DNS

4.3

514 ratings

Rate this place

Димас

Level 4 Local Expert

Заказывал телефон (бабушкофон) через сайт, пункт выдачи был выбран данный филиал (новосильский переулок, 1). На следующий день телефон как оказалось не держит заряд (со 100 процентов пару разговоров и все). Обратились за возвратом телефона и средств за него в данный филиал. Руководитель ( без каких либо знаков отличия) осмотрел телефон, подтвердив что внешних дефектов нет, отказался принимать телефон и возвращать денежные средства, сказав что это технически сложное устройство- коим оно не является, дабы не смартфон. Написали заявление на возврат средств. Позже (минут через 20), в чеке обозначено что по интернет заказу возврат возможен в течении 7 дней после получения товара, вновь обратились к данному "руководителю" указав на выше изложенный факт о возврате, данный товарищ отказался от дальнейшего общения и ушел. По итогу: пожилой человек без связи. Оставлена претензия на горячей линии, при отсутствии решения последует обращение в роспотреб.

Show business's response

Елена Муханова

Level 2 Local Expert

Клеела плёнку в этом магазина, стоимость 1200 руб. Меньше чем через месяц пленка вздлулась пузырями. Ещё в день поклейки, я сказала, что её не доклеили по краям, но меня убедили, что все правильно. Признать ошибку и переделать работу, отказали. Клеела такую плёнку в другом месте до этого и таких проблем не было, продержалась целый год. Не советую данный магазин и особенно девушку-продавца в этом магазине.

Show business's response

Андрей Б.

Level 23 Local Expert

Персонал молодцы. Разбираются почти во всем. Товара много на любой ценовой диапазон. Не навязывают покупки.

Show business's response

Маргарита С.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Продавец ответил на все вопросы и помог разобраться. В данном магазине не было нужного товара. Нам подсказали, что его можно найти в днс на микрорайоне. Там приобрели товар. Спасибо сотруднику магазина. Теперь всем советую днс.

Show business's response

Александр Строчков

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Персонал приветливый. Покупал телефон. На все свои вопросы получал ответы

Михаил Лайкин

Level 13 Local Expert

Магазин на крепкую тройку, а молодые продавцы явно не на своём месте😄дельного, ничего подсказать не могут

Show business's response

Виктория Ф.

Level 4 Local Expert

Выбрали телевизор по приложению,пришли,показали продавцу артикул,записал,вынес .Проверили,оплатили,поблагодарили.На всё ушло 5-7 минут.

Show business's response

Anonymous review

Отвратительный магазин! Консультанты не профессиональные и некомпетентные. О товаре ничего не знают (характеристики читал из приложения, которые я сама дома изучила). Хотела оформить товар через приложение, меня отговорили и оформляли сами в магазине. Консультант-Лев, при оформлении доставки ошибся в адресе. Доставщики привезли товар на другой адрес. Выходные выдались нервными, с разборками. Это всё из-за халатности консультанта. Если учесть, что дорогостоящий товар я выбрала сама, принесла денежные средства , и то не могут оформить . При таком отношении консультанта, лучше заказывайть товар через мобильное приложение. Управляющий магазина ДНС г. Орел пер. Новосельский 1-Егор, проведите работу со своими подчинёнными.

Show business's response

Natalya I.

Level 5 Local Expert

Покупала навигатор Navitel E707 в DNS на Новосильском переулке. Включили для проверки - сразу не выключился, вроде все хорошо. Через 2-3 дня собрались в поездку. Всё- бы ничего, но навигатор не заряжается) пока в сети - работает с постоянным оповещением, что отключен от сети. При отключении от сети - просто гаснет. Так и проездили с ним 2 дня в незнакомых городах. По приезду сдали в магазин на экспертизу, потому что технически сложный товар, и магазин вернуть деньги или заменить на исправный навигатор отказался. Через 10 дней получили его обратно с информацией о том, что его ПРИНУДИТЕЛЬНО зарядили, и что теперь нельзя опускать его зарядку до 0, чтобы он адекватно работал. Ок) очередная поездка - время в пути 6 с половиной часов. Аппарат был полностью заряжен, но подключенный в машине он просто за это время окончательно разрядился, и тут началось... каждые 5 минут оповещение, что навигатор отключен от сети (хотя он подключен)- аппарат разряжен.... общем все по новой. Собственно в очередной раз будет потеря времени, и видимо, опять принудительная зарядка и совет: "не опускать до нуля зарядку") Не рекомендую DNS. ***** Не работает навигатор после "принудительной зарядки" ремонтной службы DNS. У меня возникает вопрос, почему DNS требует при обслуживании электроники не доводить зарядку до 0, при том, что в магазинах этой сети большинство аппаратов лежат на витринах полностью разряженные, как например тот, который я покупала? Поэтому рейтинг снижаю с 2х до 1 звезды - ну как-то подвигались, что-то здесь написали.

Show business's response

Вероника Зуева

Level 4 Local Expert

Менеджеры по продажам абсолютно безучастны к клиентам!! Не обращают внимание на покупателя!! Не встречают,не реагируют на то,что клиент ищет!!! Они заняты своими делами!!! Никакой корпоративной этики!!!!

Show business's response

Татьяна Панурова

Level 9 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Продавцы не подходят к покупателям, отказываются дать жалобную книгу. Все сильно заняты. На входе нет масок, а одеть их требуют. Цены и выбор лучше у их конкурентов. Работа с возвратами по браку не налажена. Чуть ли не с военными действиями можно вернуть исправный товар, не подошедший и проданный с ошибкой.

Show business's response

Алексей К

Level 4 Local Expert

Пришел купить сумку для бука. Никто не поздоровался на входе, никто не подошел помочь в выборе. Да и ладно, персонал неотесаный пригородный видимо. Выбрал сумку для бука. Стою у кассы 5 минут. Никого. Тут подошел продавец с другим покупателем и пробил без очереди товар. С пояснением что он уже давно обмлуживает этого покупателя. Хамство жуткое. Решил пообщаться с руководителем данного продавана, но лысый бородатый мужичишка отказался давать его номер. Дело было 27 мая 2023 года утром. Уровень обслуживания как в совке 70-х.

Show business's response

Ирина Жидкова

Level 3 Local Expert

Отвратительный магазин! Все работники - от продавьцов до администратора - хамы без малейшего уважения к покупателю! При покупке не додали часть сдачи. На резонный вопрос почему - полился потом оговорок и хамства. - *А мы не должны ничего давать* - *Не нравится не покупай* и все в этом же духе. Это нарушение ГК РФ, хотя они пытались размахивать какими то распечатками. Не говоря уже о том, что продавец молчком пытался присвоить чужие деньги! Впредь - обязательно воспользуюсь их же советом - в этой сети магазинов не куплю даже батареек!!!

Show business's response

Буйный Орловец

Level 13 Local Expert

Обычный сетевой магазин дешманской (по качеству, не по цене) одноразовой техники. Во многих других магазинах эту же или аналогичную (у сети есть несколько собственных брендов типа DEXP) технику можно купить существенно дешевле. Продавцы привычно впаривают ненужные допы и страховки, которые не нужны: в случае чего сломавшуюся технику сдать по гарантии проблематично, а уж вернуть деньги и вовсе маловероятно, при том, что техника из DNS редко служит дольше гарантийного срока. Если это не единственный магаз техники в вашем городе - лучше проходите мимо.

Show business's response

Артём Садан

Level 6 Local Expert

22 августа сдал телефон по гарантии, прошло более трех суток, подменный телефон не выдают. Сотрудники не компетентны, не разбираются в своем же софте, звонят, шлют фото изображения с монитора видать своему руководителю, чтобы им пояснили какие кнопки нажимать))) В итоге все стрелки переводят на сотрудников склада, типа там работать некому. "А я что, я просто продавец-консультант". Сотрудник как будто не лицо кампании, а семечками на рынке торгует.

Show business's response

Перевозки57 Евдокимовы

Level 8 Local Expert

всегда заказываем тут технику для фирмы ! все отлично! Желаем развития и процветания!

Show business's response

Наталия Б.

Level 9 Local Expert

Приемлемые цены, удобная выкладка товара по ценам, есть касса самообслуживания

Show business's response

Екатерина Жданова

Level 7 Local Expert

Спасибо большое за помощь в выборе наушников. Хорошая команда.

Глеб Алмазов

Level 8 Local Expert

Мерзкая компания. Торгуют бракованным товаром. Обходите стороной.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Покупала телефон на кромском ш. Продавец вообще не заинтересован продать вам что либо. На вопрос есть ли телефон нераспакованный сказал"вы что не видете он один у нас вообще то". Пока проверяла телефон, продавец вообще ушёл по своим делам. На гарантийном талоне ничего не заполнено! Такое ощущение что он мне сделал одолжение и продал телефон. Ужасное впечатление от магазина

Show business's response

Наумова

Level 9 Local Expert

Не очень вежливый персонал,толком не смогли рассказал о товаре

Show business's response

No Name

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор качественных товаров. Цены на любой кошелёк. Всеми покупками довольны (компьютер, принтер, ноутбук). Всем рекомендую 👍👍👍

Алекс

Level 9 Local Expert

Доброжелательный персонал! Помогут в выборе покупки. Приобрёл здесь телефон, мультиварку, мышку для ПК. Покупками доволен.

Show business's response

Софья Володина

Level 4 Local Expert

04.05 заходила проконсультироваться по телефону, мужчина помог, сразу видно знающий

Show business's response

Serj

Level 11 Local Expert

Этот магазин бытовой техники предпочитаю другим из-за более адекватных цен. А вот, продавцов-консультантов иногда не дождёшься. Уж очень часто они любят отлучаться на улицу (покурить или просто потрепаться)

Дмитрий Филатов

Level 7 Local Expert

Продавцы красавчики, выручили. Купил в магазине комплектующие, решил системник обновить, как-то умудрился при замене ушатать материнскую плату. Ребята быстро мне подобрали замену и собрали комплектующие. Все продавцы вежливые и терпеливые. Молодцы !!!

Лилу У.

Level 12 Local Expert

Отличный магазин хороший вежливый персонал приемлемые цены купила кофемашину, посоветовали в магазине, очень довольна, магазин советую

Show business's response

Ирина

Level 14 Local Expert

Покупала несколько дней назад телевизор LD Обслуживал молодой человек,который один не мог решить ни один вопрос,даже внести данные в компьютер Заплатили за доставку и сборку телевизора Доставили во время и без проблем А вот сборка ..Два дня приходил мастер Мы потратили 4 часа драгоценного времени.в результате мастер сказал Я знаю как подключать через антенну и кабель,а через тарелку...не знаю В результате женщина,80 лет,настроила каналы сама Как это так!!!За что мы платим!?

Никита Лавренов

Level 6 Local Expert

На днях менял у них сломанную приставку для телевизора. Быстро осмотрели испорченный товар и произвели замену. В самом магазине есть на что положить глаз.

Anonymous review

Очень плохой магазин. Точнее их сервисный центр на автовокзале. Обратился к ним с планшетом DNS. Хотел его по гарантии сделать. Но сотрудник сервиса отказался его принять. Сослался на грязный разъем. Я попытался объяснить и показать ему, что это от эксплуатации и явной грязи нет, но он не только не слушал, так еще и грубить стал. А в сторонке стоял второй и ухмылялся. Разве можно так общаться с вашими клиентами? Когда продавали так все мило улыбались. Как дело дошло до первого обращения увидел настоящее лицо этой компании.

Наталья Гиманова

Level 11 Local Expert

Один из магазинов техники этой сети, на любителя, сотрудников мало, приходиться ждать, что бы проконсультироваться. Но в целом в магазине чисто, на полках порядок.

Show business's response

Никишин Евгений

Level 10 Local Expert

Приходил приобрести корпус для компа,стоял поцарапанный,спросил где еще есть-послали на автовокзал,а там сказали -"на новосильском последний" Итог два часа в маршрутках,продавцы прятались,взял поцарапанный корпус с витрины пошел к кассе,на меня наорали-"полож на место".я так понимаю хоть там катком переедут товар-скидок никаких не будет. Негативный отзыв.На Автовокзале продавцы покультурнее,намного.

🥀Ирина Александровна🥀

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент , хорошее обслуживание

Show business's response

Наталия

Level 10 Local Expert

Магазин техники, отличный. Всегда можно купить что надо по доступным ценам.

Show business's response

елена калинкина

Level 2 Local Expert

Не видитесь на цены,товар ремонтируется и возвращается обратно,лихо построена система сервисов по установке неполадок,ремонтируют и возвращают ,как исправном. Не покупайте там ничего!!!!!!!!👎👎👎👎👎

Show business's response

Ольга Бутикова

Level 5 Local Expert

Зашел в магазин,потребовали кюр код,сказал нету его,тогда не пустим.Я,спросил почему и как он защищает меня,ответ что,кюр код дает мне право находится в магазине.Бред полный.Спросил где это прописано или че указания,ответ губернатора г.Орла.Я,говорю вы теряете клиента,ответ насрать.Хозяин сети ДНС такого же мнения?Вы там нормальных людей набираете в магазин.Документы спросил где такое прописано,ответ в интернете поищете.Не советую вообще тута ходить категорически ,обращения как со скотиной.

Show business's response

Anonymous review

Здравствуйте ! Хотели бы поблагодарить , продавца-консультанта Алексея , за очень хорошие обслуживание. Мы приобрели в магазине DNS на Московской телефон , мультиварку , утюг , флешку и чехол помог подобрать товар , все объяснил , очень доброжелательный и хорошо понимающий в своей работе сотрудник , спасибо вам огромное , Алексей , мы очень довольны приобретенными покупками в вашем магазине. Желаем вам , успехов во всех ваших начинаниях .

Anonymous review

Заказали плиту, срок доставки был 4дня!Прождали 3 недели, каждый день кормили обещаниями, что не сегодня завтра придёт. В итоге сказали что пришла, но поцарапанная!!! Персонал Не подготовленный, сказать толком ничего не может, ассортимент не знают!

Елена Полохина

Level 13 Local Expert

Очень доброжелательные консультанты-продовцы,помогли выбрать и купить робот пылесос . Спасибо большое Кириллу.

Show business's response

Николаевич

Level 7 Local Expert

Круто всем советую

Anonymous review

Купил здесь два планшета - все было хорошо пока не обратился за комплектующими к ним (26.07.13 около 19 часов) -на вопрос: "Подойдет ли USB -переходник к моему планшету" получаю ответ: "Принесите свой планшет и посмотрите" . Я говорю : "Зачем нести - у вас на витрине такой же" , на что получаю : дословно не помню (офигел от такого хамства) ,но смысл такой, что она (менеджер) ненамерина вынимать планшет из витрины и носить его по залу. ?????? Вывод: это моя последняя покупка здесь .

Svetlana

Level 15 Local Expert

Продавцы не квалифицированные,девушка долго искала по компьютеру мультиварку,в итоге я не получила информацию о интересующем меня товаре.

Show business's response

alexandrovalexey15072000

Level 6 Local Expert

2 случая кидалова с неисправными приборами. Не куплю больше ничего. А отклонено из-за правды?

Show business's response

Сергей Староста

Level 4 Local Expert

Адрес, переулок Новосильский д.1. Маленький, уютный ммагазинчик

Андрей Щукин

Level 13 Local Expert

Персонал внимательный и отзывчивый

Show business's response

Елена Мишина

Level 6 Local Expert

Покупали обогреватель. Цена хорошая. Магазин большой, продавцы классные ребята

Show business's response

Игорь Бухтин

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Неплохой выбор бытовой техники , разного характера. Внимательный персонал!

Андрей Плотников

Level 6 Local Expert

Продавцы молодцы. Предложили товар качественный и намного дешевле чем я хотел купить. Спасибо, сэкономленные деньги потратил на другое. Я доволен.

стройэнергомонтаж с.

Level 2 Local Expert

Очень плохой магазин. Заказывала товар на сайте, написали, Ваш заказ принят. Ни смс, ни номера заказа! Ни один менеджер не позвонил! В итоге заказа и не было! Спустя неделю, в магазине цены поднялись в 1,5 раза! Сколько раз заказывала ч/з интернет, такого ни разу не было!

Яна Кащеева

Level 6 Local Expert

Большой выбор товаров, вежливый, компетентный персонал. Отличный магазин

Show business's response

DNS

126 reviews