DNS

4.4

465 ratings

Rate this place

Гость

Level 5 Local Expert

Пришли покупать для дочери хороший ноутбук, сами выбрали модель, универсальный менеджер Эльдар предложил установить все основные программы для работы, обещал, что лицензионные. В итоге на следующий день кое как к вечеру он установил эти программы, переустанавливал раза 3-4, чего-то у него не получалось долго, бегло показал что работает интернет, звук. Приехали домой и включили ноут, он запросил ключ для работы Windows, получается Эльдар нам его не выдал, просто установил, но не активировал. Позвонили на горячую линию магазина, консультант сказал что при установке не дают никаких ключей. Пришлось покупать в другом месте ключ доступа, вся покупка с установкой в данном магазине обошлась почти в 195тыс. Вот так не добросовестно работает сотрудник магазина, либо не хватает компетенции для работы в данном направлении. Кроме ноута купили телефон, на запрос о небольшой скидке Эльдар ответил, что это же не крупная бытовая техника, а то что было оставлено в их магазе 230 тыс, это видимо ерунда какая-то!

Show business's response

Иван Б.

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, персонал грамотный, приятный, советовали более хорошую технику, ценой пониже. Купил 3 товара, заказал доставку, все прошло отлично, НО духовой шкаф мне привезти не смогли, так как он приехал на склад разбитый, это небольшой минус. А так, все понравилось, спасибо!

Show business's response

Владимир Кругликов

Level 11 Local Expert

Я в DNSе покупал холодильник в сентябре 2024 г., не смог выбрать и собрался уйти в другой магазин, но ко мне подошёл специалист отдела КБТ Михаил и очень толково дал пояснения по моим сомнениями. Благодаря грамотным пояснениям Михаила, в этот раз я без покупки не остался. Холодильник мне домой доставили через день, взяли за доставку не дорого. В этом торговом центре консультантов много, но покупателей они часто игнорируют, ведя увлекательные беседы между собой, хотя с посетителями приветливо здороваются, но тут же отворачивается друг к другу.

Show business's response

Анастасия У

Level 9 Local Expert

1. При посещении данного магазина ужасное отношение к покупателю! Упаривают ерунду, утверждая что отличный товар. очень "вежливые" люди. 2. При онлайн заказе (дабы избежать максимально общение ) было выбрано оплата при получении, прислали сообщение что нужно оплатить - ок, оплатили. Через минуту приходит сообщение что заказ готов к выдаче). И что вы думаете: подсунули витринный образец, хотя на сайте не было указано это. Потеря времени так и возврат денег не сразу! Вопрос зачем тогда есть оплата при получении? Не советую с ними связываться...

Show business's response

аннет

Level 6 Local Expert

Сам магазин оценить не могу,а вот сотрудников легко.Сотрудникам не особо интересны клиенты,единственное чем руководствуются так это втюхать товар подороже.Когда уточнили модель телефона которую мы рассматривали,в лицо нам посмеялись и предложили вернуться на 5 лет назад,вместо того чтобы предложить аналогичный товар.Мне показалось это,как минимум,не компетентным.

Show business's response

Евгений Т.

Level 4 Local Expert

Магазин грубо нарушает закон о правах потребителя. Управляющий и сотрудники отказались принять товар без чека, хотя поддержка DNS ранее подтвердила такую возможность. Отказались искать покупку в системе. Абсолютная некомпетентность и игнорирование законодательства. Не рекомендую этот магазин.

Show business's response

Озодбек Дадобоев

Level 2 Local Expert

Купил ноутбук за 23.000₽, пользовался год, а уже зависает даже в рабочем столе, хотя нету никаких вирусов, стоит антивирус, одним словом ноутбук фигня за свои деньги.

Show business's response

Д.

Level 3 Local Expert

Продавец "втюхал" плёнку и её последующую наклейку за 1400 рублей(800 рублей услуга наклейки и 600 рублей сама плёнка), но всё бы ничего, если бы эту плёнку не перекосило вправо. Отказывайтесь от услуг работников, которые выполняют свою работу на отвали!

Show business's response

Дмитрий Ромбиков

Level 23 Local Expert

Очень как повезёт с консультантом! Есть ребята, которые очень терпеливо и подробно помогут с выбором. Иные, хотя и сами предлагают помощь, очень раздражённо и поверхностно объясняют. Нет бонусной системы.

Show business's response

Андрей Галкин

Level 5 Local Expert

Заказали пылесос. Заказ подтвердили. Приехали в магазин . Оплатили его. Сказали, сто витринный экземпляр. Ладно. Продавец консультант ушёл на склад за комплектующими и коробкой. Спустя 15 мин он пришёл и сказал, что их нет!!!!! Как такое возможно.?! А самое главное, после возврата его опять поставили на витрину для продажи!!! Супер магазин, больше ни ногой сюда

Show business's response

Татьяна62

Level 11 Local Expert

Очень понравился и магазин и обслуживание! Купили микроволновку и телефон. Очень помог разобраться с телефоном, мужчина, продавец,,, не помню имени( просто огромное ему спасибо!

Show business's response

Мик Тонрая

Level 5 Local Expert

Отвратительные обслуживание, не давно купила планшет. По стоимости был не дорогой, когда зашла в магазин так названные консультанты переглянулись друг к другу я говорю можно кого-нибудь из консультантов, подошёл какой-то парень по его поведению было понятно что не хочет консультировать меня, так как у другого консультанта смотрели компютер по стоимости намного дороже, парень мыслями был там! Я озвучила что я хочу а он втюхивал мне 🤦 что то другое 🤔. Сама работаю в сфере обслуживания, нужно научить ваших консультантов работать с покупателями. Купила я планшет не спасибо не до свидания 👋 нечего не было со стороны продавца 🤷 больше не ногой в этот магазин.

Show business's response

полозина е.

Level 2 Local Expert

Пришли с четко обозначенной целью: дешёвый телевизор 81 дюйм. Выбор большой и по фирмам и по цене. Подошёл консультант и всем своим видом и " консультацией" сделал так, что мы развернулись и ушли...куда? К КОНКУРЕНТАМ! Где и выбор меньше и цены дороже. Может ему конкурент доплачивает за это? Зачем говорить очевидные вещи: что телек за 30 т.р. будет лучше, чем за 10. Это дураку понятно! Но тебе обозначили бюджет, зачем вызывать раздражение и говорить сто раз одно и тоже. Некомпетентность какая-то. Ясно, что у них стоят задачи свои и телек за десятку в них не входит, но ходить и гундеть, что "ваш выбор дер...мо" ни есть работа консультанта. От него требовалось указать на любой телек и сказать: " за свои деньги отлично послужит на вашей даче"! И все равно, что он сгорит через 3 месяца, я об этом не вспомню, но уйду с покупкой из их сети, а не от конкурентов и останусь в хорошем настроении, что теперь у меня на даче, будет телек за 10 тысяч рублей!

Show business's response

Анна

Level 8 Local Expert

26 ноября 2024 года сделали покупку в магазине днс, в амбаре купили холодильник за 60000 доставку оформили на следующий же день магазин сам предложил. Позвонили, сказали через пол часа будут. Мы сказали 5 этаж.В итоге мы не дождались доставку холодильника. Потому что якобы им кто-то сказал из соседей, что мы живем в этой квартире и они стучали, но не открыли никто. Я постоянно в окно смотрела, в коридор выходила. Потом набрали, а они сказали, что уже уехали и сами перенесли доставку на другой день. Это вот , что такое!? Я с работы ушла. Весь день ждала. Свинство!!!!

Show business's response

Далер Таиров

Level 3 Local Expert

Магазин нормальный, но эти оранжевые сотрудники позорят магазин, первая моя притензия будет направлена новым сотрудникам и стажерам, прочитайте хотя бы чуть чуть о защите прав потребителей, и как нужно вести себя при посетителях, второе мне вбухали какой то телефон котрый ужасный, за то консультант рад, в третьих, ничего не понимают о чем говорят, спрашиваешь их о одном они говорят другое, заговаривают зубы, и дают ложные факты от технике, в результате чего я покупкой не доволен, консультанты пользуются правилом что дороже то лучше , нет, нужно не втюхивать товар а дать выбор покупателю, и рассказать хотя бы о 2 или 3 моделях одного сигмента, и не впаривать какой дороже, а какой будет лучше и дольше служить, не доволен покупкой,по этому одна звезда

Show business's response

Наталья В.

Level 5 Local Expert

Преобретала в январе стиральную машину привезли через порог перекинули и ушли приехал их установщик ночью уже не хотела пу кать. Хотя врямя было обговорено другое. Написала жалобу на магазин хотьбы извинились за своих сотрудников.

Show business's response

Максим Мензелеев

Level 5 Local Expert

Хотел приобрести корпус, sad, устройство охлаждения процессора. 15 минут ждали освободившего консультанта и каждый раз говорили, что все заняты. Уходили из магазина и сразу налетели с вопросами помог ли нам кто то. Но уже какого-либо желания что ли докупать не было.

Show business's response

Анна Никитина

Level 5 Local Expert

Заходили несколько раз попадали на 1 продавца..ни чего кроме мега дорогих товаров и не очень выгодных акций не предлагает..Но зашла в этот раз одна и поймала другого продавца, зовут Алексей (спокойный не навязчивый) , мега крутой+ ! Понял все что нужно с полу слова, подобрал всю технику по нашим "хочу" , я сообщила маме и мы на следующий день сразу пришли и заказали холодильник, хочу так же отметить доставщиков которые привозили в стромиловские дачи+ вообще 3 сёк и холодос уже в доме 😘, все рекомендации проговорили2+. Короч скоро уже вот вот придем за стиралкой а потом за кондером! Совет компании пересмотрите условия установки кондера (у вас заказывать не выгодно!)

Show business's response

Надежда Мельник

Level 4 Local Expert

персонал маячил без дела, как попросили сотрудника помочь с выбором товара сказал, что он занят. он был действительно занят, но позже когда освободился так и не подошел к нам, т.к ранее обращались к нему за помощью. когда пошли на КСО, сказали что она не работает и никак это не обозначили. магазин в целом хороший, но из-за одного типа поставлю 1*, на бейдж не посмотрела

Show business's response

Vlad Bizert

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, просторный , консультанты вежливые быстро подсказали все что надо и разъяснили что и как

Show business's response

Владислав Паульс

Level 7 Local Expert

Было множество вопросов по качеству, которые неоднократно проработавались. Отдельная благодарность консультантам за их пунктуальность и умение грамотно разложить важные нюансы. Периодически приобретаю здесь в частности компьютерные комплектующие, всё работает исправно и без нареканий. Рекомендую данный магазин исходя из соотношений цены/качество, дешевле только на алиэкспрессе,однако в случае возникновение споров, ДНС решит спор на много быстрее. Кроме того, у компании имеется удобный интернет магазин, можно купить не выходя из дома и проверить товар на соответствие качества прямо в пункте выдачи,доставка по городу осуществляется не более 2 дней, лично мне всё приходило на следующий день после 12:00.Никто вам не нагрубит в случае возникновения разногласий, ребята молодцы, настоящие профессионалы своего дела.

Show business's response

Елена Абраменко

Level 8 Local Expert

Просторно, неплохой выбор товара, но одну звезду сняла за то, что консультантов ходит много, а по факту стоишь и ждешь когда хоть кто-нибудь среагирует на тебя.

Show business's response

Наталья Кованова

Level 5 Local Expert

Добрый день. Приобретали телевизор, Haier. Телевизор был последний, попросили скидку. Но управляющий Вячеслав абсолютно клиентонеорентированный, даже не стал разговаривать и в итоге психанул на продавца со словами- сам будешь эту скидку оплачивать. Звезда ваш Вячеслав. Даже не повернулся к покупателю лицом,через плечо разговаривал. Хотя вопрос то ,не в самой скидке, а в общении и комуникации между потребителем и магазином. Можно всегда обьяснить политику магазина и просто улыбнуться. В первую очередь покупатель идет в магазин за покупкой в хорошем настроении. Вообщем продавцы молодцы, а ВЯЧЕСЛАВУ корона жмет.

Show business's response

ALEX

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, грамотный персонал, доходчиво объясняют о различных моделях телевизоров,в итоге был куплен телевизор,спасибо консультанту Михаилу

Show business's response

Nikuro

Level 5 Local Expert

прекрасный магазин, цены опять же очень кусаются, но такое уж не сильно жалко, отличные консультанты но как будто слишком уставшие

Тимофей

Level 21 Local Expert

Всегда огромный выбор товара в наличие. Приемлемые цены, но есть минус, персонал не всегда заинтересован в помощи, а чаще из просто не хватает и приходится по долгу ждать. В целом 5 звезд.

Show business's response

Асадова Ханна

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин, всегда делаю покупки именно в ДНС. Долго искала какой хороший ручной отпариватель. И цена и сам отпариватель полностью устраивают меня. Вещи отпаривает отлично и быстро, без каких либо усилий. Покупкой довольна однозначно и всем рекомендую. Спасибо

Show business's response

Татьяна Магрова

Level 4 Local Expert

Магазин большой и много товаров, почти все покупки делали только тут. И постоянно одно и то же - персонал вообще работать не хочет. Сегодня хотели купить блендер, попросили консультанта нам помочь, он был в соседнем отделе. Сказал - я занят, а потом - что сейчас позовет кого нибудь, в итоге сам ушел помогать кому то, мы минут 10 стояли и ждали, все только мимо проходят! В итоге развернулись и ушли! Купим в другом месте - где приветливые консультанты и могут нам помочь!!!

Show business's response

Виктория Котынская

Level 6 Local Expert

Спасибо большое продавцам. За то что помогли выбрать телефон бабушке. Так как нужен был громкий звук, большие кнопки. Мы выбрали отличный для неё апарат...

Show business's response

Павел Семенов

Level 19 Local Expert

Один из крупнейших магазинов бытовой электроники, очень часто покупаю в нем, если есть вопросы продавцы всегда помогут и проконсультируют, удобно расположен.

Show business's response

Екатерина М.

Level 5 Local Expert

Один из самых больших магазинов электроники и бытовой техники рядом с домом. Компетентный и вежливый персонал поможет определить с выбором!

Show business's response

Юрий

Level 10 Local Expert

Купили холодильник в DNS ТЦ Амбар , покупали с витрины , за час до закрытия . По привозу домой обнаружили под наклейкой вмятину на дверце. Связались с магазином объяснили ситуацию . Вариантов решения проблемы менеджером было предложено два, первый перевозите поменяем , второй оставляйте его себе и любуйтесь вмятиной . Мы решили холодильник вернуть! Но расходы за перевозку туда обратно 1800 рублей и вызов грузчиков по 1200 рублей дважды магазин возмещать отказался . Сумма для разбирательств в суде не значительная , они не разбогатеют , мы не обеднеем . Но в дальнейшем в этой конторе покупки больше не рассматриваем и другим не советуем!

Show business's response

Василий

Level 6 Local Expert

Покупали наушники и когда то тв. Большой выбор подскажут на любой вкус и карман

Маруся Чепышева

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор товаров. Продавец-консультанты очень вежливые, помогли с выбором товара. Отдельное спасибо, инженеру Владимиру. Очень хороший специалист. Доставка была во время, всё хорошо.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Б/у технику продают под видом новой, а когда в этот же день приносишь обратно, указывая на недостатки и поломки, тебя же делают виноватым, управляющий не знает видимо о том, что такое клиентоориентированность, спасибо на том, что возврат в итоге оформили без всякого геморроя со своим любимым отмазом, что через сервис все должно проходить

Show business's response

НЕЛЯ К.

Level 5 Local Expert

сотрудники молодцы, всегда подойдут, подскажут, покажут, без навязывания

Миха Миронов

Level 2 Local Expert

Пришли забрать заказ, отдали грязные коробки, ручка была сломана, нам сказали гдет в зале есть скетч и все полный👎🏻

Show business's response

Никита Шамуратов

Level 2 Local Expert

Персонал безалаберный, помогать отказывается 'я занят' только и слышу

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, огромный выбор товаров разных категорий, всем рекомендую! Есть много под заказ!

Show business's response

Виталий Т

Level 8 Local Expert

09.09.2022 Прийдя в магазин обратился за помощью к продавцам, стоящим около кассы, а именно у стола выдачи интернет заказов. Пришёл с целью выбора кофемашины, предварительно имея техническую информацию о позициях находящихся в зале. сотрудник по имени Сергей откликнулся на мою просьбу и помог подобрать товар. К сожалению кофемашина была представлена как выставочный образец. Мы с сотрудником осмотрели товар, сотрудник протёр товар, осмотрел на предмет повреждений. Все без проблем и нареканий. Аккуратно упаковал. Спасибо вам

Show business's response

Оксана

Level 17 Local Expert

Отличный магазин техники, цены на любой кошелёк, чисто,большой выбор товаров,качество товаров на 5, Приветливый, внимательный персонал.

Show business's response

Анна П.

Level 3 Local Expert

Разочарованы качеством обслуживания. При заказе товара намеренно поставили "галочку" - НЕ ВИТИРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ. покупали холодильник. Так местные продавцы наш холодильник, который пришел накануне, распаковали и поставили на ВИТРИНУ! УПАКОВКУ ВЫКИНУЛИ.... предлагали забирать так. Сервис ниже уровня еще не видели!!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Show business's response

гуля

Level 9 Local Expert

Приобрели стиральную машинку. Оказалась, что б/у и бракованная. По всей видимости, её до нас купили и пытались использовать по назначению. Но т.к. она бракованная, ничего хорошего не вышло и вернули. Им магазин пошёл на уступки. Зато нам не так повезло. Мы купили за несколько минут до закрытия, привезли сразу на следующий день. Магазин не захотел урегулировать ситуацию. Отправили в сервисный цент dns. А там уже совсем другая история: тоже не совсем приятная. Больше ни ногой в этот в dns. Нужно было с самого начала читать отзывы о них. Теперь пополнила ряды разочарованных покупателей.

Show business's response

Игорь Колесников

Level 3 Local Expert

Купила зарядку на ноутбук договорились с консультантом если не подойдёт привезу обратно. Не подошла зарядка заказала в интернете родную. Привезла отдать обратно зарядку которой не пользовалась немного задержалась со сроком привезла на две недели позже менеджер Даниленко Никита не пошёл на встречу и отказал в возврате Разочаровалась в этом магазине

Show business's response

Татьяна Салмина

Level 3 Local Expert

Вчера купила вафельницу с пятью насадками , проверять там не стали просто посчитали количество, а по приезду домой захотелось сделать сендвич, но такой насадки не оказалось, упаковали для гриля две, хотелось бы поинтересоваться для замены достаточно просто насадку привезти или весь комплект (?

Show business's response

Азалия Камаева

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание, отличные цены и выгодные предложения🤗

Show business's response

Екатерина Богданова

Level 8 Local Expert

Покупала в данном магазине автомобильный компрессор, сломался через неделю, отнесла на гарантийный ремонт, после "ГАРАНТИЙНОГО" ремонта опять сломался через неделю. Купила робот пылесос Тефаль, сломался через полгода после покупки. Отнесла по гарантии. После "ГАРАНТИЙНОГО" ремонта опять сломался через полгода. И не только у меня, но и у моих знакомых, у кого планшет ломался в гарантийный период у кого телефон. Сервисные центры мягко говоря некомпетентные. Делают на отвали или вообще отказываются от гарантийного ремонта. Сеть DNS продает некачественную технику. Не рекомендую в данной сети ничего покупать.

Галина Ерошевская

Level 7 Local Expert

Всё отлично, ребята всё подскажут, объяснят, сравнят, вежливые, корректные знающие своё дело.

Show business's response

Елена Ворожейкина

Level 9 Local Expert

Купили стиральную машинку не хотели брать с витрины в итоге должны были доставить со склада привезли не ту машинку и сказали что не чем не можем помочь берите с витрины просто ужас

Show business's response

Кузнецова Оксана

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за грамотную консультацию специалиста. Купила мультиварку Полярис, всё отлично!

Show business's response

DNS

163 reviews