DNS
641 review
March 3
Покупала в этом магазине бытовую технику (миксер) на подарок близкому человеку, хочется выразить благодарность менеджеру Александру! Понравилось обслуживание, быстро, четко, вежливо, профессионально! Александру благополучия, премию и повышения в должности!! Магазину процветания и благодарных покупателей!
December 11, 2024
Хороший магазин с ОГРОМНЫМ ассортиментом. Удобно расположен. Обслуживающий персонал внимателен к просьбам и потребностям покупателей, Магазин достаточно продвинут в технологических возможностях комфорта обслуживания...
October 14, 2024
Купили в этом магазине кофе машину Pilates довольны очень . Кофе очень вкусный, ароматный, пенка шикарная, самоочистка автомат. Пишу комментарии спустя 3 месяца, просто куча восторга! Цветной экран что немаловажно, очень удобно в использовании! Сильно не шумит, плотная вкусная пенка! Можно настроить под себя любой режим ,эспрессо ,капучино ,латте ,воду и помол температура количество кофе!
1
December 17, 2024
Очень хороший магазин
Вежливый персонал
Всегда помогут или подскажут именно то что нужно без навязки посторонних продуктов
Удобное расположение
Быстрое обслуживание
1
1
August 30, 2024
Персонал дружелюбный,выбор товаров большой,качество классное, цена немного кусается, расположение прекрасное, есть большое количество разных фасонов техники, в магазине всегда чисто и уютно, играет на фоне музыка
2
August 6, 2024
Всё хорошо. Покупала там 1 раз электропечь, наушники несколько раз, ещё телефон и ноутбук. Всё работает отлично. Сотрудники очень вежливые, всё всегда подскажут. Расположение удобное. Цены адекватные. Рекомендую.
1
December 29, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров. Можно сделать заказ, товар привезут. Цены вполне адекватные, всегда можно получить консультацию продавца.
March 6
Купил ноутбук за 64 тыс.
В начале не увидел, но на след. день оказалась немного дефектная кнопка, если сбоку только присмотреться видно. В итоге руководитель магазина сообщил, что только на ремонт в рамках гарантии могут принять, так как товар сложной технической категории и по закону они могут не принять его обратно. Мы хотели сделать обмен, но и в нем отказали, хотя постоянно там каждый месяц для компании производим закупки, но это была крайняя покупка. Далее после детального знакомства видно, что тачпад имеет зазоры и клацает очень громко, такие тачпады 10 лет назад ставились. Ноутбук 16" Ноутбук Honor MagicBook X16 2025 серый за 64 тыс., а по факту вот такие вот дела. Выбирал с сайта, курьер привез, уехал, а далее получается ты его не вернешь. Всем совет берете ноут, лучше все проверить и брать такую технику лучше вживую, иначе потом ничего не вернете, либо предложат ремонтировать новый ноутбук. Вместо, чтобы по-человечески оценить ситуацию и обменять, получили вот такую отдачу от компании ДНС. В планах отнести его на проверку, может восстановленный вообще и далее буду обращаться в суд и после размещать на максимальном количестве площадок, обратную связь. Заказ шел со 2-го Брянска как для юр. лиц, так что все берите самовывозом и проверяйте, что относится к технике, которая не подлежит возврату!
January 3
Хороший магазин, с прекрасным выбором товаров, по приемлемым ценам, не однократно в нем приобретали технику и буду приобретать, и вам советую!
October 26, 2024
г. Брянск проспект Станке Димитрова 9А. 26.10.24 около 11:00. Хотели купить микроволновку Dexp es-70. На весь зал 2 человека в оранжевых футболках которые продают, как понимаю мелочевку и заняты. Один в зале занят покупателем, другой у кассы тоже занят, говорит ищите в зале. При этом множество сотрудников в белых футболках, стоят глядят по сторонам и ничем помочь не могут, не продают эти товары. Как сказал один сотрудник в белом, цитирую - элита. Так и не смогли купить микроволновку, не занятые люди в белом ничем помочь не смогли, подождали и ушли) Прекрасное обслуживание)
1
January 7
Хорошие цены и большой выбор. Но в живую мало что можно попробовать или посмотреть (упаковано, разобрано или не подключено). Больше для выбора онлайн. Покупал монитор и искал кресло.
December 27, 2024
Приобрёл встроенную микроволновку стояла она пока заканчивали ремонт 2 месяца в упаковке (при покупке с менеджером вскрыли коробку и посмотрели внешний вид м/п все устроило) в конечном итоге нет креплений и заглушек кто знал что надо все по пальцам разбирать смотреть комплектацию теперь по факту выдумай и сделай сам т.к служба поддержки сказала все вопросы решаем в течение двух недель
1
1
October 26, 2023
В этом магазине покупали пылесос Polaris PVCS 1102, специалисты по выбору техники помогли с выбором, посоветовали, все предельно доступно рассказали. Покупкой довольны, в комплекте есть дополнительные насадки ( для штор, для машины, для труднодоступных мест). После зарядки аккумулятора на полной мощности можно убрать всю квартиру площадью 75 м2. Очень удобный контейнер для сбора мусора, легко открывается и чистится. Дети теперь сами хотят убирать с таким пылесосом!
2
1
November 6, 2024
Лучший днс города , наличие всегда . ВСЕГДА НЕТ В НАЛИЧИИ, а у вас есть ! Респект . Постомат вообще тема, пришёл,отсканировал ,собрал и ушёл довольный .
1
3
April 25, 2024
Практически всю бытовую технику покупали и покупаем именно в этом магазине. Компетентные менеджеры, которые знают продукцию и всегда помогут в выборе. В наличии, на заказ, крупную бытовую технику доставляют на дом, есть услуга подъёма. Удобно наличие подарочных сертификатов на любые суммы - идеально для подарка.
December 29, 2023
Огромный выбор бытовой и другой разнообразно техники. Грамотные специалисты готовы помочь в выборе, все расскажут, покажут. Покупка за наличные, по карте и в кредит на месте. Светлая, уютная, тёплая располагающая обстановка заставляет приходить вновь и вновь. Удобное расположение и подъезд в центре города. Удобный график работы. Рекомендую.
1
March 3, 2024
Огромный ассортимент товара, отзывчивые и приятные в общении сотрудники, быстрое оказание услуг
Магазин в шаговой доступности от дома. Всегда чисто и аккуратно внутри, присутствует свой вайб)
3
November 17, 2024
Хороший выбор техники. Сотрудники без внимания не оставляют, всегда стараются подсказать, показать , рассказать.
1
October 13, 2024
Отличный магазин!!! Разнообразие бытовой техники на ваш кошелек и быстрые продавцы!Всем советую!
1
October 25, 2024
Хорошие ребята работают, но цены почти всегда разнятся на кассе и на ценнике. Проверять приходится. Выбор товаров большой.
1
August 24, 2024
О товаре DEXP. Это бренд DNS, так называемая собственная торговая марка. Мой Отпариватель сгорел через 1,5 года. Гарантия 1 год. Запчастей нет! При этом такую модель продолжают продавать! Можно купить новый. В сервис не взяли - запчастей нет! Сервиса как такового нет - он где-то там... Обращаться в любой магазин, где тебя пошлют с их брендом на свалку. Очень не приятно! НЕ БЕРИТЕ DEXP!!! Обойдите стороной DNS. Случится что с товаром - не помогают!!!
October 26, 2024
Услуги доставки выполняют недобросовестно, на время доставки положили огромный болт), пытался дозвониться на горячую линию, ответ автоответчика: никто ответить не может, позвоните позже)
О том что доставка задержится никто не предупредил
1
August 11, 2024
Соглашусь с отзывами ниже. Пришли в магазин выбрать технику, столкнулись с тем, что стоит человек 8 консультантов ,толпой, и всем все равно на обращение покупателей. Даже после моего грубого вопроса, что все заняты? Они перекинули друг на друга задачу, и продолжили стоять. Не добившись консультации, пришлось обратиться в другую организацию. И это у нас не единичный случай в данном магазине.
September 30, 2023
Большой магазин электроники и бытовой техники в самом центре города. Хороший выбор, нормальные цены, приятный персонал.
Из минусов - небольшая и не очень удобная парковка, а машин довольно много.
June 20, 2024
Отличный магазин электроники и бытовой техники. Персонал отзывчивый и грамотный.
Нравится уровень сервиса в магазинах DNS Брянска.
August 8, 2024
Пришли с мужем купить самый обычный провод для телефона . Простояли в очереди на оплату 10 минут . Когда подошла наша очередь нам молодой человек грубо сказал : «У вас по карте оплата ? Идите на кассу самообслуживания»
Затем мы пошли посмотреть фен и обратились за помощью к первому попавшемуся консультанту, который просто стоял за компьютером ,на что тот сказал «Я занят, обратитесь к кому нибудь другому»
В итоге даже смотреть дальше не стали, стало очень не приятно от такого обслуживания. Не рекомендую данный магазин.
1
March 18, 2024
Купили отцу в подарок Электробритву Polaris PMR 0304R PRO 5..попробовали уже в деле ее -бреет супер.Магазин чистый,вежливые продавцы -помогли быстро определиться с выбором
2
2
November 11, 2024
Частые клиенты в данном магазине.
Товары конечно не подводят, но ВЕЧНЫЕ очереди... Чтобы забрать свой заказ нужно порой ожидать по 30 минут...
September 14, 2024
Понравилась очень внимательная знающая товар девушка продавец консультант, за все что меня интересовадо, в полном объеме разъяснила посоветовала Молодч на!
November 27, 2024
Очень много народа было, очереди, Спросила у консультанта как получить товар, консультанты толком не объяснили как забрать покупку с почтамта. Вон там ответ был иди разбирайся!
1
June 6, 2024
К сожалению, вынужден оставить отрицательный отзыв о данном магазине техники. Приобретённое мной устройство оказалось с явным скрытым дефектом, который проявился вскоре после покупки. Обратившись за гарантийным обслуживанием, я столкнулся с откровенным нежеланием продавца выполнить свои обязательства по гарантии.
Несмотря на все представленные доказательства дефекта и соблюдение всех условий гарантии, мне было отказано в обслуживании. Такое отношение к клиентам недопустимо. Я крайне разочарован качеством обслуживания и не рекомендую данный магазин для покупки техники. Сейчас нахожусь в процессе суда, откровенно говоря представитель лукавит и обвиняет меня в виновности данного возникшего дефекта.
1
November 2, 2024
Техника ломается ужастно. Компьютеру меньше года, уже два раза системник сломался, принтер ломался. Устала уже ездить в ДНС.
3
October 3, 2023
В магазине по данному адресу бываю редко. Большой ассортимент электроники для любого бюджета. Покупала здесь телефон в подарок маме, всё хорошо, помогли с выбором, аппарат проверили при мне на кассе.
1
1
September 12, 2024
Очень вежливый персонал, помогли выбрать технику для кухни, довольна выбором, привезли все срок
December 31, 2024
Не плохой магазин днс. Персонал отзывчивый. ассортимент мог бы быть и по больше, . Магазин то не маленький
1
2
February 14, 2024
Хороший магазин с большим выбором. Ненавязчивые консультанты тоже обрадовали, дали выбрать самому и после моего выбора ответили грамотно на все вопросы.
3
January 27, 2024
Очень плохая организованность директора,который раз захожу и покупаю товар а все продавцы консультанты стоят просто в зале некоторые на улице курят,подзывая их к себе в ответ они говорят что заняты а при этом тупо кто то в телефоне а кто то ржет за исключением одного продавца (Владислав с бородой)который вечно занят ,реально выполняет свою работу но за ним люди в очереди стоят.
3
3
April 28, 2023
Отличный магазин, выбор товаров колоссальный, продавцы заслуживают отдельно похвалы, добрые, внимательные,ответственные.Была много
где в таких сетевых магазинах,но этот заслуживает одобрение. Однозначно рекомендую.
4
April 3, 2024
Уважаемый ДНС, теперь уже в городе Брянске. В октябре 2023 года был приобретён смартфон Хуавей нова 11 стоимостью 36 тысяч рублей. На данный момент на телефоне стал мерцать экран (минут на 5 телефон зависает белым экраном и по нему бегут чёрные полосы)
Обратились в магазин, чтобы сдать в сервисный центр, с целью понять, что за проблема в телефоне.
В магазине сказали, что телефон принимают только на гарантийный ремонт, отказаться от проведения ремонта невозможно. А это в свою очередь нарушение закона о защите прав потребителей. Проводится диагностика устройства, которое находится на гарантии и только с согласия покупателя возможен гарантийный ремонт. В магазине согласия не спрашивают. И так же сразу предупредили, что в случае невозможности проведения ремонта, возврат денежных средств невозможен, только обмен. Уважаемый магазин, это нарушение закона о защите прав потребителя. И о нарушении покупатель имеет право сообщить в роспотребнадзор и в прокуратуру.
Дополняю информацию по запросу магазина. Обращение в магазин 31.03.2024, в магазине находились примерно с 10:30 до 11:00. По итогу магазин приняли телефон и направили его на ремонт, отказ от ремонта написать не дали, сославшившись, что в данной точке такое не предусмотрено.
1
November 12, 2024
Наверно один из самых худших магазинов техники пришел покупать клавиатуру консультанты ужаснейшие терминалы работают через раз
1
May 15, 2024
Очень агрессивные продажи! Разговаривая с продавцом о нужном мне товаре и сказав, что я предварительно прочитала о характеристиках на вашем сайте услышала ответ продавца «в интернете может быть много написано», у меня вопрос: «ваши продавцы не доверяют вашему сайту и сервису?» плюс по всему когда я все же выбрала телефон который мне нужен, то меня поразило недовольное лицо вашего сотрудника, которому отказали в его агрессивной рекомендации)
2
1
December 3, 2024
Заведение не плохое , но сотрудники там сами не знают что продают . Что не спроси они не могут дать ответа .
1
February 19
Отличный магазин! Заказываю здесь постоянно – цены радуют, качество на высоте! Доставка быстрая, всё приходит в идеале. Спасибо! 😊👍
December 4, 2023
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не приобретайте товар в ДНС. Продаётся много старой техники под видом новой и много брака, который их сервисный центр не признаёт браком.
11.11.23 приобрели на чёрную пятницу ноутбук MSI за 60.000
Предоставить товар на осмотр продавцы не горят желанием, им лишь бы быстрее отдать и пойти дальше работать. Ну а мы торопились. Не задумываясь взяли.
Приехав домой, просто включили, установили ОС. Заметил, что тач пад немного вздут. Не придал этому значения
Ноутбук положили и так он просто пролежал до 14.11
После включили опять. Заметили, что батарея очень быстро разряжается .100% заряда хватает не больше чем на 40 минут. И это в экономном режиме при простом просмотре фильма!
Плюс в районе num-пада что-то болталось. Такое ощущение, что не прикручена какая-то запчасть.
Срочно 14.11 повезли в днс в надежде обменять
Продавец (который и продавал нам его) осмотрел и сказал: "Да это гарантийный случай 100%. У вас вздута батарея. От нее и вздуло тачпад. Заберем на проверку качества. В течение 20 дней ответят. Но обычно это происходит намного раньше." он проверил и убедился что ноутбук не вскрывался. Повторюсь: он просто лежал. Ноутбуком пользовались не больше 2 часов за всё время.
Хочу отметить, что хотя бы этот парень или старался помочь, или делал вид, но он хотя бы без лишних вопросов принял и не стал отрицать.
Забрали бумагу, чек и ушли ждать. Отслеживали статус заказа на сайте днс по номеру. Спустя 5 дней ничего не изменилось. Как был приеят, так и остался. Позвонил в службу поддержки 19.11. Девушка ответила, что он в пути уже, просто не обновляется информация. Хорошо, я подождал.
23 ноября ничего не изменилось. Позвонил еще раз. Ответила уже другая девушка и сказала что ЧТО НОУТБУК ЕЩЁ В МАГАЗИНЕ И ОНИ ЖДУТ КУРЬЕРА!!! Прошло уже 9 дней из 20! А он ещё просто в магазине.
Ссылались на то, что срок 20 дней не нарушен - говорят не названивайте раньше. Ну да, конечно. Половина срока ничего не изменилось.
Долго спорил с ней, но как об стенку горох.
Через пару дней о чудо! Заказ поменял статус на "доставляется в сц".
И доставлялся он туда несколько дней. 29 позвонил ещё раз. Прошло уже 16 дней из 20!
Отвечают - он в сц на проверке. Ждите. Хорошо жду
30.11 сменился статус на "доставлен в сц"
И вот уже 2.12.23.
19 день проверки. Статус не поменялся. Звоню опять, мало ли проверили. На том конце спокойно отвечают, что если не успеют - пишите претензию.
Наступил день Х
4.12.23
Служба поддержки как всегда на высоте
Даже сотрудники магазинов этой сети к ним относятся несерьёзно, говоря о них, как о людях "ничего не знающих и набранных по объявлению"
Кое-как удалось дозвониться до самого магазина, в котором покупали, и не до просто продавца, а до кого-то повыше в их иерархии.
Только после угроз обращения в суд, так как к вечеру 20 дня так ничего и не было известно и никто, как выяснилось позже, и не собирался ничего говорить, удалось добиться от них справедливого решения. Возврат средств разрешен. Принципиально не стали менять на аналогичный товар, а забрали деньги. Второй раз на такое не пойду.
Это произошло спустя 3 недели споров, бесконечных звонков, угроз решить всё законно и через суд.
Стоит оно того?
И ещё один момент, зайдя в магазин, уже после того, как возврат одобрили по телефону, изначально подошли к одному из работников с заказ-нарядом. Тот проверил информацию, и сказал "а с чего вы взяли, что вам вернут деньги. Проверка не завершена. Ждите". При том, что 20 дней истекли
И это отношение к клиентам? Заплатили деньги, они забрали и товар, а теперь слышим от них - обращайтесь в суд?
P.s. дело не в том, что продали брак. Такое бывает. От этого не застрахованы. Дело в том, что как-то исправлять ситуацию и хотя бы извиниться никто и не собирается.
У одного знакомого примерно пол года назад произошла абсолютно такая же история. Но там держали товар гораздо дольше. По их словам, проверка качества и остальной бред должен был занять около 2-3 месяцев.
Я могу ошибаться относительно всей сети, возможно такое только в этом магазине. Но отзывы и истории, периодически всплывающие в сети, говорят об обратном
March 15, 2024
Купили телефон в данном магазине, в течении гарантированного срока вышел из строя (в частности программное обеспечение). Сдали в сервисный центр на ремонт. После тестирования данного изделия сделали заключение - некорректная работа ПО не является неисправностью. На претензию магазин ответил, что телефон же звонит. Хотя, стоимость телефона составляет 24 000 руб. Нормальная звонилка за такие деньги. Будем обращаться в суд за отстаиванием своих прав. Деньги возврващать отказываются. Головной офис в г. Владивостоке ничего сделать не может. Вывод: не рекомендую данный магазин для приобретения товаров.
1
October 30, 2023
Огромный выбор электроники, очень вежливые и грамотные консультанты, и не нужно долго ждать доставку. Одекватные цены. Есть рассрочка. Электронику беру только здесь.
1
1
July 27, 2023
С одним и тем же консультантом несколько раз пересекались, всегда дружелюбный и заинтересованный в том, чтоб подобрать нужное. Мы так вместе в каталоге подбирали блок питания и корпус, человек ничего не навязывал, рассказал о плюсах-минусах товаров. В последующий раз помог с подбором колонок и дал возможность проверить их прямо в магазине. Затем еще был случай, когда наушники попались с браком, помог быстро заменить, предупредил, что если вдруг снова проблемы, то поможет найти в той же ценовой категории другие – вдруг брак партии.
И последний раз искала необычный переходник, посоветовать ничего не смог, банально в наличии не было, подсказал другие магазины, куда можно обратиться.
Так что, в целом, если брать конкретно этого сотрудника, магазин себя показал хорошо.) С остальными как-то пока не завязалось.
6
January 22
Менеджеры отлично обслуживают. Большой выбор товара
2
December 20, 2023
Мы постоянные покупатели этого магазина.Покупали разный товар:от компьютерной мышки до холодильника,не один телевизор,пылесос и т.д. Нам повезло с консультантами.Ребята вежливые,объясняли всё доступно.
September 20, 2024
Внимательные сотрудники, помогли выбрать товар, помогли с настройками
3
1