DNS

Rating 4.4
495 ratings
Rate this place

163 reviews

Level 23 Local Expert
March 25
Хороший магазин электронной и бытовой техники. Очень большой ассортимент продукции (большая часть расположена на складах) от дешёвых марок до очень дорогих. Есть возможность заказать интересующие товары онлайн со склада в магазин, придти и посмотреть товар. Вежливый отзывчивый и компетентный персонал, могут дать рекомендации и объяснить отличия похожих товаров.
Level 5 Local Expert
October 3
К сожалению оценка идет исключительно продавцам. Стояли у мониторов 15-20 минут, никто не подходил. На просьбы продавцам обратить на нас внимание, ссылались на "кого-нибудь другого". В итоге оформили самовывоз, что б наконец-то приобрести необходимый товар. Но его так же не торопились собирать. Когда все таки получилось найти продавца, нам сообщили что мы должны самостоятельно найти товар оформленный самовывозом и оплатить. Монитор проверять отказались сославшись на отсутствие подходящей аппаратуры. При этом сразу за продавцом другой продавец проверяет монитор другим покупателям. При непосредственно самой покупке и укладке монитора в коробку, продавец просто ушел и стал помогать другим покупателям. Стояли ждали еще 10 минут его. Сервиз ужасный. Складывается впечатление, что сотрудники совершенно не заинтересованы в продаже товара, по этому и перекладывают обязанности друг на друга.
1
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Большое количество товаров в наличии. Расположен магазин в торговом центре. Стоянка у торгового центра удобная. В магазине есть возможность заказать товар через интернет магазин. К недостаткам можно отнести отсутствие реальной скидочной программы. Программа лояльности и скидок для постоянных клиентов отсутствует в принципе. Цены не больше и не меньше, чем у конкурентов.
1
Level 3 Local Expert
October 19
Абсолютное безразличие персонала к покупателям. Найти консультанта невозможно, а если нашёл то у него более важные дела чем помочь с выбором. Просто "лучшая" орентированость на покупателя и продажи. Желание посещать данную сеть электроники думаю не возникнет уже. Так как в Коврове столкнулась с точно таким же отношением. Остаётся только пожелать руководству более дисцеплинировать своих сотрудников и обратить вообще свое внимание на качество обслуживания
Level 3 Local Expert
September 29
Ужасный филиал, каждый раз оформлял сюда заказ потому что близко к дому, и каждый раз зарекаюсь иметь с этим филиалом дело. Сотрудникам совершенно нет дела до клиента, все заняты своими личными делами, кто то фильм смотрит, кто то по залу ходит, когда просишь что то подсказать, или выдать заказ, делают это, как нехотя, как будто я им должен. Даже забрать заказ самовывозом не смог, тк оба постамата не работали, пришлось обойти всех сотрудников- за кассой послали к консультанту из зала, тот послал к консультанту в рыжей майке, а он, в свою очередь не поверил что терминал не работает и потратил время на безрезультатную попытку. Ещё и спорить начали, кто должен это делать, и в итоге тот, кто сказал что он занят- стоял на месте всё время выдачи заказа
1
Level 6 Local Expert
January 11
Магазин нравится. Находится в ТЦ ,,Крейсер". Часто осуществляю покупки непосредственно в зале,иногда прихожу за товаром,заказанным по интернету. Персонал грамотный,вежливый. Всегда чисто и товар выложен аккуратно. Рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
October 8
Пробыли в магазине буквально 15 минут. За это время увидели что выбора почти нет, а консультанту глубоко наплевать на нас (он просто отвечал на вопросы максимально кратко и не более того). Кроме этого, он разговаривал чуть ли не с издёвкой и в паре моментов даже грубо Общее впечатление отвратительное, больше приходить не хочется, хотя раньше часто там покупали День обращения в магазин: суббота 5.10, примерное время 13:00
Level 14 Local Expert
June 5
Хороший магазин техники в крейсере большой выбор, хорошие цены. Покупал там телефон, остался доволен. Техника Ксиоми дешевле чем везде.
2
Level 8 Local Expert
April 24
Не рекомендую данную организацию. Никому не советую связываться , чтобы не попасть в такую ситуацию как у меня. Являюсь главным инженером одной владимирской организации. За 10 лет совместного сотрудничества в днс было закуплено аппаратуры на миллионы рублей. Так же и лично для себя приобретал товары. Везло до тех пор, пока не обратился в сервисный центр по гарантии с видеокартой. Покупал видеокарту amd 6000-й серии в 2022 году. Год пользовался без проблем. Потом начались зависания компьютера с зеленым экраном и перезагрузкой. Все перепробовал , разные компоненты пк , вставлял в другие пк - проблема та же. Другие видеокарты, коих у меня на работе полно - работают без проблем. Отнес по гарантии в сервисный центр в Днс проспект Ленина 46. Приняли. Отправили в Сервисный центр Msi. в Нижний Новгород. Через три недели прислали назад. В заключении указали, что проблема действительно есть. Ее выявили. И провели электрокомпонентный ремонт. Здесь начинается самое интересное. В магазине - проверить видеокарту нельзя. Говорят у нас нет своего Сервисного Центра. При этом дают подписать бумагу, что вопросов по работоспособности не имею. Деваться не куда - забираю. Иду домой , вставляю в пк. Проблема та же. Зеленый экран и перезагрузка. Возвращаю назад в Днс. Отдаю второй раз. Дальше тоже самое. Отвозят в Сервисный Центр Msi в Нижний Новгород. Через неделю присылают видеокарту. В заключении уже написано совершенно другое . Отказ в гарантии из за неправильной эксплуатации пользователем, перенапряжение. Пробиты линии Pci-e из за воздействия электричества. То есть первый раз все было хорошо с ними. А во второй раз оказалось все пробито. Видеокарта полностью нерабочая. Ее просто убили в Сервисном Центре и отдали назад . При этом сделав заключение, что испортил её я сам. На мое предложение принести свой пк, для диагностики блока питания итд в Днс отказываются, мотивируя тем что у них нет своего Сервисного Центра и проверять негде. Вывод. Отдал по гарантии худо-бедно рабочую видеокарту с периодическими зависаниями. Получил полностью убитую и не рабочую. И зафиксировать это НЕГДЕ, потому что в Днс нет возможности, а подписать бумагу приходится, что проблем нет и претензий к работоспособности не имею после ремонта. На письменную претензию ответили отказом. Так что советую призадуматься. Вот вам гипотетическая ситуация. Вы приносите компонент пк в ремонт. У вас его принимают, отправляют в Сервисный Центр. Присылают назад - якобы отремонтировано, а в магазине проверить вы это не сможете. Идете домой. Выясняете что ничего не отремонтировано. Приносите назад - и ситуацию переворачивают таким образом, что вы сами условно по пути домой из магазина взяли и сломали, о чем вам скажут при повторном обращении. Теперь буду обращаться в независимую экспертизу и суд. Вот так Днс теряет своих покупателей как частных так и юридических. Больше ни для себя ни для работы заказывать естественно ничего у них не буду . 1 заказ наряд. Рб2-000869 от 07.03.2024 2 заказ наряд. Пх2-000037 от 01.04.2024. Претензия. Пх2-000007
2
1
Level 16 Local Expert
July 23, 2023
Отличный магазин бытовой технике расположился на втором этаже ТЦ " Крейсер",куда вас доставит эскалатор в центре. Выбор товаров просто огромен,есть из чего выбрать на любой вкус и кошелек. Персонал грамотный и его достаточно,чтобы не стоять в очереди для получения квалифицированного ответа на поставленный вопрос о товаре. Работает доставка на дом,всем рекомендую
Level 2 Local Expert
October 28
Заказала товар .Пришла забирать.Все работники бегают по залу, делая вид, что заняты. Покупатели стоят в зале, не могут товар получить. Товар не стала забирать. За что зарплату им платите? Оценка "-5 звезд".Читая комментарии,подобные ситуации повторяются постоянно и никаких мер не принимается.
Level 9 Local Expert
May 12
В течении долго времени заказываю товар в этом магащине, к самому маназину притензий нет, а вот прследняя доставка очень подвела. Товар и доставка была по предоплате,в определенное время! 1 день вообще не привезли, второй день опозлали на 4 часа, такой вид досьавки стоит в 2 раза дешевле, ну и с учетом потеряных двух дней времени и денег , так как на работу во время не попасть, доставка телефон тоже не берет по часу и при этом сообщает не верное время доставки! Не рекомендую заказывать сдесь доставку никогда! В итоге привезли стиральную машинку без ножки! Это просто издевательство!
Level 8 Local Expert
July 9
Магазин хороший, но консультантов в компьютерный и телефонный отдел почти нет, можно ждать 30-40 минут пока освободиться и занимать очередь на консультацию ((((. Зато по магазину слоняются какие-то другие консультанты.
2
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Шикарный магазин. Огромный выбор бытовой техники, различных гаджетов и ещё много всего интересного. Так же неоднократно приобретал электроинструмент, строительный. Могу сказать, что работает хорошо, качество на уровне
3
Level 10 Local Expert
June 6
В основном хорошие сотрудники, которые готовы и могут помочь с выбором техники. Также заказывал доставку - привезли в назначенную дату и без повреждений.
3
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Вежливый персонал, чисто, светло и уютно, огромный выбор товаров, хорошо консультирует о товаре, быстро обслуживают, очередей не замечал, если у них нет, подсказывают в каком магазине есть.
3
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Кириллу спасибо!!! Не люблю советоваться с персоналом часто многие и сами толком ничего не знают и шаблоно отвечают, но в данный момент большая благодарность сотруднику Кириллу зацепил своими знаниями и отличной коммуникабельностью, ко всему подошёл серьезно, грамотно и аргументировано со знаниями что в целом и понравилось и в дальнейшем буду обращаться к Кириллу собрали отличный игровой комп да ещё и крутой вышел дизайн и вообще вау)) всё летает и чётко работает. В восторге всё так как представлял и планировал. И в первую очередь кстати понравилось то что человек реально разбираться в этом и любит это дело что и чувствуется в отношении к работе и что цепляет профессионализм так что рекомендую !!!
2
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Хочу выразить свою благодарность Антону! Ранее не возникало желание писать отзывы,но тут прям особый случай. Сотрудник мало того что компетентен и много знает в своем направлении,так еще и помог сэкономить на телевизоре очень приличную сумму от его стоимости.Так же,стоит сказать, оформлял он покупку как "для себя" проверяя все моменты , которые могут проявиться на стадии эксплуатации. В общем, Антон,если это читаете - еще раз огромное человеческое спасибо :3
Level 12 Local Expert
October 2
Хороший магазин с большим выбором техники! Консультанты всегда подскажут
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Дмитрию, который проконсультировал меня по поводу выбора монитора и оказал услугу по сборке компьютера, за доброжелательность, исполнительность и профессионализм. Качеством сервиса ДНС доволен.
2
Level 6 Local Expert
September 24
Такое чувство что все сотрудники повымирали. Чтобы получить заказ, сотрудников нужно отловить. И не факт что получится.
1
Level 30 Local Expert
January 20
Зашёл, выбрал, сам отсканировал, купил. Ненавязчивые консультанты. Мне понравилось. Рекомендую перед покупкой посетить интернет-портал, может и искать не придëтся потом по залу, можно будет сразу оплатить и забрать.
Level 11 Local Expert
November 20, 2023
Большой магазин электроники с шикарным ассортиментом. НО! Не хватает консультантов и приходится ждать. Либо добавьте консультантов, либо поставьте лавочки и автомат с кофе😁
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Нигде нет таких цен на электронику, огромный ассортимент товаров для дома. Купила здесь стационарный миксер, получила полную консультацию у продавца. Удивительно грамотные в магазине парни: знают товар, качество, бренды. Обслужили быстро, упаковали миксер хорошо. Очень современный, удобный магазин, буду и дальше пользоваться их услугами. Спасибо.
4
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Хороший магазин, ребята-консультанты приветливые. У нас были проблемы с варочной панелью без вопросов всё решили, помогли, проконсультировали. Если нужна будет техника приедем ещё. Спасибо!
3
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Вежливый и внимательный персонал, профессионалы в своей сфере. Всё рассказали, ответили на все вопросы доступным языком, по итогу ,преобрели то, зачем пришли. Мы очень довольны ! Спасибо ❤️
1
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Хочу сказать спасибо Антону) Вежливо и внятно рассказал про то, что интересует. Долго сомневались в выборе телевизора, но сотрудник знает что предлагает, плюсы и минусы товара) Техникой довольны
2
Level 12 Local Expert
May 7, 2023
Когда попадается толковый продавец - консультант, то все можно быстро найти по соотношению цена-качество. Но если смена такая, что ждешь, когда тебя выслушают - то полная засада. В прошлом месяце простояла на кассе в ожидании свободного косульианта достаточно много времени, никто не подошёл. Спросила: где сотрудники)? Кто то на обеде, кто то на складе, кто то отправился. Ушла, ничего не приобретя. Хотела купить пилот, весы и расходники
2
Level 8 Local Expert
March 23
Магазин с широким выбором,от холодильников до фена,преобрели здесь поттер,остались довольны
Level 6 Local Expert
April 6
Прекрасный магазин, хорошие и доброжелательные продавцы -кончультанты
2
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Персонал ни какой, пол часа находились в магазине хотели выбрать холодильник так и никто из них не подошёл, пока сами не обратились. А ещё один из консультантов назвал холодильник, три телевизора, комбайн, утюг ,блендер ,ну и по мелочи. Суровым набором 😅😀🤣.... Ну мы конечно развернулись м ушли. И 150000 р потратили в другом магазине...
Level 2 Local Expert
August 14, 2022
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, грамотный персонал. Хотелось бы сказать огромное спасибо консультанту Кириллу за помощь в выборе нужного мне товара. Кирилл, Вы действительно знаете свое дело. Побольше бы таких специалистов
3
Level 9 Local Expert
February 24, 2023
Огромная благодарность сотруднику Денису за работу и грамотную консультацию. В первый раз заказывал компьютерные комплектующие и монитор, все отлично, сотрудник ответил на все интересующие вопросы. После монитор пришлось сдать по гарантии из-за дефекта, и, спустя время, я пришел покупать новый. Как ни странно мне снова помогал тот же сотрудник. Я выбрал себе новый монитор, но его не было в наличии и Денис практически сразу предложил мне аналогичный монитор по этой же цене. Покупкой доволен на 100%. Если будете что-то покупать в этом Днс - обращайтесь к Денису, я уверен, что он поможет вам подобрать то, что вам нужно.
2
1
Level 4 Local Expert
January 15
Отзыв по поводу работы сервиса: ОЧЕНЬ долгое принимают на ремонт, при чем это не единожды- по долгу работы периодически сдаю в ремонт- и каждый раз тут сижу чуть ли не по часу
1
1
Level 7 Local Expert
January 3, 2023
Обычный, хороший ДНС. Никаких проблем не было. Ребята обслуживают быстро, всегда помогут с выбором, подскажут. Почти всегда покупаю там технику, нареканий не было.
1
1
Level 9 Local Expert
December 12, 2022
Ребята все очень грамотные. Много чего покупал там. Отмечу Дениса, Ярослава, Ингу - всегда иду к ним. Товара много, выбор есть. Назад принимают без проблем, если что не так. Рекомендую.
3
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Сам магазин вроде хороший и персонал тоже, но вот с доставкой у них что то не так. На кассе мне не сказали что доставка входит в общую сумму. Доставщики когда я у них спросила про оплату, протянули мне накладную и сказали там всё написано , посмотрев и обнаружила сумму 750 руб я отдала им наличку. Могли бы объяснить что уже всё оплачено. Получилось что я заплатила за доставку дважды на кассе и когда занесли в квартиру технику. За это снимаю две звёзды.
2
Level 7 Local Expert
December 20, 2023
Всё популярно объяснили. Помогли подобрать. Отличный консультант. В итоге приобрели.
1
Level 10 Local Expert
September 17, 2023
Я посещал этот магазин несколько раз, мне он так сильно понравился, потому что не только покупать технику себе, но и различные батарейки для каких-то хозяйственных нужд.
3
Level 8 Local Expert
July 2
Крутой магазин, огромный ассортимент
Level 27 Local Expert
December 11, 2022
Хорошие расторопные консультанты. Удобная парковка. Магазин находится в тц на 3 этаже. Можно подняться на лифте или эскалаторе. Можно сделать заказ по интернету.
3
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Выбор хороший и цены в принципе не кусаются. Консультанты всегда знают где-что и покажут.
Level 5 Local Expert
February 25
Квалифицированные продавцы, быстро подобрали необходимый ноутбук
Level 12 Local Expert
September 12, 2022
Покупали некоторое время назад утюг. Воспользовались услугами консультанта. Быстро и чётко сопоставил пожелание и ценовой диапазон, предложил варианты и рассказал о функционале выбранной техники.
3
Level 8 Local Expert
January 31
Большой выбор бытовой техники и не только.А главное все рядом.
3
Level 7 Local Expert
April 9
Здесь всегда можно найти то что тебе нужно и иногда дешевле чем в других местах🙂
2
Level 7 Local Expert
August 31
Магазин не с самым лучшим обслуживанием
2
Level 6 Local Expert
August 31, 2022
В ДНС больше не буду ничего заказывать и отдам предпочтение Эльдорадо. В эльдорадо если техника дешевеет в течении 14 дней, то они возвращают разницу в виде бонусов, в ДНС же цены как и везде, но никакой системы скидок и никакой лояльности к клиентам. Отдай деньги и ты им больше не интересен Заказал холодильник с доставкой за 77 000р, в течении 10 дней они роняют цену на 10 000р, написал в поддержку, можно ли сделать возврат надлежащего качества, на что Братенькова Кристина ссылается в ответе на то, что товар технически сложный, возврату не подлежит и можно приехать лично с холодильником в магазин и пообщаться с сотрудниками о возврате, если они согласятся, то сделают возврат. То что товар технически сложный это я в курсе. Мой ответ был, что это холодильник и с ним не очень удобно кататься. Разумеется в ответ тишина.
1
1
Level 9 Local Expert
May 18, 2023
Большой выбор товаров. Быстрая доставка, вежливый персонал,всегда помогут выбрать товар.
3
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Отвратительный сервисный центр. Обратились с одной проблемой выявили другую, и эта другая не гарантийный ремонт! Девушка помогла составить повторное обращение, за что ей огромное спасибо, но работник сервисного центр паренёк ходил сзади и говорил зачем ты проявляешь инициативу и помогаешь? Ходил выпендривался и зудел. Что показывает ужасное отношение к клиентам! Но самое главное что никто нечего не хочет слушать и даже читать. Гарантия 1 год, прошло 6 месяцев! Зачем нужна гарантия если по ней не принимают? Зачем нужны характеристики товара если их в сервисном центре даже не смотрят? Роспотребнадзор и суд! Раз ДНС не хочет разобраться с этим. Ведь защиту прав потребителя никто не отменял, а горячая линия Роспотребнадзора сказала идти в суд! Исключительно плохое впечатление!
3