Оформил заказ, приехал на выдачу - сказали, что ваш товар разбили!!! Приезжал за товаром уже днем. Когда успели разбить не понятно и самое главное и не понятное для меня, - почему склад не контактирует с выдачей, это как?!
Итог: приехал зря, потратил свое время, в ответ не получил элементарного "Извините...и т.д." , не говоря уже о профессиональном обслуживании клиента, его просто нет! Весь персонал ходит с кислыми минами и нежеланием работать. Пришлось перезаказать товар и ждать.
Заведите тележки для товара, а то идешь как униженный, тащишь товар 100 метров до спуска!!!
P.S: самое обидное, что все это как крик в пустоту, никто ничего не решает и решать не собирается(((
Show business's response
Алексей В.
Level 22 Local Expert
May 7
Этот магазин самого странного формата из магазинов электроники в Ярославле. При этом, считаю, что сеть ДНС в общем заслуживает оценку 5, особенно в Фараоне. Дважды бывал в этом магазине и одна и та же картина - единственный продавец сидит в телефоне и никуда не торопится. Товар в этом магазине нельзя распаковать, нельзя демонстрировать, консультаций - НОЛЬ. В общем, все просто - либо бери что-то определённое либо не бери. Нового, все равно ничего не узнаешь.
1
Show business's response
Вадим
Level 8 Local Expert
March 28
Быстрая выдача, практически всё в наличии. Персонал вежлив и подскажет всё, что требуется.
1
Show business's response
Павел Обухов
Level 4 Local Expert
June 17
Покупал в днс наушники, все хорошо прошло, наушники нравятся.
Show business's response
Мира
Level 15 Local Expert
March 11, 2023
Заказали , оплатили товар на 60 тыс , доставка на 10 марта , ждали весь день , горячая линия говорила ждите до 22 привезут вам и итог никто ничего не привёз !!! День два квест найти где заказ так как горячая линия не в курсе что не доставлено у них доставка на 10 никто не отменил и новую не назначали ! Как работает логистика вопрос если никто ничего не знает , элементарно заказ не могут найти , не номеров курьеров ничего не дают и сами вопрос решить не могут . Возврат ждать 2 недели . Даже м видио быстрей бы привезли !!!!! Халатное отношение !
3
2
Show business's response
Александр Шишов
Level 21 Local Expert
August 23
Хороший большой магазин, есть что нужно и торговый центр сам большой
Show business's response
Димон-Батон
Level 16 Local Expert
October 27, 2021
Удобная парковка, есть рампа для крупногабаритных вещей. Персонал помогает с погрузкой. Зона выдачи без суеты и народу не много. Удивляет алгоритм работы эскалатора, только на подъем, но если в хорошей физической форме, то по нему можно и спуститься 😉
3
1
Маргарита С.
Level 3 Local Expert
August 29, 2022
оооочень нравится этот филиал! больше всего понравился продавец Олег, все объяснил, товар выдал в соотвествии с регламентом, мне улыбался и был очень вежлив. сразу видно, профессионал своего дела
3
1
Show business's response
Саша Бееелов
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Доставка ужасная то машина сломана опаздывает то терминал не работает опаздывает ещё и в итоге не привез прождали целый день не заказывайте с доставкой
1
Show business's response
Сергей Варахтин
Level 10 Local Expert
August 3, 2023
Отличная команда. Ребята всегда отзывчивые. Помогут, подскажут.
1
Show business's response
Марина Тихонова
Level 3 Local Expert
December 30, 2021
01 декабря сделала заказ в городе Ярославль в магазине ДНС бытовой техники и на сумму 119000 рублей и оплатила его. Доставка была назначена на 10 декабря с 10:00 до 22:00. В итоге весь заказ был доставлен 20 декабря, а всё это время магазин искал холодильник без дефектов! У меня сложилось впечатление, что магазин заведомо продаёт товары с дефектами по цены новых! Одинственный положительный момент - это грузчики! Ребята занесли всё на 5 этаж аккуратно, распаковали и продемонстрировали целостность товара. В Ярославле я делала заказы в разных онлайн-магазинах, и все справились с доставкой в указанные сроки! Ставлю 1 звезду только за грузчиков!
1
3
Show business's response
Саня Лобай
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Хороший магазин если ценник устраивает, не очень удобен если пешком, маловато транспорта
2
Show business's response
В
Level 2 Local Expert
September 28
Отличные сотрудники.
Show business's response
Ирина Клищевникова
Level 16 Local Expert
May 28, 2022
Надо очень постараться, что бы ныйти продавца консультанта. Сложилось впечатление, что тебе, как покупателю срасем не рады! А консультации, как личное отдолжение. Очень хромает сервис!. Как говорится, зачем пришел, тебе тут не рады...
2
4
Show business's response
елена новикова
Level 6 Local Expert
January 2, 2022
Заказали вчера подарок ребёнку с доставкой с 16 до 18, за которую мы тоже заплатили. В результате- ни денег, ни доставки... служба поддержки отвечает, что мы вам можем вернуть деньги( а их ждать 30 дней) или составим претензию, которую 10 дней будут рассматривать))) И это уже не первый косяк за днс. Хуже отношения я ещё не видела. Добавлю: что уже сталкивались с днс, половина товаров бракованная, но вчера просто не было выбора.
1
3
Show business's response
Егор Б.
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Лучший магазин из существующих ДНС, товар новый, находят быстро, сотрудники позитивные, проконсультировать могут качественно, не докапываются, не навяливают. Рекомендую!
4
Лариса Ефремова
Level 10 Local Expert
June 13, 2022
Очень ответственные и честные сотрудники. Оставила карту. Вернули. 😊👍да и магазин хороший! Всё быстро. Покупала вентилятор. Спасибо 🙏💕
2
Show business's response
Сергей С.
Level 5 Local Expert
November 2, 2021
К магазину претензий нет, точка выдачи как точка выдачи, но расположение крайне не удачное, приходиться круги наматывать по торговому центру, так как нет эскалатора/лестницы на выход - что крайне не удобно особенно с товаром! Лучше бы остались во флагмане
2
2
Show business's response
Yuri Fokin
Level 16 Local Expert
August 13, 2023
Последние время технику покупаю здесь. Цены радуют.
1
Show business's response
Ольга К
Level 13 Local Expert
September 2, 2023
Получили товар, в целости и вежливое обслуживание
2
Show business's response
Георгий Марушков
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Быстрое обслуживание, моментальный обмен и возврат по гарантии. Цены приемлемые.
2
Show business's response
Антон Пазухин
Level 6 Local Expert
October 22, 2021
Очень хороший магазин, товар всегда запакованный как с завода. Часто закупают там цифровой техникой. Продавцы вежливые и знающие.
3
Ирина Крайнова
Level 6 Local Expert
August 10, 2023
Консультанты так себе, и советы какие то неважные дают
Show business's response
Тимофей Михайлов
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
отличный магазин,много товара
2
Show business's response
Андрей Веревкин
Level 3 Local Expert
July 4, 2023
Доставили быстро обслуживание хорошее
2
Show business's response
Илья Михайлов
Level 15 Local Expert
September 18, 2023
Технопоинт как есть, рекомендую.
1
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
September 17, 2023
Большой выбор,низкие цены!
1
Show business's response
Любовь Коновалова
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Обслужили очень быстро. Даже не успела опомниться!
Show business's response
Светлана Осипова
Level 26 Local Expert
June 6, 2022
Это больше не магазин а пункт выдачи интернет заказов. Продать могут из наличия аксессуары для телефона и т.д.
2
Show business's response
Надежда Комина
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Персонал днем с огнем не сыщешь)) разбегаются при виде клиента как тараканы.
1
1
Show business's response
Роман Головицин
Level 10 Local Expert
December 16, 2022
Доброжелательные менеджеры, быстро оформили кредит.