрудника и смогло поощрить премией ЕЛЕНУ. Именно, благодаря таким работникам хочется посоветовать Ваш магазин всем, кто хочет приобрести достойную покупку и получить внимание и заботу со стороны сотрудников магазина. Ещё раз большое человеческое спасибо, Елена!!!
January 31
Отличный магазин. Продавцы- консультанты всегда рады уделить время и подсказать по продукции. Хорошие цены, большой выбор.
November 6, 2024
Покупал телефон, в магазине DNS, через интернет, хотел воспользоваться своим правом осуществить возврат товара, купленного дистанционным путем согласно статье 26.1 ЗОЗПП, и вернуть телефон в течении недели (телефон запечатан) , сначала менеджер согласился принять товар, однако потом поговорил с кем-то по телефону(видимо директор) и отказал на основании «перечня технически сложных товаров» , хотя к товарам купленным через интернет это никак не относится, что подтверждает и сайт DNS и колл-центр, однако продавцы в магазине не знают законов и своих же правил, написал претензию, в конце когда я вел диалог , мне сказали «все, до свидания» и махнули в мою сторону рукой)))
Теперь буду покупать в других магазинах, там нет проблем с возвратами и все законы соблюдаются.
Также отсутствовала книга жалоб и предложений, уголок потребителя заставлен, к нему нет доступа ( фото)
August 25, 2024
Спасибо сотруднику Ивану за помощь! Очень помог с выбором, всё подробно рассказал и объяснил. Ранее были в dns в Меге, так и не дождались консультанта, ждали около 30 минут,он был занят разговором по мобильному, так и ушли ни с чем. Однозначно советую dns на московском, если хотите получить грамотную консультацию и помощь в выборе техники.
January 13
Большой выбор техники, если чего то не нашлось можно сделать заказ через интернет магазин, персонал приятный, правда дороговат но самый ближайший
October 18, 2024
Отличный магазин , если не хотите иметь проблем с гарантией вам сюда , сервис на уровне. Комплектующие для ПК , ты, бытовая техника все беру тут
September 18, 2024
Хороший магазин, все есть, продавцы вообще молодцы всегда посоветуют с выбором.
1
January 14, 2024
Небольшой магазин. Разнообразие товара невелико, всего по чуть. Возможно для такого торгового центра и неплохо.
Не всю технику можно сразу посмотреть. Например, планшеты не посмотреть, все разряжены. Советуют ждать,что не очень удобно.
1
December 29, 2024
Заказала фен, оплатила, приехала забирать сегодня 29.12.24, ужасная очередь на выдаче, электронная очередь показывает ошибку, куча сотрудников - толку ноль, все ходят туда сюда. Подошла моя очередь, принесли фен - витринный образец и сказали, что он поцарапанный. Я начала возмущаться. На что консультант мне выдал - ну вы же сами его заказали. Я заказала царапанный б/ушный фен по цене нормального, реально? Почему вы вообще продаёте такие товары без предупреждения и уценки? Продавец не смог мне оформить возврат денег, пялился в монитор минут 15, пока я не психанула и не оформила возврат сама в личном кабинете. Просто омерзительное отношение. Вы сами купите товар без товарного вида? Почему вы это втюхиваете покупателям? Только в этом году я купила в днс 2 телефона, планшет, дорогой тостер, молчу про мелочи типа весов и посуды. Больше их принципа не куплю ничего. Скотское отношение. Испоганили все настроение своей тупостью, безразличем и желанием обмануть.
November 11, 2024
Понравилось. Ребята вежливые, всё объяснили.
Мне кажется, что это самый дешёвый магазин.
December 28, 2023
Обычно не пишу отзывы о сетевых магазинах.
Так что и в этот раз мой отзыв не о магазине, а о людях:
Хочу выразить благодарность консультанту Владиславу за профессионализм и, не побоюсь этого слова, самоотверженность при работе с клиентами. Владислав даже по окончании рабочего дня (после 22.00) задержался на рабочем месте на 37 минут, дабы всё таки закончить установку винды на ноутбук, за что ему большое спасибо. Прошу рук-во это отметить при расчёте премий! ))
Но этого не случилось бы, если бы интернет в магазине работал бы несколько быстрее.
Спасибо.
October 10, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Евгению, который очень быстро помог подобрать необходимый для моей площади помещения роутер, рассказал, как его правильно подключать, рассказал за гарантию. Все быстро, чётко и по делу. Цена-качество. Всем доволен, спасибо!
1
July 9, 2024
Ничего плохого сказать не могу, как и везде в сетевых чисто, уютно, все по полочкам. Радует что всегда вежливые продавцы.
1
July 11, 2024
Технику посмотреть можно, за это и есть 2 звезды. Но вы хотя бы демо ролики запустите. Телевизоры стоят выключенные. В торговом зале пол человека из сотрудников и очень сильно заняты, считая мух. Видимо очень много получают... абсолютное отсутствие интереса к продажам
December 17, 2024
Отличный магазин! Наличие в спальном районе такого магазина очень сильно спасает. Магазин находится в торговом центре, поэтому при посещении можно зайти и в другие магазины.
June 22, 2023
Отличный магазин, консультант Григорий, выше всяких похвал. Удобное расположение, товар и обслуживание, на порядок выше чем в М-Видео. Консультанты не навязывают товар, а разъясняют все преимущества и недостатки. Цены, так же порадовали, рекомендую.
1
2
December 21, 2024
Немогу поставить больше так как есть опыт общения с данной фирмой. Реклама у них чесная . Свяжется с ними станешь зелёным человеком
October 26, 2024
Заказал интернет доставку
Всё пришло вовремя , нареканий по срокам и качеству товара, не имею.
January 11, 2024
Отличный магазин. С хорошими, вежливыми консультантами. С огромным выбором. Часто бывают скидки. И самое главное с полноценной гарантией.
1
August 2, 2023
Большой магазин электроники и бытовой техники с богатым ассортиментом. Очень удобно бронировать товары в интернет магазине с доставкой в этот магазин.
1
May 7, 2024
Доброжелательные продавцы с удовольствием помогли мне приобрести то, зачем я приехал и протестировали перед продажей. DNS как всегда на высоте.
February 10
Хотел купить телевизор не один продавец не подошел походил поглядел и ушёл в другой магазин
December 7, 2023
Забрал самовывозом материнскую плату. Дома обнаружил, что в коробке нет комплекта: руководства, I/O-панели и крепежа для m.2. Позвонил в поддержку, там переключили на магазин, по телефону Кристина уточнила проблему, все проверила, комплектация нашлась, вечером зашёл и забрал. Спасибо, что сэкономили кучу нервов и максимально человечно отработали!
Спасибо Кристине, кем бы она ни была)
+1 лояльный покупать в DNS
September 22, 2023
Каждый раз косяки! Уже невозможно. В прошлом заказе были вскрыты часы, хотя заказ делала на новые. В этот раз заказала миксер, пришла забрать, а мне заявляют «А вам звонили, сказали что он витринный?» МНЕ НЕ ЗВОНИЛИ, и ваши косяки мне надоели уже , можно более ответственно относится к работе? Почему я должна брать миксер с витрины цапаранный? Если я делала онлайн заказ на новый! Руководство, обратите внимание! Еще несколько раз заходила , все разбегались консультанты , не с кем было даже посоветоваться.
Но ситуация с миксером это уже наглеж чистой воды!
3
2
May 24, 2023
Хороший магазин, выбор товаров приличный, на любой бюджет. Персонал отзывчивый, помогает если есть необходимость и не навязывается если нет нужды в консультации.
4
March 19, 2023
Хочу выразить благодарность персоналу этого магазина данной сети! Очень мало было времени на поиск нужного товара. Так получилось. В интернете знал,что он может быть в этом магазине. Заехал. При входе встретил девушек-консультантов,но она была занята. Я спросил,может ли она мне помочь? В итоге, через 5 минут она мне принесла то,что нужно и я уехал довольный очень! Спасибо большое,за понимание и быстроту! Всем рекомендую данный магазин!!!
November 29, 2023
Магазин не плохой, выбора достаточно, как и привычных, так и Китая. Действительно бывают скидки неплохие. Но персонал невнимательный и оставляет желать лучшего.
1
August 29, 2023
Отличный магазин, опытный персонал, всегда помогут и подскажут. Конкурентные цены и большой выбор товара.
3
August 8, 2023
В очереди я 3 мне нужно просто купить одну единицу товара, по магазину 4 сотрудника один на кассе спорит с покупателем за бракованный товар, второй 10 минут консультирует другого о товаре, у вас же есть персонал в зале которые прекрасно могут проконсультировать покупателя, почему нельзя просто вызвать одного с зала а кассир будет пробивать товар людям что уже выбрали
3
July 29, 2023
Обычный магазин электроники. Персонал отзывчивый , если чего то нет в наличии быстро помогут оформить доставку в магазин в ближайшие дни. Всегда ответят на вопросы .
March 11, 2024
Купила ноутбук без ОС. При установке ОС тачпад в виндовс не работал, хотя был исправен. Пришла хотела вернуть ноутбук, но сотрудник Владислав все настроил и тачпад заработал.
Много что покупаю именно в этом ДНС, обычно сотрудники не заинтересованы в продаже того или иного товара, грубоваты, постоянно не додают сдачу(1 рубль) и даже не извиняются за это, как в порядке вещей.. если покупателю будет не хватать 1 рубля, то очень сомневаюсь, что магазин продаст товар.
Но сотрудник Владислав специалист высшего уровня, побольше таких продавцов-специалистов!!! Спасибо, Владислав!
1
1
February 29, 2024
Часто захожу в этот магазин, персонал отзывчивый, управляющий Никита всегда идет на встречу в спорных ситуациях.
1
March 5, 2024
Лампу не продали мне, так как у них не было сдачи. Я обиделась , держите плохой отзыв. 5.03.24 - посоветовали идти разменять деньги где-то в другом магазине ,к слову лампа 1500 стоит.
June 21, 2022
Отличный магазин и персонал адекватный и профессионально, чётко работает. Постоянно что то здесь заказываю, все вроде пока качественное, никаких нариканий на качество нет. Вот сегодня купил здесь чехол для телефона nova3, все быстро, чётко и чехол обалденный за копейки. Спасибо.
3
1
October 25, 2022
Купил очень стильную и удобную флешку на 32 гб, за приемлемую цену.
Пока могу сказать, что мне она очень нравится, думаю будет служить верой и правдой!!
Персонал работает согласно своим обязанностям!
Так же, очередь совершенно отсутствовала)
P.s. верёвочка-брелок не идет в комплекте.
3
1
January 30, 2023
Пользуемся регулярно услугами данного магазина. Недавно покупали монитор. Не включили, не проверили. Принесли домой-не включается, провода для питания не имеется. Починили по гарантии. Но сколько нервотрепки. Недавно смотрели стиральные машины. Та, которая стоит в зали-в единственном экземпляре, бок с вмятиной. Ни уценки, ничего. Сегодня пытались узнать о системе накопления баллов. Никто ничего не знает и не хочет знать. Да, ребята, расслабились вы. Как-то нет настроя ни на работу, ни на клиента.
4
October 15, 2023
Хороший магазин, очень понравилась девушка консультант. Подробно рассказала и всё показала.
1
1
December 19, 2023
На протяжении нескольких лет предпочитаю именно этот магазин, когда нужно купить что то что включается в розетку :)
Удобно что можно заказать доставку в нужный магазин из другого магазина сети, прийти, потрогать, посмотреть как работает, и в случае чего отказаться.
February 17, 2024
К клиентам относятся с пониманием и уважением, по вечерам час пик приходится подождать, зато днем неспеша здесь делаем покупки!
1
September 18, 2023
Забирал там заказ для сборки пк, в итоге пк не заработал, они предложили на месте проверить, чтобы не тратить мое время, не помогло, но такой подход сотрудников для решения проблем клиентов мне нравится.
2
1
September 11, 2022
Не тратьте своë время на этих ... . Долго выбирал наушники, посмотрел на сайте что они имеются в данном магазине в наличии и не ветринный образец. Прихожу, прошу дать мне их, на что женщина консультант, надо было видеть с каким лицом пошла, взяла ветринный образец, естественно они были разряжены, пока пыталась поставить их на зарядку несколько раз их уронила, и как не в чëм не бывало говорит, брать будете, хотя я изначально говорил что мне нужны новые запечатанные а не ветринный образец, так ещё и поцарапанный после падений из её рук. После чего на меня начались возмущения, почему я не хочу брать ветринный образец.
3
1
May 13, 2024
Покупал тут планшет, шустрый, работает хорошо, с консультатом всместе смотрели характеристики и сравнивали цены, за что спасибо ему. Покупкой доволен.
1
January 22, 2024
Все отлично 👍 помогли с погрузкой товара, а также заказать товар на другой адрес магазина
June 19, 2024
Нормальный филиал, адекватные сотрудники и выбор неплохой
February 2
Всегда закрываю запросы по технике там
July 10, 2023
Отзывчивый персонал, хорошо знает свой товар. Рекомендую. Большой выбор электроники. Мне очень понравился этот магазин. Спасибо за помощь в выборе телевизора.
3
October 20, 2022
Лучший днс который я знаю , персонал приветливый очередей почти не бывает . Ценники актуальные , за всем следят. Помощь в выборе товара вам так же оперативно и профессионально окажут.
1